公务员面试急求资料？

下面是我自己找到的整理的一些资料！！给你分享 希望有帮助啊～～～

2006年1月13日下午广东公务员面试题

1、关于造成大学生心理素质现状的原因

2、解决大学生心理问题对策

3、组织一次心理讲座

4、说服一名准备退学的学生留下

2006年1月14号上午广东公检系统面试题

1、对于现在许多大学毕业生在毕业后回到技校进行回炉学习，对于这种现象你怎么看？

2、对解决决大学生就业难提出对策，组织一场高校毕业生就业供需见面会，你怎么组织？

3、你现在参加一场辩论会，辩题是"大学生就业难与不难"，你是正方，观点是大学生就业不难，请就你的观点进行辩论，准备3分钟。

2006年1月17日上午广东面试题

1、一个歌手把自己的全部收入捐献出来，结果后来自己患了癌症，没钱医治，谈谈你的看法。

2、政府对与献爱心的举措

3、一个慈善机构要到贫困山区举行一次献爱心活动，你要怎么组织。

4、在这次献爱心的物品交接仪式上，你发表演讲。

2006年6月10号上午广州公安面试题

1现代人忙着充电,你的看法

2外资企业为寻找丢失的产品,搜员工的身,你的看法

3为改进机关作风,做一次机关调查的情况

4用“发展 小康 电视 清理 满意”编一名话。

2006年6月10号上午广州监狱面试题

1、现在很多人都在考研，也有很多人上函授班，你对这个现象的看法。

2、现在有些单位对上班的员工进行搜身，你对这个现象看法。

3、如果单位的作风和意识存在问题，领导让你来调查解决，你的方案？

4、发展、电视、小康、清理、满意 编个故事。

2006年6月13号广州面试试题

1我国近年有三个外籍人士获得了五一劳动奖章，你怎么看待这个问题？

2针对近年社会出现的很多假文凭，假学历的问题你怎么看！(追问如果你是国家机关你会怎么解决这个问题？

3如果你是某大学老师，由你组织同学到贫困山区开展普法教育，你会怎么组织？

4用给出的词组编个小故事(可不按顺序)：灯泡、气候、道路、疲乏、幸福

2006年1月22日深圳海关面试题

1、自我介绍

2、关于超级女生李宇春刊登在美国时代周刊封面上，美国评论院对此表示，认为是对中国传统规范的挑战，你如何看？

3、有人说成功十分之一靠天赋，十分之九靠努力，你怎么看？

4、一个紧急情况，你搭乘的公车有几个歹涂抢劫，同时你穿的衣服很象警察，大家都以为你是警察都希望你站出来主持正义，你怎么做？

5、最近流行禽流感，要你为本单位做一个防御措施方案你会怎么做？

6、在现实生活中，敢抓敢管的往往得罪人，你怎么看待？

面试考试题型“太灵活”

据参加过面试的考生透露，公务员面试的考题早已经突破了原来人们固定模式中的自我介绍、表决心等等，而是从多方面多角度考察考生的心理素质、行政能力、语言表达能力、基本知识储备、人际交往能力、逻辑思维能力以及性格特点等等。

基本专业知识题：这部分题型占考题的极少一部分，主要是了解考生对应聘专业、职位、责任的认知程度。

自我发挥题：某单位面试的题中就出现了关于“五词”讲故事的题型，就是用五个单词，让考生在有限的时间内连成一个故事。这是考察考生随机应变的能力、逻辑思维和语言即兴表达能力。对于这道题，考生普遍反映很新奇、很灵活，非常公平。

场景假设题：如果你和你的竞争对手一起完成一项工作，你会如何合作？某地区遭遇大水，灾民都拥挤在帐篷之中，这时候市里拨款修建被洪水冲垮的庙宇，你如何看待这种做法？

另外，每个考生都有2分钟的自我介绍时间，这主要是简单介绍一下自然情况，并且，考官还会即兴请考生讲一些自己最难忘的事情、最尴尬的事等等。

总体来看，考生认为考题灵活、考试内容广泛也不容易作弊。因为不存在固定答案，即使10个人同时回答，也能答出不一样的内容，完全考评考生自身的素质和各方面的能力。但是，对于那些只会死读书本、怯场、不善于表达的人来说，这场考试并不容易。

应对面试小窍门

在短短20分钟的面试中，考生要应答5～6个题，并且要展现自己最佳的状态和能力，这的确不易。但是，参加公务员面试还是有“窍门”的。

心态的平和：几乎所有的考生都对记者这样说，如果不紧张，应该可以发挥得更好。这就体现了考试中的心态问题。抱有一颗平常心，你就会坦然面对考官，平静面对考试，回答起问题也从容不迫、自然得体、落落大方。因为在笔试中得了高分而在面试中流露出一副咄咄逼人、非我莫属的模样是考官最为反感的。不亢不卑、谦虚谨慎态度是赢得考官好感的第一步。

说话声音要响亮、吐字清楚、说话速度适中也是赢得高分的关键。面对台下众多的考官，回答问题的声音一定要响亮，面试中要目视主考官，并注意用眼光同其他考官交流。也许主考官提出的每个问题，你不可能全部都答得十分周全、准确，但只要你有良好的回答态度和方式，与考官们坦诚交流，总是受人欢迎的。

十、必考题：请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

例请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

解析面试开始时，主考官一般会问及考生家庭情况方面的问题，如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己决定还是父母、爱人意见，等等。主考官问这样的问题有两个目的：一是面试刚开始时考生都有些紧张、情绪不稳定，问一些考生最熟悉也易于回答的问题，可使其放松一下，消除紧张；另一个目的，是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样，从而探知你是怎样一个人，家庭环境好坏及对你的影响，负担重不重。如果说前者只是为了引发话题消除紧张，那么后者可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位，都希望新来的工作人员自身条件较优越，没有家庭负担或负担很小，有利于你的发展，可以精力集中地干工作。

因此，当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时，你应当把情况如实地讲出来，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱，可以精力集中地工作。即使家庭有困难也要实事求是地讲出来，但必须讲明你克服困难的决心和信心，以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑，从而放心地录用你。

另外，回答此类问题时语言要简明扼要，只消三言两语，讲清楚即可，千万别唠唠叨叨、废话连篇。

九、测试题：谈谈你的优点和缺点。

例9能谈谈你的优点和缺点吗？

解析这个问题主要测试考生本身的综合素质。主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如，考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。

(2)作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点，即：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了，同样谈缺点也应从这两点出发，不要过于具体甚至恰恰相反：一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用！

(3)谈论优点应注意表情、神态、语调等，宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

(4)不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明，尽管考官未明确要求。

(5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点)；谈缺点只谈一个并不少。

八、自残题：你有什么业余爱好。

例你有什么业余爱好？(或休息时你喜欢做些什么？)

解析业余爱好这种问题很容易伤害考生本人。考官询问考生的兴趣爱好，不是想和考生闲聊，尽管很多考生明白这一点，但考官如此询问，其意在何处呢？

业余爱好的测评较复杂，不确定性也较大。可能情况有：

(1)通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好，业余生活很单调，那么考生的个性结构就可能有缺陷。相反一个业余生活丰富多彩的人，他从生活中得到的乐趣和成就感就大，生活的稳定性就高，从而能对本职工作起到积极有效的支持作用，而且工作中产生的疲劳与紧张、压力也可以在业余生活中得到调节和缓解。

(2)有些考官认为业余爱好上爱钻研的考生对于本职工作也一定能钻研，而且本职工作的钻劲会更大更深。

(3)有些考生的兴趣爱好刚好与某位考官一致。如一位考生自言爱好打乒乓球，曾获得过市高校运动会乒乓球项目的亚军。刚好考官也爱打乒乓球而且正苦于单位无对手，打起来没劲，这时，考生的爱好是不是就成了一把“钥匙”了呢？

(4)考生如果有一两项业余爱好上的特长就会让考官另眼相看，而且成绩越突出，离自己的专业越远，给考官的印象就会越深，有时候考官甚至会考虑因此而特别录取这样的考生，以让本单位在有关活动、比赛中能一炮打响，提高本单位的综合实力。

