当自己购货遇到假货又识不出怎么办?

一旦签收到与自己在网上详情描述不一致的，首先保留好证据，拍照、保留好电子单、快递单等有利于自己维权资料

发给店家客服，询问不一致原因，可以让他们出示相关销售证件，确认产品真伪，给出说法和解决办法。

店家回复说法、做法，未能得到有效处理的，可以向对应电商平台投诉。平台一般会去考核事情真伪，会比较倾向于消费者。

如平台还出的结果还未能让你满意，还可以向消费者协会投诉，提供相关证据，一旦确认必定会严格处罚假货、欺诈商业行为。

还可以找新闻媒体曝光，阴暗的事情最怕就是曝光。一旦证据充足得到新闻支持曝光事情都将会很快得到解决。

还可以联合真正的品牌厂家向法院起诉假货售卖商家，这样可以减少消费者起诉成本费用。所以一旦买到假货首先保留好相关证据数据。

、保留有效证据。

2、收集完证据之后通知商家，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，把责任归到商家一方。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物，记得要保留物流单据，以免商家赖账。8及时查看查看退款，以免金额不对。

法律主观：

消费者权益保护法关于假货处罚的规定是：由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告；没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的；依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告；没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。

法律主观：

买到假货要注意以下几点才能更好的维护自己的权益： 1、保留有效证据。 2、要求商家退货或赔款。 3、可以与经营者协商，请求消协调解，向有关部门投诉，达成仲裁协议，或者向人民法院起诉。 假冒伪劣商品 是指那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

第一保留好购物的商家信息，如商品发票，购买详情。如发现购买的产品有可疑似假货，可先与商家沟通退货，一般都有7天无理由退货。如果商家不同意不要浪费任何的口水，去商品的售后检测，并索要售后检测报告。确认是否确实为假货。如是假货，不单单是退货要求，可拿着检测报告通过工商和消协主张赔偿。当然如果是价格便宜的商品一般都是建议与商家协商退货，特别价格高的电子产品可以这么操作。

网上买到假货可以按以下处理：

1、保留有效证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、与商家协商。收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货。如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。首先，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。

其次，“三倍赔偿”是2014年3月15日实施的新消法中的内容，该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

“十倍赔偿”是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

淘宝平台虽然一直在严格把控产品和服务的质量，但是还是有一些卖家朋友在做混水摸鱼，以次充好的事情。当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等。先协商解决，协商不成，可以向平台投诉。