对董明珠说没有人才,一切归零;没有道德,人才归零这个演讲有什么听后感？

一、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

我们没有第二次机会,必须次次准确,次次成功,给顾客建立良好的第一印象。

二、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

从这句话中我读到了坚持的力量,我们要时刻保持高昂的斗志,全程都要精神灌注,不能因为快要结束,放松警惕。例如工作中,快要下班,我们就会不自觉的有一种松懈感,会有一种理所应当的放松感,再对比这句话,即可看出其实我们每天损失这么一点时间,那么长此以往,我们将浪费很多时间,导致我们的工作效率会下降,工作任务会拖延。所以我们应该抓紧每一分每一秒,全身心的投入到工作中,一点一点的积累,每天比别人勤奋一点,多积累一点,日积月累将是台阶式的差距。

三、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉是你的细节失败了,让顾客不爽了。

细节决定成败,成功永远是属于有准备的人,而准备的越细致、越充分,才会离成功更近一步。我们的工作中应该,注重细节,做好没一个细节,这样我们的工作才会更加精准、细化。

四、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。

在企业家中，能称得上"铁娘子"的很少，但董明珠却是铁娘子中的铁娘子。无论是从她做事的风格上，还是对员工的管理上，甚至是从谈吐中都能看出这一点。董明珠讲话总给人一种不容置疑的，掷地有声非常具有企业家的风采。在两年前，董明珠就承诺要给8万员工1人分1套房，如今实现了吗？

1954年，董明珠出生于南京一个普通的家庭中。这个普通的家庭，却生养了7个孩子。董明珠是兄弟姐妹7人中最小的。

董明珠的成长经历也和大多数普通人一样，从安徽省芜湖干部教育学院统计学专业也比之后，董明珠进入了南京一家化工研究所做行政管理工作。在恰当的年龄结婚生子，然后过上了平凡而安定的生活。

然而在董明珠30岁那年，也是在孩子刚刚满两岁那年，丈夫的病逝给董明珠的生活带来的沉重的打击。往往巨大的打击要么毁掉一个人，要么磨砺和成就一个人。董明珠是一块钢铁，不怕打击反而是越挫越勇。

1990年，她放弃了研究所安稳的工作，南下到珠海并加入了格力，成为了格力的一名销售员。为了早日出人头地，董明珠几乎放弃了所有休假的时间，全身心的投入销售工作中。

1992年，才刚刚来到格力两年的董明珠，在安徽的销售额便突破了1600万，占了整个公司的百分之一。

成为公司"销售之星"的董明珠，又被调到了最紧迫最没有缝隙的南京，可是董明珠一来后就签下了一张200万的单子，一年内她的个人销售额又翻了一倍。毫不夸张的说，董明珠一个人就能抵十个。

成功并不是一蹴而就的，董明珠在其中也付出了巨大的努力，并且一步步让自己在社会的磨砺下成为"铁娘子"的。

有一次董明珠遇到了合肥一家经销商拖欠了42万元货款，在九十年代这可不是一笔小数目。董明珠天天去找公司的老总要，老总百般借口推脱，董明珠心一横："你不还欠款可以，从现在开始，你走到哪里我跟到哪里。"最后老总没辙了，把剩余的货物退还给了董明珠。

1994年，格力电器陷入了最困难的一段时期，董明珠被推上了经营部长的位置，她向公司所有人承诺，一定会带领着格力走出困境，做大做强，做中国电器领域最顶尖的企业。仅仅用了1年时间董明珠便带领公司走出了困境，并且从1995年开始至今，从空调产销量、销售收入都稳居全国最前列，实现了当初的诺言。

2018年，董明珠再次给格力全体员工立下了一个重要的承诺，那就是只要在格力干到退休，无论房价怎么涨，都会给员工分配一套不小于70平米的房子。现如今格力的员工有8万多人，8万套房可不是小数目。但格力人才公寓项目已经在开建，并且已经部分完工了。相信董明珠依旧能实现自己的承诺，让格力每位员工都能有美满的退休生活。

作为商界传奇，董明珠可谓是人尽皆知的人物，但是真正了解她内心了解她成长心路的人却很少，而这本《董明珠传》详细的叙述了董明珠波澜壮阔的成长经历，尤其是她带领格力从低谷走向顶峰的那段经历，非常具有借鉴智慧，想要了解可以点下方链接。