(5)考官了解考生的体育运动的爱好，不是想寻找“球迷”而是想从侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康程度。

考生最后要注意的一点是：不要自己给自己挖陷阱，如果考官从你的叙述中作出结论：你的兴趣爱好会干扰本职工作，那就自己给自己挖了个陷阱。有的考生骄傲地宣称自己爱打高尔夫球，并加入了某俱乐部，每周至少训练30个钟头。对这样的考生，考官可能会建议其做职业高尔夫运动员。此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不犹豫地否定掉考生，例如：跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。

七、弱点题：你觉得你能胜任公务员工作吗。

例公务员工作的主要内容之一是行政管理，而从你的个人简历中可知，你从没有从事过相关管理工作，即缺乏管理经验，在这种情况下，你觉得你能胜任公务员工作吗？

解析“金无足赤，人无完人”，任何人都有其长处，也存在某些弱点。应考者的弱点在面试中也时常被触及。一般应考者在考官提问触及自己的弱点后，就觉得有些难堪、表情很不自然，甚至心情复杂，从而影响了整个面试中的情绪。

考官提问触及应考者的弱点，一般有两种情况：一是从应考者的简历或其他材料中了解到的弱点；二是提问无意中触及了应考者的弱点。但不管是有意还是无意，考官的目的并不是抓住应考者的弱点不放，让你下不了台，而是借此来观察应考者应付于己不利情况的能力，进而评价其个性素质。因此，当提问触及到自己的弱点时，千万不要灰心丧气，更不能胡猜乱想。聪明的做法是首先敢于正视自己的不足，保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势想办法克服自己的不足。例如，有的应考者常因笔试成绩不够突出或是在学校期间学习成绩平平而心中忐忑，因此面试时最怕主考官问“你在校期间学习成绩不高呀”或“你的笔试成绩不够突出”等问题，一旦被问到此类问题便哑口无声了，憋了半天也说不出理由，这样很被动；也有的应考者被问及此类问题后便东拉西扯地找客观理由，什么学校教育质量差、老师教书不认真、课外活动太多以及笔试出题太偏，等等，将责任推给别人。正确的回答，应该是实事求是地把自己在校期间学习成绩平平、这次考试笔试成绩不理想等问题坦诚地说清楚，应简要地说明造成这种情况的原因。这样让主考官感觉你回答问题的诚实程度和客观地分析你存在不足的原因。这样你便能转变劣势，得到好评。如果录用你，你的诚实也能让领导放心。

六、变态题：篮球架的高度对你有什么启发。

例你注意观察过篮球架吗？篮球架的高度比1层楼高，比2层楼低，篮球架的高度对你有什么启发？

解析首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢？因为如果它比一楼高，在普通人都伸手就可以达到的高度，伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度，那么就太高了，要投篮得分就变得相对难了。所以，篮球架在一个适度的高度，可以让人合理的得分，所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。

由此，我想到的是，我们在平常的生活工作，制订目标的合理性。在现实生活中，我们经常看到，有些人好高务远，制定一些不切实际的目标，这样，往往很能实现目标，目标一旦同有达到，对人的打击也就随之而来了。而另外有些人，则是太过于低估自己的实习，明明有一升的容量，却只装半升的水，剩下的半升空间就浪费了。虽然人谦虚是好，过份的自谦除了隐埋自己有时也会让人觉得虚伪。

总的说来，每个人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根据自己的实力，制定一个合理的目标，是成功的关键之一。俗话说，多大的脚穿多大的鞋，

五、陷阱题：对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法。

对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法

例对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法

解析这种题带有极大的欺骗性，少不留神说出自己的不满，就会得零分。比较好的答案如下：

(1)、这种现象的却存在于公务员职务内，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。(2)、首先我想讲一下选择做公务员的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉献社会为人民服务的理想才报考公务员职位的。公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的官职就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。(3)、其次把公务员看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，(4)、公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，他的出发点也是为人民服务。(5)、现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足本岗，干好工作，提高能力、水平，是金子总会发光。

四、实践题：下属给你难堪你该怎么办。

例你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？”

解析实践中出真知。对刚出校门的大学生来说，这就是一道难于突破的坎。死背答案肯定被看穿。只有平时多模拟演练，熟悉这种问题的答法。

正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真调查和了解各方面的情况。如所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题。

三、心理题：如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

例如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

解析这样的题很可能暗示你在这次面试表现不佳，提示你出局。也有可能测试你的心理稳定程度，如果表现的非常紧张，肯定会给面试官留下坏印象。

现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败

第一、要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行能够超越自我

第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人

第三、走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质

第四、认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩

第五、再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争

二、专业题：你学的是哪一专业？在该专业领域你有什么研究成果吗？

例你学的是哪一专业？在该专业领域你有什么研究成果吗？

解析现在的政府机关工作人员，一般都需要有一定的调研能力和写作水平，因而面试中主考官常问及应考者学术论文、著作方面的情况，来考察你分析问题和解决问题方面的学识修养。

在回答这个问题时，你切不可以为这是炫耀自己的好机会，于是口若悬河、不厌其烦地将所写文章的内容倒背如流，从大道理到小论据喋喋不休，好像在给人讲课，这是主考官最厌倦的。面试时间有限，你在这一问题上没完没了，势必影响面试的进行。可以肯定，不等你唠叨完，主考官就会制止你。另外，你所讲的可能与现实工作相去甚远，有些东西主考官不一定听得懂，他会认为你在他面前卖弄。何况，主考官中不乏学术造诣极深者，你在他面前“讲理论课”，实在是班门弄斧，弄不好还会贻笑大方，这对你是不利的。因此，无论你的专门知识高深也好，论文有影响也罢，记住不要过分渲染。回答这类问题时，一般抓住以下几个方面说明即可：选题目的、研究概略、取得的成果、对成果的评价。应答时语言尽可能地简单明了、通俗易懂，另外对成果的评价不可讲得太多。特别是专业性较强的论文，只须将论文的主要观点、要解决的问题、完成情况说明即可。这样，主考官会觉得你有研究能力，能抓住问题本质，阐述事情言简意赅。

一、想象题：请你用“忠诚”编个故事

例1、从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。

2、我接到一个电话……我思索了起来 编故事。

3、秋风扫落叶你会联想到什么？

4、用合作，阳光，操作，成功，探索造句。

5、用“青年、情况、犯罪、汽车、比赛”组成一个故事！

6、请你用"忠诚"编个故事。

解析这类题型在公务员面试中层出不穷，考察的目的可以冠冕堂皇，比如测验考生智力、工作能力。可是这种小学生造句的试题也出现在我们高学历考生参与的考试，众多考生抓耳挠腮，最后才恍然大悟：原来公务员最优秀的素质是想象能力。

从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。

答：早上我进入科室，今天是我正式被录用为国家公务员的第一天，单位的同事对我很热情，领导对我也非常关心，科里的老同志热心的教了我很多业务方面的知识很为人处世的道理，我感觉到自己融入到了一个团结友爱的大家庭中，忙碌的一天就要结束了，今天发生的一切让我产生了一种写作的冲动，于是我拿起了笔，把今天发生的一切都记了下来。

你好！公务员考试面试应该注意的是：人际交往中我们是同时使用有声语言、副语言、体态语三种手段进行着交流，也就是说：表达：语言十副语言十体态语。社会心理学家认为在交际过程中，35%的信息通过言语传递，65%的信息由非言语(语言、体态语)来传递，由此我们对非言语交流的作用可略窥一斑。

言语在人际沟通中起着方向性与规定性的作用，而与有声语言相结合的副语言、体态语言则传达着比言语丰富得多的内涵，可以准确反映交谈者的思想和情感(有时甚至是言语难以表达的东西)，并起到了支持、修饰言语行为的作用。

在面试中非言语交流也同样起着重要的作用，它可以作为口头语言的补充，起到辅助表达、增强力量、加强语气的作用，可以全面反映考生的人际沟通能力，并可以促进考生与考官间的情感交流。非言语交流的得体使用，是考生面试成功的重要手段与技巧。

