女生什么状态才体现出她已经爱上你了？

女生的哪些表现说明她喜欢上你了 女生的哪些表现说明她喜欢上你了？女生难免会遇见自己喜欢的人，当女生喜欢上某个人的时候是隐藏不住的。接下来就由我带大家了解女生的哪些表现说明她喜欢上你了的相关内容。 女生的哪些表现说明她喜欢上你了1 1、 肢体接触 无论是约会、恋爱还是结婚时，肢体接触最能体现两个人的亲密程度。当我们讨厌一个人时，会对他说：“离我远点。”如果女生爱你，肯定会经常和你有肢体接触，比如亲吻，拥抱，牵手等。 相反，如果女生和你在一起时缺少互动，你也找不到亲近对方的方式，说明她对你有防备意识，也就是不太爱你。 2、 眼神 都知道眼神是骗不了人的，当她看着你时，眼睛里一定有光，无论你在哪里，她都会不自觉地看你。 为什么女生总是能发现你在偷看美女，就是因为她的心思都在你身上。如果她和你在一起时，看手机的时间比看你的时间多，可能她觉得你没什么意思，不想多看你。 3、 分享 女生都很喜欢宣泄情感，也很喜欢和人交流情绪。当她对一个人有好感时，会乐于和她分享自己喜欢的事物，自己的状态和情绪。就像她们刚喜欢一个人时，对着他总有说不完的话。 有时候她会跟你分享她看到了什么趣闻，或者今天发生的琐事，或者一些没有逻辑的话，让你看不透她。我们不用纠结她想表达什么，这种分享只是她们亲近喜欢的人的一种方式。 4、 共情 都知道女生是很情绪化的，当她们爱上一个人时，很容易受到对方的影响。比如你跟她分享最近开心的事，她也会很开心;你跟她分享难过的事，她也会变得低落。如果你在她身上发现了这种情绪同步的迹象，说明她应该是非常喜欢你的。 5、 最重要的标志：母性 如果女生喜欢你，肯定是你身上有某种吸引她的特质，例如：颜值、身材、金钱、才华、性格等。当她被你吸引时，上述的几个表现都有可能出现。 但想要确定她是否爱上你，只凭这几点还不够，因为爱是一种更深层次的感情。当她觉得自己应该对你的人生负责，知道自己对你的独一无二时，就是爱上你了。 比如从前大手大脚的她开始勤俭吃俭，从来不想生孩子的她想为你传宗接代，从前无法容忍的事在你身上变成了释怀。 女生爱上你的状态：依赖你的时候像依赖爸爸一样依赖你，照顾你的时候像妈妈照顾孩子一样照顾你;能放心拿你当依靠，也能给得了你良药。 女生的哪些表现说明她喜欢上你了2 女生喜欢你的迹象 1、和你聊天的时候表情不一样：如果再和你聊天的时候大部分都是笑容满面，明显区别于他人，这时候你就要注意了，她可能对你有意思。 2、看她的坐姿：碰到女生在外人面前非常注重自己的形象，你可以仔细观察一下他坐在你面前，他的膝盖是朝前还是朝外，如果是媳妇儿穿，那说明他对你没有任何的防备，把你当成自己人了，这个小偷的可能也说明他对你有意思。 3、看她的眼神：人们都说眼睛是心灵的窗户，如果你们私募相对的时候，他总是赶紧把眼睛看向别处，这个时候应该是她害怕你发现他喜欢你，故意的掩饰，故作矜持。 4、看她是不是关注你的社交圈：女人天生就带有警察的敏锐，如果她喜欢你，就会翻遍你的社交圈。 5、看她的穿着打扮：人们都说女为悦已者容，如果在有机会跟你单独相处时，她那天一定会有点特别，如果她为你精心打扮了，换了平时不太常穿的衣服，那说明她特别在乎跟你在一起的机会。 女生喜欢你的细微表现 1、连呼吸都变得急促了：她看到你的时候脸会红彤彤的，仿佛红苹果似的，尽量回家说这个表现，对你肯定是有好感了，当这些行为出现在了女人的身上时候，男生们不用犹豫了，一定要去把握住机会。 2、给你拥抱：又把是女人所需要的，当一个女人看到了你的那一刻，如果给了你一个紧紧的拥抱，不愿意去生活的话，这个表达什么意思，大家都应该很明白了，她是不好意思再进一步的，男生们把握好机会了。 3、说话的时候，上面的牙齿会咬着嘴唇：如果一个女人看到了你的话，就马上要流出口水来了，你仿佛就像是美味的食物，当这个时候，女人是会下意识的去咬自己的嘴唇，可能这个小动作她自己都不会发现的，这个是她被你吸引的表现。 小动作证明女生喜欢你 1、女人总是会对你笑：女人总是因为你的出现而开心，快乐，活蹦乱跳的，这就说明，在有你的存在她能够感到安全，对你会比较有安全感！ 2、常常忍不住看你，但不敢直视你的目光：女人对一个人的好看写在眼睛里，当她喜欢一个人的时候目光一定会不自觉的追随。偷瞄你是她下意识的小动作，她总想知道你在做什么。但有趣的事，当你直视她的目光时，她往往马上闪躲。很多人在一起的时候，她的眼里只有你，自己做了什么事情，有什么表现会第一时间看你的反应。 3、向你撒娇和展示柔弱的一面：女人不会无缘无故的向一个人撒娇，她们内心含蓄而敏感，想你撒娇是想依赖你，她的小任性是在传达一种好感。女人虽然有柔弱的一面但是很多都不会轻易展现出来，除非她特别信任你，喜欢你，才会把自己的内心世界表达给你，女人内心都是软弱的，她需要依靠你的时候，你在她身边抱抱她，或许就是对她最好的安慰。 4、和你见面时，也碰到你的眼神就闪躲：眼睛是心灵的窗户，透过一个人的双眼，我们可以看到她内心的真情实感。当一个女生时不时的将目光停留在你的身上，但一旦你回应他的目光时，她就慌乱地低下头，躲开你的眼神，那说明她对你存了一份别样的心思。因为喜欢，所以她忍不住要关注你的一举一动，可是因为内心害羞，又或者担心你不喜欢他，所以担心被你看穿。如果男生同样也喜欢这个女生，就要及时把彼此的心思挑明，这样的话，才能够光明正大的相处。 5、当你孤独无助时，会默默陪在你身边：男人虽然被当作顶天立地的男子汉，可他们同样也有孤单脆弱的时候，也需要人陪伴、理解和支持。