2、一个人蹒跚学步时的步态是笨拙的，也是容易被人遗忘的，但一个初涉商海者的脚步却是令人难忘的。

3、一个人只要付出艰辛的努力，没有爬不过去的山，也没有趟不过去的河。

4、我董明珠不是一个轻言放弃的人，我的性格里有非常倔强的一面，一旦认准了一件事情，不成功就绝不会罢休。

5、一个人如果想在这个社会上做出一点成绩的话，如果一个人想向社会证明自己的能力的话，她就得去拚去搏，而不是成天坐在房间里怨天尤人。

6、不管公司给我什么样的条件，不管公司给我什么样的宽松环境，我也不能因为这个宽松环境就放弃了我要追求的东西，这是我的原则。

7、开弓没有回头箭，我不能轻易就认输。

8、我认为自己没有什么神奇的地方，也没有什么深奥的地方，一切的一切，都是两个字：勤奋。勤奋是我成功的第一步，只有勤奋，才能使我迈进成功的大门。

9、我常想，一个人在成功的道路上不管走多远，当她回首往事的时候会发现，能使她义无反顾地往前走的，也就是那么几个人。

10、一个人的精力总是有限的，要把一件事做好，必须深入进去。

11、我做好了一切迎接挑战的心里准备。

12、一个人是否是优秀人才，权力在手的时候最能充分体现出来。人的权力地位上升到一个较高的层次，更容易暴露其内在的品质。这个阶段的人最容易犯错误，他最需要的不是信任，而是监督。

13、大部分被信任的人都会兢兢业业，对他们来说，放手意味着责任。由于这种信任，人们会拼命地工作，以证明上级对自己的信任是正确的，他会给自己加大工作的压力。

14、一个人在他的一生中，一定会经历很多的困难，我们就是因为有能力去克服这些困难，才显示了个人的价值。虽然累，但是因为有价值，所以也就觉得不累了。所以，人要有一个很好的定位。

15、以价值为生存，以价值去经历，可能就会得到很好的结果，这是我的理解。我当业务员的时候，我说我这一辈子就做业务员。而且我当时的目标是做业务员一定要做到最好。因为你是业务员，你要给企业创造价值，这就是目标。

16、 物质不是一种幸福，他要不要，你作为企业都应该给他考虑。一个国家、社会的发展需要年轻人不断的成长起来，要成为有用的人，这才是真正的幸福。我把这个基础给他打好以后，他出去以后就有了竞争力。一个企业、一个人，你不能太浮躁，你一定要牢牢记住，你的行为要对别人负责任。

17、我们自己赚钱的目的不是为了自己过得更好，而是让能够跟你认识的人，或者你能帮助的人，让他们也能过得更好，如果有这样的心态，我觉得我在制冷领域做到最好。让我的配套产业，因为我的发展，他们也更多的发展，这就是我的责任。

18、很多人曾经动员我说，你做空调干嘛，一台才赚几百块钱，做房地产一夜就赚多少亿。我说那个钱不是我赚的，我就是劳苦命，就干这件事(笑)。不去做别的产业，是因为我们在空调这个领域里面还有很多事情要去研究，真的要静下心来，沉得住，不眼红，不急躁。

19、有人将投资失败称为“交学费”，并问“董明珠你交了学费没有”，我说如果他交完学费我还交学费，那我更蠢。国际化更多地是要总结，成功的经验、失败的教训都要总结。因为我觉得这个财富不仅是企业的，也是社会的

20、有人传言说格力进入了房地产，但事实上我们没有进入，我觉得我要静下心来，坚持一个吃亏的精神， 宁可少赚，我也要在这个行业里做到最精，做的最好。如果房地产中1平米赚几千块钱，回过头来一台冰箱赚几十块钱，那么心静不下来。可能我的产值在某个时间 段来讲，没别人多，但我具有竞争力。

21、三道：商道：既要适应市场，更要创造市场，掌握市场变化，才能取得更大话语权;棋道：经济活动中的“博弈”，不是谁吃掉谁的问题，而是通过合作取得共同发展;业道：做百年企业，其实就是做人，一个与企业息息相依，生死与共的人。

董明珠，一个站在金字塔顶端的女人，霸气、好胜、强悍是她的代名词，没有人想过这个青年丧偶、大专毕业、对销售行业一无所知的女人能够带领格力走到如今这个位置，成为空调领域的王者，她创造了格力，格力也成为她生命的全部，为了让格力越走越好，她还许诺给8万员工每人一套房子。

之所以会做出这样一个决定和董明珠的成长经历有很大关系，儿子2岁那年丈夫病逝，董明珠一个人扛起家庭重担，为了给孩子一个更好的未来她只身来到珠海，成为格力集团一名业务员，基层生活让她对普通员工的诉求相当了解，成为格力集团的掌门人后她就特别重视员工福利。

从2016年开始，格力已经连续3年加薪，每年每个员工加1000元，2017年的时候还为发放了高温补贴，与此同时其他公司因为经济危机大幅裁员、缩减员工工资，如此霸气的加薪方式也让格力连续几年获得最佳雇主的称号。

