我们在聊天中一直都会遇到一个问题,不知道怎么开启话题,其实这个方法很简单,我们可以利用心理学的投射效应,来进行没有话题前的破冰沟通。
心理学家罗斯曾经为了研究投射效应做了一个试验,他在80名参加试验的大学生中征求意见,问这些人是否愿意背着一块大牌子在校园里走动。结果有48名大学生认为大部分学生都会乐意背着这块牌子在校园内走动,所以表示同意;剩下的32名大学生则表示没有人愿意这样做,所以拒绝
可见,不论做出什么选择,学生们都认为别人和自己的态度是一致的,都会将自己的态度投射到其他学生身上。
当别人的行为与自己不同时,人们就会习惯性地用自己的标准去衡量别人的行为,认为别人的行为不合常理。例如那些喜欢嫉妒的人,会认为别人的行为动机始于嫉妒,如果别人对他稍不恭敬,他便觉得别人在嫉妒自己。
投射效应是无处不在的。人们在日常生活中,会不由自主地将自己的个性、好恶、欲望、观念、情绪等归属到别人身上,按照自己的喜好来替别人做出判断。例如一个喜欢说谎的人,会常常怀疑别人在骗自己;一个人自我感觉良好,就认为别人也都认为他很出色
由于投射效应的存在,我们运用在网络聊天当中。首先我们就要分析你想要聊天的这个人,通过她的衣服穿着朋友圈,展示面的内容,对别人的看法来推测这个人的真正意图或心理特征。来产生共鸣,共情从而达到走心的地步。
一般来说,投射效应有两种表现形式:
1感情投射
认为对方和自己的好恶相同,把他人的特性更纳入自己既定的框框中,用自己的理解来认定对方的思维方式。例如自己喜欢某一事物,就会滔滔不绝地与他就谈论同样的话题,这样你们就可以破冰。
2认知缺乏客观性
很多人会对喜欢的人或者事物越来越喜欢,而对不喜欢的人或者事物就越来越讨厌,这也是投射效应在作怪。人们会因为这种心理而不自觉地表现出过分地赞扬和吹捧自己喜欢的人或事,过分地指责甚至中伤自己所厌恶的人或事。这种认知是缺乏客观性的,在人际沟通中,会因为自己的主观臆断使自己陷入偏见的泥潭。
在男女感情中,投射效应也经常会出现。比如网恋的盛行,其实就是投射效应在作怪。
——案例分析——
刚刚大学毕业的李**最近失恋了,她的心情低落到了极点,于是上网找人发泄内心的苦闷。她很快就结识了一个自称开了一家公司的“青年才俊”。李**知道网络上骗子多,所以特别留意了对方的各方面信息。
李**发现对方和自己是同乡,而且也在同一个城市上的大学,于是产生了很多亲近感。通过看照片和聊天,李**发现对方不但相貌不凡,而且谈吐优雅,是典型的韩剧男主角。
经过多日的交谈,双方越聊越开心。这天,对方说来李**家这边找个地方喝酒。李**起初没在意,以为对方只是说说而已,于是便看起了韩剧。
韩剧中,男主角突然出现在女主角的家门口,双方相拥而泣。李**正感叹的时候,手机响了,对方称已经来到了李**的家门前。
李**感到非常意外,万万想不到韩剧中的情景在自己的真实生活中上演了。
李**见对方是个30岁左右的男子,一米八的身高,长相英俊帅气。李**非常动心,她觉得自己成了女主角,高兴地和对方在附近找了一家酒吧聊天饮酒。
对方讲了很多自己在生意场上的经历,李**照单全收,心想一定要抓住这个“黄金男”。
抛开愁怀的李**一时高兴喝了不少,从酒吧里出来,对方拦了一辆出租车,李**稀里糊涂地跟他上了车。对方让出租车开到了一家酒店门口,停下来后扶着李**下了车。
李**虽然有些意外,但还是默许了,他们在进了房间之后又聊了一会儿。李**喝多了,要上厕所,然而当她从厕所里出来时,却发现那个男子不见了,而她放在房间内的提包不见了。
