苹果客服

苹果不论是技术支持，还是售前服务，都有人工客服。打开苹果官网，选择你要购买的产品，产品详情页有一个与iPhoneSpecialist专家在线交流，这个就是苹果的人工客服服务。可以选择网页在线沟通，或者预约苹果回电服务。苹果官方电话唯一号码就是400-666-8800，如果你想找人工服务的话，可以根据语音系统提示进行操作。

苹果客服的工作职责

通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询；负责电话接听客户咨询、解答售后问题；利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品；负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;定期完成电话外呼、客户回访任务等；汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；管理客户信息，实时更新客户数据库。

苹果官网是有在线客服的。

不管是语音咨询还是在线咨询，都可以的，不过在线咨询仅限于商城部分，在官网选择你咨询的产品，选择购买，在购物车页面会出现在线咨询的图标，点击咨询就可以咨询苹果的客服了，最好就是直接打苹果的400电话了。

语音咨询的话，如果你有遇到什么问题，你可以在苹果官网选择技术支持，然后输入你咨询的问题，完毕后，苹果会有客服人员联系你的，而且都还比较快。我测试过的。

题主是否想询问“苹果官网没有展示的售后服务点怎么办？”方法如下：苹果官网上查找其他服务点、咨询苹果客服。

1、苹果官网上查找其他服务点：在某个地区没有找到官方授权的售后服务点，可以考虑扩大搜索范围或者尝试其他的查询方式，如更换关键字或者更改搜索条件等。

2、咨询苹果客服：无法找到合适的售后服务点，可以通过苹果官网上的客服渠道咨询，可以提供相关信息和意见。

方法 1 如果出现了误操作扣费的问题，你可以直接拨打苹果官方售后电话（400-666-8800）进行咨询，尝试联系退款。方法 2 你也可以前往苹果官网申请退款。去到苹果官网，点击“订阅与购买“，根据实际情况进行选择，例如选择“意外购买“或者“请求退款“，你可以通过多种方式提交申请，包括在线申请 拨打电话和发送邮件，如果你选择继续在线申请退款，会有提示进行登录，跳转到问题报告页面，在此页面中找到需要退款的项目，点击订单号查看详情并查看收据，点击报告问题，然后在新页面选择“请求退款“，并根据提示进行操作。注意，如果收费项目处于待处理状态，你暂时无法申请退款。收费完成，请再次尝试申请退款。此外，为避免误操作产生的扣费，小编建议设置禁止“App内购买项目”，等到要用的时候再开启。打开 iPhone 手机，点击“设置“——“屏幕使用时间“ ——“内容和隐私访问限制“——“iTunes Store与App Store 购买项目“，选择“App内购买项目“，设置为不允许。