(1)副语言

副语言在面试中的使用，包括嗓音、声调、节奏与语速、重音等。它有助于表达一个人的情绪状态和态度，并影响考官对考生的评价。

心理学家做过一项研究，将一段考生与考官的应答的录音中考生的话作技术上的处理：提高或降低音调，减慢或加快语速，但不影响声音的其它品质，如响度等。然后让被试者听这段录音并对考生做出评价。结果，高音调的声音的考生被认为是软弱、不大真实，较神经症，而说话慢的考生被认为是冷漠、被动、不太可靠。

副语言做为考生内在气质和思想的外在表现，将不知不觉“泄露”考生的思想修养、思维能力。心理状态、人格特点等要素。

除了本色的的声音外，人还有经过修饰的声音。做为一个完整的社会人，考生必须能够控制、驾驭自己的声音，在不同的场合使用不同的声音——在面试中使用经过修饰的声音，在语言的清浊，语言的顿挫、语调的抑扬、语感的好坏上下些功夫，塑造一个“声音形象。

一般来说面试中考生应注意：音调适中，不可过高或过低；声音浑厚，但不混浊；

有节奏感，不单调。这样的声音会给考官留下精明能干，心理素质好的印象，为面试成功铺平道路。

考生同时应该避免：音调过高，给人以不成熟和情绪冲动的印象；尾音过长，声音太弱，给人以不肯定的感觉：语速过快，让考官难以深入理解并减低考官们对考生的重视程度；

发出呼吸声，给人不稳重的感觉：粗声粗气或另一个极端：尖锐刺耳，会给人以粗俗之感； 语调末尾上升，表明了考生的信心不足；声音颤动(有时因呼吸不规律造成)，让考官误认为你紧张或羞怯；语速过于缓慢，让你显得毫无生机和压抑：语调呆板，声音沙哑，将减弱考生的说服力；用鼻音说话或哼声，会让考官觉得你傲慢、冷漠、缺乏诚意。

(2)表情

考生在面试中，应有意地纠正有碍于交流的面部不良表情，并塑造具有感染力的交际面庞，赢得考官们的认可。

恰当的面部表情，是建立于考生的乐观、豁达、自信的思想境界和高尚的道德情操上的，但通过一些技巧的掌握，考生有意识地加强气质的锻炼，增强心理调控能力，是能够用恰当的面部表情语言灵活自如地“说话”的。

研究表明，表情语言的交流中，嘴部与眉毛的形态含有最大信息量。考生明白这一点就终于能明白：原来只要我们表露出恰当的嘴部与眉毛形态就可以了——这就是微笑的秘密。

当然，考生在快乐，高兴的时候心会自动地、轻松地微笑的，但在考场上除了与自己内心情绪相一致的真实的微笑之外，考生还应积极地控制自己的面部表情，用得体的“假笑”向考官表白自己的热情，积极友善和尊重。“假笑”只是指与自己情绪不一致的笑容，这种对自身交际形象的控制，同样是一种涵养和素质，不应认为是虚伪。

考场中应该有的掩饰的笑有这么几种：在内心平静却必须表达自己的积极情绪或者需要对考官的言行表示积极的响应时，考生们可以使用模仿的微笑；在考生自己心中情绪低落但力图掩盖时请使用掩饰的微笑；在考生有些过于兴奋，喜形于色时，请使用低调的微笑；

对自己过去坎坷经历表示不在意或对考场上偶然的失误表示歉意时，一丝苦笑就是最好的言语；在考场气氛常活跃时，考生也可对自己或考官们的一句幽默的话，发出轻松欢快的大笑。

考场上考官们不愿意看到什么样的笑容呢？有的考生一副冰冷的面孔，拒人于千里之外，考官们也只能感到隔阂；有的考生硬挤出一副“皮笑肉不笑”对于这种应付差事的笑，考官们只能表示遗憾；有的考生的笑，来得快，去得也快，让你的真诚在这种笑里面虚无缥渺；有的考生笑容夸张，脸部成了“运动场”眉毛、鼻子、嘴巴动作极大，使考官的注意力都集中到你的哑剧般的表演上；有的考生笑得小心翼翼，不小心地笑出一声，会把他自己吓一跳，也让考官们吓一跳；有的考生笑得谄媚，让考官不自觉地端起了架子；有的考生同一张面孔，表情却打起架来，嘴角掏出笑意，眉头却皱着等等，这些都是比较表面的、明显的，是技巧笨拙的笑。微笑的保持时间一般只能维持4～5秒。

(3)体姿与动作

体姿在面试中的有很重要作用和意义。体姿可以伴随语言对其内容做形象的说明。例如考生掩饰自己因紧张而出汗时说“真热”同时用手擦一擦额头；体姿还可以表明考生的态度，如倾听考官说话时微微欠身以表示谦恭有礼；用耸肩表示不知道或无可奈何；用点头表示自己的注意倾听(小心：有的考生对考官的话不住地点头，会让考官以为他不耐烦，想讲话了)。

当考生情绪变化时，他的体姿还可能以“转移”的作用维持情绪的稳定，如紧张时不停地用手往上推滑下的眼镜架；说漏嘴时赶紧用手掩嘴；有时还可能在说错话而考官未发觉时长吁一口气，暗自庆幸。这些体姿与动作，考生一般应尽量避免。

如何正确地运用体姿？首先，使用体态语要与考生的身份角色相符。考场上可以使用的体态语考生可以用，不合适的体态语考生应避免使用，如向考官做抱手礼，或对考官做飞行员式的手礼表示谢意。这些生活中的体态语和动作不应该出现在考场上；其次，体态语的使用要把握好度。大幅度的手势，太夸张的姿势，频繁地点头，会给考官造成不稳重的印象。

再次，体态语的运用要结合自己的具体情况，要符合自己的个性气质。如考生刚健、热情、活泼，则可以使用幅度大的手势，数量上也可稍多一些，体姿也可以“动作”大一些；而内向、文静的考生就可以表现自己的动作轻巧、身姿优雅，手势语则用一些象征性的就够了。至于手势语少而精、动作舒展，就应该是那些沉稳平实的考生进行体态表达的要点。

最后，体态语的使用应该自然大方。生硬的体态语和与语言内容不一致甚至冲突的体态语最好不用。

(4)目光

考生与考官的目光沟通，除了一些非言语信息的交流外，更表达了考生对考官的尊重以及对考官说话内容的注意。

为什么目光在交流中可以起到这么多作用呢？人际交流中存在着一个“看——喜欢”原则，就是指：人们喜欢谁就会对谁多看，而交际中多看对方的人会容易被对方接受；同时眼神的交流中又存在一个回报现象，就是人际交往中交往的一方对另一方注视时间长，则另一方反过来也倾向于多注视这一方。

因此考生应该重视运用“目光语言”。交谈中目光的注视有两种：一种是单向的，考生应主动积极地注视考官；另一种是双向的，就是说在考官注视考生时，考生积极予以回报，保持与考官的目光接触。

考生与考官保持目光接触的时间怎样掌握呢？社交礼仪一般告诉我们，长时间盯着人看，尤其是对陌生人很不礼貌的。当然考场上考生与考官的角色就要求二者要尽可能多地进行信息交流，但考生若长时间看着考官，也有些唐突，会造成考官的防御心理。

面试期间的目光交流量很难定个标准，它和交谈话题、交流的融洽程度、面试类型、考官的人数都有关系。这里可提供一组数字供考生参考：心理学家研究发现在交际中每个个体在倾听期间会有75%的时间在注视对方，而在谈话期间他们会有41%的时间在注视对方。另外，平均每次目视的长度是295秒，而每次相互对视的长度是11秒。

