作为一名高铁乘务员，工作时会有什么样的体验？

作为一名高铁乘务员，其实工作是比较辛苦的，这也能算是服务行业，除了开动列车外，基本上都是乘务员们的活。经常坐高铁的人都知道，高铁作为现代高科技产品，速度非常快，让我们的时间得到方便，但是作为乘务人员，她们从乘客上车之前就开始忙碌准备工作了，检验车票、广播通报到站，招呼乘客上下车；办理乘客补票或旅行变更手续；填写数据报表、票据，保管票款；巡视车厢，维持秩序；最后乘客下车还得打扫卫生收拾车厢。

整个行车过程中基本很少的时间能得到休息，试想一下我们坐着几个小时都很累，其实高铁乘务员基本都在站着，还得在车厢中来回的推动小车卖零食水果，一到饭点又要推饭卖给乘客，这些都是她们的工作，而她们自己吃饭的时间很短，还要避开乘客，可能会在哪个角落蹲着就吃了。

而且她们的工资并不是很高，相对于外面的公司企业来说，只给她们三险一金，这个待遇就可想而知了，一般一个列车乘务员会管理几个车厢，这几个车厢里的卫生、后勤等服务全归一人管理，真的很辛苦。但是我觉得这是一个高尚的职业，给了很多人方便，要是没有她们在高铁工作，我们的生活有这么便捷吗？

所以以后我们在乘坐高铁时，一定要时刻提醒自己，不要乱扔垃圾，保护好高铁上的物品不要乱动，积极配合高铁乘务员的工作，大家出门在外都不容易，都是为了生活，不要刻意去为难人，多给予别人关心，多一点相互理解，多一点相互关心，我们彼此才会和谐相处，不就很愉快了吗。

1、高铁乘务员主要工作是什么啊？2、高铁乘务员是干什么的3、高铁乘务员的基本要求4、高铁乘务员是干什么的5、高铁乘务员主要做什么6、高铁乘务员主要是做哪些工作？高铁乘务员主要工作是什么啊？

高铁乘务员主要工作有：

1、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。

2、每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境

3、在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。

4、帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。

5、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。

6、检查消防器材是否齐全、定位、有效。

7、面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客，遇高站台不得背向站在两车连接处。

扩展资料：

高铁乘务员的能力要求：

1、具有良好的观察能力

观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力，即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能，是搞好优质服务的前提。

在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。

2、具有准确的判断力

列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。

3、具有良好的记忆力

记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。

4、具有较高的理解能力

客运服务人员的理解能力有两个方面：一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解，理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客，对旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种，是客运服务人员必备的能力之一。

5、具有较强的表达能力

列车上的一切活动，离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具，直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流，直接反映服务态度和服务水平，因此需要较强的口语表达能力，而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。

-高铁乘务专业

-列车员

高铁乘务员是干什么的

高铁乘务员是在高铁上为旅客提供服务及保障旅客财产和人身安全高铁乘务员的工作人员。同时，在旅程中遇到任何问题，乘务员都需要及时进行应急处理，高铁乘务员他们是列车上最值得信任和依靠的人。

高铁乘务员他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

高铁乘务员的工作职责。

1、使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

2、通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾。

4、维持车内秩序，保证安全正点。

5、做好饮食供应工作。

高铁乘务员的基本要求

中职大专学历，年龄18至32岁，身高最低158cm。

学历要求不高。需要中职大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论旅客运输等。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，帮旅客拿行李，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，给旅客带来干净整洁的环境。高铁乘务员的基本要求要面试高铁乘务员首先你的年龄必须满18周岁，最高不能超过32周岁。身高最低158，这是净身高。学历要求不是很高，最重要的是形象气质必须好，因为都是面试。身上不能有纹身的，也不能晕车。普通话要流利点，不能有太重的家乡口音。如果有相关工作经验最好，没有工作经验录取成功后会有统一培训。

高铁乘务员属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务。包括提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警保障旅客旅行安全并通过查验车票，核对铺位等方式，确保国家运输收入能颗粒归仓，减少国家财政损失。铁路内部职工称列车员的工作为跑车，充分说明列车员的工作辛苦，一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。

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高铁乘务员是干什么的

高铁乘务员的工作任务很多，比如为旅客检票，组织旅客上下列车，维持列车秩序等，还要帮旅客整理行李，工作项目纷繁复杂，大多是一些小事情。

列车上的乘务员，一般一列车不超过10个人，分列车长，清洁员，车厢乘务员、和其他后勤服务人员。高铁的车厢乘务员一般每人管理4节车厢，一般分几班倒，每次出班后会休2天。但具体也要看车次和高铁管理部门的具体安排。一般都是年轻的刚毕业的女孩子干个几年。

一般一位乘务员是负责4节车厢，主要负责以下工作：

1、每到一个站就要报站，保证旅客清楚旅途到站信息（广播提醒）。

2、在旅客上车前要检查旅客车票，防止有人错乘或无票登车。

3、检查行李架上行李是否有放稳，防止行李从行李架上掉下来，保障乘客安全。

4、维护车内公共秩序。

高铁乘务员主要做什么

问题一：高铁乘务员主要做什么高铁乘务员的工作内容：

1、检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；

2、办理旅客补票及旅行变更手续；

3、填写单据报表，请领票据，保管票款；

5、整理车厢旅客行李；

6、巡视车厢，维持秩序；

问题二：高铁乘务员是干什么的？详细点！列车上的乘务员，一般一列车不超过10个人，分列车长，清洁员，车厢乘务员、和其他后勤服务人员。高铁的车厢乘务员一般每人管理4节车厢，一般分几班倒，每次出班后会休2天。但具体也要看车次和高铁管理部门的具体安排。一般都是年轻的刚毕业的女孩子干个几年，工资3000多。

