置业顾问主要是做什么的

我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。

置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。

置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展。

先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。3、也许他是路过这里顺便近来的,

当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下****以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。

2、

认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？

我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。

但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

置业顾问要比其他行业更加具备责任心和耐心，需要给顾客呈现出自己最佳的沟通水平，你还在为写相关的 工作计划 而惆怅吗？以下是我和大家分享置业顾问个人工作计划范文三篇相关参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。

置业顾问个人工作计划1

  一、房地产营销计划的内容

  在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括

  1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

  2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

  3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

  4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

  5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

  6、行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？

  7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

  8、控制：讲述计划将如何监控。

  二、计划概要

  计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

  三、市场营销现状

  计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

  1、市场情势

  应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

  2、产品情势

  应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

  3、竞争情势

  主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

  4、宏观环境情势

  应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

置业顾问个人工作计划2

  第一季度（1月———3月）

  1、考察网络市场，建立网络销售。随着e时代的到来，网络购物已是当下销售不可缺少的平台。本公司作为上市后备企业，应多方拓展市场，抢占网络销售空间。计划首先在集团建立独立销售页面，可同时申请自己独立网站进行销售，同时也可招商引资。主要由李xx负责。

  2、拓展市场，市内建店。直销是销售最直接有效，也最基本的销售方式，3月份开始，公司决定在市内选址设立销售点，主要由李xx负责。

  3、建立场外销售队伍。为实现年度销售额完成，计划在3月底，建立场外销售队伍，致力于拓展市场，提高业绩。

  4、日常产品销售工作。

  第二季度（4月———6月）

  1、试行易货销售方法，加大产品销售力度。

  2、完成库存大米销售工作。

  3、采取竞聘方式，充实销售队伍渠道。

  4、完成中档酒销售渠道，主要集中在本市、xx市开发建立。

  5、完成时销售中心试运营。

  第三季度（7月———9月）

  1、做好网上销售工作。

  2、做好库存大米的销售工作。

  3、做好即食产品的销售工作。

  第四季度（10月—12月）

  1、做好政府机关的销售工作。

  2、完成大米收购50吨任务并做好销售工作。

  3、完成林蛙收购10万只并做好销售工作。

  4、做好酒类渠道销售工作。

  5、做药其他产品销售工作。

置业顾问个人工作计划3

  前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解；卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

  记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获。当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助；深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

  前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户；在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

  虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多。但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

  4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成；挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额194913695万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

  其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！

  下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

我想，您所说的置业顾问，应该是代理公司的吧？

代理公司的置业顾问，主要是代卖，也即是代替开发商销售房子。

首先你要熟悉你所销售的楼盘，包括开发商的资料，该小区的地理位置，有利条件，更重要的是要熟悉你手上房子的价格、特点等。

还有你要善于观察，善于沟通，因为你接触的是准客户，客户买不买房子，关键还是在于你的推荐。

帮助买房子的人买到他满意的房子，帮助卖房子的人卖个满意的价格，一手托两家。

平时需要找房源、客源，房客源配对，带看，磋商、成交、办理过户、贷款等手续，还有物业交接、售后服务等。

挺高尚的一个职业，也挺有挑战性的，能学到不少知识。

建议你可以到21世纪不动产，他是个全球连锁品牌公司，比较正规，还有就是待遇优厚。

工作分析

(1)自信心、责任心、耐心、亲和力;

(2)良好的心理素质;

(3)房地产相关专业知识;

(4)熟练的交易流程;

(5)沟通能力与谈判技巧;

(6)顾客至上，服务意识;

(7)自我认知能力与自我激励能力;

(8)表达能力和判断能力;

(9)品格优良，道德高尚。

职业特点

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者;对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训，如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准;对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质，如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时，要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解，并通过考察梅江区域的周边项目状况，制定差异化服务项目;而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。

职业职责

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

5、挖掘潜在的客户;

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

10、协助解决客户售后服务工作;

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

12、做好对客户的追踪和联系;

13、每天做销售小结，每月做工作总结;

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

1金牛座、双鱼座

优势：办事积极主动、富艺术创意、开朗奋发进取有自信心、死皮赖脸。

缺陷：以自我为中心太强、心浮气躁欠缺耐心、数据意识差。

合适从业哪种工作中：销售员、新闻记者、服装室内设计师、演艺工作人员、冒险家、置业顾问、旅游业发展、服务行业、金融行业、文学家

较不适宜从业哪种工作中：财务会计、人事工作、护理人员、个股店员

2白羊座、天蝎座

优势：耐心十足、踏踏实实、能坚持不懈、讷言敏行

缺陷：过於传统、善妒、欠缺灵活性、太高度重视归属感

合适从业哪种工作中：财务会计、教师、晶石〖定业、金融行业、烹制、美食工作、护理人员、理论研究、服务行业、人事工作

较不适宜从业哪种工作中：艺术大师、销售员、贸易、演艺圈

3水瓶座、天秤座

优势：才华横溢、有求知欲、雄才大略、反映灵巧

缺陷：反复无常、为人处事欠缺标准、信念不坚定不移、没毅力

合适从业哪种工作中：销售员、股票交易、销售员、刑事辩护律师、传播学、广告创意设计、节目主持人、策划、媒体公关、服务行业较

较不适宜从业哪种工作中：顾主、财务会计、人事工作、施工工地管理方法

4巨蟹座、摩羯座

优势：创造力丰富多彩、恋旧、重义气、慎重、考虑周到

缺陷：过于敏感多疑、没有安全感、心地善良过软

合适从业哪种工作中：策划、财务会计、食品类加工制造业刑事辩护律师、教师、护理人员、家庭保姆、股票交易、医生、服务行业、销售员

较不适宜从业哪种工作中：新闻记者、行政后勤、导演、歌星、艺人

5狮子座、处女座

优势：有管理能力、开朗、组织力强、诚恳刚正不阿

缺陷：欠缺耐心、好高骛远、自尊心强、粗心大意

合适从业哪种工作中：思想家、经营人、艺术大师、刑事辩护律师、媒体公关、销售员、策划、演歌手、**导演、模特、制片人

较不适宜从业哪种工作中：医师、财务会计、行政后勤、导演

6射手座、双子座

优势：注重细节、慎重、擅于搜集材料、奋发努力

缺陷：有洁癖症、爱絮叨、欠缺虚心接受的豁达

合适从业哪种工作中：股票交易、医师、电视记者、老师、学术研究研究者、文学家、国家公务员、财务会计、导演、监察员、技术工程师

较不适宜从业哪种工作中：销售员、服装室内设计师、置业顾问、歌星、艺人

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业顾问，一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。置业顾问本身要精通房产的相关基础知识，另外要了解熟悉售楼的循环流程，掌握谈判技巧、话术技巧、产品销售的语言技巧。置业顾问在电话跟进的过程中，运用销售技巧以及销售说服技巧等等，快速分析出客户的购买行为、决策和心理，并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。

置业顾问的传统工作职能在2008年被打破，目前中国第一家为购房消费者提供置业咨询的“V2置业顾问工作室”已经成立。该工作室中的置业顾问将不再是与开发商之间的雇佣关系，而转化成与购房人之间的委托关系。

因此，置业顾问的主要工作职责将不再是为开发商推销楼盘，赚取购房人的销售佣金。而是站在购房人的角度，充当购房人的私人置业顾问。通过该机构的整合，将房地产买卖过程中所涉及的销售、法律、金融、建筑、装修、市场研究、物业等所有相关环节有效的结合在一起，打破了中国房地产格局中没有只针对消费者的服务机构。