如果一个女人懂得你的孤单，理解你的无助，并且愿意默默的陪在你的身边，那么说明她是喜欢你的，因为喜欢，所以懂得，所以理解。 哪些小动作证明女生喜欢你 其实在现实生活中有很多这样的例子，女人都是被动的，她们对待感情更多的喜欢别人主动来接近她们，但是她们喜欢一个人可能会给一些暗示，如果男生可以发现的话，那么就可以在一起，如果没有发现的话，那就可能变成一生的遗憾。心理学中有这样一种现象：当我们经常关注一个人时，会下意识地模仿对方的一些口头禅，甚至是动作、行为。这种现象其实表达了我们内心真挚的想法：明明想要靠近某个人，明明渴望执子之手，因为内心卑微，只能远远观望。如果她喜欢你，她和你出来见面约会的时候会特别认真听你讲话，而且对你的观点表示赞同也会自己愿意去表达自己说出来自己的观点，她从来不会敷衍你，或者是说自己低头去玩手机，她非常的尊重，而且每时每刻都在认真听你说话，很享受和你在一起的每一寸时光。总会努力的寻求和他在一起的'机会，如果有他出现的那个地方一般都会看得到她的身影，其实这样，就是拉近了彼此的距离的第一步。其实人与人之间，如果对方多看了几次就会有感觉到。哪怕是在与别人谈事情的时候，也能感受到她的目光，这样就会发现她在你身边。最后，你可以继续通过制造机会与她不期而遇，并且目光要追随她的身上，这样她就会对你肯定产生深刻的印象。 女生的哪些表现说明她喜欢上你了3 女生喜欢你的小细节 1、她看向你的眼神 喜欢一个人是藏不住的，就算她不说，也会从她的眼神里面透露出来。喜欢你的女生看向你的眼神里一定是带着温柔，闪着星星的。她会抓住每一个时机去看你，就算在人群中，她抬头，眼睛里只会有你一个人的身影。相信大部分的男孩女孩在上学期间的时候，在教室里无意间抬头都会望向自己喜欢的那个人，如果那个人的视线正好在你的方向，又会慌乱的看向别的地方。这种羞涩的关注一个人的方式是表达爱意的最基本的方式。 2、你找她聊天的时候她的态度 女生喜欢上一个人的时候一定是期待他能找自己聊天的，或许她从来不会主动的找你聊天，但是不要纠结于这个小细节，因为女孩子都是会害羞的，她可能也没有确定你是不是喜欢她。但是只要你主动联系她，她就会和你分享她的喜怒哀乐，告诉你她一天的经历，那么不用怀疑，这个女孩子一定是对你有意思并且愿意和你发展下去的。当然，一个不喜欢你的女生回复你就只会有简短的几个字，并且想要尽快和你结束话题。 3、你约她时她是否会赴约 一个不喜欢你的女生无论你用什么方式约她她都不会赴约，任何时候你约她她都会有事。但是喜欢你的女孩子就不一样了，只要不是她自己有什么要紧的事，她都会想办法来赴你的约。所以当你不确定一个女孩子对你有没有意思，你约她两次就会知道，两次都没有约到的女生就直接放弃吧。 怎么分辨女生是不是喜欢你 1、爱吃醋 如果她跟你比较熟，看到你跟异性接触比较多或者有不认识的异性来找你的时候，小眼神一定是紧紧锁定你的，而且说话间也有意无意小讽刺一下：“哟，最近桃花不少啊！”如果你再插科打诨说“还好还好”，估计啊，她心里一定把你揍得满地找牙了，说不定隔天也会故意跟某一个人走得很近，故意在你眼前晃，让你看看，气一气你，找找心理平衡。全身上下弥漫着那股醋味啊，酸溜溜的。不熟的人，她也不好意思对着你生气或者冷嘲热讽，只会一个人气鼓鼓的，满脸写着不高兴，如果遇到那种喜怒不形于色的，那就恕我爱莫能助。 2、记得关于你的小细节 她要是喜欢你，关于你的每一件大事小事都会记得很清楚，上至你生日，下至你喜欢吃什么。而且在你过生日的时候，她是会给你准备小惊喜和小礼物的。你无意间说了句什么话，她都会记着，这表明她心里有你。你夸她一回她能高兴好几天，你是无法想象一个喜欢你的人对你是有多了解的，她会使尽浑身解数来了解关于你的一切，如果不喜欢你，她才不会浪费时间呢。 3、眼神 有的人脸皮薄，不敢表达太多。有句话说，喜欢，即使捂住嘴巴，也会从眼睛里面跑出来。意思就是即使你什么都不说，不表白，不撩她，你的眼神也会告诉大家你喜欢她。看着喜欢的人的时候，眼神会比别人温柔很多，要不怎么说“含情脉脉”呢？看见那个人，眼睛亮亮的，不由地被满满的笑意和爱意填满。如果实在参不透，就多去看看别的情侣看对方的眼神，看你爸妈的也行。 女生喜欢你的表现有什么 第一： 她总是喜欢为你吃醋： 如果你跟其他异性很友好，或者说她总是看到你跟人家聊天很开心的样子，她总是会吃醋，总是会问你。你们俩是什么关系。她发现你和别的异性好，她也会为此打抱不平，总是会跟你吵架。 第二：她总是依赖着你，如果她遇到困难她总是会第一个找你。 因为你是她的唯一，她也总是那么信任你，无论遇到什么事都喜欢跟你商量。只要有你的在再大的困难也都觉得很无所谓。如果遇到这样的人就给她点鼓励吧，毕竟她把你作为她的精神的支柱。 第三：她总是喜欢听你的甜言蜜语 如果她真心喜欢你的话肯定会在意你和他的小情话，以及在床头边上的那些话她都会放在心上，她也总是喜欢跟你开个小玩笑，或者说一些小情话。如果你感觉她是在逗你玩或者你总是觉得她太烦，总是有意的疏远她，那么她会跟你生气的，并且会觉得很委屈。如果遇到这样子的人就忍一忍吧，即使你不喜欢的话。 怎么分辨女生是不是喜欢你 1、经常主动联系你 一个女生如果喜欢你，那么她平常会忍不住地去想念你，她会主动找你闲聊。所以当你喜欢她，应该要积极回复她，并且聊天内容尽量风趣幽默。 2、主动照顾你 当你生病或者工作忙的时候，她会主动出现在你身边照顾你。说明这个女生担心你，在意你，只有自己去照顾你，她才放心。 3、乐意和你单独呆在一起 当你每次约她，她都尽量推开事情和你呆在一起。说明这个女生非常喜欢你呆在她身边，能够给她安全感。只要和你在一起，千难万险都值得去克服。

