1还记得上面那个全能舞王吗？她最后没有接受那几个喜欢她的男生表白，而是选择了自己一直以来心动却没有为他转身的男人，她用了震撼的三D效果显示出了几个场景，然后还唱了一首歌，最终才感动了男嘉宾，最后牵手成功，场景很幸福。但后来去看那个男生的微博时，却发现这个酒店的人事管理瞬间变网红了，当时真想说一句：WHAT THE FUCK!
2而在他那万人瞩目的新浪微博里面，就只有他自己在各个地方的自拍照，从2015年上半年到现在2016年下半年，没有一张他女朋友的照片，也没有什么任何的表示。如果把不上传女友照片作为他想保护女友隐私的借口的话，那么至少一两句的表白也应该是有的，可是，从来没有。不知道是分了还是隐居？
所以说，现在这个节目里面，大多数人是以玩玩看热闹的上节目，很少一部分才是真正去找对象的。而这也就是我说的画风所变之处。总体来说，广电总局既然同意播放各个节目，那么这个节目都应该是对人有益的电视，无论是感性还是知性面应该都是能够有所提高的。
3《非常完美》虽说是老牌节目，但是确实仍有待改进，因为无论怎么样，时代的车轮是滚滚向前的，没有人能够阻止他的前进，能追上他的办法，只有不断向前，不断把自己变成一个身经百战、铁血归来的战士。
1、与客人谈话时不准将腰叉口袋正视客人。
2、用微笑来面对客人，回答客人问题的时候，“知之为知之，不知为不知”，向别人请问后再向客人解答。
3、同事之间不当客人面说家乡话和争吵。
4、不准偷看客人的书籍，不准偷听客人的谈话。
5、酒店管理上级或平级见面时要志意。
6、不许在客人的背后做鬼脸，不许相互做鬼脸，不能讥笑客人不慎的事情。
7、交给客人物件应双手送上。
8、主动帮助高胖客人和残疾客人。
9、努力记住客人的姓名。
酒店管理常用礼貌文明用语
1、您好，欢迎光临
2、请问您几位，是否有预定
3、请跟我来
4、很抱歉让您久等了
5、请您多多包涵
6、请多关照
7、让您久等了，这是——茶
8、真是抱歉耽误了很长时间
9、您还需要别的吗？
10、我能为您做些什么吗？
11、很高兴为您服务
12、请您多提宝贵意见
13、请您随我到收银处结帐好吗？
14、请问您对我的服务还满意吗？
15、谢谢光临，请慢走
一语言美
⒈礼貌的基本要求：
①说话要尊称，态度平稳；
②说话要文雅，简练，明确；
③说话要婉转热情；
④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；
⑤与宾客讲话要注意举止表情。
2三轻：走路轻，说话轻，操作轻。
三不计较：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
四勤：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
四不讲：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
五声：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
六种礼貌用语：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
文明礼貌用语十一字：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
四种服务忌语：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
3、敬语服务基本要求：
①语言语调悦耳清晰；
②语言内容准确充实；
③语气诚恳亲切；
④讲好普通话；
⑤语言表达恰恰相反到好处。
4、基本用语
1 基本服务用语
①欢迎、欢迎您、您好，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
②谢谢、谢谢您，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
③请您稍侯或请您稍等一下，用于不能立刻为客人提供服务，本着歉真负责的态度说。
④请您稍侯或请您稍等一下，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
⑤让您久等了，用对等候的客人，本着热情而表示歉意。
⑥对不起或实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
⑦再见、您慢走、欢迎下次光临，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。
(二）日常服务用语
①当客人进入餐厅
早上好，先生（**）您一共几位？请往这边走。请跟我来。请坐。请稍候，我马上为您安排。请等一等，您的餐台马上准备（收拾）好。请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜）先生（**），您喜欢坐在这里吗？对不起，您跟那位先生合用一张餐台好吗？对不起，这里有空位吗？对不起，我可以用这着把椅子吗？
②为客人点菜时对不起，先生（**）现在可以为您点菜吗您喜欢用什么饮料，我们餐厅有您喜欢用些什么酒？您是否喜欢您是否有兴趣品尝今天的特色菜？您喜欢用茶还是面汤？您喜欢吃甜食吗？来盘水果沙拉如何请问，您还需要什么？我们这里有新鲜可口的凉菜。真对不起，这个菜需要一适时的时间，您多等一会儿好吗？真对不起，这个菜刚卖完。好的，我跟厨师
联系一下，会使您满意的。如果您不介意的话，我向您推荐您为赶时间对吗？那我为您推荐这些快餐。
③为客人上菜时：一现在为您上热菜可以吗？对不起，请让一下。对不起，让您久等了，这道菜是真抱歉，耽误您很长时间。请原谅，我把您的菜搞错了。实在对不起，我们马上为您重新做（换一盘）。先生，这是您订的菜。
④席间为客人服务时先生（**），您的菜上齐了，请慢用。您还需要些什么饮料？您的菜够吗？对不起，我马上问清后告诉您。先生，您是？您的电话。**，打忧您了，我可以清理一下桌面吗？谢谢您的合作。谢谢您的帮助。
⑤餐后结帐并送客先生您的帐单。对不起，请您付现金。请付XX元，谢谢。--先生（**），这是找给你的零钱和发票，请收好，谢谢。--希望您对这里的菜肴提出宝贵意见。--非常感谢您的意见。十分感谢您的热心指教。谢谢，欢迎您再来。再见，欢迎您再次光临
下面红色字体是赠送的精美网络散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！！
一
一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说…你们两个之间小的反而跑得快得多。…猎狗回答说：…你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！
目标
二
这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃就这样过了一段时间，问题又出现了大兔子非常难捉到，小兔子好捉但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子慢慢的，大家都发现了这个窍门猎人对猎狗说：最近你们捉的兔子越来越小了，为什么猎狗们说：反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢
动力
三
猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了猎人很开心但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害于是猎人又去问猎狗猎狗说…我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗…
四
猎人做了论功行赏的决定分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量这时，其中有一只猎狗说：我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头我们为什么不能给自己捉兔子呢…于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了骨头与肉兼而有之……
五
猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷
强烈要求重归猎狗队伍。
只有永远的利益，没有永远的朋友
日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗……
一提到等字，首先就能想到等车等人，等的过程中就觉得时间和蜗牛一般在向前移动，焦虑，烦躁，一遍遍张望倒数，脚下的那块地恨不能踩个洞出来。这时候何不稍微平复一下心情，换个角度看周围的云卷云舒，花开花落。
就如在这个季节，我等待一场秋雨的来临。你可以在深夜偷偷来袭，清晨一睁眼看见湿漉漉的地面，万紫千红的雨伞，车子疾驰而过溅起的水花，这些给我带来的是何等的意外惊喜。你可以在某个午后，舞动一片片飘落的黄叶，撩起街边女人的裙装，赶着路人的脚步匆匆忙忙来了。一抬头，灰色的天空就是成熟稳重的男人的脸庞，不苟言笑，严厉中却有几分温暖。你可以在黄昏我下班的时候飘飘洒洒，没有雨伞也不用沮丧，任你蜻蜓点水式地亲吻我的发丝额头鼻尖嘴唇，不紧不慢往回走，这样的场景在我的梦里出现过好多次。等待一场秋雨的来临，也好比等待一个人的出现。不要去责怪怨恨，也不要为难自己。既然决定用等待这种独有的方式碰碰运气，就要有破釜沉舟的决心。来或者不来，我就一直在那里，惊喜了双眸或者失落了时光，都写在心底。
学会了等待，孤独不再是孤独。以为在无人的街道我会频频回首，或者努力抬头看昏黄的路灯打着疲倦的盹儿，强硬地收回泪水。恰恰相反，我却丝毫没有表现出无助和恐慌，头发向后甩一甩，高跟鞋踩的噔噔作响，突然间我还哼起几句歌词。这多情而迷人的夜色是特意为我安排的吗？我在心里笑了。如果习惯了有人听你唠叨陪你解闷，你笑他乐你哭他愁的日子，一定要把这个人的全部心意捧在手心，点点滴滴拼凑成诗篇，等你们老了，选择某个风和日丽的午后，拿出这些诗稿晾晒。即使现在你在天涯他在海角，心心相通的奇妙就是只可意会不可言传。享受孤独带来的沉淀，夜不再黑路不再长思念不再苦涩。
我选择了等待，义无反顾。我享受着孤独，走过春夏秋冬，每个季节陪我一起惊艳。
有一次，在我参加的一个晚会上，主持人问一个小男孩：你长大以后要做什么样的人？孩子看看我们这些企业家，然后说：做企业家。在场的人忽地笑着鼓起了掌。我也拍了拍手，但听着并不舒服。我想，这孩子对于企业究竟知道多少呢？他是不是因为当着我们的面才说要当企业家的呢？他是不是受了大人的影响，以为企业家风光，都是有钱的人，才要当企业家的呢？
我小的时候也曾有人问过同样的问题，我的回答不外乎当教师、解放军和科学家之类。时光一晃流走了二十多年，当年的孩子，如今已是四十出头的大人。但仔细想一想，当年我在大人们跟前表白过的志向，实际一个也没有实现。我身边的其他人差不多也是如此。有的想当教师，后来却成了个体户；想当解放军的，有人竟做了囚犯。我上大学时有两个同窗好友，他们现在都是我国电子行业里才华出众的人，一个成长为“康佳”集团的老总，一个领导着TCL集团。我们三个不期而然地成为中国彩电骨干企业的经营者，可是当年大学毕业时，无论有多大的想像力，我们也不敢想十几年后会成现在的样子。一切都是我们在奋斗中见机行事，一步一步努力得来的。与其说我们是有理想的人，不如说我们是一直在努力的人。
并非我们不重视理想，而是因为树雄心壮志易，为理想努力难，人生自古就如此。有谁会想到，十多年前的今天，我曾是一个在街头彷徨，为生存犯愁的人？当时的我，一无所有，前途渺茫，真不知路在何处。然而，我却没有灰心失望，回想起来，支撑着我走过这段坎坷岁月的正是我的意志品格。当许多人以为我已不行、该不行了的时候，我仍做着从地上爬起来的努力，我坚信人生就像马拉多纳踢球，往往是在快要倒下去的时候“进球”获得生机的。事实也正是如此，就在“山重水复疑无路”的时候，香港一家企业倒闭给了我东山再起的机会，使我能够与掌握世界最新技术的英国科技人员合作，开发技术先进的彩色电视机，从此一举走出困境。
有人说，“努力”与“拥有”是人生一左一右的两道风景。但我以为，人生最美最不能逊色的风景应该是努力。努力是人生的一种精神状态，是对生命的一种赤子之情。努力是拥有之母，拥有是努力之子。一心努力可谓条条大路通罗马，只想获取可谓道路逼仄，天地窄小。所以，与其规定自己一定要成为一个什么样的人物，获得什么东西，不如磨练自己做一个努力的人。志向再高，没有努力，志向终难坚守；没有远大目标，因为努力，终会找到奋斗的方向。做一个努力的人，可以说是人生最切实际的目标，是人生最大的境界。
父亲一定是不在家的。他这时也许正站在5楼或者8楼的脚手架上奋力扔上了又一块砖，擦一擦汗的工夫，就被人拼命地吆喝。十几年了，人也上了50，不知道他，还受不受得了。
但父亲是心甘情愿又志得意满的，至少他每次与我说话都在努力表达这样的意思。而我，越发地不安。
我今年22岁了，父亲52。我4岁时母亲改嫁他乡，父亲和我磕磕绊绊地活着。多少年了，数也数不清楚，那些漫长的日子怎么可以用一个数字说过来呢
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酒店管理对客人服务的礼貌禁忌
酒店管理对客人服务的礼貌禁忌：
1、与客人谈话时不准将腰叉口袋正视客人。
2、用微笑来面对客人，回答客人问题的时候，“知之为知之，不知为不知”，向别人请问后再向客人解答。
3、同事之间不当客人面说家乡话和争吵。
4、不准偷看客人的书籍，不准偷听客人的谈话。
5、酒店管理上级或平级见面时要志意。
6、不许在客人的背后做鬼脸，不许相互做鬼脸，不能讥笑客人不慎的事情。
第一集
活泼、美丽、善良的钟小印在大学毕业的当天，一场突来的病魔侵袭了与她相依为命的妈妈。钟小印急匆匆赶到医院，在慌乱中不小心踩到院长蓝冬晨，因为没有听到钟的道歉，自负傲慢的蓝冬晨要钟给他擦鞋，很有个性的钟却把擦鞋的一块钱扔给蓝后离去。妈妈昂贵的医药费使钟小印陷入困境，绝望中她向新任的院长求助，才发现院长就是刚和他发生冲突的蓝冬晨。蓝父是这家医院的董事长，蓝冬晨是拥有数亿家产的富家子弟，虽然表面冷酷霸道，但内心颇为善良，在他与钟小印相撞对视的一刻，他就莫名其妙地喜欢上了钟。当钟向他求助时,他答应了，但要求钟在他的酒店免费打工四年替母亲偿还医药费。
第二集
钟小印被蓝冬晨录用后来到酒店上班，遭到顶头上司麦乐乐和同事小红的嫉妒，她俩想尽办法暗中使坏，一心想把钟小印赶走。麦乐乐让钟小印代替她去接蓝冬晨的母亲，故意把时间说迟了半个小时。钟小印在去机场的路上，看到报社销售摊位上的报纸被风吹得到处满天飞，热心的她特意停下车帮助报社工作的吕辛一起收拾报纸。迟到的钟小印赶到机场方知飞机早已到达，要接的人不知去向。她非常着急，但经过辗转努力费尽心机，终于在的士上找到了蓝冬晨的母亲林雅娟。优雅高贵的林雅娟一见到钟小印，就立刻喜欢上了这个乖巧聪明的女孩。
第三集
吕辛与蓝冬晨有着同样令人艳羡的家庭背景，两家是世交，但吕身上却没有蓝的霸道冷酷，他是个热情开朗、善良纯真的大男孩。蓝冬晨女友金薇薇的表妹麦乐乐一直非常热烈地爱着吕辛，而吕辛只是把麦乐乐当成妹妹。林雅娟回国后请吕辛、钟小印等人来家里吃饭，饭席上吕辛发现钟就是自己爱上的女孩，欣喜异常。上次钟小印帮他检报纸时他就一见钟情，一直对她念念不忘。温柔、贤淑的金薇薇是报社的记者，上大学时就和蓝冬晨相恋之今八年，她非常希望和蓝冬晨尽快结婚，这次当金含蓄地向蓝提出结婚要求时，蓝没有回应。失望的金薇薇在回家的路上偶然结识了交警雷雨。
第四集
钟小印的妈妈在蓝冬晨的帮助下住进了蓝氏疗养院，因为钟母的病有很强的遗传性，所以医生建议钟小印做身体的全面检查，钟拒绝。林雅娟看出了蓝冬晨对钟小印的爱恋，当她向儿子询问对钟是否有爱的感觉时，骄傲的蓝矢口否认。正巧被前来道谢的钟小印听到，钟非常难过。金薇薇生病，无助中把电话拨给雷雨向他求助，雷急忙赶到金家把她送到医院并一直守护在金的身旁，雷雨悉心的照料让金深受感动。蓝冬晨得知金生病赶到医院，当看到雷雨陪在金的身边时，他并没有生气，反倒一直向雷雨打听他邻居钟小印的详细情况。
第五集
林雅娟很喜欢钟小印，常常要钟小印陪她上街、陪她聊天。蓝冬晨借口让母亲开心，专门让司机小康送给钟一个对讲机，目的却是为了自己能及时找到钟小印。蓝冬晨听麦乐乐说有人给钟小印送玫瑰花，醋意大发，心情非常不好，他让钟小印陪他到父亲的蝴蝶别墅散心。一向傲慢冷酷的蓝冬晨对钟小印非常温柔，两人之间有了朦胧爱意，相处得很愉快。其实钟小印早就对蓝萌生爱意，但因有金的存在使钟刻意远离蓝。钟在蓝家别墅看到露出的旧墙皮上刻着蝴蝶的图案，她突然发觉蝴蝶图案和母亲给自己脚踝上纹的蝴蝶图案很像，钟又惊又喜。第六集