特殊情况下，如考生与考官所谈话题较敏感(例如工资待遇)，或双方交流不顺畅以及交谈遇到障碍时，双方的目光接触可能会减少，以保持注意力的集中。

面试考场上的目光交流还有一个问题，就是目光注视的方式。考生可以在面试开始时，将目光停留于考官的双眉之间或鼻尖，既显出你的坦诚、不卑不亢，又给考官留下你表现郑重、严肃的感觉；在面试进行到后期，考场气氛融洽时，考生可用目光笼罩住考官的面庞，即将目光放虚，注视着考官的脸等头部轮廓之内，这样会给考官以自然、舒服、轻松的感觉，有利于双方的进一步交流；在考生进行思考的时候，也可采用虚视，以表现自己的认真、努力和机敏；当考官为多人时，考生需要用环顾的方法，照顾到“全视野”内的考官，以使每个考官都感受到你在同他说话，满足他们要求注意和尊重的心理，并提高他们对你的兴趣。环顾应该是视线有节制地流转，既不能将目光滴溜溜左顾右盼个不停——给人以心不在焉或目空一切的印象，也不能走另一个极端，让目光机械地往返回转，显得十分生硬和呆板。

考生除了把握住自己的注视方式外还需要观察考官的目光，并对其做出灵敏的反应。如一位目光始终游离于别处的考官，突然目光注视你，那么考生在捕捉到这个信号时，就应该主动与其保持接触，做出期待与其交流的样子，以促进考生与考官之间的融洽。

其实更多的时候，考生的目光是结合表情、动作等进行交流的，如：考生头略微倾斜，与考官目光接触，以表示自己对其说话内容的注意和感兴趣；考生下颌微扬，注视考官，表示期待听到考官的提问等等。

总之，善于使用非言语交流的方法和手段一定会在很大程度帮认真学习生去争取面试的成功。

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（一）面试准备阶段应掌握的策略

面试开始前是准备阶段，主要包括两个方面的准备

1、形象准备：（学员回答）

A、穿着恰当。穿衣是一个人审美的外在表现形式，一种自然表现的方式之一，每个人穿衣服都是表明一种态度，通过衣着可以看出一个人的个性、气质、职业、爱好等。面试是比较严肃而庄重的场合，考生一进面试考场，首先给考官的第一印象就是服饰仪表，一定注意选择适当的衣服。一般情况下，男士衣着要求整洁、合体、大方。天气较冷时，穿西装为宜，但要精选衬衫和领带，并与之相协调，西装以深色为主，如深灰、藏青、黑色，显示沉稳、负责。天气较热时，穿白色衬衫领带西裤即可。衣着颜色不应超过3色。女士着装要整洁、合身、突出个性，符合应聘职位性质。女士在衣着选择上余地极为广阔，西装、夹克衫、衬衫、长裤等等。最好如西装套裙，红色外选择中性色彩，但色彩不宜过于华丽，以单色为主，表达善良、自然、大方。考官评判服装标准是：搭配协调，凸现气质与风度；给人稳重可信赖之感同时又不失个性。因此，面试中着装款式宜简练、朴素，不抢眼。

B、修饰得体。根据目标职位特点，适当加以修饰。头发应该整齐洁净。如果面试时任由长发挡住视线，或经常用手拨弄头发，会给考官留下不好印象。男士最好在面试前理发，刮脸；女士稍微化一下妆即可，但不能太浓或过分夸张，浓妆艳抹、花枝招展也不可取。

2、心理准备。在面试前及进行中，应试者不免会出现紧张。在面试这一又紧张又重要的场合，应试者若不能镇定自若，沉着应付，往往影响自己整个面试表现，甚至前功尽弃，导致面试失败。公众场合，一般人都会感到紧张，但一点点紧张即适当紧张可以帮助集中注意力。演说家、艺人体会适当紧张会令演出水平提高。防止过度紧张最好办法就是做好充分的心理准备。必须具备充足的信心，敢于竞争扬长避短，要有经受挫折的心理准备和承受力，要具备顽强意志，克服恐惧、自卑、怯场心理。其次，要有一定的心理暗示。不要将一次面试得失看得太重，明白自己紧张，对手也不轻松，可能还不如你。要有一种对成功不惊喜，对失败不沮丧的心态。同时，考官与考生尽管在考场上有主动、被动之分，但是双方是平等的，体现在人格上的平等和考生自身心态的平衡。德国有句谚语：“站在山顶上的王子与站在山下的农夫，在彼此的眼里是一样大小的”。尽管考生处于被动地位，但考生也要通过自己的因素，来影响考官，达到双向沟通。再次，做深呼吸，听音乐，讲笑话。

（二）面试进行阶段应掌握的策略

有人说求职面试头5分钟最关键，也有人说是否被录用取决于面试的头60秒钟，也就是说面试者给考官第一印象非常重要，即首因效应，也就是依赖于首次接触产生的印象而作出的判断和评价。主要来源于穿着恰当，得体修饰，同时举止大方，始终保持微笑。

1、举止大方（请学员演示入场并点评）

进门：往往是工作人员引领进入。注意，一进门，就要保持自然的、热情的微笑，说明你是放松的，而且也与面试考官间进行积极情感交流了。有些面试者一进门，就深鞠躬，或到处挥手打招呼，效果不好。步入考场，抬头挺胸，伸直全身，重心落在脚尖，两臂自然摆动，目光保持与考官的视线接触，走到考生坐的椅子前站立即可。与面试考官主动打招呼，在得到主考官请你坐下后，说声“谢谢”即可入座。入座时，不要猛地一屁股坐在座位上，否则给人不物重感觉。入座后，不要坐得太满，坐到椅面1/2或2/3就可以了，两脚平稳着地，平行放好，双手自然放在桌面上，等待主考官提问。切忌手不停颤抖，转动手里东西；腿脚不停抖动，腿跷起等。

2、正确有效地倾听、阅读

面试中，会说不一定能答好问题，必须学会听、读。因此会听、读和会说同样重要。考生需要从“听”、“读”中掌握信息，如果不专心倾听，会让考官产生不好的印象，也不利于回答问题。因此，在面试中，必须表现出浓厚的兴趣，专心地听考官讲话，认真阅读考题，不要被自己的思绪分散注意力，通过耐心、专心、细心地倾听、阅读，真正听懂弄通所提问题，把到题脉，找准“题眼”即面试题的关键词。明确题意，才能抓住中心，这是准确答题的一个先决条件。

3、敏锐回答考官问题

面试的主要内容是“问”和“答”。面试中，考官往往千方百计“设卡”，必须掌握应答中的基本要领。

确认提问内容，切忌答非所问。面试中，考官提出问题过大，以致不知从何答起，或对问题意思不明白是常有的事，对于不太明确的问题，一定要采取恰当的方式搞清楚，请求考官谅解并予以更加具体提示。对于考官而言，与其听你“答非所问”的叙述，不如等你将问题搞明白，再进行对话更轻松些，做到知之为知之，不知为不知。

冷静沉着，荣辱不惊。面试中，考官提出表面上不够礼貌或令人难堪的一些压力型问题，其意思在于“重创”考生，有意令考生感到左右为难，由此考察你的适应性和处理问题的应变性，必须保持冷静，表现出理智、容忍、大度，系统地与考官讨论问题的核心。如考官提一个问题，你根本不知怎么回答，坦率承认不知道并表示歉意，考官说一句：“您怎么连这样简单的事情都不懂？”这时您怎么办？（承认自己不懂，表示以后努力学习，弥补不足）

正确判断考官意图，对症下药。有些问题较敏感，考官会问你：“你周围的人对这个问题有些什么看法？”注意你所说的很大部分都是自己的观点，有时考官采用投射法测验，即以已度人的思想方法。

展现出坚定的自信力。如：“面对一个工作中的问题，你同你的上司进行讨论，他认为，针对你工作的这个特殊问题，需要对你进行进一步培训，这意味着你要离家一个月，到一个外地机构去接受培训，你的家庭生活对你非常重要，你的孩子在这段时间要住院治疗，对这种情况，你将如何回答上级的要求？”（请学员试答）。这个问题要展现坚定的自信。（三种即屈从行为、粗鲁行为、自信行为。）