都说“顾客是上帝”，在服装销售过程中我们一定要服务好顾客，对顾客提出的问题我们必须合理应答，但是往往有时候顾客提出的问题，我们的服装导购真的很难回答，面对这样的问题出现我们的服装导购如何应对呢？今天小编就来分享服装销售过程中的各种尴尬场景经典话术，供大家参考。

问题一：当我们对客人笑脸相迎，顾客没有反应该怎么办？

很多时候，我们在迎接客人进来时，她们对我们的：欢迎光临！没有太大的反应。甚至看都不看我们一眼。很多人在进入一个陌生的卖场时，是不愿意多说话的，生怕被导购缠住。我们要了解客人的这个普遍心理，选择好位置，在最佳时机接近客人。很多导购在受到冷遇后，脸上立刻就挂不住了。原有的笑容即刻消失，表情变的很僵硬。

如何解决：认识这种心态，顺从客人意愿，减缓客人压力，以真诚的口吻引导客人认识我们的服装，引起她们的兴趣，便是向成功迈出的第一步。

问题二：建议客人试穿，但是对方不愿意，怎么办？

这样的客人是嫌脱衣穿衣太麻烦，怕穿出来不合适，怕试穿后不买不好意思。或者根本不接受你的建议，要不就是根本没有看上我们的产品。很多是因为我们导购自己对产品没有底气，表现的不专业，推销的不自信，直接影响着顾客对这款服装的兴趣。

如何解决：不要过早地提出你的建议，让客人有一种强加予她的感觉，把握好最恰当的时机，真诚地提出你的意见，巧妙地运用肢体和动作相结合，鼓励客人大胆地尝试。坚持但是不盲目坚持你的观点，在客人对款式提出异议时，要见风使舵，见机行事。

问题三：听完你的建议，客人没有反应，转身走人，该怎么办？

这样的事情几乎天天在我们的身边发生着，但是有没有人去认真总结过呢？有的是因为想急于做成这单生意，在客人面前喋喋不休，这个合适你，那个也合适你，让对方非常的反感，为了不使自己被忽悠，又不驳导购的面子，所以一言不发地就转身走人。也有的对导购的言语观点，不适应，不接受，对自己的需求还没有个大致的了解，就盲目地开始介绍。你清楚她想要什么吗？

如何解决：只要客人的脚还没有迈出门店，就要上前做工作，一是出于礼貌的相送，二是可以真诚地问客人：是不是我哪里让你不满意了，我是非常希望为你做服务的，可能是我太重视您这位客人了，刚才的言语可能不当，但是如果您有意见，希望您能无私地告诉我，以便我今后改正。语言要简洁，态度要诚恳，不卑不亢。

问题四：接受了你的建议，但是客人要找借口离开，该怎么办？

顾客试穿后，反复地照镜子，表现的很满意，但是当她脱下来以后，又时常表现的很犹豫。总是说什么：找朋友看看再买；我去取钱再买；等我老公看看再说；我再逛逛其它店，没有合适的我再来。。。诸如此类的话来搪塞我们的导购。如果这个时候，你对她说：“那好吧，欢迎你们商量好了再来”。这样的话，你就真的上当了。这样的客人回头的几率不是没有，而是微乎其微了。

