酒店停车场该如何管理

一、车辆管理负责人职责

1、依法循章对交通、车辆进行管理。

2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。

4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9、定时向车场主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

1、车辆管理员的职责如下：

（1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

（2）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

（4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

（5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

（6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。

（7）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

（8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

2、车辆管理员的纪律

（1）仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

（2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

（3）严格遵守《交接班制度》。

（4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

（5）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

（6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

（7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。

（8）团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。

三、门卫管理制度

停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：

1、严格履行交接班制度。

2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3、指挥车辆的进出和停放。

4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

6、搞好停车场库的清洁卫生。

7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。

8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

四、车辆管理员交接班制度

1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

五、停车场管理规定

管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

1、对进入停车场车辆的管理规定

（1）进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

（2）进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

　为加强小区道路管理和交通秩序,制定了车位的管理规定，下面我给大家介绍关于小区内车位管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。

小区内车位管理规定

　一、停车场必须具有“五有”办场标准，即有完善的开办手续、有安全围栏(围墙)设施、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员，同时建立完善的小区停车场管理制度。

　二、小区停车场管理制度中规定：停车场必须在出入口设立明显的标志，写明停车场名称、性质(白天、日夜)、类别等。

　三、机动车保管场的各种管理制度及收费标准必须张贴在出入口明显的位置，实行“三公开”制度，即公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片、公开收费标准。

　四、小区停车场管理制度规定：停车场必须备有消防器材，悬挂在场内各方便取用之处。

　五、停车场只作机动车保管之用，车场内不得进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。

　六、小区停车场管理制度规定：停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留。场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫。

　七、属永久性固定停车场必须用油漆划出停车位，并按位编号，临时停车场也必须因地制宜，尽可能划位和编号。

　八、开办摩托车保管业务的停车场必须统一集中保管，设立摩托车停放架，露天保管的必须搭建整齐规范的摩托车避雨棚，并按位编号。

　九、停车场内所有车辆必须摆放整齐划一，通道内严禁停车。装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管。

　十、小区停车场管理制度必须建立严格财务制度。健全票证管理，完善领用手续;票证要专人专管、日清月结。

　小区停车场管理制度二：

　管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

　1对进入停车场车辆的管理规定

　①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆 号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

　②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

　③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品 ，车管员没有帮司机保管物品的义务。

　④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

　⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸 烟。

　⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。

　⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

　⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

　2小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定

　①遵守交通管理规定，爱护小区(大厦)的道路，公用设施，不乱停放车辆。

　②车辆不准在小区(大厦)内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。

　③小区(大厦)内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放

　④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带 。

　⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15km/h，严禁超车。

　⑥机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。

　⑦不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练车。

　⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。

　⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上 划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。

　⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。

　3停车场(库)管理规定

　①停车场必须有专职保管人员24h值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口 明显位置。

　②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

　③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

　④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。

　⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。

　⑥集装箱车、25t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。

　⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

　⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。

停车场由市交通运输、城乡建设、城市管理、公安机关交通管理、公安机关消防管理等行政主管部门管理

公共停车场主要是归公安机关的交通管理部门进行管理，也就是我们所说的交管部门。如果说车主在公共停车场停车的时候，发现有车主胡乱停车或者是胡乱收费的现象时，车主就可以向交管部门进行反映，并由交管部门出面解决问题。

除此之外，对于公共停车场出现的违章乱停车等现象，车主也可以通过拨打12345的市民热线或者是12358的价格监督热线进行反映，或者是提出自己的相关建议也可以。若是车主在公共停车场遇到收费不合理的现象，也可以直接寻找相关的物业部门，或者是当地的物价局进行反映，这样就可以更好的保护自己的合法权益了。

停车场属于公安交通管理部门管辖。单位或者个人需要临时占用停车场作为非停车之用时，应征得当地公安交通管理部门同意。改变停车场的使用性质，须经当地公安交通管理部门和城市规划部门批准。

私人办理露天停车场的流程有哪些

1、申请人到所在辖区的交警大队区停车场管理办公室领取申请表，按照要求如实填写，提供土地证明或者租赁合同的原件及复印件，以备核查；

2、拟开办的停车场内交通标志标线施划完毕，场内安全设施、消防设施等齐备；

3、区停车场管理办公室组织对经营性停车场的初步勘验工作，达到要求的上报市停车场管理办公室，同时将申请表报送行批中心。达不到要求的，告知申办人停车场存在的问题，继续完善；

4、市停车场管理办公室对停车场进行现场勘验，达到要求的，通知行批中心发放《停车场经营性许可证》；

5、取得《停车场经营性许可证》后，申请人应当到工商行政管理部门和物价部门办理其他相关手续。

法律依据：

《南京市停车场建设和管理办法》

第七条 市规划行政主管部门应当会同市交通运输、城乡建设、城市管理、公安机关交通管理、公安机关消防管理等行政主管部门，根据城市总体规划、控制性详细规划、国家和省城市停车设施规划导则，组织编制城市停车设施规划。

城市停车设施规划应当确定城市停车总体发展策略，停车场供给体系及引导政策，城市公共停车场布局和规模、建设时序等内容。

1、全面负责本停车场的经营、管理工作，保证履行合同书中约定的各项管理要求与指标。

2、负责公司质量管理体系、规章制度及本部门规定在本车场的贯彻、实施工作，保证本停车场质量目标的完成。

3、负责本车场各项工作的日常检查、考评、改进、达标工作。

4、负责车场员工的军训、消防演练、消防检查，对车场安全和车辆安全负责。

5、负责本车场客户投诉和紧急事件的应急处置工作。

6、负责本车场收费管理及各岗位人员调整工作。

7、负责与委托方及周边关系的联络、协调工作。

8、负责本停车场停车设施设备、标识标牌维护保养的组织领导工作。

9、负责与顾客的沟通和回访，建立固定客户台帐，做好回访记录。

10、负责本车场员工考勤、业绩考评及年终奖金的分配工作。

11、负责本停车场质量记录的检查、收集、整理、汇编、保管或呈报工作。

12、完成领导交办的其它工作。