4、口语表达清楚、周密

面试中，口语表达对应试成功具有十分重要的意义，“一语抵千斤”。语言要一语破的。如：日本住友银行招聘公关人员时，提出了一道问题，“当国家的利益和住友银行利益发生冲突时，阁下采取何种对策。”（三种回答）再如，“国外一家企业的代理人携巨款来我市寻找适宜的投资对象，你作为我市洽谈代表，请问你采取什么步骤赢得这笔投资？”（了解背景材料，预约见面时间、地点，使用他国语言，尽力留下形象）

用好口语。面试时口语，受时间、地点、对象、主题等的限制，同时，现在面试都是一个接一个，如果答得千篇一律，令考官生厌，甚至疲倦，不会得高分。只有说者讲一些使人眼前一亮的话，才能引起考官的注意。要尽可能将说出的每一句话都能打动对方，真正做到“语不惊人誓不休”。一次，在领导干部面试中出了“你是一位好听众吗？”这样一个问题（学员回答）。一位考生这样作答：“上帝给我两个耳朵一个嘴巴，就是让人多听少说，我不相信上帝，但我相信我是一个好听众。”做到：一是主题要明确。二是表达要有逻辑性。三是词语的文雅性。四是较强的表演性，快慢适中，断续有序，高低和谐。切忌抢话，少言少语，反复追回，走极端，重复使用某种句式用语，口头禅，扩大指代范围等现象。

5、注意肢体语言的表白

肢体语，又叫体态语，是一种用表情、动作、体态等来表情达意、传递信息的语言形式。虽是一种无声语言，但它与有声语言一样具有明确的含义和表达功能，有时连有声语言也达不到其效果，即“此时无声胜有声”。据专家研究，在人际交往中，有65-80%信息是通过肢体语言交流的。

手势语：手势是伴随口头语出现的，能弥补有声语言之不足，辅助表达，并与思想感情相一致。过多、过杂而不注意姿势的手势动作，就表现出粗俗欠优雅。面试中往往有些不良动作，如倾听时用食指杵到面颊上，说话时抚手背，回答问题抓耳挠腮，或无意识抓衣角，捂嘴摸鼻子等。

体姿语：是指通过身体姿势、动作来表达情感，传递信息的语言。主要包括坐姿、站姿和行姿，已在进场时讲过。

目光语：目光眼神是最富于感染力的表情语言。应试者在面试时，往往是一人对多位考官，在这种状况下，以正视主考官为主，并适时地把视线从左至右，又从右至左地移动，达到同所有考官同时交流的效果，避免冷落每一位考官。

同时，要始终面带微笑，俗话说：“面带三分笑，礼数已先到”。微笑是一种无言的答语，起着很微妙的作用，必经贯穿应试答辩的全过程。

6、分配时间要合理。有时有的题答得时间过长或过短，往往影响答题质量。必须合理分配答题时间，做到心中有数。

（三）面试结束阶段应掌握的策略

1、察言观色，判断时机

收尾阶段，考官神情更为自由放松，目光“审视”意味会明显减少，说话语气会显得更加柔和。考官往往会说：我的问题完了，时间还有，你还有什么要问的或说的？（请学员回答）要留意考官暗示，若考官谈笑风声，兴致正浓，可多说几句；若考官显得疲倦，尽快结束提问，主动告诉你的问题完了。据有关专家研究表明，能给考官留下深刻印象的往往是第一印象（首因效应）和最后的整体感觉（近因效应，即主要依赖于考官记忆中最近考生的各种表现，作为评定依据）。必须抓住最后时机，给考官留下美好印象。

2、重申自己的任职资格和求职愿望

要创造条件和时机，重申自己的任职资格。要把自己适合职位的资格概要说明，充分展现自信力，向考官表达自己求职意愿，以诚动人，以情感人。

3、配合考官，自然结束考试

考生要全力配合考官，一定要让考官自觉结束面试，考生不要自作聪明主动提出结束面试，也不要给考官任何暗示和提醒，不要表现出急欲离去的样子。告辞时，要面带微笑，说一些感谢对方给了自己这次面试机会之类的话，并道再见。

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、文件筐测验的概念与特点

（一）文件筐测验的概念

所谓文件筐测验，也称公文处理测验，属于情景模拟面试方法的一种，是评价候选人能否胜任特定管理岗位的常用情境模拟技术之一。公务员面试文件筐测验手段最初来自于企业选拔领导干部时常用的方法，目前广泛应用于领导行为、培训、工作满意度、绩效评估、组织公民行为、组织信息加工、决策、压力管理、组织气氛等诸多领域的研究。

公务员面试的主要目的是要考核考生的基本素质是否与公务员岗位要求相匹配，尤其要考核考生处理公文的能力。由于申论目前采用提出问题、分析问题与解决问题的模式，在一定程度上不能充分地考核考生处理公文的能力。而文件筐测验方法则恰恰是针对这一缺陷而设计的面试方法。

在公务员面试中，文件筐测验往往用于在限定角色、限定时间、限定背景、限定条件的前提下，通过要求考生处理诸如记录、报告、请示、声明、通知、总结、函电函件、备忘录、待审批签发的文件、统计资料和报表等日常公务来考察被试者的计划、组织、预测、决策和沟通等能力。一般只给日历、背景介绍、测验提示和纸笔，考生在没有旁人协助的情况下回复函电，拟写指示，做出决定，以及安排会议。评分除了看书面结果外，还要求考生对其问题处理方式做出解释，根据其思维过程予以评分。

（二）文件筐测验的特点

文件筐测验把被试者置于模拟的工作情境中去完成一系列的工作，与通常的纸笔测验相比，较能反映被试者的真实能力水平。与结构化面试、无领导小组讨论等其他测评技术相比，它提供给被试者的背景信息和测验材料以及被试的作答都是以书面形式完成的，一方面考虑到被试者在日常工作中接触和处理大量文件的需要，另一方面也为每一位被试者提供了工作的前提条件和机会相等的情境。文件筐测验可以同时对大批量的被试者进行测试，这也是其他情境测验方式所无法比拟的。

文件筐测验是评价担任特定职务的管理人员在典型职业环境中获取、研究有关资料、得体处理各类信息、准确做出管理决策、有效开展指挥、协调和控制工作能力及其现场行为表现的综合性测验。文件筐测验作为评价技术手段体系的一个重要组成部分，一直被认为是选拔领域有效的甄选工具之一。与其他面试方法相比，文件筐测验具有全面性、针对性、准确性、公平性、复杂性、难以把握等特点。

1．全面性

文件筐测验要求考生在限定条件下，迅速准确地处理一系列公文，这就要求考生必须全面调动自己的知识储备与经验积累，不仅仅是要保证公文格式的完整准确，而且还必须能够对特定文件所涉及的背景知识（如业务知识）、操作经验以及其他能力要素有全面的把握。也就是说，考生在考场强刺激环境下，必须能够迅速调用自己与待处理文件有关的一切要素，才能够取得优秀的成绩。而且公文筐测验是一套公文的组合，可以同时从多个维度上评定一个人的管理能力，这些能力是知识、经验和智力相互作用和整合的结果，具有综合性。

2．针对性

结构化面试和无领导小组讨论往往存在一个共同的缺陷，即考试题目常常陷入过于抽象、过于笼统、过于概括的境地，这种笼统性使公务员面试的针对性在一定程度上有所弱化。从而导致考试本身的信度与效度也随之下降，不利于选拔符合职位岗位要求的人选。而文件筐测验则不同，题目一般都会具有很强的实践性与操作性，针对某一个或某几个特定的公务，这些公务都是考生在进入工作岗位之后常常要处理、要面对的公务。考生在考场上的表现，在一定程度上能够反映出考生在进入工作岗位之后的表现。