更让人惊讶的是在格力2018再启航晚会上，董明珠还承诺给格力集团8万人每人一套2室1厅的房子，只要你能在格力干到退休，房价再高都与你没关系，话音未落全场响起热烈的掌声。

在寸土寸金的珠海200万元只能在偏远的郊区买下100平方地房子，很多人工作一辈子可能连首付都无法凑齐，这番话无疑是非常鼓舞人心的，而且之后董明珠还在员工大会上表示：珠海政府已经答应给予格力约一万套住房面积的土地。

其实放出这句豪言董明珠也有自己的苦衷。

本来在空调领域格力一家独大，其他公司很难对格力造成威胁，但是后来居上的奥克斯、美的开始用低价战略抢占格力市场，还企图用高薪手段从格力这边挖人，为了稳定军心董明珠决定拿出自己的王炸，以房子为纽带将所有人牢牢系在一起，后来格力的离职率也表明这个决定相当正确，它让格力有了一个更加坚实的人才储备库。

后面董明珠也用实际行动履行自己的承诺，2018年开始格力就已经投入20亿，建设3000套人才公寓，虽然预计要到2021年才能交付使用，但至少董明珠用实际行动表明了自己并非信口开河，而是真的想给员工福利。

不过对此也有不少人表示质疑，首先从耗资上来看，真要建成这80000套房子需要花费整整1248亿元，而格力2018年的净利润为26203亿元，也就是说格力需要用近5年的利润才能建成这8万套公寓，投资和风险都相当大，而作为一个企业最主要的目的是盈利，并非慈善，董明珠这样做真的不会拖垮格力吗？

认为董明珠的此番做法无异于画大饼的人也大有人在，先给你描述一个很美好的未来，让你心甘情愿为我公司做事，等你快要退休的时候再找一些理由辞退你，或者当你没有价值时使用一些手段让你主动离开公司，总之就是不让你拥有房子的产权。

最后还要考虑到格力换届问题，即便董明珠个人非常想兑现这个承诺，但如果她下台，这个许诺又将何去何从？

在目前这个女性地位越来越高、人际关系与沟通越来越被重视的时代，管理也开始流行柔性化，管理大师杜拉克就曾指出：“这种时代的转变，正好符合女性的特质。”  很多人就此认为，柔性管理的黄金时代已经来到。但董明珠却反其道而行，奉行斗争的哲学，认为工作中没有柔情可言，和谐是斗争出来的，女性领导不能靠“亲和力”来解决问题：“很多人说女性领导者有一种亲和力能够解决一些问题，我坚决不同意这个观点，绝对不能说你的温柔可以改变一个矛盾，或是处理好一个问题，这绝对是做不到的！必须要有强硬的决策或者手段。”

 “她走过的路，寸草不生。”这是业内对这位格力女将强悍斗争性的最好注解。董明珠是典型的狮子座性格：性格好斗，不肯认输。如果在战争年代，她绝对会是一名巾帼不让须眉的女将。如此热衷于市场的竞争，以至于她常常会处于争议和赞美交织的风口浪尖上。在格力电器的这么多年，性格强悍的董明珠不断地进行着各种形式的斗争，她与占据垄断地位的连锁巨头斗，与公司里有背景的同事斗，与上层都，与员工斗，甚至还被迫与自己哥哥、与政府部门斗。正是这一系列毫不妥协、永不停止的斗争，让董明珠赢得了“她走过的路，寸草不生”这一让人又敬又惧的名头。

先款后货，决不赊账，这是董明珠做销售工作后为自己定下的第一条商规。在空调行业，拖欠货款是普遍存在的现象，但董明珠却向经销商宣布：凡拖欠货款的经销商一律停止发货，补足款后先交钱再提货。一时间，大大小小的经销商纷纷向朱江洪告状，哪有这样做生意的有的甚至说，“有她没我”。董明珠的回答针锋相,“有我没他”。 董明珠对外放话：“就算别人这样，我格力也偏偏不。即使100次撞墙头破血流，我董明珠也要撞101次。一定要把欠款这堵墙撞倒。”此后，格力电器再也没有出现过一分钱的三角债。

董明珠把这一切称为“斗争哲学”，“领导的关键是做事的魄力、分析问题和做决策的能力。我在格力干了20多年，与市场斗，与人斗，与自己斗。要求太苛刻，太严厉，总会令一部分人觉得没面子，我觉得被人说一声‘霸道’也没什么关系”。任何事情，只要触犯了格力公司的利益，她都会抓住不放。讲求原则，决不妥协，是她有别于其他很多企业家的最大特点。正是因为董明珠对工作的极度认真和对企业的奉献精神，才造就了今天格力对于产品质量的严谨态度。也正因为如此，董明珠赢得了无数人敬佩与爱戴。

