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（一）面试准备阶段应掌握的策略
面试开始前是准备阶段，主要包括两个方面的准备
1、形象准备：（学员回答）
A、穿着恰当。穿衣是一个人审美的外在表现形式，一种自然表现的方式之一，每个人穿衣服都是表明一种态度，通过衣着可以看出一个人的个性、气质、职业、爱好等。面试是比较严肃而庄重的场合，考生一进面试考场，首先给考官的第一印象就是服饰仪表，一定注意选择适当的衣服。一般情况下，男士衣着要求整洁、合体、大方。天气较冷时，穿西装为宜，但要精选衬衫和领带，并与之相协调，西装以深色为主，如深灰、藏青、黑色，显示沉稳、负责。天气较热时，穿白色衬衫领带西裤即可。衣着颜色不应超过3色。女士着装要整洁、合身、突出个性，符合应聘职位性质。女士在衣着选择上余地极为广阔，西装、夹克衫、衬衫、长裤等等。最好如西装套裙，红色外选择中性色彩，但色彩不宜过于华丽，以单色为主，表达善良、自然、大方。考官评判服装标准是：搭配协调，凸现气质与风度；给人稳重可信赖之感同时又不失个性。因此，面试中着装款式宜简练、朴素，不抢眼。
B、修饰得体。根据目标职位特点，适当加以修饰。头发应该整齐洁净。如果面试时任由长发挡住视线，或经常用手拨弄头发，会给考官留下不好印象。男士最好在面试前理发，刮脸；女士稍微化一下妆即可，但不能太浓或过分夸张，浓妆艳抹、花枝招展也不可取。
2、心理准备。在面试前及进行中，应试者不免会出现紧张。在面试这一又紧张又重要的场合，应试者若不能镇定自若，沉着应付，往往影响自己整个面试表现，甚至前功尽弃，导致面试失败。公众场合，一般人都会感到紧张，但一点点紧张即适当紧张可以帮助集中注意力。演说家、艺人体会适当紧张会令演出水平提高。防止过度紧张最好办法就是做好充分的心理准备。必须具备充足的信心，敢于竞争扬长避短，要有经受挫折的心理准备和承受力，要具备顽强意志，克服恐惧、自卑、怯场心理。其次，要有一定的心理暗示。不要将一次面试得失看得太重，明白自己紧张，对手也不轻松，可能还不如你。要有一种对成功不惊喜，对失败不沮丧的心态。同时，考官与考生尽管在考场上有主动、被动之分，但是双方是平等的，体现在人格上的平等和考生自身心态的平衡。德国有句谚语：“站在山顶上的王子与站在山下的农夫，在彼此的眼里是一样大小的”。尽管考生处于被动地位，但考生也要通过自己的因素，来影响考官，达到双向沟通。再次，做深呼吸，听音乐，讲笑话。
（二）面试进行阶段应掌握的策略
有人说求职面试头5分钟最关键，也有人说是否被录用取决于面试的头60秒钟，也就是说面试者给考官第一印象非常重要，即首因效应，也就是依赖于首次接触产生的印象而作出的判断和评价。主要来源于穿着恰当，得体修饰，同时举止大方，始终保持微笑。
1、举止大方（请学员演示入场并点评）
进门：往往是工作人员引领进入。注意，一进门，就要保持自然的、热情的微笑，说明你是放松的，而且也与面试考官间进行积极情感交流了。有些面试者一进门，就深鞠躬，或到处挥手打招呼，效果不好。步入考场，抬头挺胸，伸直全身，重心落在脚尖，两臂自然摆动，目光保持与考官的视线接触，走到考生坐的椅子前站立即可。与面试考官主动打招呼，在得到主考官请你坐下后，说声“谢谢”即可入座。入座时，不要猛地一屁股坐在座位上，否则给人不物重感觉。入座后，不要坐得太满，坐到椅面1/2或2/3就可以了，两脚平稳着地，平行放好，双手自然放在桌面上，等待主考官提问。切忌手不停颤抖，转动手里东西；腿脚不停抖动，腿跷起等。
2、正确有效地倾听、阅读
面试中，会说不一定能答好问题，必须学会听、读。因此会听、读和会说同样重要。考生需要从“听”、“读”中掌握信息，如果不专心倾听，会让考官产生不好的印象，也不利于回答问题。因此，在面试中，必须表现出浓厚的兴趣，专心地听考官讲话，认真阅读考题，不要被自己的思绪分散注意力，通过耐心、专心、细心地倾听、阅读，真正听懂弄通所提问题，把到题脉，找准“题眼”即面试题的关键词。明确题意，才能抓住中心，这是准确答题的一个先决条件。
3、敏锐回答考官问题
面试的主要内容是“问”和“答”。面试中，考官往往千方百计“设卡”，必须掌握应答中的基本要领。
确认提问内容，切忌答非所问。面试中，考官提出问题过大，以致不知从何答起，或对问题意思不明白是常有的事，对于不太明确的问题，一定要采取恰当的方式搞清楚，请求考官谅解并予以更加具体提示。对于考官而言，与其听你“答非所问”的叙述，不如等你将问题搞明白，再进行对话更轻松些，做到知之为知之，不知为不知。
冷静沉着，荣辱不惊。面试中，考官提出表面上不够礼貌或令人难堪的一些压力型问题，其意思在于“重创”考生，有意令考生感到左右为难，由此考察你的适应性和处理问题的应变性，必须保持冷静，表现出理智、容忍、大度，系统地与考官讨论问题的核心。如考官提一个问题，你根本不知怎么回答，坦率承认不知道并表示歉意，考官说一句：“您怎么连这样简单的事情都不懂？”这时您怎么办？（承认自己不懂，表示以后努力学习，弥补不足）
正确判断考官意图，对症下药。有些问题较敏感，考官会问你：“你周围的人对这个问题有些什么看法？”注意你所说的很大部分都是自己的观点，有时考官采用投射法测验，即以已度人的思想方法。
