不用这么麻烦,不要在意这么多
你就说是他的朋友,直接找他就行
你是找b家中的a吧~~
直接报a的名字
hello,this
is
xxxi'm
a
friend
of
a,could
i
speak
to
him
除非a不在或者需要你留言
你再补充说,i'm
a
colleague
of
a
we
work
together
in
xxx
company
in
china
电话销售的开场白掌握三点就可以,然后用这三点进行进一步的分析,准备工作。斜字部分是重要部分。
1、我是谁,我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白一:直截了当开场法
营销员:你好,朱**/先生吗我是上海常祥实业的销售顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢
顾客朱:没关系,是什么事情
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱**/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
开场白二:同类借故开场法
如:
营销员:朱**/先生,我是常祥公司销售顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗
顾客朱:可以,什么事情
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱**/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
开场白三:他人引荐开场法
营销员:朱**/先生,您好,我是某公司的常祥公司销售顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华我怎么没有听他讲起呢
营销员:是吗真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
开场白四:自报家门开场法
营销员:朱**/先生,您好,我是常祥公司的销售顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
营销员:是这样的,最近我们公司在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法
开场白五:故意找茬开场法
营销员:朱**/先生,您好,我是常祥公司的销售顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗
顾客朱:还好,你是!
营销员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
营销员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的××产品吗
顾客朱:我现在使用是XX品牌的××产品………
开场白六:故作熟悉开场法
营销员:朱**/先生,您好,我是常祥公司的销售顾问李明,最近可好
顾客朱:还好,您是
营销员:不会吧,朱**/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣
顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品
营销员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱**/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
开场白七:从众心理开场法
营销员:您好,朱**/先生,我是常祥公司的销售顾问李明,我们公司是专业从事xx产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到×××的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在××××产品方面使用的是哪个牌子的产品……
顾客朱:是吗我目前使用的是XX品牌的美容产品。
开场白八:巧借东风开场法
营销员:您好,请问是朱**/先生吗
顾客朱:是的,什么事
营销员:您好,朱**/先生,我是常祥公司的销售顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!
营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱**/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
开场白九:制造忧虑开场法
营销员:您好,请问是朱**/先生吗
顾客朱:是的,什么事
营销员:我是常祥公司的销售顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的××××多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的。。。。。。
——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
营销员要赶快接口:那请问朱**/先生目前使用的是什么品牌的产品)
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
总结:9个实例,看得出作者很用心为我们提供参考,而如何从中学到知识,我们自己就要多用心。
给人打电话做售后、
没啥
主要是你的心态了
看你这样, 感觉你很紧张
开头, 用比较轻松,自然,略带欢快的口气跟他们打招呼, 说明你的来由
例如: 你好~ 我是XXX公司客服, 您前段时间在我们这购买了XXX产品, 这段时间你使用得如何, 有什么需要帮忙的么
逢年过节都是送礼的时间,进入社会工作后,有时候也需要给领导送礼,去领导家送礼之前,需要打电话和对方说一声,避免对方不方便的情况。只是有些人会感觉打电话说送礼不太好,那么给领导送礼之前打电话怎么说才合适给领导送礼打电话开场白说什么好?
关于送礼的话术,分以下几种模式。
1、送礼就是求人办事。
这种情况送礼的理由会比较难说,打电话的时候可以直接问领导有没有空,说自己有一些工作上的事想请教一下。领导如果说有空,就可以带着礼物去它家,然后先和领导客套一下,说一些工作上的话,最后和领导隐晦或者明说自己的目的,并送上礼物,说是自己的一点心意。感谢领导今天的指导等等。
2、节日送礼
节日送礼打电话的时候首先说XX节日快乐,然后问对方今天有没有空,想去拜访一下他,或者有些事想请教一下等等。
对方说有空,那你带礼物去他家。没空的话,就换个时间。如果对方问你什么事,你可以说你正好从家里、或亲戚朋友买来了什么东东,想送领导一些尝尝、试试等。(具体看你要送什么东西)。
Ps:在送吃的这方面理由可以说自己用不上、吃不完、怕浪费等,所以想给领导。用的东西,可以说自己用不到,所以送领导云云。
3、过年送礼
电话接通后就是新年快乐,接着可以说,这一年非常感谢领导的照顾和帮助,想趁过年去领导家拜个年表示感谢。(顺便蹭顿饭,开玩笑的说法。)
领导有空,去他家里就可以了,之后把礼物奉上,在说些,一点心意,不是很贵重的礼物,希望领导喜欢云云。
以上就是几种给领导打电话的话术了。
打电话啊!先得选好客户吧~如果是有意识要找商铺的,直接开门见山讲就可以了:您好,是xx吗?我是某某公司的,听说您对铺位有需求,我们这有资源您要不要来看看?~如果是那些有钱人想投资没地方的,也可以直接跟他这么讲,稍微改的婉转一些就好,把商铺的发展做个前景跟他说是个好项目
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