如何解决：找到客人不想立即购买的原因，对症下药，给对方施加轻微的压力或者是诱惑，比如：这是最后一件；优惠活动马上就结束；礼品还有最后几个；一旦表现出有购买的意愿，立即带到吧台，大声地喊收银员买单，同时迅速打包。客人坚持要走，也要给足对方面子，并强调如回头，我依然会热情地为你服务。

问题五：客人不希望导购跟着她，该怎么办？

在日常生活中我们同样也是个消费者，都有着在超市购物的经历。但凡是开架式的卖场，我们都不希望一进来就有个人在后面紧跟着你，嘴巴不停地推介她想推介的产品。感到烦心恼火不说，还象在防小偷似的，感觉很是不爽。如果不了解客人的这种心态，那么你得到的只有：我随便看看，你别跟着我这类的话。或者干脆不理你。

如何解决：在男装卖场一般的跟客距离是要求保持2米，但是我们女装卖场普遍较小，较拥挤，如果按照男装的距离来要求的话，显然是不现实的。保持1-15的样子还是可行的。如果跟的太近，会给对方形成一定的压力。在瞅准了时机后，再上前为她做服务。

问题六：客人自己满意，但是一旁的伙伴不买帐，该怎么办？

我们的客人在逛街的时候，都喜欢和自己的密友，同事，姐妹，家人一起。为什么呢？因为她们都领教过各路导购的厉害，在她们一会天上，一会地上的推介中，搞不清楚什么是真，什么是假了。往往买了不合适，不喜欢的产品回去后，都有上当受骗的感觉。所以才会拉个自己信的过的人一起购物，认为只有这样才靠谱。同行的人，为了对得起人家的这份信任，所表现出的认真劲头比挑老公还仔细。恨不得要把衣服放在放大镜下面看，在显微镜下查。时常出现客人喜欢，但是同伴坚决不同意买的情况，就很正常了。

解决办法：在热情接待客人的同时，决不忽视了她的同伴。看着客人说话的时候，要时刻顾及边上人的感受，适时用言语或是眼神要征求同伴的意见，让其参与，博得人家的支持。在客人进试衣间的间隙，要抓紧宝贵时间同在外面的伙伴沟通，以取得对方的好感。在赞扬我们的客人穿着漂亮的同时，要抓住时机适度地夸奖同伴有眼光，有品味，有这样的朋友意见，绝对是再好不过的。当出现同伴不愿意的情况，千万不要和人家对立，或是表现的反感和不高兴。要和气地征询她的意见，不合适在什么地方？是颜色？长短？还是款式？哪个更合适呢？我想听听您的建议。

问题七：眼看马上就要成交，但是边上其他客人多嘴，该怎么办？

我们在费了一番周折后，好不容易将客人说动了心，在同意买单后，在吧台掏钱之前，客人的心态往往是很飘忽的。这个时候，一旦有其他的客人多嘴，就很容易让我们前面的所有劳动付诸东流。我们的导购心里怒火中烧，鼻子气歪了，还说不出话。有这样的情况吗？

解决办法：服装卖场是个人员高流动的地方，客人之间的相互影响现象很多。我们不可能阻止她们之间的交流与互动，为了不使到手的生意泡汤，要做出迅速的反应，不要继续和多嘴的客人纠缠，要及时取得店长收银员或其他姐妹的援助。分散对方的注意力，同时要表现的落落大方，千万不可慌乱，要给准备买的客人重新树立信心。比如：买衣服是买自己喜欢的，穿给心上人看的，各人的品味爱好不同，自然喜好不同，正所谓：百货中百客，就是这个道理。你还是要相信我，这个行业我做了5年了，应该还不会差到哪里去。当然你更要相信你自己。

问题八：女人要买单，可是男人不愿意，怎么办？

这种情况不多见，大老爷们在女人面前，多少是要讲一点面子的。但是要男人掏腰包的时候，很迅速的那种，肯定是还没有结婚的。磨墨唧唧的那一定是夫妻俩，怎么这么贵啊？打了折没有？打了几折啊？我老婆总是在你们这里买衣服，也不优惠点？现在讲究的就是个实惠，男人还价的情况也屡见不鲜。要记住，真正小气的男人比女人要更小气。

解决办法：眼前导购要做的事情，就是要男人马上掏钱。给予他赞美是最为奏效的方式，比如：现在象你这么模范的男人还真的不多了，很少有陪着老婆逛了半天街不埋怨的。为老婆买件漂亮大方的衣服，她高兴你脸上也有光啊！俩口子不仅般配，穿的又体面，这谁不羡慕啊？

问题九：虽然喜欢，但是她说同事有件一模一样的，怎么办？

这个张扬个性的年代，早以不是改革开放前，全国一个色的情况了。每个爱美的女人都希望自己穿出来是最好看的，是潮流，是焦点。最不喜欢是和别人穿着款式雷同的，甚至是一模一样的衣服。这让人感觉很不舒服，因为她失去了标新立异的机会，怕人家议论谁穿的更好看。

解决办法：导购可以在赞同对方意见的基础上，从颜色和花式上入手来和客人谈。比如：那确实，你和你的同事的眼光真的都很好，这个款式的确是最新流行的，最新面料的，也是包括老板和我们在内，都很中意的一个款。这个款来了就卖的好，不过这个款也有类似的，不仔细看是分不出来的。这不是一般人都可以穿出味道的，我认为这个花色，红的和兰的最合适象你这样气质的人来穿，试下好吗？