吕辛开始对钟小印发起爱情攻势，送鲜花和巧克力到钟小印的单位。因为没有署名，钟误以为是蓝冬晨送给她的，她善意的对蓝说；让他把东西送给金薇薇。他们的谈话正好被金薇薇的表妹麦乐乐听到，气愤不已，她故意分配很重很累的工作让钟小印一个人做。已经爱上钟小印的蓝冬晨心疼钟，他以不经意的方式来帮助钟小印一起工作，恰好听到吕辛来酒店向钟表白他的爱意。蓝冬晨借口吕辛影响钟小印工作，生气地把他赶出酒店。金薇薇找雷雨做一期关于交警的专题，他俩通过在工作中的接触慢慢加深了彼此的好感。
第七集
蓝冬晨看上了一套法国设计师设计的价格昂贵的首饰，不想已经被人订走。吕辛邀请钟小印一起参加一场海上摩托艇比赛。同来参加比赛的蓝冬晨看到钟佩戴的首饰正是自己想送给她的那套，极其生气。而钟却并不知道这套首饰价格昂贵。钟小印为了把会议室的杯子摆放整齐，用笔在桌布上画圈被麦乐乐责骂，为帮助钟小印，蓝冬晨把桌布拿到印染厂在上面印上图案，又一次帮助了钟小印，钟倍受感动，第一次对蓝张开了笑脸，俩人的心在渐渐近。吕辛被报社派到海南出差，临走前联系不到钟小印十分着急，只好失望地走了。
第八集
吕辛从海南回来发现钟小印一直在躲着自己，向钟追问原因，钟告诉他自己并不爱他，真诚地希望他和深爱他的麦乐乐在一起。一次偶然被麦乐乐错误的以为吕辛和钟小印在一起，麦气急败坏，动手打了钟小印。吕辛恼怒地告诉麦乐乐自己从未爱过她，只是把她当妹妹，而麦乐乐疯狂地爱着吕辛，不肯轻易放弃，她哀求他不要离开他，只要能留在他身边她干什么都愿意，她答应第二天向钟赔礼道歉。金薇薇在采访中得知雷雨被车撞伤，心急如焚地赶到医院照顾雷雨，此时的金发觉自己已经不知不觉地爱上了雷。
第九集
麦乐乐后悔自己打了钟小印，向钟赔礼道歉，钟为了让麦放心，她告诉麦自己不喜欢吕辛，并且已经有了心爱的人。蓝从麦乐乐的口中听说钟小印已经有了喜欢的人，心里非常高兴。同样痴情的吕辛还在苦苦的追求着钟小印。蓝冬晨找到吕辛坦诚地告诉他说：自己已爱上钟小印，希望他放弃追求钟小印，蓝还说：他会为了麦乐乐更加坚决地阻止吕追求钟小印。钟小印替麦乐乐加班到深夜，深爱钟的蓝冬晨也不肯吃晚饭，一直在办公室等待，钟小印下班后蓝送她回家。
第十集
一天，蓝冬晨替钟小印请假，陪她一起去疗养院看望母亲。蓝冬晨的彬彬有礼让钟母非常欣赏，钟母似乎在蓝的身上看到了自己年轻时恋人的影子。她希望蓝能代替自己照顾钟小印，蓝欣然答应，并当着蓝母的面送给钟一条项链作为照顾她的见证。钟小印把吕辛送给自己的那套昂贵的首饰还给了他。得到钟母认可的蓝冬晨开始追求钟小印，蓝在钟小印生日这天和她约会，他俩坐上小船在河中荡漾，在河的中央，钟在蓝送她的生日蛋糕里，吃到了一枚定情戒指，两个相爱的人终于走到了一起。
]第十一集
钟小印经过酒店投票升职做了销售部副经理。钟看到蓝冬晨为酒店迎接总部审查的事忧心忡忡，为了帮助蓝实行科学化的管理，钟请蓝答应自己为酒店做一套完整的管理程序，蓝犹豫再三后答应了钟的请求。钟小印彻夜加班设计程序，麦乐乐和小红却暗中破坏，她俩利用钟小印出外吃饭的时间，销毁了钟的程序。总部审查团来酒店的这天早上，钟小印在上班的路途突然昏倒在公共汽车上被人送到医院，医生怀疑她得了癌症，准备送她到蓝氏疗养院做全面的检查。钟小印却不顾医生的阻拦强忍着疼痛赶到酒店，当她向审查团展示她设计的程序时，却发现程序不见了。
第十二集
钟小印的失误令蓝冬晨的酒店失去了四年一次海北论坛的接待工作。蓝生气、他强忍着火气等待钟给他一个合理的解释，并追问钟那天迟到的原因，钟没有说出实情，蓝失望至极。金薇薇发现自己已经爱上雷雨，而蓝冬晨也深深爱着钟小印，她决定和蓝分手。善良的金薇薇劝蓝冬晨如果在意钟小印就要原谅她的过失。吕辛听说了钟的事后劝她离开蓝冬晨的酒店，钟没有答应。吕辛从钟小印的好友酷儿口中得知，钟之所以在蓝的酒店打工是为了替妈妈还医药费，吕辛决定替钟还钱。
第十三集
蓝冬晨准备向钟小印赔礼道歉，四处找钟都找不到。他拿着鲜花到钟家楼下，正好看到钟小印因为肚子疼倒在吕辛怀里，蓝误会了他们的关系，差点动手打了吕辛。执着的蓝冬晨没有放弃对钟的追求，破例把钟小印调到公关部做经理，为的是能常常看到她。吕辛要替钟小印还钱，专程回香港向母亲要钱。母亲不肯让儿子把钱都花在一个平民女孩子身上，没有同意，但他却在客厅坐了一晚。当母亲听到吕辛说蓝冬晨也在同时追求这个女孩，当即很痛快地给了儿子100万支持他追求钟小印。
第十四集
钟小印的母亲不同意女儿接受吕辛的钱，要她遵守和蓝冬晨的约定。酷儿看出钟小印最近的行为反常，向她询问原因，钟告诉了好友自己遗传了母亲的癌，留在世上的时间不多了。深深地爱着蓝冬晨的钟小印不想让心爱的人因为自己的病而伤心难过，更不想因为自己的病耽误他的前程。她请求酷儿对蓝冬晨隐瞒真相，自己也总是躲着蓝。金薇薇约蓝冬晨见面，彼此坦白都另有所爱，两人正式分手。蓝冬晨在金薇薇的提醒下决定换一种方式与钟小印相处，要多给她一些空间，对她更温柔更好一些。
第十五集
麦乐乐留在吕辛家里过夜，制造和吕同床的假象，并在全酒店散布她和吕辛要结婚的消息。而蓝冬晨热烈地向钟小印求婚。为了让深爱着的人能继续美好的生活，钟小印肝肠寸断地选择了拒绝。她将爱的深情深埋内心，在蓝冬晨面前假装与吕辛牵手同行。蓝找到吕辛单位，对吕大打出手。吕辛在钟小印家楼下发现昏倒在出租车里的钟小印，吕把她送到医院，从医生口中得知了钟的病情。吕辛以为钟小印还不知道自己的病，把钟带到自己家里调养。麦乐乐到吕辛家里，看到昏躺在床上的钟小印起了误会。
第十六集
麦乐乐伤心地把在吕辛家床上看到钟小印的事告诉蓝冬晨，蓝气愤地要钟小印给她解释，为了让蓝死心钟痛苦的将错就错承认。吕辛让钟小印答应自己能陪在她身边照顾她，此时的钟决心在剩下的时间里完成许下的心愿，要为妈妈找到从未见过面的爸爸，吕帮钟一起寻找。为了寻找父亲钟向蓝冬晨请假，一向自负的蓝被钟拒绝时他的爱已变成恨，他不但没有批准，还辱骂了钟。金薇薇邀请雷雨和她一起参加大学的同学聚会，雷雨因金的同学拿他与蓝冬晨比较而自尊心受到伤害，更加鼓不起勇气追求金薇薇，而金却不计较这些。
第十七集
吕辛帮钟小印查出钟小印妈妈原来住的房子主人姓蓝，可已经移民到国外了。钟想起母亲有一条常带在身边的绣着蝴蝶的蓝围巾，猜想一定是爸爸送给他的。她让吕辛偷偷拍下蓝围巾的照片，在报纸上登寻人启事找围巾的主人。林雅娟在美国看到报上的蓝围巾后，给吕辛打电话说被围巾的故事感动，向他了解登报人的情况，吕猜想到钟的妈妈可能和蓝冬晨的父亲有关系。麦乐乐向蓝冬晨告密说钟小印在外面做兼职，蓝在钟兼职的公司找到钟，蓝愤怒拽着钟发火时钟却昏倒在蓝的怀里，为了不让蓝送自己去医院，钟强忍疼痛撒谎说约好去看妈妈。
第十八集
蓝冬晨已深陷情网，不能自拔。痛苦的蓝冬晨再约钟小印一起打网球，钟小印知道她能和自己深爱的人在一起的时间已经不多了，不顾吕辛的阻拦答应了蓝。钟小印的病不能做剧烈的运动，可是为了和蓝冬晨打网球她还是得顶住，她累得精疲力尽。林雅娟从国外赶回来，要认钟小印做义女，并着手张罗儿子和金薇薇的婚事。母亲的决定让蓝冬晨感到非常突然，和母亲发生了激烈争执。金薇薇把蓝母要她和蓝冬晨结婚的事告诉雷雨，试探他的反应，厚道老实的雷雨却始终不敢对金表达自己的真情。
第十九集
蓝冬晨的父亲在国外的报纸上也看到了印着的蓝色围巾的寻人启事，给吕辛打电话询问情况，当知道是钟小印母亲时，蓝父急冲冲赶回国内。原来这条蓝围巾是蓝父与钟母的定情物一直被钟母收藏。上一代人凄美的爱情也由此被揭开神秘的面纱。原来，蓝冬晨的爸爸、妈妈和吕辛的妈妈是自小的好友。两个女人在当年都已无可救药地爱着蓝冬晨的爸爸，可是蓝父却一心一意地深爱钟小印的妈妈，但因蓝家的生意蓝父被迫离开了钟母并娶了林雅娟。几十年来两人一直思念着对方。蓝父一回国就听到了钟小印妈妈去世的噩耗，钟母最终也没能见到终身心爱的人。
第二十集
钟小印因为他的去世伤心过度，又一次昏倒。吕辛这时才知道钟早就知道了自己的病，钟要吕不要告诉蓝冬晨。林雅娟要收钟小印做义女也是误以为钟是蓝父和钟母的女儿，从丈夫口中得知了钟小印的亲身父亲在国外后，两人决定代替钟小印的妈妈好好照顾她。蓝父请吕辛邀请钟小印和他见面，并希望见到那条蓝围巾。小印把围巾带到酒店，不想麦乐乐和小红把装着围巾的皮箱偷走，钟焦急寻找时她们故意告诉她有酒店客人拿着同样的皮箱。在家等待钟小印的吕辛和蓝冬晨父母怎么也不会想到，钟因为私闯客人房间被当作小偷送到了派出所。
第二十一集