格力未来可能会把更多的业务放到储能市场上，同时也会大力开辟传统市场。

每当我们提到格力集团的时候，我们首先想到的就是格力集团的空调产品，格力集团在空调产品领域也确实有着一定的领先地位。随着这个行业的不断发展，我们发现格力在空调产品的领域基本上已经到了瓶颈。如果想要进一步突破的话，格力集团必须开启新的赛道。

一、格力集团召开了股东大会。

在2022年的2月份，格力集团召开了股东大会，董明珠和诸多独立董事先后发表了关于格力集团的演讲。在董明珠演讲的过程当中，董明珠表示会继续拓展格力集团的业务，董明珠也重新当选为格力集团的董事长，这就意味着董明珠至少需要再干三年。

二、格力集团的未来计划主要放在储能市场上。

因为格力集团非常看好新能源领域的发展，同时也希望能够把自己的业务模式转到新能源领域，所以格力集团挑选了新能源领域的储能市场。因为格力集团本身在相关领域有着一定的产业链优势，所以格力集团会重点布局储能领域的业务链条，同时也会加大对储能领域的资金投入。

三、我个人也非常看好格力集团的计划。

之所以会这样说，主要是因为格力集团在空调领域基本上已经没有什么对手了，空调领域的市场容量只有那么大，如果格力集团想要进一步发展的话，格力集团必须开辟出新的业务赛道。在刚开始的时候，格力集团可能会面临一系列的困难，甚至有可能会出现利润下滑的情况。如果格力集团能够顺利突破这个赛道，我相信格力集团的未来增长空间会非常大，我个人也非常看好新能源领域。

你好，我用百度网盘分享给你，点开就可以保存，链接永久有效^_^

pr4i 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

如果有另外想要的资源或者链接失效，可以使用百度网盘推出的收集文件功能进行提问收集资源哦，无需转存简单快捷，功能链接：https://panbaiducom/disk/main#/transfer/list 微信小程序、百度网盘app、web端都已上线

很多时候，企业缺的不是人才，而是培养人才的机制和平台，热恒不但注重企业产品品质和客户使用效果，同时还非常注重企业员工的个人修养素质及学习能力，热恒文化总给人不一样的体验。

看完董明珠演讲的视频后，我的内心深深的震撼，一个成功的人背后总会有一些不为人知的故事，这个铁血女人背后也有柔情的一面，付出才会有回报，要舍才有得，狠心对自己，成就大事业。

狠心对自己，董明珠对自己狠是从小就开始的，12岁学游泳差点淹死，继续学；骑自行车出车祸并不退缩，越不会的越要学。36岁刚刚入行当业务员，面对跟她没有关系的债务，穷追不舍，极力维护利益，历经40多天日夜心酸终于如愿以偿，那时的她留下了心酸的泪水，她说追债实在是太难了！

思维角度决定了人生高度，董明珠业务能力非常强，90年代末，旺季的时候每月能拿接近多万的提成，当时格力的总经理才几万块一个月。而此时的董明珠放弃了高收入，选择回到当部长，她知道如果失去了平台，你将什么都不是！年凭借出色的管理成为格力集团董事长。

狠心管理，极力让大家形成“集体”观念，董明珠首先选择了用行为规范来约束大家。女生不许首饰，不可以留长发，上班时间不可以吃东西。为了创造一个公平的竞争环境，董明珠毅然拒绝了亲哥哥为代理商牵线，并对该代理商停止供货直到其写检讨书保证不再找她哥哥。她说：“一个人拥有权力的时候，那个权力不是为个人而服务的”。董明珠当上格力董事长后严抓干部作风，只要存在违规操作一律追究到底，商海浮沉，“管理不狠，团队不稳”否则又该拿什么应对瞬时万变的场。

对亲人“狠”，为了创造公平的场环境得罪亲哥哥，为了培养孩子艰苦奋斗的精神，任由儿子走路回家而自己开车离开。正是这样的培养方式让他的儿子变得自立自强自信，这是作为一名母亲最大的欣慰与成功。

如今，格力空调家喻户晓，机场的安检人员家里空调也用格力，他把董明珠与格力空调在一起，这是何等的荣誉，是金钱不来的。这让她感觉到自己的所有努力都是值得的，只有经历过奋斗的、挑战的日子，你才能在回味的时候，觉得你的人生有价值有意义。

有人说：这个女人掌握主动权，霸道强悍，有人说：这个女人走过的路连草都不长。从一个不求大富大贵、只求生活无忧的平凡人走到今天，无可质疑，董明珠是人生赢家，值得尊敬。

最后与大家共勉：人的一生应该是这样度过的 “当她回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧！”