原来对方是一个地地道道的小偷。
迷恋韩剧的李**被投射效应所害,她认为对方和韩剧的主角有一定的共性,有相同的背景和条件,并对其深信不疑。
很多情况下,我们对别人做出的推测都是比较正确的,但是“人心不同,各如其面”,人与人之间毕竟有差异,不考虑个体的差异,胡乱地投射一番,就会出现错误。但我们需要把这个效应运用到吸引女孩子身上。
所以你可以按电视剧上的场景去跟女孩浪漫约会,只要不表白按照恋爱剧情上去演绎,就可以加深吸引。
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一个纯粹的白人,从小有着与众不同的梦想——当一名医生,但其母亲是一个传统严厉的家政教师,总是要求她成为一个“平凡人”。
她自信却不成熟,因詹姆斯的与众不同而选择了与之结合,而结婚后的生活导致了梦想的无限延迟,后为了追求梦想又抛弃了家庭,这才导致了悲剧的开始。虽然后来又回到了家,但对孩子们心里造成的伤害是无法挽回的。
1晚饭时,玛丽琳告诉孩子们外婆去世了,莉迪亚翘起脑袋问:“你难过吗?” 玛丽琳看了丈夫一眼。“是的,”她说,“难过。
(真正的难过怎么可能结婚后就与母亲断了联系呢玛丽琳真的不成熟)
她难过吗?更多的是惊讶,惊讶于自己竟然还是如此熟悉母亲的房子。
2决不,她对自己发誓,我决不能活得像她那样。
(在长辈潜移默化的影响下,我们最终也活成了他们的模样,在不知不觉中用她们的教育方法教育着自己的孩子)
3对她来说,当然是可能的,她没有丈夫。她放任儿子成为野孩子。没有丈夫,没有孩子,也许这样就有可能了。“我原本也能做到的。”玛丽琳想
(总有人把失败的原因归于环境,可如今的处境不正是你曾经作出选择的结果吗如果在大二那年你认真学习,没有主动去勾搭詹姆斯教授,你也许会有不一样的生活。)
4每天晚上独自一人时,她就读那本烹饪书,回想母亲渺小、孤独的一生。“你不想要这样的生活,”她提醒自己,“你的人生不止如此。
(人生充满变数,任何时候奋斗都不晚,只要你有足够的决心和毅力。)
5我头脑里总是憧憬着另一种生活,但实际情况却事与愿违。
( 我们心中总是有着对陌生事物的好奇与追求,正如年幼时渴望成人的自由自在,而长大后却又无比怀念童年的无知无畏)
6她一定要弄清楚自己不知道的事情。她要一直调查下去,直到水落石出,直到她完全了解自己的女儿为止。
( 看到中间内斯看见莉迪亚死前经常和坏孩子杰克玩,而母亲也在女儿包里发现了避孕套和香烟。我猜测:莉迪亚怀了杰克的孩子,怕父母责备,所以选择了自杀)
7九个星期。她的宏伟计划只持续了九个星期。她的毕生追求黯然消散,犹如微风吹拂下的薄雾。她现在甚至不记得自己当初为什么会觉得这个计划有可能实现。
(考虑不周,一个错误的开始。如果一开始就把自己的想法告诉家里人,他们就算会反对,但也不至于自我否定,家人关系再难恢复到最初。孩子心里产生的裂痕就像破碎了的玻璃 )
8这是一个征兆,玛丽琳认为。她虽然赶不上了,但莉迪亚还来得及。玛丽琳不会与她的母亲一样,把女儿限制在丈夫和家庭的禁锢之内,过一辈子平淡麻木的生活。她会帮助莉迪亚实现她力所能及的目标,她将倾尽余生指引莉迪亚,庇护她,像培育观赏玫瑰一样,帮助它成长,用木棍支撑它,把它的茎秆塑造成完美的形状。
(父母总把自己的期望或未达成的梦想强加在孩子身上,也不问及孩子是否真的愿意)