问题十：当客人说：你们的衣服我以前买过，质量不是很好。怎么办？

这样的客人能和你说出她的真实看法，我认为不是一件坏事情。至少她曾经感受过我们的商品，能再次光顾，说明她还没有对我们完全失去信心。诚然，我们的产品来自众多的厂家，加工的工艺和水平自然会有一定的落差，要说绝对没有质量问题，那是掩耳盗铃，自己都不会信。

解决办法：首先在征求了对方意见后，她愿意说，要仔细听她说是什么质量有问题，问题在哪里？紧接着要很诚恳地表态，一定将她的意见向公司反馈，以便厂家今后注意。同时要向客人传递一个重要的信息就是：不同批次的衣服，在做工和面料上，都是或多或少有些差异的。我们是个负责任的大公司，售出的衣服在规定期限内，我们是负责到底的。以铲除当下，客人想买又怕买的顾虑。

问题十一：顾客问：你们卖的怎么都不是XX的牌子

我们的卖场是以散货形式，精品店面出现的。看着我们的漂亮装修，整齐陈列，无处不在的店名标志，很多人以为我们卖的就是店名上的产品。这个很正常，稍加解释就可以了。

解决办法：可以这样说：哦！我们是厂家在广州的大型服装公司，在全国有很多的连锁店，在XX市；XX市；XX县都有我们的专卖店（主要讲自己周边，客人熟悉的地方）。正因为我们的面铺的比较广，所以有很多有实力的厂家主动加盟。我们既卖自己的产品，又有其他著名厂家的产品。目前，我们自己厂家的新品还没有到店，所以您还看不到。

问题十二:顾客说:你们的牌子我怎么以前没有见过

客人在对自己感兴趣的商品,商店进行选择时,往往印象深刻的就是品牌在一个地方我们的品牌是否深入人心,跟开店的时间长短,码头的选择,装修的样式,款式的经典都不无关系特别是新店开业,在一个陌生的地域,客人对我们有一个全新认识过程,需要用一定的时间来感知与磨合。

解决办法:我们是全国连锁店,在很多省份都有我们的形象店在XX市,我们还是刚开的,营业不久,可能您以前还不了解我们这边请,我帮你介绍一下好吗

问题十三:客人问:怎么隔壁的店,有你们一样的衣服啊价钱还便宜!

喜欢逛街的客人,对当地货品结构之熟悉,远在我们之上什么地方有什么款式是什么价格她们可以如数家珍我们的货品来源渠道广阔,我们拿的到的,人家也可以卖的好的货品,传播起来是非常之快的哪有肯德基,哪里就有麦当劳,这本就是个商战的世界,谁都别想吃独食

解决办法:我们的货品都来自正规厂家,是公司统一配发的我不否认一些流行款式有雷同的,经典款式甚至有盗版的那些货品的面料;做工和我们的正牌产品是有很大差距的,不是行家一般是分不出来的我们店的产品一直卖的好,经常光顾我们的客人很多 ,她们都知道一分价钱一分货,那些便宜的仿冒产品,我相信您也不会中意的

问题十四:客人反映:买了你们的衣服后,不几天满大街都是,怎么办

不否认,这个客人说的是个普遍现象我们的货品卖的好的,不说满大街都是,就连我们的竞争对手那里也到处都是象这样说真话的客人,你要怎么回答她呢

解决办法:的确,你说的不错我们的商品在这里是很受欢迎的这要感谢众多象您一样的顾客朋友,长期对我们的支持街上可以看见很多我们的产品,那是不是可以说,我们的衣服得到了很多人的喜欢与认同,代表着最新的时尚,标志着最新潮流,演绎着最新经典,个人的气质不同,穿出来的品位也截然不同,各是各的风格象您这样的知识女性,穿出来的味道绝对是潮流中的潮流,焦点中的焦点

问题十五:怎么不可以还价啊人家都打折

这样的问题每天都在我们的耳边围绕几乎所有的客人在买单时,我们都要回答一遍回答的好,客人满意,OK买单说的不好,前面的铺垫全白费在掏钱之前,做最后的争取,是客人再简单不过的本能,我们要给予充分的理解

解决办法:不好意思,我们是公司连锁店来的,所有的货品都是由总部配发与核价的这个价钱是总部批准的折扣后价钱,老顾客都知道,我们从来不乱开价,当然也不乱还价我们是统一电脑收银系统,老板不在我们打工的是没有这个权限的

问题十六:客人要买套装中的一件,怎么办

客人因为个人的兴趣和身体原因,会提出来只要套裤或者套裙里的,衣服或是裙子譬如:有的准新娘,为了办喜事,要买结婚套裙,但是隆起的肚子,让她们很难买到合适的有的还提出:要加大的裙子,中号的上衣这个时候,导购要怎么接待她呢

如何处理:我们公司的货品都是分批次到店的,如果要补货的话,肯定在时间上有耽误,有的还不一定可以补的到在颜色上也会有差异,所以原则上是不让客人拆开了买的稍加解释,客人是可以接受的

问题十七:顾客拿了洗退色的衣服来找麻烦时,怎么办

经常有因为洗涤不当的客人,拿着洗退了色,或是缩水严重的服装到店里来找麻烦的现象我们的导购在面对这样的客人时,很是束手无策比如:去年冬天的<唐色>,这款是纯羊毛内胆的棉搂,就出现过客人用水洗后,严重缩水的情况