3．准确性

文件筐测验的优点在于其具有较高的表面效度，它模拟的是真实工作情境，测验材料是实际工作的样本。作为一种情境模拟技术，文件筐中有的公文材料采用手写体，有的函件采用报考单位的信笺书写，这使其具有较好的模拟效果，比传统的认知测验和人格测验更能吸引被试者投入测试，也有利于考官根据考生的处理态度、处理方式、处理结果来直观而准确地判断考生潜在的素质是否能够与职位岗位要求形成匹配。文件筐测验高度仿真和接近管理实战，非常有利于激发被测评者的积极性和创造性，对于在很短的时间内全面、准确掌握管理者的能力、潜能以及个性心理特征的某些关键要素具有不可替代的重要作用，是不折不扣的“管理者实战演习”。两小时左右的文件筐测验对被测评者自身综合素质状况、工作经验积累、专业知识和相关知识的系统整合与娴熟应用的考察效果为其他许多人事测验所望尘莫及。据统计，欧美发达国家和日本在选拔、评价管理人员时最常用的技术就是评价中心，而评价中心中文件筐测验的使用频率高达95%。文件筐测验效度和信度极高（信度相关系数为092）。研究表明文件筐测验具有良好的内容效度。虽然文件筐在测验过程中采用的是静态的考察方式，但是其材料包罗万象，范围广泛，任何静态的测评要素，比如背景知识、专业知识、操作经验以及能力倾向等都可以隐含于文件之中，通过文件处理这种形式对被试者的潜在能力和综合素质进行考察。

文件筐测验中的成绩与实际工作中的表现有很大的相关，对被试者未来工作绩效有很好的预测能力，即该测验具有良好的预测效度。因此，只要被试者能够妥善处理文件筐中的各类文件，评价者就有理由认为被试者在一定程度上具备了胜任新职位所需要的素质。西方有研究者观察了51人的工作实际绩效后发现，工作绩效与文件筐测验之间的相关度高达042；还有人发现文件筐测验的绩效与日后三年内的晋升之间的相关度为032。

4．公平性

文件筐测评的技术手段，与其他面试手段不同，它常常采用团体测评的方式。所有考生同时对一个文件筐进行处理。由于这种处理一般都是以书面形式完成的，因此基本上可以排除相互之间的影响和干扰，也排除了结构化面试入场次序不同所导致的不公平现象（比较典型的是：结构化面试中，最后一个入场接受测评的考生，在表现相同的情况下，成绩往往会比先入场的考生要低，这与考官的心理变化有关）。与结构化面试考官独立打分不同，文件筐常常由考官组进行讨论之后，才对考生的表现做出综合评价，这有助于提高公文处理的信度。

5．复杂性

文件筐测验的复杂性体现在专家命题、培训考官、考生答题、考官评分整个面试过程。专家在命题的过程中，必须考虑到考生所报考职位的特点与要求，考虑到题目所涉及的公务在日常工作中的代表性与全面性，还要尽可能降低外在因素对准确判断考生潜质的消极影响，很大的题量、很长的考试时间，对考官自身的素质提出了较高的要求，采用文件筐测验，会使得面试时间成倍地增加，也使得面试的成本大大增加，这无疑也加大了面试的难度。

6．评分的困难性

由于文件筐测评具有很强的针对性，因此就不仅仅对考生的素质提出了更高的要求，对考官评分的要求也大大提高。在我国公务员面试中，考官组成的规则决定了同一个考官要对大量报考不同部门不同职位的考生进行面试与测评。而不同部门、不同职位所面临的日常公文又具有一定的区别，考官很难对所有部门与职位的日常工作都相当了解，加之个人素质、机构性质、工作理念的差异，使得文件筐测评从工作分析、能力分析到选择材料、题目成型，都存在着较大的困难。

一份文件的处理，除了个人素质的原因外，机构、氛围、管理观念等不同的组织，具有不同的评价标准。显然政府机关与公司企业、私营企业与国有企业对有关文件的处理是大相径庭的。在我国从事实际工作的人们往往缺乏对招聘单位管理或经营状况的深入了解，因而文件如何处理才能充分表明考生具备招聘职位所需素质，专业人员与实际工作者往往存在理解上的差异。因此，评分不容易把握。

二、文件筐测验的题目编制

文件筐测验的题目编制与结构化面试大同小异，除了共性之外，其题目编制还有以下几个特点：

（一）工作分析

工作分析是文件筐测验题目编制的第一步，也是文件筐测验题目编制的根本指针。命题人需要根据招考职位说明书，对各个与文件筐测验相关职位工作的特点、必备的知识、经验、能力进行充分的调研了解，以便题目的编制能够充分体现出招考职位的素质要求。工作分析的方法可以是面谈、现场观察或问卷。通过工作分析，命题人基本上可以确定文件筐测验需要测评哪些要素，各个要素能够得到测评的程度以及所占权重。

文件筐测验一般可以考查以下要素：

1．书面表达及其理解；

2．统筹计划能力；

3．组织协调能力；

4．洞察问题和判断、决策能力；

5．任用授权能力；

6．指导控制能力；

7．岗位特殊素质，如法规条例知识。

（二）文件设计

在进行了充分的职位调研，确定需要测评的要素及所占权重之后，命题人就需要进行文件设计的工作。文件设计工作的第一步，是选择文件种类，例如报表、备忘录、批示、请示、信函、通知、报告等。一般情况下，命题人可以选择其中的一个文件种类，如统计报告，也可以选择几个文件种类进行组合式命题。文件设计工作的第二步，是确定每个文件的具体内容，如文件假定的背景（包括考生的身份设定、考生所处场景），文件的具体要求、具体格式，工作的具体内容。如果文件数量较多，则时间以2～3小时为宜。文件的签发方式及其行文规定可以忽略，但文件的行文方向（对上与对下，对内与对外等）应有所区别，特别要注意各个文件测评要素的设计。一个文件不同的处理常常可以体现不同的要求，对文件的处理方式要有所控制，确定好计分规则或计分标准，要求测评要素与评分标准做到一一对应，须尽量避免一个测评要素对应两个及两个以上评分标准，或者测评要素与评分标准无法对应的现象。

整个文件筐测验的设计要特别注意两点：

一是测验材料难度的把握。目前国内对各个职位应具备何种程度的知识、经验和能力缺乏客观可靠的依据，难度的把握比较困难。把握不准，材料过易或者过难，都容易导致考试成绩缺乏科学的区分度，不利于选拔秀的人才。

二是要注意材料真实性程度的把握。完全杜撰的材料，考生可以根据一般知识推理，处理的结果没有针对性，看不出考生的水平差异，考生被录取后需要经过较长时间的培训和适应才能胜任工作。完全真实的材料，过于偏重经验的考查，忽视潜能的考查，最后选拔到的人无疑是完全与招聘单位文化气氛相同的人，违背了引入外来人才、给单位输入新鲜血液的本来目的。同时完全真实的材料，使招聘考试本身对单位内部考生和单位外部考生不公平，同样的能力水平，内部考生被录取的可能性更大，结果给人留下“一切都是内定，考试不过是走形式”的印象，这对真正想引进外部人才的单位尤其不利。

三、文件筐测验的实施

文件筐测验可以单独测试，但为了节约时间和成本，也可以集体施测，实施过程分准备、测试和评分三个步骤。

1准备

主要指测验材料和测试场所的准备。给每个考生的测验材料，事前要编上序号，答卷纸也要有相应序号，实施前要注意清点核对。答卷纸主要由三部分内容构成：一是考生姓名（或编号）、应聘单位和职位、文件序号等；二是处理意见（或处理措施）、签名及处理时间；三是处理的理由。文件序号只是文件的标识顺序，不代表处理的顺序，应允许考生根据轻重缓急调整顺序，但给所有考生的文件顺序必须相同，以示公正。测试的场所要求比较宽敞、安静，每个人一桌一椅，相互之间无干扰。为了保密，所有考生在同一时间完成。如果文件内容涉及到招聘单位内部的一些情况，测试前应对所有考生提供培训，介绍相关情况，缩小内部考生和外部考生对职位熟悉程度的差别。