一个自幼偷渡到美国的华人,经常因为自己的与众不同而受到非议,从而内心胆小怯弱,在孩子面前却有着自以为是的“自信”。对妻子有种强大的依赖,妻子追逐梦想的那几个月,沉溺于自己的悲伤中,完全忽略了孩子,这才导致两个孩子心理的病变。
1他以前从未打过内斯,以后也不会打。但是,他们之间的某种纽带已经破裂了。
(一个失责的父亲,明明是他自己沉溺于失去妻子的悲哀之中,丝毫不关心同样是失去了母亲的两个孩子的心理变化,好不容易有一个孩子找到了心灵的寄托,他却残忍地将之破坏掉)
2他不理解为什么他会对内斯说这些话,这样只会揭示更多的痛苦事实:内斯越来越让他想起自己,想起他试图忘记的童年往事。他知道儿子成了他当年的缩影,让他感到难过和羞愧,想到这里,他的目光飘到了一边。
(我们在不知不觉中学会了父母的教育方式,并且用它来教育我们的子女 )
3詹姆斯无法忽略她生硬的语调,然而,他还是决定无视它。
4来自混血家庭背景的孩子,通常难以找到自己的定位。所以说,这个错误更久远,更深刻,更根本。
(其实并不是环境问题,而是父母的引导教育问题,不过可惜失去孩子后她们依然没有明白。)
在小时候未达到父亲的期望——成为优秀的人并受大家欢迎,被父亲放弃,后母亲为追求梦想而突然离家出走,父亲对两个孩子心理的变化而毫不关心,既要照顾好自己又要照顾好妹妹的内斯逐渐沉默,母亲回来后又将所有的关怀和期望给了莉迪亚,被忽略的内斯渐渐成了透明人。
1每天早晨,内斯都会数数母亲离家后又过了多少天。二十七。二十八。二十九。他厌倦了待在空气污浊的室内,厌倦了电视,厌倦了他的妹妹——她沉默地盯着电视的眼神越来越呆滞。
( 一个脑袋不清楚的母亲,她未曾想过自己突然的离开会给孩子带去什么样的伤害啊!孩子们都觉得是自己犯了错才失去了母亲,而且还有周围人的闲言碎语,于是他们开始变得敏感自卑。作孽哦!)
2地球上的一切都会隐去,包括那些离家出走的母亲、不爱你的父亲和嘲笑你的小孩。
(内森心里开始不正常了,太过压抑自卑 )
3内斯在角落里噘着嘴,翻动剪报夹的边缘,但没人注意他,直到他父亲走进厨房。
4那些母亲从来没有抛下孩子远走高飞,那些父亲从来没打过孩子耳光,或者踢倒电视和嘲笑他们。
5莉迪亚消失在水下,和他彻底分离,他趴在码头上,似乎瞥见了未来。没有她,他就是一个人了,接着他就意识到,即使这样,事情也不会有起色。即使没有了莉迪亚,世界也还是不公平的。他和他的父母,还有他们的生活,会围着莉迪亚曾经存在过的空间旋转,最终卷入她留下的真空之中。
6从那个夏天开始,他就觉得,有个东西一直在绑着他们的脚踝,牵引着他,让他失去平衡,承担着她的重量。十年来,它不但没有松动,反而勒得更紧。
(内斯成了莉迪亚的救赎。可是人总是得学会自救,而不是总渴望着其他人的拯救,不然有一方最终会因为压力过大而逃离,而等待救赎的那个人最终也会因为抛弃而更加失去自我)
7父亲平时溺爱莉迪亚,却总是失望地看着他;母亲总是表扬莉迪亚,对他却视而不见,好像他是空气做的。
8学校、父母以及他们的生活逼得他太紧,他只有抽身逃离。
(内斯的逃离,对于莉迪亚来说是救赎的失去 )
你可以不接他们的电话,撕掉他们的来信,假装他们不曾存在,以新的自我开启新的人生。
一个本来应该健康成长的孩子,因为父母过多的期望而失去了正常的生活,因为害怕母亲再次离去,而选择了默默忍受父母的“我想你会喜欢”,最终在沉默中死去。她一直让内斯做她的救赎,却从来没有自己努力去改变过现状,一直生活在恐惧中。