听到消息的蓝冬晨匆忙赶到派出所，看到了已经在那里的吕辛，蓝恨恨地生气走开。钟小印要在自己临终前为蓝的酒店完成管理程序的设计，在电脑房做设计被蓝发现。两人争执中钟又晕倒了，钟被送到医院后怕蓝知道自己的病，狠心骂走了蓝冬晨。钟小印一次次躲避和拒绝令蓝冬晨心灰意冷，他绝望地告诉钟他已经不再爱她了，决定放弃这份痛苦的感情。钟最终在垃圾堆里找到了妈妈心爱的围巾，钟拿着已变得破旧不堪围巾伤心哭泣，她知道是麦乐乐从中搞鬼，忍无可忍地动手打了麦。蓝冬晨不明究竟，狠心地要钟向麦道歉。为了完成自己的心愿，钟委曲求全地向麦道歉。
第二十二集
蓝冬晨听说吕辛即将和钟小印结婚，他完全不能接受这样的事实，他借口要和金薇薇结婚，让钟陪他去买戒指，以此折磨钟。两人在商店看到一枚名叫蝴蝶飞飞的戒指时，都被它的动人传说所感动，蓝立刻定下了这枚戒指，钟痛苦得泪流满面。金薇薇路上被人抢劫受伤送到医院，蓝冬晨赶到医院看金并向她求婚，金知道蓝是受了刺激才会这样。金薇薇约雷雨和她一起见蓝冬晨，雷雨却关了手机。金非常失望，决定回到在新西兰的父母身边。在机场的路上雷雨开车阻拦，终于勇敢地对金薇薇吐露了真情，说出“我爱你”，两个相爱的人紧紧拥抱在一起。
第二十三集
蓝冬晨的失落和绝望令钟小印心如刀绞，她让吕辛带她到一个安静的地方，要专心地为蓝设计一套酒店管理程序。麦乐乐知道吕辛在海边租了一套房子给钟小印后又过来闹事。吕辛告诉麦乐乐真相，麦乐乐和小红非常后悔以前的做法向钟道歉，善良的钟原谅了她们。耗尽生命的钟小印终于完成了设计跑去最后见深爱的蓝冬晨，蓝再一次绝情的伤害她，钟虚弱地昏迷过去，此时蓝才猛然觉察事情的真相，他为自己的所作所为痛心痛肺地哭泣！
第二十四集
钟小印在昏迷中一遍遍叫着蓝冬晨的名字，蓝这才知道钟一直都在深深地爱着他。蓝尽自己的全力挽救钟的生命，但一切努力都已无济于事。蓝为自己的所做作为懊悔不已，但已经太晚太晚！奄奄一息的钟小印躺在蓝的怀里，主动要求最后亲吻蓝冬晨！在深情悠悠的亲吻中，钟小印缓缓地倒在爱人怀中。心碎的蓝冬晨无论如何不能忍受爱人的离去，为钟戴上“蝴蝶飞飞”的钻戒，两人携手离开了这个世界……
酒店管理人员应具备的素质
一：基础的业务素质
基层管理人员，首先要纯熟控制本班组或部门的实践知识和业务操作技能。熟悉酒店管理流程，熟悉酒店的业务知识，具有较高的知识水平。高水准的专业知识：对酒店各部门的工作、轨制、运作流程的懂得，酒店管理理论知识和实际知识;
二、专业技巧素质：
作为生产治理者，应当对出产工艺、工作流程十分熟习，晓得哪些动作或工序对生产品质或效力发生什么影响。
三、业务娴熟、精打细算、绝不怠慢。
熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识;具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与根本服务能力;具有较强的盘算机操作、文字抒发、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。酒店管理是一门综合性专业，其管理人员要具备相应扎实的基础理论功底，公道的知识构造，丰硕的工作经验和强烈的职业意识，学识广博，才华出色。
四、 管理素质：
作为管理者，必须熟悉管理的规划、组织、协调、节制等基本管理知识，市场营销、洽购、研讨开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识，还要了解工业、行业知识。能纯熟应用企业管理的打算、组织、引导、鼓励、沟通、翻新、危急管理、协作团队等技能。
五、服务意识
服务意识是饭店从业职员素质高下的标记，也是饭店软件建设的要害。所谓饭店服务意识就是饭店员工一进入工作状况，就能天然地产生一种强烈的为客人提供优质服务的愿望，以满意客人须要作为本人的最大快活。客人想到的，服务员早已想到，客人不想到的，服务员也替他想到了。如下雨天，前厅部员工会自发设破防滑牌，提示客人路滑;看到举动不便的客人，行李员会自动推出残疾人用车，招待处员工替客人部署凑近电梯的房间;客房服务员做房时发明客人将枕头重叠起来，便会联想到是否由于枕头太低，不舒畅，于是给客人多加一个，等等。这些渺小过细的服务，来自饭店员工做作产生的为客人服务的诚意，使客人感触到饭店对他的关怀器重，这就是服务意识，它能使客人与服务员都得到一种无奈用语言表白的知足。饭店从业人员的服务意识不仅体当初为客人服务，同时也应体现在同事之间的工作配合中。饭店是一个团结协作的整体，优质服务源于各部分的和谐配合，每一位员工都要讲究合作跟团队精力，培育良好协调的人际关联，热忱主动的配合立场，相互服务、互相配合的良好的工作风格，共事之间就能够在一种友爱和气的环境中高兴工作，为客人供给最佳服务，为饭店发明最佳效益。
六、知识水平与应变能力
饭店是为客人服务的场合，客人来自不同环境，不同阶层，他们的要求天然就各有特色，因此，百分之百尺度化、标准化的服务不一定可能得到客人百分之百的满意。只理解简略的技巧操作不必定就能提供优质服务，优质服务有着更深的内涵，它是娴熟的技术操作与独具特点的个性服务的综合，而个性服务依赖于服务员的'机动服务、应变能力。应变才能是知识、教训积聚的成果，是满意不同客人需要，在服务中转危为安的保障。饭店服务人员只有具备更全面、更丰盛的常识及外语程度，才干更好的满足客人的请求。饭店服务禁忌“不”字，假如对客人的讯问一问三不知，何谈优质服务因而，饭店服务人员应一直的学习、空虚自己，用自己的知识、智慧去博得客人的满足。
七、良好的管理意识和调和、指挥能力。
要善于思考、善于交际、善于沟通， 督促、领导员工按划定完成接待义务，优良的主管是在不间断的巡查之中实现这一管理职能的。主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。现场工作与各部门之间关系亲密，主管人员必须具有较强的横向接洽能力和协调能力。
八、要有刻苦刻苦的精神。
九、要言传身教、具备良好的品格和职业道德。
以身作则--基层管理人员首先必需在工作中时刻作好模范作用，从履行饭店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。
十、要有充沛的精力和健康的体格。
充斥生气，具备开辟进取精神和创造性思维，有高度负责的事业心，将来的酒店管理者需要具备充分的精神，对事业爱岗敬业，敢于面对挑衅，施展工作主动性，同时，应善于学习和研究，坚固树立商品市场观点，建立服务、效益和体系观念，存在开放意识和古代化管理者的素质，能适应市场经济的需要富于人格魅力。为了构成企业的宏大凝集力和向上的推能源，身处要职的酒店管理者应拥有精良的品性，如坦诚，公平，自律，谦逊，有同情心，团结别人等，以及冷静温和的心态，乐观开朗的性情。
十一、要有良好的形象气质和礼仪风范。
良好的礼节风范：包含气质形象、仪表仪态。服装得体，仪容仪表给人健康舒服的感觉，行动风采慎重、高雅，气质具有感想性和敏锐性。
仪容、仪表。仪容、仪表重要是指人的表面和模样。仪表端正、衣冠整齐，体现了对工作的热，对客人的热情，给人以暮气沉沉、热情好客、可以依附的感到，使客人加强对饭店的信赖感。
仪态。仪态指人们在社会运动中的举止所表示出来的姿势和风姿，包括日常生涯和工作中的举止。如站立的姿态，待人的态度，谈话的声音、语气、面部表情等等。最受欢送的饭店服务人员并不是长得美丽的人，而是仪态最佳的人。优雅的举止、仪态，可以体现一个人学识、涵养，让人产生敬佩之情。饭店服务人员的举手投足、一言一行都显示了饭店的形象，要为客人提供令人满意、赏心悦目标服务。举止有风度，谈吐文化，站有站姿，坐有坐相，端庄庄重，自然精美，落落慷慨的仪态造就是服务人员上岗前的必修课。
十二、具备良好的心理素质、心怀要宽阔、遇事要沉稳、冷静。
遇事沉着、雀跃，做事有毅力、有耐烦，仔细、刚强、踊跃;擅长把持情感，乐观，有较强的沟通和应变能力。
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演讲稿特别注重结构清楚，层次简明。在日新月异的现代社会中，演讲稿与我们的生活息息相关，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是我为大家收集的酒店微笑服务演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店微笑服务演讲稿1我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。