展现出坚定的自信力。如：“面对一个工作中的问题，你同你的上司进行讨论，他认为，针对你工作的这个特殊问题，需要对你进行进一步培训，这意味着你要离家一个月，到一个外地机构去接受培训，你的家庭生活对你非常重要，你的孩子在这段时间要住院治疗，对这种情况，你将如何回答上级的要求？”（请学员试答）。这个问题要展现坚定的自信。（三种即屈从行为、粗鲁行为、自信行为。）
4、口语表达清楚、周密
面试中，口语表达对应试成功具有十分重要的意义，“一语抵千斤”。语言要一语破的。如：日本住友银行招聘公关人员时，提出了一道问题，“当国家的利益和住友银行利益发生冲突时，阁下采取何种对策。”（三种回答）再如，“国外一家企业的代理人携巨款来我市寻找适宜的投资对象，你作为我市洽谈代表，请问你采取什么步骤赢得这笔投资？”（了解背景材料，预约见面时间、地点，使用他国语言，尽力留下形象）
用好口语。面试时口语，受时间、地点、对象、主题等的限制，同时，现在面试都是一个接一个，如果答得千篇一律，令考官生厌，甚至疲倦，不会得高分。只有说者讲一些使人眼前一亮的话，才能引起考官的注意。要尽可能将说出的每一句话都能打动对方，真正做到“语不惊人誓不休”。一次，在领导干部面试中出了“你是一位好听众吗？”这样一个问题（学员回答）。一位考生这样作答：“上帝给我两个耳朵一个嘴巴，就是让人多听少说，我不相信上帝，但我相信我是一个好听众。”做到：一是主题要明确。二是表达要有逻辑性。三是词语的文雅性。四是较强的表演性，快慢适中，断续有序，高低和谐。切忌抢话，少言少语，反复追回，走极端，重复使用某种句式用语，口头禅，扩大指代范围等现象。
5、注意肢体语言的表白
肢体语，又叫体态语，是一种用表情、动作、体态等来表情达意、传递信息的语言形式。虽是一种无声语言，但它与有声语言一样具有明确的含义和表达功能，有时连有声语言也达不到其效果，即“此时无声胜有声”。据专家研究，在人际交往中，有65-80%信息是通过肢体语言交流的。
手势语：手势是伴随口头语出现的，能弥补有声语言之不足，辅助表达，并与思想感情相一致。过多、过杂而不注意姿势的手势动作，就表现出粗俗欠优雅。面试中往往有些不良动作，如倾听时用食指杵到面颊上，说话时抚手背，回答问题抓耳挠腮，或无意识抓衣角，捂嘴摸鼻子等。
体姿语：是指通过身体姿势、动作来表达情感，传递信息的语言。主要包括坐姿、站姿和行姿，已在进场时讲过。
目光语：目光眼神是最富于感染力的表情语言。应试者在面试时，往往是一人对多位考官，在这种状况下，以正视主考官为主，并适时地把视线从左至右，又从右至左地移动，达到同所有考官同时交流的效果，避免冷落每一位考官。
同时，要始终面带微笑，俗话说：“面带三分笑，礼数已先到”。微笑是一种无言的答语，起着很微妙的作用，必经贯穿应试答辩的全过程。
6、分配时间要合理。有时有的题答得时间过长或过短，往往影响答题质量。必须合理分配答题时间，做到心中有数。
（三）面试结束阶段应掌握的策略
1、察言观色，判断时机
收尾阶段，考官神情更为自由放松，目光“审视”意味会明显减少，说话语气会显得更加柔和。考官往往会说：我的问题完了，时间还有，你还有什么要问的或说的？（请学员回答）要留意考官暗示，若考官谈笑风声，兴致正浓，可多说几句；若考官显得疲倦，尽快结束提问，主动告诉你的问题完了。据有关专家研究表明，能给考官留下深刻印象的往往是第一印象（首因效应）和最后的整体感觉（近因效应，即主要依赖于考官记忆中最近考生的各种表现，作为评定依据）。必须抓住最后时机，给考官留下美好印象。
2、重申自己的任职资格和求职愿望
要创造条件和时机，重申自己的任职资格。要把自己适合职位的资格概要说明，充分展现自信力，向考官表达自己求职意愿，以诚动人，以情感人。
3、配合考官，自然结束考试
考生要全力配合考官，一定要让考官自觉结束面试，考生不要自作聪明主动提出结束面试，也不要给考官任何暗示和提醒，不要表现出急欲离去的样子。告辞时，要面带微笑，说一些感谢对方给了自己这次面试机会之类的话，并道再见。
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应该从以下几点来做！加油！
1、边说话边拽衣角
求职者在面谈时，由于紧张或不适应，无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑，给人留下不成熟、浮躁的印象。
2、拨弄头发
频繁用手拂拭额前的头发，会透露出你的敏感和神经质，还会令人产生不被尊重的感觉。为避免这种习惯影响到面试的结果，求职者最好将长发扎起来，或将头发梳理整齐，这样既显得精神又能避免不经意间拨弄头发。
3、翘二郎腿或两手交叉于胸前
不停地轮换交叉双腿，是不耐烦的表现，而一直跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前，那就表达出了拒绝或否决的心情。
因此，求职时一定要注意坐姿端正，双脚平放，放松心情。给予面试官良好的第一印象，如果实在是太紧张，可以深呼吸，想清楚要说的内容再慢慢道来。
4、眼神飘忽
面试时两眼到处乱瞄，容易让主考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的应试者。最好的方法是面带微笑，眼睛看着谈话者，同时头微微倾斜。
5、夸张的肢体动作
面试时适当的手势能帮助你更好地阐释自己的观点，不过动作太过活泼、夸张则会给人留下不稳重的印象。因此，面试时应以平稳、平实的态度为原则。
