贝思客怎么退款

已经无法退款了，建议拨打12315投诉。上海煜峰食品有限公司旗下的贝思客蛋糕店疑似倒闭，之前购买的预付卡无法使用，客服（官网，公众号，电话）全部失联无法查询。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定， 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

“贝思客”主要以互联网思维为依托，利用O2O线上线下交互销售。在贝思客PC官网、移动端微网站、手机APP、客服热线等各种方式均可订购蛋糕，CRM管理系统收集用户体验，进一步完善产品和服务。

“贝思客”主要以互联网思维为依托，利用O2O线上线下交互销售。在贝思客PC官网、移动端微网站、手机APP、客服热线等各种方式均可订购蛋糕，CRM管理系统收集用户体验，进一步完善产品和服务。无缝连接的互联网订购模式缩短了商家与用户之间的距离，确保让用户随手随想地享受新鲜、健康、优质的产品。

随着人们生活水平的提高，人们对生活中的各方各面都有了更高的要求，生日蛋糕也从传统的外观，逐渐发展出更丰富、更好看的蛋糕类型，很多新型的蛋糕店、烘焙坊应运而生，贝思客就是其中一家蛋糕公司。贝思客以新颖的蛋糕外观，和品种繁多的蛋糕种类，赢得了很多消费者的喜爱，而贝思客的整体蛋糕价格也不算太贵，于是很多人都喜欢购买贝思客的蛋糕。

网上传闻贝思客跑路了

2020年11月份，突然有消费者发现，贝思客的小程序或者官网预定系统已经没有正常运行了，11月底，在贝思客官方小程序里，也发布了一条公告，上面内容大概意思是贝思客的蛋糕业务暂时停止预定和出售，如果已经付款预定的消费者，会后续安排相应的退款手续。这样的公告让人们纷纷猜测，贝思客已经经营不下去，或者老板跑路了。

陆续有消费者、员工在网上吐槽

事件发酵后，引发了越来越多人们的关注，同时也有更多人开始在网上发表自己的经历，一些消费者表示自己还有贝思客的蛋糕券没有使用，还有一些员工表示自己的工资已经被拖欠很久了。为此，有记者专门进行了走访调查，在拨打贝思客的各种官方电话后，记者发现所有电话都没能打通，而贝思客所在公司的地址，也人去楼空，屋门紧锁。

网红蛋糕的没落

贝思客这几年的发展还是不错的，经过大量宣传，以及请来当红明星代言，都让贝思客越来越具有知名度，也受到了更多消费者的认可。然而这家公司的运营其实出现问题已经有一段时间了，公司的实名控股人也因为公司而列入失信名单，最后问题越来越严重才导致无法继续经营下去。

贝思客蛋糕不能定了。

2020年11月23日，公司就在网上发出通知，称工厂生产线筹备全面升级，将暂停发货，用户请勿丢弃代金卡，后续将安排退款。但是，官网上留的两个客服电话，目前都打不通。12月2日上午，记者走访了贝思克南京分公司，结果发现，那里已经人去楼空。

营销方式

“贝思客”主要以互联网思维为依托，利用O2O线上线下交互销售。在贝思客PC官网、移动端微网站、手机APP、客服热线等各种方式均可订购蛋糕，CRM管理系统收集用户体验，进一步完善产品和服务。

无缝连接的互联网订购模式缩短了商家与用户之间的距离，确保让用户随手随想地享受新鲜、健康、优质的产品。

不能。根据查询相关资料显示，2020年12月3号，网红蛋糕品牌“贝思客”被曝经营异常。多地同时出现蛋糕无法配送、订单被取消等异常现象。网红蛋糕“贝思客”母公司已被法院裁定受理破产清算申请，截止2022年8月27日，公司创始人已被限制消费，已经不能再从贝思客订购蛋糕了。

目前还未恢复。

但目前贝思客声称已经更换了公司内部的管理层并且重启了蛋糕生产链，相信在短时间内就可以恢复正常营业。

贝思客主要以互联网思维为依托，利用O2O线上线下交互销售。在贝思客PC官网、移动端微网站、手机APP、客服热线等各种方式均可订购蛋糕，CRM管理系统收集用户体验，进一步完善产品和服务。