如何处理:我们一般要求在店里的试衣间,或是吧台玻璃下,张贴温馨提示:1 请按照洗涤说明,正确清洗您的衣服 2 夏季服装请用透明皂,冷水清洗切勿用洗衣粉或热水长时间沁泡切勿在阳光下暴晒!等等在客人买单后,吧台人员最好要和客人强调一下,需要干洗的一定要建议干洗确实是客人自己的问题,我们要做好耐心的解释工作真的是我们面料有问题,也不能推卸责任

问题十八：刚买的衣服就来退，怎么办？

来退的情况各不有相同，有的是同事朋友家人说不好看，不合适。有的是看见了有一样的衣服，但是别人的便宜一些，后悔来退的。有的是确实有质量问题的等等。

如何处理：具体情况具体分析，要看客人是以什么理由来退的。一般的客人还是好对付的，只要我们很客气地接待，用真诚的语气来和对方交流。本着不激化矛盾的方针，可以换的就换，不可以换的，客人的态度过于强硬，我们也不要一味地坚持。不愿意寄单的，还是要退给人家。毕竟我们在一个地方做生意，还是要靠回头生意的。不是一天两天，不是一单两单的生意。美国专家做的客人影响黄金比例：1：8：25。就是一个客人可以直接影响8个人，间接影响25个人。这单生意就影响了你将来的25个人的生意，你是赚了还是赔了呢？

问题十九：试了很多套，客人都很满意，又不知道该买哪套？怎么办？

有一些闲逛，又没有什么主意的和主见的客人，在试了很多套以后，在导购面前完全没有了主意。不知道该买哪一套，反复试了又试，反复照了又照，不停地询问导购以及周边人的意见，你该给她什么建议呢？

如何处理：客人迷糊，导购要清醒。这个时候，离最后买单一锤定音只差一步了。关系到最后买一件还一套，或是几套的问题了。在这个节骨眼上，首先要保证的是成功率，以防止客人干脆什么都不买了。在主推上要有侧重，譬如：1 要说最先试的好看，要相信自己的第一眼光。 2要说码数齐的好看。 3 要说颜色多的好看。说码数齐颜色多的好看的目的，就是防止有一旦客人试的有问题，还有的可以换的余地，同时也尽量推出了数量多的商品。

问题二十：看着导购穿的漂亮，自己穿不出这样的效果，不要了。怎么办？

我们的橱窗模特和导购，每天都在为客人展示着我们的商品。进来的客人多少都会受到（它们）她们的影响，这也是我们要求展示的本意所在。有的客人喜欢导购身上的衣服，但是在自己试穿了以后，再比照身边的导购，身材不如人意的，会立即脱下来，不要了。客人的自信心也受到了打击。

如何处理：这个现象很普遍，有的客人还喜欢看别的客人在试什么款式，自己就试什么款式。卖场里是时刻在相互影响的。可以这样说：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精致多了。这款衣服实际更合适你们这个年龄段的，有气质的成功女士来穿，你看我这里都还没有衬起来。。。确实是不合适的，要拿最大程度可以发挥客人优点的，规避客人身材缺点的款式来给客人尝试。同时要给她树立起坚强的自信心，要让她有--我自信，我漂亮的概念。

问题二十一：客人试衣服，要你拿包包，怎么办？

这个看似再简单不过的事情，如果不注意，是会要有纠纷的。一般冬天这样的情况比较多。客人在试衣服的时候，会将手上的包，和其它的东西，顺手递给边上的导购。当然，我们的导购也会乖巧地接着，殊不知，接的好没事，接不好就有大麻烦了。例如：1 有个顾客递给导购一个漂亮的盒子，等她试完衣服后，说：我这个盒子里装的是个名贵的花瓶，现在你打碎了，你看怎么个赔法吧！2 我包里面有一条金项链，现在没有看见了，肯定是你们导购偷的。这个时候，不管你怎么解释都是苍白的了，你就是有一万张嘴，都没有办法可以说清楚的了。

如何解决：我们总部一般不建议大家接客人的物品，特别是贵重的东西。客人在进出试衣间，我们都要提醒客人带进与带出。同时，在试衣间里要张贴温馨提示：请保管好您的贵重物品，丢失本店概不负责！实在要在外面试的，要求你帮拿东西时，一定要先问清楚里面是不是有贵重的东西或是钱包，这样才可以接。俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。

问题二十二：怎么刚买没有几天的衣服就降价拉？以后等你们打了折再来。

顾客对自己购买的服装，和喜欢逛的店面都会持续地给予关注。我们经常会听到人家抱怨说：真是的，我买的时候，就不打一分钱的折，这刚买没有几天，一降就是这么多，气死人了，下次等你们降了价我再来买。

如何解决：我们公司的货品都是总部统一配发的，价钱也是统一核准的。我们任何连锁店都没有擅自指定与下调价格的权利。公司在季节转换，节假日里会开展一些统一的促销活动，我们必须坚决地服从和配合。当然，谁都不愿意买到比人家贵的产品。要不，您留个电话，下次我们一要做活动，我就第一时间通知您好吗？

问题二十三：顾客不仅要打折，礼物还要双份的，怎么办？

要打折，要礼物是客人走到吧台对自己利益的最后争取行为了。这样的客人大有人在，她们有时候过高的音调，直接影响着在店的其他客人。有的人可以为了多要一双袜子，以不买了相威胁，迫使我们的导购就犯。