2实施

公务员面试备考过程中，有些考生常常会犯下一些低级的错误。下面是由百分网小编分享的公务员面试备考的误区，希望对你有用。

公务员面试备考常见的误区有哪些

误区一：答题时间越长越好

很多考生会纠结自己的答题时间过短，认为时间越长才说明实力越强，殊不知，答题时间的长短是相对于答题内容来判定的。如果一个考生储备丰富、知识面够宽，在答题时可以做到不重复、不啰嗦，无明显停顿又条理清楚，紧紧围绕主题侃侃而谈、滔滔不绝，那么即便一道题答了四五分钟，考官也愿意听、而且也听得进去，只要在规定的时间内就可以了;但如果考生缺少知识和语言的储备，说话很不流畅、又没有条理，想到哪说到哪，那么即使只说了不到两分钟也是会让人感觉时间很长。简言之，答题时间不是越长越好，而是要根据考生自己的储备情况尽量做到不说废话、不明显停顿，逻辑清晰地对主题进行阐述，以保质为目的去保量，而非单纯为了拉长答题时间、营造一个内容充实的假象。

误区二：答题观点越全越好

在备考过程当中，考生们会有这样一个发现，有些题在观点和解决措施上与小伙伴儿们想的不一样，又似乎都有各自的道理。例如这道题：“大学生贷款买苹果手机，为了还钱工地搬砖，你怎么看”有人说大学生盲目攀比、不顾学业，应该正确引导、即使遏止;也有人说大学生自食其力、靠勤奋劳动为自己的消费买单，不啃老、不偷抢，值得肯定。听起来两种观点都有道理，到底哪种对呢其实这种情况经常会有，因为面试和笔试不同，面试是一种主观性的考试，并没有标准答案，只要能够自圆其说、论据有理就可以了。这时候考生往往会产生另外一个错误的想法，就是谁想到的点多谁答题就更全面、考官就更喜欢，却不知道观点越多越论述不清楚，观点不明确、重点也不突出了，两点论还要有重点论。同理，对于解决问题的措施也不在多寡，而是要看是否有效。所以，我们在备考练习时一定要围绕“一个中心”展开论述和采取有效办法解决问题，事实上以大多数考生的水平来说，能够根据自身的知识储备答好题已经很好了，追求那种“巨无霸”式的点全、方法多并不现实、也没必要，往往适得其反、犯了思维混乱、没有重点的错误。

误区三：答题语言要高大上

公务员考试区别于其他类别的考试在于其工作性质，是公众眼中的精英群体，说话办事要得体、有涵养，但并不是要大家尽显辞藻的华丽、理论功底的深厚。省考招聘的绝大部分职位都属于基础性岗位，需要考生展示更多的实践操作能力、学习能力以及发展潜力等等，考官要找的是一个踏踏实实做事、既可为领导分忧又能接地气儿与群众打成一片、为其服好务的基层工作人员，而非夸夸其谈、只会说些“假大空虚”的话、指引方向的闲人。因此，答题时切忌就事论事、浮于表面，上纲上线、无限拔高，少些方向性和结论性的语言，多阐述具体论据和做法，适当运用名言警句及专有词汇体现知识底蕴、加强论述效果即可。

误区四：答题内容要丰富多

这一点与第一点有相通之处，都是考生在答题“量”上的误区。由于这种错误的认知，加上考场压力比较大、思考时间有限，很多心理素质不好、缺乏考前练习的考生面试时过于紧张，以致于大脑断片儿、思维混乱，想到哪就说到哪儿了，结果就是车轱辘话反复说、长篇大论对考官进行无情地折磨……还有的考生虽然语言不重复，但是有关系没关系的都往上说、无限延伸，最后都跑题了还浑然不觉……俗话说言多必失、说多错多，人家用5句话就能把一件事说明白、解决了，而你非要用10句，是不是至少也说明了我们的语言表达能力欠佳呢所谓丰富，是指要充分，绝非多。

第一，正确看待紧张。

面试过程中出现紧张的心态，主要是考生对于陌生的考场环境产生了恐惧的心理，也是由于考生对自身的能力不够自信。所以我们应该要明确，紧张是非常正常的，我们没有必要去压抑自身的紧张，适度的紧张不但不会影响自己答题，反而会激发自己，保持良好的答题状态。

第二，不要太看重结果。

很多考生把面试看得过分重要，把面试结果想得很严重，从而出现了患得患失的心理，害怕答得不好，害怕分数很低，害怕面试失败，这样的心理直接导致了考生紧张的心态。所以我们不能把结果看得太重，抱着“谋事在人，成事在天”的心态去面对，就不会那么紧张。

第三，做好充分的准备。

如果考生对于自身能力不够自信，那么就会出现没有底气、紧张的情况，所以克服紧张心态的重要办法就是在面试前做好充分的准备。我们可以通过熟悉考试题型、模拟真实考场、感受面试真题等办法来准备。

第四，不要过高估计考官。

如果考生在面试的时候将考官看得很神秘、很严肃的话，就会出现恐惧、紧张的情况。其实大多考官在面试过程中都会以和蔼、亲切的心态看待应试者，考官心里也清楚应试者大多都还年轻、经验不足，所以不会对考生过多的苛刻。所以作为考生的我们也要以平常心来面对考官，不要把考官当作虎视眈眈的老虎，而应该把考官当作我们多年未见的老友，或者亲切和蔼的亲人。

第五，树立自信心。

考生紧张最重要的源头还是由于自信心不足，对自身的形象、能力等持怀疑的态度，所以要克服紧张的情绪，考生就要树立自信心，要坚信自己是最棒的，自己的一言一行都是得体大方的，自己的理解是最独到、最深刻的。只有这样，才能毫无保留地相信自己，从而克服紧张的情绪。

考试当天去考点之前准备的注意事项

考试当天去考场之前，需要注意的是早上一定要按时起床，检查面试需要的相关物品和材料，特别是证件。女同学可以在早餐后再适当化装，男同学也要注意不要穿戴整齐后在外边吃早饭，以免不小心弄脏衣服来不及更换，影响心情。早饭量要中等，吃太多，容易犯困，食物如面包、鸡蛋、面条等都可以。不要太咸，否则，到考场后需要喝很多水，上卫生间频繁。总的原则是适度即可。交通工具上，最好打车前往考场，骑自行车容易遭遇恶劣天气和偶然情况。路上要保持心平气和，切勿和别人争执，以免影响考试。

到达考场后到进入考场候考区前的注意事项

面试的时候，有的考生认为是越早到越好。其实，不然。那么，该提前多长时间到考场

到达时间最好提前半个小时，不必太早，以免浪费精力，但最晚也要在规定时间前15分钟到达，以免手忙脚乱，增加心理压力。

在规定时间前到达后，如果有排队现象，请自觉排队，要知道，真正的考试，这个时候就实际已经开始，考官们虽然也提前到达，但你如果有什么不文明行为正好被路过的考官看到且留下深刻印象而且接下来正好他是你的考官，那么结果可想而知。

到达考场后，还要等一段时间，这段时间，考生应该做些什么，需要注意哪些细节。

到达考场大楼附近后，不要乱扔垃圾、水瓶、废纸，不要践踏花草，站要有站姿，坐要有坐样，不要随地吐痰、抽烟、说不文明的话，不要大声讲话，也不要频繁发手机短消息，不要长时间大声打电话，不要阻挡主要道路。临时等候，可以在正式的就座场地就座。如果提前到达没有坐的地方，请站立一会，安静等待。

进入考场时，一般都是排队进入，要缓缓依照队伍顺序前进，遇到工作人员，主动让行。切忌拥挤、插队、说抱怨的话，打打闹闹。这会给工作人员留下素质低下的印象，其中难免有考官、主考官进出路过。查看清楚考场安排，自己的候考室是哪个，再检查一下自己的证件、通知书等，将这些证件码放整齐。

在考场候考区期间的注意事项

在考场侯考区，可能会等相当长的时间，一般程序如下：

1进入候考室：首先进入考生候考室。进入时，要彬彬有礼，不要猛跑乱撞，慌里慌张。

2核实身份：工作人员会首先验证考生各项证件、宣布考试纪律和考试规则，考生应认真听。

3抽签：考生依次在玻璃瓶内抽取考场号和顺序号，有的地区是分2次抽取，有的是一次抽取。抽签完毕后，请用笔将自己的号码记在本子上或纸上。尽管到时候工作人员会来提醒你，但等待时间长的话，自己可能忘记。

