1、首先打开手机浏览器输入苹果报告问题页面。
2、这时登录自己的AppleID,就能看到报告问题页面了。
3、接着点击报告在下方可以看到自己的所有充值记录,然后选择需要退款的项目。
4、最后进行问题提交就能等待苹果系统审核退款了。
步骤1、打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款。
步骤2、在"获取客服服务"的选单中依次点击:“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”;
步骤3、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目:
“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;
“请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;
“项目标题”:填写你要退款程序的名称;
“订单号”:填写刚才查询得到的订单编号;
步骤4、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点。
步骤5、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。
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