问题三：高铁乘务员工作内容属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务，包括（提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警保障旅客旅行安全）并通过查验车票、核对铺位等方式，确保国家运输收入能颗粒归仓，减少国家财政损失。

铁路内部职工称列车员的工作为跑车，充分说明列车员的工作辛苦，一年当中每个列车矗最少要在列车上工作半年。固定的工作模式，狭小的工作环境，不定时的饮食，长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病，可想其工作的辛苦程度。旅客有时乘火车回家，还会觉的辛苦，列车员在车上年复一年的工作，往返于同一条线路，更是一件辛苦难耐的事。

每年春运都是他们最辛苦的时候，一到放假时间，就是他们最忙的时候。

现在一些学校说帮助各个路局招聘高铁乘务员，真的不多，需要仔细鉴别，详情可咨询各铁路局劳动与卫生处。

问题四：高铁乘务员都干什么？维持秩序

问题五：高铁乘务员需要做什么工作高铁乘务员分好几种，一般有乘务员，乘服，餐服。你应该是有想做高铁乘务员的打算吧。不懂的可以继续追问。希望我的回答可以帮助你。

问题六：高铁乘务员每天做什么？基本两方面

1、 在高铁列车上从事食品（方便面、火腿肠、矿泉水、啤酒等）销售工作。

2、 从事列车上的乘客箱包的排放整齐以及环境卫生等

问题七：高铁乘务员是干什么的，在高铁干些什么活做过火车吧、就是火车上的乘务员一样的！都是看看旅客有没有把行李放好、清理车厢卫生！配合其他人员维持车厢的情节！望采纳

问题八：高铁乘务员是什么要求具体点的招聘简介

（一）、招聘职位

列车乘务员

（二）、招聘条件

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历饥位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

（三）、福利待遇

1、用工形式

1．1 实习生

通过校园招聘的未毕业学生，学校及本人与用工单位签订三方实习协议，安排在动车组实习。

1．2 劳务派遣

通过其他形式招聘的一线员工均与本公司签订劳动合同，由本公司向海航派遣。

2、福利待遇

2．1 试用期、实习期

劳务派遣员工试用期为2个月。

实习生考核期为2个月，实习期为半年至一年，参照与其学校签订的实习协议。取得毕业证后，按照其平常工作表现及个人意愿，再与我公司签订劳动合同，作为劳务派遣人员在本公司继续工作。

2．2 试用期、实习期待遇

根据新员工学历及相关工作经验，试用期待遇参照以下标准执行：

2．21业务岗位（乘务员）

职位等级底薪销售提成合计

乘务长—354元/小时（900元）—

乘务长—245元/小时（750元）—

乘务长—136元/小时（600元）—

乘务员—354元/小时（900元）—

乘务员—245元/小时（750元）—

乘务员—136元/小时（600元）—

实习乘务长、乘务员、代理乘务长第1、2月实习期待遇：实习补助标准=（底薪+提成）08

第3个月至实习结束期间待遇：实习补助标准=（底薪+提成）085

代理乘务长代理期间工资待遇=其岗位标准底薪+（各等级提成比例—05）

问题九：高铁乘服员是干什么的？一、高铁乘服员主要工作内容如下：

（一）高铁餐吧乘务员(餐服)：

1、负责商品在高铁列车上的供应；

2、负责向列车乘客提供优质的服务；

3、负责保障信息的传递；

4、负责协助乘务长做好安全工作；

5、负责一等座乘客的六个一服务工作；

6、提醒旅客上下车等工作。

（二）高铁乘服员：

1、回答旅客咨询；

2、做好餐饮供应，保持好规定车厢的环境卫生等；

3、引导旅客入座。

二、招聘条件：

1、大专及以上学历；

2、女性优先，年龄22~30岁；

3、身体健康无疾病，无传染病、心脏病、一级色盲、色弱等；

4、五官端正，形象气质佳、体态匀称、无纹身、无疤痕；

5、普通话标准，吐词清晰、善于表达；

6、政治可靠无前科，热爱客运服务工作。

问题十：高铁乘服员与高铁乘务员有什么区别？楼上不知道就不要瞎说，两种都是列车员，工作性质不一样，不存在好坏之分动车乘务员（列车员）：

组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高。

一级乘服员：

售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。

二级乘服员：

卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。 （以上岗后根据个人表现，二级乘服员可以晋升到一级乘服员，一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。）

其实都还可以吧 都是在高铁或者动车上 做过高铁和动车的大家都知道 高铁上的活很少，跟普通列车不一样，没那么拥挤 没那么脏 所以工作还是比较轻松的

高铁乘务员主要是做哪些工作？

、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。

2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。

3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。

4、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

5、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责动车上的安全工作。

你好网友。

一定要放平心态，不要过分的气愤。高铁乘务员说的通俗一点的话就是服务员。只是叫法不一样罢了

其实在各行各业中，都会发生不顺心的事情。只是高铁乘务员属于服务行业，受到乘客的刁难的频率可能会更高一些。但是这个时候，首先先思考一下自己有没有做得不恰当的地方，如果有，诚恳道歉，俗话说伸手不打笑脸人，