6、不停地看表
不论是在面谈或与人交谈时，不停地看时间，会让人产生压迫感。因此，求职者要把握好时间，千万不要频繁看表。
二、职场面试问答环节
1、请你自我介绍一下你自己？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你对于我们公司了解多少？
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
3、说说你最大的缺点？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4家庭与事业之间存在着难以调和的矛盾吗？
这是一个老问题，也是一个难题。招聘单位自然非常希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪明才干。显然，直接回答事业与家庭之间存在难以调和的矛盾或根本不存在矛盾，都是不合适的。
建议你这样回答：“我以为无论在工作上还是在家庭中，女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义的人，但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女就活得没有价值呢？”这样回答，能恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。
5、为什么要离职
回答提示：回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。
6你如何看待晚婚、晚育？
别以为这个问题与工作没有多大关联。你对此的回答是否得体，可能会直接关系到你的应聘能否通过。招聘者之所以提出这个问题，是想知道你在工作与生育的关系问题上持一种什么态度。女性求职为什么普遍比较难？这就是症结之一。为了工作晚结婚、晚生育，当然是用人单位所希望的，但如果真的这样做了，恐怕也会令人产生疑惑：一个连孩子都可以不要的人，如果再有其它利益驱动，会不会抛弃一切，包括她曾经为之自豪的工作呢？
“谁都希望鱼和熊掌能够兼得，当二者不能同时得到的时候，在一段时间内我会选择工作，因为拥有一份好的工作，将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得”。这样回答，或许真的能提醒上司在你生孩子休息时仍把原来的位置给你留着，而不让别人取而代之。
7、你对加班的看法？
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
8面对上司的非分之想，你会怎么办？
招聘女秘书，往往会问及这类话题。回答此类问题，最好委婉一些：“你们提出这个问题，我非常感激，这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说，我曾在一家公司干过一段时间，就是因为老板起了非分之念，我才愤而辞职的，而在当初他们招聘时恰恰没问到这个问题。两相比较，假若我能应聘进贵单位，就没有理由不去为事业殚精竭虑。”这位女士的应答就堪称精妙，妙就妙在没有直接回答“该怎么办”，因为那是建立在上司“有”非分之想的基础之上的。而是通过一个事例来表明自己态度的坚决，又没让问话者难堪。即使新老板确有投石问路之意，日后也不会轻举妄动了。
9你喜欢出差吗？
考官提出这个问题，并不是真的想知道你喜不喜欢出差，工作需要时，你不喜欢出差也得出，考官的目的是想通过此问了解你的家人或者你的恋人对你的工作持何种态度。不少刚工作的年轻女性面对这一问题可能会马上回答：“我现在年轻，在家里坐不住，特喜欢出差，一方面为公司办事，另一方面又可以领略到美妙的自然风光。”而有一位女士是这样回答的：“只要公司需要出差，我会义无反顾。这两年因忙于求学和谋职，几乎没出过远门，尽管家人不反对，男友也想陪我出去转转，但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分，这一点在我来应聘前，家人早就告诉我了。”
两种回答都体现了不错的口才，但第一种回答在表达效果上要差一些，出差顺便逛逛风景名胜本在情理之中，可这样一表白，难免会让人对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉；第二种回答妙在那位女士深知考官提问的目的，回答切中了要害。
10、你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。比如举例说我在XXX经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
11、你还有什么问题要问吗？
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
12、最能概括你自己的三个词是什么？
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
13、你为什么愿意到我们公司来工作？
回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
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