想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗？”
也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”
在这里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心！”
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！”
怎样才算爱岗敬业呢？
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作；没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业！
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘，结果谬之千里”，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细节的重要。看看今天的公司，从做好每一天事和做好每一件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。如果我们人人都精细，就能成就公司繁荣兴旺的明天。 在我们公司，杨总带领的一班人，以身垂范、呕心沥血，实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略，使我们学到很多知识，使我们中层管理人员变得聪明和成长起来，为公司增添了新的血液与活力。
实现人生价值，永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值？有句广告说得好“思想有多远，我们就走多远！”，一个人的价值取决于人生的奋斗目标，也是人生进步的动力，我不想过高的理论和奢望，我的价值观很简单，废寝忘食、绞尽脑汁，在自己任职的岗位上做出新的成绩，能让客人宾至如归，能得到经理的一声肯定；付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在，一个人的价值靠追求实现，靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值，那么就能实现公司的兴旺发达！美好明天靠大家共同创造！ 既然生在这个伟大的时代，既然投身这一事业，就应该不负时代的重托、不负事业的期望，努力再干十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的事业、爱岗敬业的奉献精神感到无比自豪、感到无尚荣光！
酒店微笑服务演讲稿2微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人，让顾客就有了宾至如归之感。
在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪；可以消除隔阂；可以获取回报；还有益身心健康。
一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺
少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客人，还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但你一定还要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。
微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。
微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。 微笑服务，从我做起，让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏，伴随着杨馨前进的步伐，一起奔向辉煌的明天！
酒店微笑服务演讲稿3尊敬的领导、同事们：
大家好！
微笑服务你做到了吗？
笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天对宾客微笑了没有？”
微笑着为宾客做些什么，要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的'希望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬！也是员工优质服务的最基本的表现！
酒店微笑服务演讲稿4在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。
保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。
要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。
微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。
假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。
微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。
生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。
美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。
酒店微笑服务演讲稿5我们出生在一个文明的国度，成长于一片礼仪的沃土，从小我们喝着礼仪的乳汁长大，穿着礼仪的衣裳前行。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。它体现着一个人的自身修养，又美化着我们自身、美化着我们的生活。它是国家文化精神的重要内容，是企业形象的主要附着点，更是自己内在与外在美的综合体现。我们总在许许多多的细节中将礼仪之歌传唱———小的时候，妈妈就教我，见了叔叔阿姨要问好；上学的时候，老师又教我和别人说话要注意表情和语气；漫步在校园的小道上，不时会收到一个个温馨的笑容，参加一个节目表演总要在脸上涂了又涂。每天都会对着镜子转悠几圈，轻轻地问自己，今天我准备好了吗？我的脸上是否还有污垢，我的衣角是否还未拉平，我的头发是否还很凌乱？我要把整洁美丽大方的自己展示给周围的人。
礼仪适用的范围很广，如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等等。它包含着涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，而一切的一切都可以从一个微笑开始。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。把微笑送给陌生人，就撒下了欢颜与可亲，那是友谊的种子在浸润；把微笑送给熟人，就表白了执著与真诚，那是友情的禾苗在扎根；把微笑送给亲人，就铺展了祝福与温馨，那是情感在递增；把微笑送给爱人，就书写了体贴与关心，那是挚爱在加深，不仅将两颗心融为一体，更咀嚼了爱的心声。把微笑送给弱者，就送去了支持与鼓励，更献出了理解与温暖，不仅吸取了失败的教训、品味了道路的艰辛，更激发了向上的勇气，贴近了心的距离；把微笑送给对垒者，就献出了歉意与包容，更现出了过人的胸襟与胆识，不仅可冰释前嫌，更能化干戈为玉帛，携手共进；把微笑送给强者，就献出了赞赏与敬意，更现出了钦佩与肚量，不仅分享了成功的欢悦，更收获了宝贵的经验，奠定了人生的基石。 “微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言；同时，微笑还是一把打开成功大门的金钥匙。它不仅仅是商业的需要，也不仅是服务业的专利，尽管世界许多著名饭店管理集团如喜来登、希尔顿、假日等都有一条共同的经验：微笑是作为一切服务程序灵魂与指导的“十把金钥匙中最重要的一把”。美国著名的麦当劳快餐店老板认为：“微笑是最有价值的商品之一。”但它还是世界上人人离不开的成功必由之路上的必备素质。现实生活中，我们的每一个人都离不开与人交往，在这个交往过程中间，谁需要微笑来伴随，来完成整个交际过程。微笑决不是单纯属于服务行业的事，是生活中谁也离不开的一种最直接最直观最便捷的肢体语言。