1各种知识在她周围盘旋萦绕,紧抓着她,每天只增不减。无论她去哪里,它们都在那里。然而,每当母亲吩咐下来,她只会答应“是的,是的,是的”。
(因为害怕母亲再一次的抛弃,所以莉迪亚选择了委屈自己,压抑着自己的内心 )
2当他的手拍在她肩膀上的时候,当水面在她头顶闭合的时候,莉迪亚感到极大的解脱,她在呛咳中满足地叹息着,从容地挣扎着,她迫切地体会到,自己和内斯的感受是一致的,那些倾斜挤压在她身上的东西,她也不想要,它们太沉重了。
3莉迪亚自己——她是全家人的宇宙中心,尽管她不愿意成为这个中心——每天都担负着团结全家的重任,被迫承载父母的梦想,压抑着心底不断涌起的苦涩泡沫。
4除了当医生,莉迪亚无法想象自己能够拥有别样的未来和不同的人生,那好比企图设想太阳围着月亮转、自然界没有空气这种东西一样荒唐。
5只有内斯是她生活的调剂,让她能够忍受下去。
6后来,她会远远地看着校园里的女孩,想象着如果她们真的是自己的朋友,她们会说些什么。
7坐在对面的内斯猛然抬起头,好像突然听到一声枪响似的。就在这时,她决定要和杰克做朋友。
(人们总是在愤怒中做出错误的决定,还好杰克并不是一个坏人)
8“年纪还小的李**,抽烟,”杰克阴阳怪气地说,“要是你哥哥发现了,不会觉得难过吗?” “他要是发现我坐在你车上,会更难过。”莉迪亚笑道。
(用自己的错误去惩罚别人是最错误的决定,你都不爱惜自己,凭什么要求别人爱你)
9多年前的那个夏天,她曾经真的以为她母亲已经死了,那几周和那几个月在她心里留下难以愈合的创伤。她也已经暗自承诺:她要实现母亲的全部心愿,无论它是什么,只要母亲留在她的身边。
10莉迪亚在父母一如往常的两面夹攻下瑟瑟发抖。父母越是关注你,对你的期望就越高,他们的关心像雪一样不断落到你的身上,最终把你压垮。
11她一直活在恐惧之中,她不知道除了恐惧还能做什么——她害怕有一天母亲会再次消失,她父亲会因此崩溃,全家再次瓦解。
此后,她母亲的所有心愿都变成她的承诺。
被所有人忽略的幼女,出生时,父母已经将自己未完成的梦想全寄托在其姐姐身上,姐姐成了家庭的中心,所以没有人过多的关注她,以至于汉娜成了一个敏感胆小的孩子。
1父母却没有注意她的异常,实际上,他们对她视若无睹。
(这对父母失去了大女儿,现在沉浸于失去大女儿悲伤中的他们,可能会失去小女儿。看完全书才明白,不管怎么样,小女儿永远是被忽略着的)
2她觉得,只要自己待在这里,不要把脚伸出去,父母就会忘记她的存在。
3然而这次,一切都不一样了。(敏感的小女儿)
4每当汉娜靠近,内斯和莉迪亚,还有他们的母亲和父亲,会迅速把她从身上抖下来,或者把她哄走:“汉娜,我很忙。我有事。让我一个人待着。”这一次——她连大气都不敢喘——内斯让她待在了身边,没有赶走她。(可怜的汉娜)
5汉娜也仿佛明白她在家庭这个宇宙中的位置,她从安静的婴儿成长为善于察言观色的小孩。
6汉娜在心里默默回忆莉迪亚都有哪些昵称:莉德、莉兹、莉迪、亲爱的、甜心、天使。但大家都只叫汉娜她的本名。(没有对比就没有伤害 )
7多年来对爱的渴求让她变得敏锐,她就像一条饥饿的狗,不停地翕动鼻孔,捕捉着哪怕是最微弱的食物香气。她不会弄错的。她一看到就认出了它。那是爱,是一厢情愿的深切渴慕,只有付出,得不到回报;是小心翼翼而安静的爱恋,却无所畏惧,无论如何,都会执着地进行下去。(杰克爱的居然是内斯(@ο@)哇~)
懦弱无主见却离家出走的母亲,自卑敏感又刚愎自用的父亲,我想孩子的压抑是很正常的吧!毕竟父母才是孩子的第一任老师。