4正确对待抽签：无论自己抽到什么签，都不要在乎，面试不是考运气而是考实力的，签没有好坏之分，只有各自实力高低之分。你所要做的就是记住你的签号就可以了，其他的不用考虑。

5等候期间：即使你抽到的是最后一个签，也不要睡觉，那样会使自己的思维出现停顿;如果准许交谈尽量同其他考生进行交谈，刺激自己说话的欲望，也可以了解其他人的水平;在等候的时候看一下面试资料，让自己的大脑活跃起来;让自己适度地紧张起来，这样，思维才会更加活跃;不想面试结果，不想其他的事情，所有的注意力集中到回想面试资料上。等候期间说话议论不要大声。

6尊重服从工作人员：进入候考室后，要随时注意自己的言行举止，如需上洗手间，需要和工作人员请示，在工作人员陪同下前往，一般候考室会有2名工作人员，男女各一个，如果同性别工作人员正在陪同另一考生去卫生间，只剩下一位工作人员，请等待上一位返回后你再提出申请。上卫生间也不要随便乱说话、抽烟，时间不要太长。注意保持卫生。

7保持仪表整洁：不论男生和女生，进出卫生间后，一定要在镜子前查看自己的仪表容貌是否整洁，吃过东西后要查看自己牙齿是否干净。保持头发不要凌乱。

8举止仪表的最后准备：在你前一名考生走出候考室的时候，用随身所带的镜子和梳子再整理一遍自己的仪容仪态，站起来活动一下，让自己的身体兴奋起来。

公务员面试如何准备

1、整体把控，了解面试。

参加国考和各地公务员考试的朋友们，都需要针对自己所报考的单位了解往年的面试形式（结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论）、题目形式（听题、看题）、面试题型（自我认知和岗位匹配、综合分析、组织管理、人际关系、应急应变）和它所想要考察的内容以及面试的时长（15min-30min）。

2、初次模拟，摸底水平。

可以找几个朋友和同学当考官和计时员，按照从进场敲门，到听题，看题，回答，然后离场等一整套流程来进行全真模拟。若认为有必要，可以让同学帮忙录制视频，这样能够更清楚的知道自己的缺点和不足。后期可以让同学提出一些意见建议，自己也可以比照参考答案进行反思总结。

3、针对性训练，敢于张嘴。

面试就是一个练脸皮，练嘴皮的过程，所以一定要张嘴，而且要在人多的时候张嘴。就前期准备时，可以多注重每一类题型的答题逻辑和方式方法，并配以持续的练习，此时练习可以不在多，但一定要精，挖掘到每一类题的精髓和要点。也可以采取录音的方式，便于我们听自己答题的内容。

公务员面试注意事项

1、入场礼仪：礼仪非常重要，这是给考官留一个好印象非常重要的环节，入场一定要做到轻轻敲门，鞠躬问好，面带微笑，让考官看到自己的精神气和自信度，这样才能给考官留下一个非常好的印象。

2、注意语言表达：答题时要注意自己的声音，音量尽可能大声一些，显示自己的底气，也能让考官听清，语速不宜过快，以免给考官留下性格浮躁的印象，也不宜过慢，让考官觉得自己反应慢，保持合适的语速即可。语调注意抑扬顿挫，重点的词句语速放慢，声音加大。

3、注意手势、坐姿：有些考生在答题过程中会有好多手势动作和身体上的动作，其实这要规避，答题时要规规矩矩坐在座位上，可以有适当的手势，但不可夸大，同时腿部和躯干不宜有过多的动作，避免给考官留下不稳重的印象。

1、性格开朗、为人诚实、正直、待人热情、坦诚、思想良好积极向上;善于与人相处、对工作积极认真负责，乐于助人，具有远大的理想，敢于挑战自我，严格要求自己，有强烈的责任心和进取心，有较强的组织、管理能力;重视团队合作，善于团结他人，以大局为重，有优秀的合作精神，不拘小节，协调能力强，善于向他人学习，能开放的接受别人的意见。

2、本人乐观向上，勤恳务实，做事严谨认真，乐于向他人学习,具备一定的人际交流能力和团队精神。能很好地适应新的环境，能吃苦耐劳，独立思考，注重自我反思，能勤奋学习，愿意从基层做起，以求更多的进步。

3、责任感强，善于沟通，办事踏实细心

工作积极勤奋，拥有丰富的团队协同工作经验

敢于接受挑战，有很强的学习适应能力和创新意识。

4、活泼开朗、乐观向上、适应能力强，勤奋好学。有较强的组织能力，和较强的团队精神，在同学中能友好自在相处。对待事情能用“专业的心去做专业的事”。

5、本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚;具有亲和力，平易近人，善于与人沟通;

工作态度认真，有热诚，负责;适应力强，愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;拥有较强的组织能力，自信但不自负,不以自我为中心。

6、工作积极认真，做事有耐性，责任心强;学习刻苦努力，主动性强，有团队精神;人际关系好，善于沟通，做事有上进心，头脑灵活，接受能力强。处事自信、认真，愿与贵司并肩共同发展，创造美好生活!

7、诚实、乐观、自信、责任感强。有团队精神，勇于创新，社会适应能力强，有较强的工作能力，组织能力。

8、本人性格开朗，思维敏捷，兴趣广泛。生活中个人比较随和，所以一直以来与人相处融洽。在校期间曾参与过院系学生会学习部主要成员，很好的配合院系部开展活动工作。此外，还积极参加学校的文体活动及假期的社会实践活动以增加自己的阅历和提升自身的能力。

拥有一定的写作能力，适应能力，应变能力，以及组织协调能力。有着吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。

9、本人性格开朗，勤奋务实、待人友好，具有亲和力，善于与人沟通，有较强的社会适应能力和团队精神。在校期间担任学习委员、兼职负责人等工作相关经验，三年的大学生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，敢于创新，敢于尝试各种高难度挑战，对于上级领导委派的各项工作和任务，都必定全心全意、尽心尽力去完成。

10、本人性格乐观想想，为人有好，喜爱阅读和协作，做事情坚持有始有终，有耐心有决心，乐于并善于学习。拥有较强的组织能力和适应能力，并具有较强的计划和执行能力，沟通协调能力。

《菜根谭》这是我以前看过的书。。。。原因嘛。。。我就到百度里面复制点-------希望于你有帮助。。。。《菜根谭》是以处世思想为主的格言式小品文集，采用语录体，揉合了儒家的中庸思想，道家的无为思想和释家的出世思想的人生处世哲学的表白。《菜根谭》文辞优美，对仗工整，含义深远，耐人寻味。是一部有益于人们陶冶情操、磨炼意志、奋发向上的通俗读物。作者以“菜根”为本书命名，意谓“人的才智和修养只有经过艰苦磨炼才能获得”。毛泽东曾说过：“嚼得菜根者，百事可做”。《菜根谭》现存有大体两种不同版本--清刻版与明刻版，明刻版来自三峰主人于孔兼的题词，系日本内阁文库昌平坂学问所的藏本，据说当初刊载于明代高濂编辑的《雅尚斋遵生八笺》中。书分前后两集，前集225条，后集135条，共360条。本词条采用清刻版，以光绪丁亥年氧扬州藏经院木刻本为主，参以二十三年佛学书局排印本。此书与《围炉夜话》、《小窗幽记》并成为“处世三大奇书”。《菜根谭》融儒、佛、道为一体，以心学、禅学为核心，拥有修身、齐家、治国、平天下等大道，亦有栽花、种草、赏月、弹琴等闲情。它似语录，却拥有语录所没有的趣味；它似随笔，却拥有随笔所不及的整饬。它是一部文辞优美、含义深邃的读物，更是一部陶冶人之情操、磨炼人之意志、催人奋发向上的中国文学作品。“咬得菜根者则百事可为”，《菜根谭》以众多富含哲理的名言警句教予世人出世入世之法则及为人处世之道，引人入胜，发人深思且耐人寻味。