如何解决：我们的导购可以跟顾客解释的就是：价钱是不可以少的，墙上和吧台都有：（明码实价 谢绝还价）的牌子。拒绝还价的方法这里就不再重复阐述。至于礼物，这个本身不贵，只代表着我们公司的一点心意，数量不多，还需要跟更多的客人一起分享。如果您在我们这里留有积分满1000，或是成为公司尊贵的金卡VIP的话，我们会在您生日的时候，格外送上我们的祝福与礼物，您看好吗？

问题二十四：客人的东西丢了要赔，怎么办？

我们经常有客人在下雨天，将带的雨伞放在店门口，等走的时候，发现没有了，叫我们店里赔的现象，其他的情况目前还不多见。

如何解决：下雨时，客人进店，每人发一个塑料手提袋，要客人自己将雨伞提好随身携带。这样不仅水不会滴在地板上，同时也表现出了，我们对客人的关心。这里要强调的是：我们的导购勿必要提醒客人注意保管好手机，钱包等贵重物品。如果没有照规定来操作，再发生了丢雨伞等的情况，导购和店长都是要负责任的，该赔的要及时赔负，费用由当事人承担。

问题二十五：你们这个衣服会起球吗？

冬天的毛料服装，一般价格相对比较高，所以经常有客人对保养这一块会有些疑问。有的客人确实喜欢呢料的衣服，但是又怕保养麻烦，起球后会走样。往往导购在回答时闪烁其词，不知道怎么回答的就干脆说：那是绝对不会的。象这样的保证，在客人买回去以后，真的起了球，再来找你时，又该怎么面对呢？

如何解决：只要您稍微注意一下，袖口和关节的部位，一般是不会起球的。只要是真的含毛料的衣服，没有绝对不起球的。如果真出现这样的问题，我们随时愿意为您做去球的保养服务，蒸烫出来以后和新的一个样。

问题二十六：客人边吃食物边进店，怎么办？

有客人或带的孩子喜欢在街上吃东西，边吃边走。当她们吃着甘蔗玉米热狗等等食物进店后，我们的导购往往忽视了这一点，只记得去招呼客人看衣，试衣。殊不知，客人的手一旦触摸了衣服，对我们的服装是有可能造成污染的。

如何解决：递上一张纸巾，是最好的办法。客人会马上意识到你对她吃东西问题的关注。虽然你什么都没有说，但是客人知道你的用意。这样既不会得罪人家，也表示了人性化的关心。对待抽烟的客人也是一样，为他递上个烟灰缸就可以了。

问题二十七：你们的特价衣服是不是有质量问题的？

价格便宜的服装大家都喜欢，但是又怕上当受骗，买了以次充好的，所以会有客人提出对质量质疑这样的问题。

如何解决：我们的衣服都是总部统一配发的，只是因为季节转换和断码的一少部分会进行特价活动。不管是原价，还是特价，我们都不会卖有质量问题的产品。如果您要是这次上当了，下次再不来光顾我们的话，对我们是没有什么好处的。我们基本上都是在做着熟客的生意，所以您可以尽管放心购买。

问题二十八：说你们的这个皮衣服的皮子是假的，怎么办？

冬季的皮装一般价格不低，客人对皮子的真实性的较真程度，随着价格的高低，各有不同。真的皮草，动辄数千元一件的，绝对不能是假的。但是时尚皮衣，要的是款式，客人没有那么高的要求。

如何解决：现在流行的皮装的皮子都是以合成的PV皮为主，经过染色水洗定型，做出来的成衣，不仅颜色光亮，皮质光洁，手感光滑，而且所有用料都是一个质地。不象以往的真牛皮或是猪皮服装，皮子厚，手感粗糙，质地不一。

乘客受伤安全员安抚用语可以这么说：不要担心，已经联系您的家人，您稍做休息，为您安排就近的医院就诊。发生旅客误乘、越站，乘务员应做好安抚工作，稳定旅客的情绪，密切注视旅客的动态，防止旅客使用紧急制动装置造成二次停车，同时立即向列车长报告，可及时向站、车工作人员请求帮助。

表白千万不要跟别人的一模一样毫无新意，这样根本无法打动她啊！下面这些花式表白套路教你最浪漫的表达方式，百分百拿下她。

一、最浪漫的表白话语

1你是不是喜欢我呀，总赖在我心里赶都赶不走。

2什么时候少女当累了，来给我当太太。

3我觉得我好像见过你，在哪？在我的结婚证上。

4知道你为什么那么冷么？因为你没有我 这么暖的女朋友啊。

5我会看相的，一看你这面相这么帅就是命中缺我。

6男：我们来交换礼物好不好？女：好啊 男：嗯好，现在开始，我是你的，你是我的。

7男：I love you 男：抱歉，我家猫在乱踩我的手机；女：哈哈，没关系。男：想听个秘密吗？女：好啊！男：我家没有养猫。

8你左手有几个手指？女：5；男：你有几个眼睛？女：2；男：你有几个嘴巴？女：1；男：嗯，我也爱你。

9男：我背你吧。女：为什么呀？男：昨晚一整夜你都在我梦里钻来跑去，肯定累坏了。

10男：同学打扰一下请问这道题怎么做；女：不好意思，我不会。男：哦你不会啊，那我给你讲讲吧。

11“你需要什么”“我需要你。”

12“快说你喜欢我，然后我拒绝你。”“我喜欢你。”“那我们就在一起吧。”