因此，我们不仅要提供高自己的办事效率，提高自己的工作质量，提高自己的诚信度，还应该“免费提供”微笑，这样，我们的生活才算完美，我们也才能由此而获得幸福的快感，说“微笑事关人生成败”一点也不过分。某加油站在刚开始推广清洁汽油的时候，有顾客到油站吵闹着说油品质量有问题，要其赔偿他的损失，理由是因为他“加了我们的汽油之后车子就跑不动了”。这时，加油站长微笑着上前，耐心地向他解释清洁汽油的五大功效，其中就有帮助汽车清洗油路这一特性，而他的车子又比较陈旧，还是第一次加这种清洁汽油，所以一定会有大量的污垢排出，整个清洗会有个过程，大概需要三四箱油才能使清洁汽油增加动力的功效发挥出来；所以清洁汽油本身没有问题，请完全放心使用。由于该站长自始至终真诚地微笑，终于使这位顾客消除了疑惑，以后的日子里，员工们的微笑，又使许多顾客成了他们的好朋友。然而，正是因为微笑之“难能”，方才显得微笑之“可贵”。尤其当“微笑”成为从事某种职业所必备的素养后，就更要坚持、坚持、再坚持，笑口常开，直到永远，不但要付出具有实在意义的劳动，还需要付出真实的情感；只有将心中的“情”与脸上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后，我们的交往和勾通才能真正被对方所接受，也才能真正显示出真诚和高贵。在微笑交往中，我们应该多倾注一份真诚的情感，让微笑去感染、沟通每一位朋友、同事的心灵，只有这样，我们这个社会才能真正算得上是一个和谐社会“微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言；。
由此看来，微笑虽然看似是人人都会的小事，但只要真诚地面对他人了，就会产生有巨大的威力啊！它能够帮助我们结识朋友，能够帮助我们化干戈为玉帛，更能够帮助我们提高工作效率！当你拖着狼狈走进面包店时，服务员那个和蔼的微笑一定会让你感动，当你去应聘的时候你的微笑也许就能感染周围的人群，当外国朋友向你打听道路时，你的微笑也许就成了你的民族在他心中的美好形象。生命中，让微笑融入你我的生活，去装点魅力人生。每当你微笑，你就在向他人表明，我很喜欢你，你使我快乐。
酒店微笑服务演讲稿6微笑，面对您的客户，如何提高谈判的 成功 效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的 信念 等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有 信心 、有微笑，就有成功的 希望 。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了， “希尔顿饭店服务员脸上的微笑 永远 是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的 时间 里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最 快乐 的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”
微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处……
酒店微笑服务演讲稿7微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到亲切、安全、到酒店有宾至如归之感。
酒店使用微笑服务法则，应明白以下几点：
1、酒店微笑服务的作用
微笑服务可以使酒店顾客的需求得到最大限度的满足。酒店除了满足顾客物质上的需求外，也应满足顾客精神、心理需求。实践证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益。
2、酒店微笑服务要发自内心
笑有多种多样，要笑得亲切、甜美、大方、得体，只有对酒店顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱，才会笑容满面地接待每一位顾客。
3、酒店微笑服务应当始终如一
微笑服务应作为一个规范，贯穿到工作的全过程，并应对所有酒店顾客都一样。
笑要自然，因为顾客是“上帝” ；笑要甜美，因为客人是“财富” ；笑要亲切，因为客人是嘉宾。因此，职业素质要求酒店工作人员能做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务……
主题酒店的发展之道
如今，快捷酒店市场正在进行一场厮杀，从一线城市到二三线城市，纷纷抢夺快捷酒店市场。在酒店竞争中，催生了主题酒店。主题酒店的诞生填补了中档酒店的空白，使得差旅人士入住酒店时又有了新选择。主题酒店的设计或浪漫、时尚或个性、前卫，博得了酒店住客的喜爱。。凭借新颖独特的设计，每逢“重大”节日，比如结婚纪念日、520“表白日”主题酒店必是收获颇多；但是想在平日里有较高的入住率，就要酒店恰当的经营和管理。哪家酒店在管理上有优势，哪家酒店可以给顾客提供好的体验，才可以有更长远的发展。
主题酒店品牌的定位： 1产品：酒店结合时尚、创意、透过室内设计与视觉设计创造出不同于传统酒店的品味与感受！ 2消费者： 时尚白领一类中高档层次的消费人群，他们寻求有特色的休闲场所，追求不一样的生活方式！ 3品牌观念： 杜绝只把酒店当做借助一夜的临时场所的观点；杜绝不尊重个性的做法；避免让顾客没有任何选择和体验地离开！
我们无需和老牌的高档酒店打品牌戏，他们的设计奢华却单一，他们收费高昂却不追求个性。人们追求个性，人们寻求享受，人们兢兢业业的同时，也会寻一个安逸之地重温曾经的梦想。于是我们向着梦想出发，甚至 我们还要把梦想做大！！
情侣酒店作为主题酒店中，专业服务于情侣，夫妻，情人的特色酒店，围绕其消费心理和消费行为，针对性的进行客房设计，装修以“浪漫， 温馨，激情”的风格为主，倡导爱情的居住理念和经营风格。酒店里的一切细节都经过精心设计，耐人寻味，按主题设计的套房布满优雅、独特的家具和配饰，无线上网和各种设施。作为一种新的酒店消费方式，情侣酒店具有如下的优点：拥有独一无二的设计感、不同的主题满足不同人的需求、是一个约会的好去处、价格便宜且住宿方式灵活。
主题酒店是酒店业的必然趋势，情侣酒店只是主题酒店的其中一种，主题酒店的出现给商旅带来了更多的选择、更多的体验！！
1、爱在心里、情在表里、表里不一就是情爱了。
2、旁人眼里的亲密无间 代表不了什么
3、太多的人错误地把天真理解成纯洁
4、玩的是一种态度，写的是一种心情
5、对大力水手来说，菠菜永远比奥力佛重要。
6、你可能不会爱我，可我已经爱上了你。
7、偷偷的想念你的一切就够了
8、我用自己说话的方式呼应你、却一点也不动听。
9、想要找个好男人，先要保证自己是个好女人。
10、生存在虚拟的世界里，过着虚拟的生活
11、女人在意长相就好像男人在意‘你不是男人’一样。
12、心中各种烦|说不出所以然
13、心里的内份无助，只有自己知道
14、有时候，同样的一件事情，我们可以去安慰别人，却说服不了自己
15、只要你对我重要，等你多久都愿意，可是你对我不重要，你让我拿什么理由去等一个未知数？
16、对不起，我想我还是很爱你。
17、反正爱不爱都受伤 不如勇敢爱一次
18、你可以不喜欢我 但是宇宙上只有独一无二的我 你错过我 是你的损失
19、世界纷纷扰扰喧喧闹闹， 什么是真实。
20、悟空 ,什么时候把我和我媳妇/兄弟/朋友/亲人的名字从阎王的生死簿上划掉
21、冬天应该是个很好的季节 如果迩在场…
22、别人过性生活，我过的是夜生活！
23、你以为你谁呀、别太把自己当回事。
24、你爱我，为什么丢下我，让我流着泪。
25、那是我为自己向往的自由，而迈出的孤独的第一步。
26、我不喜欢与别人描述我的感情，骨子里面认为我就是个没心没肺而且冷血的人、、
27、不过是应了那句歌词：你爱我，却又爱自己更多。这不是我的错
28、没勇气**就算是有勇气，不答应先生依旧是不答应先生
29、也许似乎大概是，然而未必不见得。
30、失恋的刚开始总会激动的像个疯子，然后过几天总会平静的像个傻子
31、不管谁是谁的什么人，不管各自有各自的人生