父母不公平的对待,对孩子间的关系有很严重的影响。一个压力巨大,两个自卑敏感。
对于每一个作用力,都有一个大小相等、方向相反的反作用力。”一个向上,另一个向下。一个得到,另一个失去。一个逃离,另一个受困,永远受困。(内斯与莉迪亚不似兄妹,到像是作用力)
生了就有教育好孩子的责任,我想我以后还是不要结婚好了,毕竟教育孩子是一件困难且麻烦的东西,万一害了她们那该怎么办啊o(╯□╰)o
1.其实您穿深色的衣服更好看。3.每个人喜好不一样,我们的风格就是如此。……问题诊断……广州洛克赛斯男装邀请我前往成都王府井专柜做培训调研,由于商场没到营业时间,等候间隙我顺便走访了附近几家品牌。当走入雷迪波而专卖店时,发现所有人都在打扫卫生、整理物件,可能觉得我不像有实力的买主吧,明显感觉到店员的冷淡,他们丝毫没有因为我的到来而停下自己懒散的动作。最后,我终于等不及叫来了一个极不情愿的店员:“你们的衣服款式还不错,可为什么颜色都那么深呢?”导购冷冰冰地摔了一句话:“每个人喜好不一样,我们的风格就是如此。”然后扭头扬长而去,不再理我。当时我的感觉就是:如此昂贵的商铺放上如此素质的员工,不得不说是公司的一大败笔!“其实您穿深色的衣服更好看”,明显过于牵强附会,属于没有任何说服力的简单表白。“每个人喜好不一样,我们的风格就是如此”,这种说法过于强调自我,丝毫没有顾及顾客感受,也没有进一步推动顾客购买的决策过程,属于非常消极的回应。……导购策略……顾客是上帝,但顾客绝对不是皇帝!我们应该尊敬顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的说法可以从专业角度进行合理引导,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。就本案而言,首先可以认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿接受你的观点,或者你也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。……语言模板……~导购:张**,您这个问题提得非常棒!这款衣服颜色确实稍微深一点, 因为我们的设计师希望顾客在青春活泼中增加一点自信稳重。其实它特别适合像您这样的白领一族, 轻松休闲中又不失稳重! 而且无论上班还是平时都可以穿!~导购:您说得对, 我们这款服装在色泽上确实稍微深点。不过还是有许多顾客喜欢,最主要的是因为它的款式……并且它的面料……所以不管是在休闲场合还是正式场合, 穿起来都很舒服。更为关键的是, 它穿起来一点都不显脏, 特别好打理。~导购:是的,李**,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。李**, 来, 这边请,我帮您介绍一下……(根据顾客喜好推荐, 不必纠缠于问题)◆导购:李**,我在服饰行业做了五年,我想给您一些衣着方面的建议, 可以吗? (顾客默许, 其实十个人有八个都不会反对)导购:李**, 这款牛仔颜色确实稍微深些, 所以它才更适合您。王建四观点 顾客是上帝但不是皇帝 适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重
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