物业管理是做什么

物业管理是做什么住宅小区的物业管理主要是指居住小区的住户、建筑物及其设备的管理、市政设施的管理、绿化的管理、环卫的管理、交通的管理、治安的管理、环境的管理。

住宅小区物业管理的对象是居住小区的业主，其经营与服务的对象是居住在其居住地的住户，并对其进行管理。

从房地产开发的角度，结合相关的法律、法规，对房地产开发的整个过程进行了较为系统的阐述。透过课堂讲授、研讨、案例剖析，使学员能够较全面的掌握物业发展的基本政策、流程和相关的工具，并能将其应用于实际的房地产开发与管理中。

物业管理专业的学生主要是掌握基本的物业管理理论和方法，掌握基本的物业管理知识，具备基本的分析与解决问题的技能。通过对物业管理的基本培训，使学员能够对物业管理的基本理论和基本知识有一定的了解；具备物业管理的基础知识，并具备系统经营的分析与管理技巧；熟悉房地产市场的理论、政策、法规，掌握房地产市场的最新理论、应用前景和发展趋势；具备一定的科研和实践技能。

狭义的物业管理是指对建筑物及其设备、市政设施、绿化、卫生、交通、生活秩序、环境面貌等进行维修和维修的行为。

从广义上说，物业管理应该是由业主共同经营、由物业公司或其它管理者委托的管理流程组成。

区环境管理小区的环境管理是指对环境进行监控，以预防环境中的不利因素。《物业管理条例》第二条规定的物业管理，是指由业主和物业服务单位通过选聘物业服务单位，对物业管理区域内的房屋、配套设施及相关场地进行修缮、维护与管理，保护环境卫生及相关秩序的活动。

以上就是物业管理是做什么的相关内容，相信大家都对这些内容有所了解了，希望这篇文章能够给大家一些帮助。

可以的。共性很多。

作为服务行业要注意：员工守则宗旨“服务至诚 精益求精；管理规范、进取创新。”是我们的质量方针。

物业环境管理是保洁和绿化绿化为主：

1 执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

2 负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。

3 落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

4 负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。

5 负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

6 负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。

7 负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。

8 负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

9 负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

10 完成管理处安排的其它任务。

11 负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

12 定期向上级述职并听取下级述职。

作为服务行业，要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位顾客、每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个“宾至如归”的境界。

1负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作。

2负责物业管理区域内的环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发现问题即使跟进相关人员处理。

3负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理。

4负责业主委托代办服务的咨询和服务工作，及时反馈相关信息。

5负责收集客户，业主信息，建议前期客户档案。

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物业：

1“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

2物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

3物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费；其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。根据中国《物业管理条例》相关规定业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。

4在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同应予终止。

参考资料：

-物业

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物业管理主要负责管理区域内设施设备的运行、维修、养护和管理，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，维护业主权益。

有社区的地方就有管理，物业管理是为业主打造良好的生活环境的物质基础。那么，物业管理主要负责什么方面及其给业主们带来的好处有哪些？

一、物业管理主要负责什么方面

1、物业管理包含的内容：

（1）物业共用部位的维修、养护和管理；

（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

（3）物业管理区域内的巡视、检查；

（4）物业管理区域内装饰装修管理；

（5）供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。

2、清洁方面的内容是：

（1）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

（2）公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

3、以住宅小区的物业管理为例，常规性的公共服务大致包括以下内容：

（1）房屋管理服务

（2）房屋装修管理服务

（3）物业共用设施设备管理服务

（4）环境清洁卫生管理服务

（5）绿化管理服务

（6）安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面

（7）文化、娱乐服务

（8）其它同时惠及全体业主、使用人的服务

二、物业管理公司的主要职责

1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；

2、物业设备管理：需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；

3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；

4、物业安全管理：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。

三、物流管理的作用

（一）住宅小区物业管理是构建和谐社区的物质基础　社区是社会的基本构成要素，和谐社区是构建和谐社会的基础。党的十六届五中全会《关于制定十一五规划的建议》中指出：“建设社会主义和谐社会，必须加强社会建设和完善社会管理体系，健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。”住宅小区通过实施专业化的物业管理，为住宅小区业主提供优美的居住环境和完备的配套设施，满足业主不同层次的需求。

（二）有利于提高居住品质，进而提高城市文明程度住宅小区物业管理的目的是保证和发挥物业的实用功能，为业主创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境。住宅小区物业管理是人民居住水平的一个重要标志，是生活质量的重要体现，最终实现社会效益、经济效益、环境　效益的统一和同步增长，提高城市的现代文明程度。

（三）使物业得以不断保值、增值住宅具有价值大、耐用年限长的特点，是人类赖以生产和发展的物质基础之一，居住物业管理的重要性住宅小区物业管理能使住宅小区发挥其正常的功能和效用，能有效保证房屋　的安全和住户的正常使用。通过对物业不断的维修、保值；同时，可以节约资源，　节省投资，从而实现经济效益和社会效益的统一。

物业管理主要负责综合服务、公共设施管理养护、公共环境清洁保洁、生态环境管理和养护、装饰装修管理等。

综合服务：物业在入驻之后要负责处理小区范围内公共性和综合性的事务，接收业主的意见和投诉，并要定期开展有利于业主身心健康的文体活动。

公共设施管理养护：小区物业还要对小区范围内的房屋、公共设施和配套设施进行日常的管理、养护和维修，比如：小区的消防设备、电梯、路灯和路牌等等公共设施。

公共环境清洁保洁：物业要聘请专业的保洁人员来负责小区楼道、电梯、道路、花园和其他公共场所的清洁和保养服务。

生态环境管理和养护：物业要聘请专业人士对小区花圃和树木进行种植、浇水和施肥等管理和维护工作，打造健康、绿色的家居环境。

装饰装修管理：物业要对小区用户家装环节进行全面的管理和监督，避免业主拆改墙体、破坏承重墙、随意搭建等行为出现。此外还要对装修队伍、环境污染以及装修垃圾实行堆放、运输进行管理和监督。

物业管理的基本原则

权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。

业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。

服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。

统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

1、物业管理包含的内容：

(1)物业共用部位的维修、养护和管理;

(2)物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

(3)物业管理区域内的巡视、检查;

(4)物业管理区域内装饰装修管理;

(5)供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。

2、清洁方面的内容是：

(1)物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;

(2)公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

3、以住宅小区的物业管理为例，常规性的公共服务大致包括以下内容：

(1)房屋管理服务

(2)房屋装修管理服务

(3)物业共用设施设备管理服务

(4)环境清洁卫生管理服务

(5)绿化管理服务

(6)安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面

(7)文化、娱乐服务

(8)其它同时惠及全体业主、使用人的服务

物业管理公司的主要职责

1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;

2、物业设备管理：需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;

3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;

4、物业安全管理：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。