32、我想找几个无话不说的朋友。
33、不知道，不知道，不知道，太多的不知道，让人觉的更加恐慌，多想有个人能一直陪在自己身边，不离不弃。
34、我说我只是妄想，妄想你会陪在我身边。
女生QQ说说心情句子 最喜欢吃醋的男生了△我做过最勇敢的事情是听别人说你和她的爱情。
二、夺我所爱，我凭什么拱手相让。抢我所爱，我凭什么成人之美
三、好奇心不要太重，别去翻你在乎的人的说说和空间留言，你会觉得自己什么也不是。
四、我的梦里有他就算我在哭也别叫醒我。
五、他貌似又很懂我，什么事都被他看穿，可我伤心的时候他却总以为我在逗他
六、很抱歉我的幼稚造成你的困扰谢谢你这么理智推开我远离我
△我没有想太多，没有要太多，生活平平淡淡不悲不喜不惊不扰，就好。
七、{最喜欢吃醋的男生了}
八、都别演了 谁真正在乎关心我的 我心里都清楚 也就那几个
九、说真的 我生气归生气 吃醋归吃醋 但是从来没想过离开你
十、他偏偏在我需要人陪的时候走了
十一、[我可以等你吗 等到伤口都结疤 我的固执不比你差]
十二、[ 其实我会很在意 只是不想臣服你,,]
十三、抄答案最高境介。抄跑题
十四、你喜欢的男人只适合当对象,喜欢你的男人才适合当老公
十五、我不敢乱发脾气乱摆冷脸因为我没把握你会死不要脸地贴上来哄我开心。
十六、可不可以等等我 等我幡然醒悟 等我明辨是非 等我说服自己 等我爬出悬崖 等我缝好胸腔来看你
十七、你知道努力把眼泪忍回去的感觉吗把脸仰起努力张大眼睛深深地吸一口气 然后重重的吐出来喉咙会颤抖
十八、老公，怎么办，我长不高了 没事媳妇，我可以为你弯腰
十九、你有钱,我有命,看谁能把谁搞定
二十、会讲鬼故事的男生最迷人
二十一、[ 以前的一句话，是我们以后的伤口 ]
二十二、我最不擅长挽留 可偏偏这么多人走
二十三、我是你是，除了你还是你
二十四、{没有人可以让你仰望，除非你是跪着的}
二十五、心中还有你 就如不解的咒
二十六、你不懂，还是不懂，我说的分开其实是想被挽留。
二十七、从上学到放假，从校服到睡衣，从课本到漫画，从马尾到披头散发，这才是学生
二十八、我是你是，除了你还是你
二十九、他就是那么吸引你么？对阿，他就像星星一样☆ bulingbuling ☆的！
三十、你问我永远是有多远，我笑着说看不见
三十一、阳光很好的时候 我就会想到你 毕竟没有谁能像你一样 给我比太阳还温暖的直觉[]
三十二、在你提出分手的那一刻你有没有想过我的感受。
三十三、有了你我什么都不缺 心再野也该知道拒绝
三十四、看电视购物，一时冲动拨打了电话：喂，你好，你们这个产品，我是不会买的。
三十五、看到的时候给个好评吧。亲
我最喜欢的座右铭为进一步弘扬“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，激励引导学校广大团员青年坚定永跟党走的理想信念，展示青春风采，争做社会主义核心价值观的倡导者、实践者，院团委决定在全校团员青年中开展纪念“五四运动”98周年系列活动。
“五四”活动月开展以来，各项活动异彩纷呈，“精品团日观摩”使同学们加强了对团员青年的教育，激发团员青年的爱国情、报国志；“青春酷跑” 展示了我院学生的朝气和青春魅力；“团干部成长历程分享” 激励和引导广大团员青年以先进为榜样，积极加强自我提升。这些积极向上、充满正能量的活动，丰富了师生的校园生活，给校园文化注入新的内涵。
为进一步加强社会主义核心价值观教育，“五四”活动月——“我的座右铭”评选活动华丽登场。都说一句座右铭提振一个人的精气神，一句座右铭往往让人受益终身，我院旨在通过“我的青春我的梦”座右铭评选活动，以赛促思，砥砺品行，让激情伴随梦想，让梦想引领成长。
1、不负韶华不负心，不负青春不负梦。——国际商务系 15报关与国际货运三班 高波
2、路是自己的，不必用别人的标准来框定自己的人生。——经济管理系 16金融管理三班 祝新潇
3、被嘲笑的梦想才有实现它的意义，自己选的路再难，爬也要爬到终点站。——旅游与酒店管理系 酒店管理二班 王玉椿
4、以梦为马，以诗做酒，不负青春，活在当下。——国际商务系 16商务英语一班 蔡汶芳
5、要么就做奋力奔跑的野兽，饮弹生存，要么就做一株恒久忍耐的植物，忽略疼痛。——技工教育教学部 15模具 黄霖鑫
6、美丽的空想比不上踏实地做事，只要开始行动，就算再晚也不迟。——交通工程系 16汽车检测与维修2班 朱红坤
7、你们越是包容我的不完美，我就越拼尽全力做到完美。——经济管理系 16金融管理三班 姜琳
8、现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。——建筑工程系 16建二 辛源
9、再多一点努力，就多一点成功。——建筑工程系 16造二 贾丽云
10、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。——机电工程系 16级电一 龚礼哲
11、与其临渊羡鱼，不如退而结网。——信息工程系 16软件技术一班 杨明松
12、没人会因为你的失败记住你，只有你的成功才会成为别人的仰望。——建筑工程系 16造三 王晓婷
13、梦之所向，心之所往。——机电工程系 16级维修 都昌鑫
14、有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生，才是有意义的人生。——交通工程系 15轮机工程技术2班 杜文雨
15、不走寻常路。——机电工程系 16级电一 荣若斐
16、奋斗的青春最美丽。——建筑工程系 16造二 贾丽云
17、流光容易把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉。珍惜当前，珍惜时间。——信息工程系 16通信技术二班 范晓琳
18、往而不恋，来而不迎。——艺术设计系 16级服装与服饰设计 李馨平
19、走出去，世界就在眼前；走不出去，眼前就是世界。——生物与化学工程系 食品班 吴天昊
20、如果你想得到你从未得到过的东西，就必须做你从未做过的事情。——信息工程系 16软件技术二班 豆志民
21、如果你想攀登高峰，切莫把彩虹当做梯子。——生物与化学工程系 高分子一班 高佳俊
22、风华正茂的年纪就应该努力奋斗，否则年迈垂老时定悔恨当初。——国际商务系 16应用韩语一班 苑淑雯
23、像叶子一样坚韧，绽放异彩，死得其所。——生物与化学工程系 化工三班 徐中昊
24、就怕一生碌碌无为却安慰自己平凡可贵。——经济管理系 16金融管理三班 李雅倩
25、对明天最好的准备就是今天尽力而为。——旅游与酒店管理系 旅游管理二班 卢昱冰
26、这个世界上没有不带伤的人，真正能治愈自己的，只有自己。——机电工程系 16级电四 郑爱国
27、人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。——经济管理系 16工商企业管理三班 陈敏
28、寻找生活的支点，无线画好人生的圈。——建筑工程系 16电气 孙葳佳
29、不负青春，向着光的方向野蛮生长；不弃理想，向着梦的地方尽情奔跑。——旅游与酒店管理系 文秘班 邰晓文
30、世间最可怕的不是错事，而是错心，事情错了可以改正。心错了，还会继续做错事。——经济管理系 16工商企业管理三班 王玉猛
31、烟花再美，不过一闪即逝；人生再长，不过尘世百年。——生物与化学工程系 食品班 张坤
32、不加点世事难料，调不出生活的味道。——信息工程系 16软件技术一班 邱海萌
33、投机取巧非豪杰不忘初衷真英雄。——经济管理系 16市场营销二班 高源
34、精彩的人生没有彩排，每天都是现场直播！——信息工程系 16通信技术二班 邵朱杰
35、顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。——旅游与酒店管理系 餐饮班 丛国丽
36、青春是与七个自己相遇，一个华丽，一个忧伤，一个倔强，一个柔软，一个冒险，一个明媚，一个正在成长。——建筑工程系 16建二 孙秀霞
37、没有什么好后悔的，我只知道在自己选择的路上奔跑，即使身边没有一个人。——艺术设计系 15级广告设计与制作一班 赵华玲
38、当你面对着黑暗的时候，不要恐慌，因为你的背后就是阳光。——技工教育教学部 15计算机 李祖威
39、扬言要挥霍青春的你，不要忘了身后还有一双愿意把一切都给你的父母。——国际商务系 16应用韩语一班 苑淑雯