13“放心吧。”“你一定会遇到借钱不还的。”

14“我希望你从我心里滚出去，撞墙壁。”“再滚到我床上来。”

15“遇到危险你要怎么办。”“报警。”“对，抱紧我。”

16“如果可以的话。”“我想你对好。”

17“我有个地方很暖。”“你要不要摸摸”“嗯”“我的心。”

18“说不过你。”“但喜欢你。‘’

19“我都不乖了。”“你还不快来管管我。”

20“n 55iw !”“n pааu !”“n а∧Ο7 !”“亲爱的，你手机拿倒了。”

二、最浪漫的表白方式

1公式表白法

学生族，公式表白。给她一张卡片，写上“128根号e980”，她要是看不明白，就抹掉上半部分。

2土豪表白法

情人节那天，装作毫不在乎的样子，然后开车载她到一个风景优美的地方停下，说“车子坏了，你到车尾箱帮我拿一下扳手”，当她打开车尾箱的时候，其实里面装满了鲜艳的玫瑰花，嘿嘿。

3轻松表白法

你说：“比如听到一个成语，立刻就能说出第2个字和第3个字，反应就算快。” 她说：“你讲一个。” 你就说：“一国两制！” 她说：“…国两。” 你就说：“哈哈哈好慢。” 她不服气，说：“再来。” 他说：“走马上任！”“马上！”“卿卿我我！”“亲我！”然后他没等她反应过来就嘟嘴扑了过去。

4关于复合

两人分手后多年，在一个城市不期而遇。 男：“你好吗？” 女：“好”。 男：“他好吗？” 女：“好”。 女的问，“你好吗？” 男的回答， “好”。 女：“她好吗？” 男：“她刚才告诉我她很好”。 这是我最喜欢的爱情故事。

5用百度写一封神秘编码的秘密情书

用百度来撰写一封神秘情书，这是百度官方平台给的方法，所以你写的东西几乎可以保存好几年。用这个创意可以生成一个数字编号，你不告诉她什么含义，让她自己去想，聪明的女孩肯定会去百度找一下的啦，真相随之而出。

三、表白情书

1感人版

亲爱的xxx：

我知道我这个决定很唐突，很冒昧。冒然写给你让你感觉惊慌。请原谅我。

我喜欢你，我知道这个决定对你来说一定很惊讶而且恐慌。我已经承受不住对你的感情了，我想了很久。上课的时候，我坐立不安，心里充满了拥有你的渴望。睡觉的时候，翻来覆去的想你。吃饭的时候在想些我们在一起的生活。我的大脑和心跳完全出于被动状态，盯着你，使我感到窒息。做梦的时候满是你那充满气质而诱人的脸颊。喜欢看你发呆，喜欢看你微笑，喜欢看你认真。

当我看见你痛苦的时候我心里充满了焦急，如同被烈火焚烧一般，渴望安慰你。当我见到你和其他异性在一起时，我心里充满了酸楚。当我看着你的背影，我不禁痴了，如此迷人，如此可爱。

我渴望得到你的回应，渴望你的拥抱，渴望和你在一起的生活，渴望能够永远。xxx我是真的喜欢你。我会用爱惜我自己的两倍来去爱你。我会用我宽广的胸怀包容你的一切。我眼里只有你，你的笑，你的媚，你的温柔。

给我一次保护爱你的机会好吗？我会让你感受到我胸中的温暖。回忆在我们相识的那天，渴望拥有你的那天。感受到我温暖的那天。

xxx，我喜欢你。四个字包含了我无尽的真情，真爱。答应我好吗？我的xxx。

爱你的＃＃日期

2深情版

从开始相遇我就深深的爱上了你，也就是从那时起，我心被你迷……坐在电脑前反复地听着这首易欣演唱的歌曲《不顾一切爱你》，你我第一次的相遇是在xxx。从那以后，你的一个微笑，一个调皮的表情都是开在我内心最灿烂的鲜花，我的心无时不刻都被你牵动着。

衷心地感谢你来到了我的世界，一路有你，让我的人生生命从此更加丰富多彩。一路有你，让我的人生道路从此走的更加踏实。爱上你是我这辈子最大的幸福，遇上你是我今生的缘。

当我刚认识你时，你是那么的热烈奔放，又是那么的有鲜明个性，你的真诚和温暖在不知不觉中虏获了我的心。

人生中有很多的无可奈何，但只要在心中有一个人在牵挂，在思念，也会变成人生中的最幸福。爱要怎么说得出口？我和你是生活在完全不同的两个城市的人，命运真的很会开玩笑，我就偏偏认识了你，偏偏爱上了你，爱上你，感觉是甜蜜的。

我喜欢一个人静静的想你，想着你的微笑。虽然我们认识的时间不长，但是我却珍惜跟你在一起的每一天。

遇见你需要运气，爱上你却要勇气，你我走到这一步是多么不容易啊！

人海茫茫，红尘相遇不一定能在一起，在一起的不一定成为情侣，有多少人只能做兄妹，又有多少人只能等来生，我真的很想和你在一起。

上课的时候，休息的时候，甚至连晚上做梦都会想着你，梦见你，感觉你是如此的亲切。

在寂寞的漫漫长夜，你可曾听见我的叹息？我是真的很爱你，我好想大声地说：我爱你，亲爱的你，我是真的不顾一切爱上了你。让我忘了我自己，我不怕爱的路上遇到暴风骤雨，我会证明你的选择没有错，我可以让你有肩膀依靠。