40、别赶路，享受路。——旅游与酒店管理系 空中服务 高倩倩
41、做最好的自己，上天自有安排。——生物与化学工程系 食品班 张坤
42、骐骥一跃不能十步，驽马十驾功在不舍。——信息工程系 16计算机应用技术二班 宋熠晖
43、别走得太快，但也别拖得太久。——生物与化学工程系 食品班 王义杰
44、每天叫醒你的不是闹钟而是梦想。——信息工程系 16计算机应用技术三班 王宠惠
45、一朵鲜花打扮不出美丽的春天，完美的作品来自于团队的智慧。——机电工程系 14计算机铺助 张国钊
46、你不付出有人付出，你不努力有人努力，很多时候我们和别人拼的只不过是谁更破釜沉舟。——经济管理系 16金融管理三班 高月
47、青春岂不惜，行乐非所欲。——建筑工程系 16建二 孙秀霞
48、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的。——生物与化学工程系 化工三班 张一航
49、不枉费青春年华，不甘于平庸人生。——国际商务系 16国际贸易与经济二班 张圣琦
50、心小了，所有的小事就大了；心大了，所有的大事都小了；看淡世态炎凉，才能随遇而安。——生物与化学工程系 高分子一班 陈训琦
51、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。——经济管理系 16工商企业管理三班 王秋君
52、Be yourself,be your o方知梦美。——建筑工程系 16造三 王晓婷
62、生命里的遇见，本是交心的告白。未来相知，一步一脚印与梦的牵绊。——经济管理系 16工商企业管理三班 房玲
63、May there be enough clouds in your life to make a beautiful sunset——信息工程系 16软件技术四班 赵茹男
64、青春不是一路的盲目乱撞，而是有计划的进行。——技工教育教学部 15计网 刘士豪
65、尽己力，听天命。无愧于心，不惑于情。顺势而为，随遇而安。知错就改，迷途知返。——机电工程系 16级机自二 孟榀
66、别人嘲笑的不是你的梦想，而是你的懒惰。——机电工程系 16级模二 战鑫
67、我接受失败，但不会选择放弃！——艺术设计系 16级服装与服饰设计 张愉
68、在走向成功的路上，每个人必须要经历的是孤独和寂寞！——机电工程系 16级数三 刘真岑
69、拥有青春，就拥有了一份潇洒和风流；拥有青春，就拥有了一份灿烂和微笑。——交通工程系 15船舶电气工程2班 程千
70、路，需要自己去走，梦，需要去追，不去想是否能够成功，既然自己选择了远方，便只顾风雨兼程就好！——信息工程系 16 数字媒体应用技术一班 乔佃宝
71、在你想要放弃的时候，想想是什么让你当初坚持走到了这里。——机电工程系 16级机三 王深政
72、做一番伟大的事业，总得在青年时代开始。——国际商务系 15报关与国际货运三班 孙婷伟
73、一直在追梦的路上，等待着属于我的那片曙光，没有光明我就自己来照亮！——艺术设计系 16级数字媒体艺术设计二班 秦聪
74、不要用你的现在去判断你的未来，因为你的未来不可判断，你要去努力。——技工教育教学部 15汽一 张发明
75、无论什么时候不要为自己的懒惰找借口，也不要用自己所谓的借口来麻痹自己！——艺术设计系 16级视觉传播设计与制作二班 李佳珍
76、因为年轻，所以没有选择，只有试试。——旅游与酒店管理系 酒店管理二班 刘童
77、青春是有限的，智慧是无穷的，趁短的青春，去学习无穷的智慧。——交通工程系 16汽车检测与维修1班 都振铎
78、没有沙子的磨砺，哪来珍珠的光彩。——建筑工程系 16建三 张方尧
79、保持微笑，继续心中的那份骄傲。——生物与化学工程系 化工三班 牛宪森
80、只要不让年轻时美丽的梦想随岁月飘逝，成功总有一天会出现在你的面前。——交通工程系 16船舶工程技术1班 付志凯
以纪念“五四运动”98周年为契机，广泛开展社会主义核心价值观主题教育活动，通过组织报告会、座谈会、观看视频等丰富多彩的团日活动，进一步加强对团员青年的教育，激发团员青年的爱国情、报国志，引导团员青年主动参与学校建设和管理。
女人最喜欢的话在比较特别的日子里，比如女人的生日、情人节等，你可以给女人一个惊喜，送她一份小礼物。此时，如果你能加上一句“我爱你”，相信对女人的杀伤力会比你想象的还要厉害，女人会感到非常受用。
“我会让你一生都幸福和快乐，我要一辈子好好地照顾你，体贴你。”这话真让人陶醉。如果你在对女人求婚时说出这样的话，放心，她绝对不会拒绝你！女人都希望男人能够给她们这样的承诺，至于你是不是真的能够做到，那就要看自己了。
“我们去散散步吧，就我们两个人。”这话表示你想和她单独在一起，并且也显示你是特别抽空陪她的。女人听到你的话，会觉得自己在你心中非常重要，自然不会拒绝你的提议。
“认识你的那一天是我一生中最美好、最重要的日子！”至于男人是不是真的这样想并不重要，重要的是这番话可以减少她对感情的疑虑，帮助她建立信心。
“娶到你这样的好老婆，我真是幸运死了！”男女关系需要滋润才能成长，经常这样赞美她，可以令她觉得你们正是天造地设的一对。
“如果没有你，我真不知道该怎么办。”这是让她知道，你需要她，并且你的生活也因为她而变得丰富多彩。
“我来做吧。”在说这话的时候，如果再配合上行动，表示你愿意分担负担，协助打扫、洗碗等工作，女人会觉得你是个负责任的男人。
“我喜欢看你的眼睛。”女人都喜欢自己的外表有特点，赞扬她的外表也能加强你们之间的关系。
“你真是越来越漂亮了！”不论什么时候，夸奖女人漂亮都不会是件错误的事。
“没什么事，就想听听你的声音。”女人是很难抗拒你这样的甜言蜜语的，如果你打算追求她的话，这样的话无疑会增加你的筹码。
“有人说我花心，我承认；但自从遇到你以后，我对其他女人一点兴趣都没有，我发现我真正找到了真爱。”女人都希望自己是特别的，与众不同的，当你对她这样说的时候，她一定非常心动。
“某某真是身在福中不知福，你这么爱他，他却不领情。如果你觉得我们之间也许能擦出火花的话，我会让你一辈子快乐。如果你不接受，我也会留在你身边，默默地关注你。请你记住，我会永远都等着你，关心你。”这样的表白也许有点乘人之危的味道，但女人还是爱听的。
“再给我一点时间，我一定尽快和她分手。你放心亲爱的，我肯定会给你名分的。”知道这是谁说的话吗？没错，就是有妇之夫对情妇言之凿凿的话。可是，女人却会信以为真。你说女人傻吗？你说女人不傻吗？
“你不爱我没关系，但即使这样我也会一生保护你的。只要你需要我，我随时都会到你面前。”男人对他求之不得的女人恳切地说，女人听 了这样的话，即使不会心动，也会被感动得一塌糊涂。
“不管将来发生什么事，你变成什么样子，你永远是我最爱的人。”痴情的男人在花前月下向女朋友说着伟大誓言，不论他说的是真是假，女人一般都会当作是真的。
“不知道为什么，和你一起总会令我忘记时间存在。”明明已经整天结伴，男人送女人到家门时，依旧一脸依依不舍地说。想必此时的女人听了一定是心花怒放。
“现在能够见面多好啊！”一天甜蜜约会结束，凌晨时分，男的还捧着电话筒向远方的她充满渴望地说，这句话的杀伤力绝对不比‘我爱你”低。
“不论在任何时候、任何情况下，只要你还需要我，我会马上赶到你身边，尽我最大的努力为你做事。”当女友提出分手，男人依旧一脸痴痴地对女人说，只是不知道女人是否还能够回心转意，但男人知道的是，女人一定爱听这种男人愿意为她赴汤蹈火的话。
“此刻我很挂念你，请为我小心照顾自己。”男人出差在外仍不忘发短信给女友留下动人的话，女人则一定是甜蜜得要死。
“我从来不会对任何一个女人许下诺言，也从不会对任何一个女人做我会。为你所做的事，你在我心目中是多么的不同！”聪明的男人会这样对爱嫉妒的女人说，这会使女人产生这样的感觉，她是你心中惟一的一位。
“我答应不会让任何人伤害你，包括我自己在内，相信我！我会给你幸福。”女人在工作或人事上受到委屈，男人把她一拥人怀，体贴地一番耳语。此时，相信女人心中所有的不快都会烟消云散。
“能和你结婚的人一定是最幸福的。”在第一次约会时，男人向暗恋已。久的女孩含蓄地说，你肯定已经看到她羞红的面颊了，其实这话她很受用。
“你在我心中，永远是最有气质、最特别和最具吸引力的女孩儿”男人轻抚女友秀发，深情地说。不论在任何时候，任何环境，对任何对象，说这句话必定百发百中。
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