柳传志是什么领导风格

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联想集团创始人柳传志的超凡魅力领导风格

柳传志：“各个阶段都不太一样。1996~1997年公司经营面临困难时，我往返于北京和香港，忙得不可开交。那时，书桌上方写着‘勿躁’两字。公司情况有所好转后，我想干更大的事，座佑铭变成了‘弘毅’两字。是树立长远目标，坚持到底之意。”夏天的时候,他几乎每天早晨7点都到家附近的高尔夫球场打完9个球洞再上班。上班时间大约是10点左右。

　　编者按：《朝鲜日报》对柳传志的专访，借花献佛，以飨读者。

　　联想控股公司总裁柳传志被誉为中国IT企业的“教父”，他具有不畏艰难险阻的坚韧意志和遇事冷静、不怕竞争的挑战精神。

　　他1944年生于上海。由于父亲是银行职员，所以家境算是比较宽裕的。1949年新中国成立后，他随父母搬到了北京。

　　柳传志儿时的梦想是当飞行员。当时这也是很多人向往的职业。1961年高中毕业后，他参加了招收飞行员的考试，但因舅舅是右派，他落选了。他只好改变初衷，进入了西安军事电子技术大学。柳传志主要学习了雷达相关知识，这和他将来的电脑之路也算是有几分相似之处。此时的经验成了他日后从事电脑事业的基础。

　　1966年文革开始后，他被下放到广东、湖南一带的农村，从事体力劳动。当时知识分子都要在农村接受劳动改造。

　　1970年，他被分配到北京的基础科学研究机构——中国科学院，开始研究电脑工作。当时正值冷战期间，各国在武器开发上投入相当之大，电脑技术开发也是其中之一，中国也是如此。

　　1984年柳传志和10名一起共事的研究员，凭借中国科学院提供的20万元创业资金成立了一家小电脑公司——“联想”。该公司在成立次年既创下了300万元的销售额，此后在1986年、1987年分别创下了1800万、7000万元的惊人销售额。他说“当时我认为只有尖端IT技术才能让中国摆脱贫穷。”

　　每当出现危机时，柳传志都会像不倒翁一样重新站起来。他说“在1987年我曾被骗了300万，那是我经营企业最为艰难的时期。”柳传志把300万人民币换成港币后，被深圳的一家贸易公司的人骗走，骗子便携款逃跑。

　　非常让人出乎预料的是，柳传志所穿的蓝色夹克，在右手边的袖口上，很明显地可以看到被磨损的迹象。

　　柳传志是什么人？他就是相当于韩国的三星电子的中国最大的民营企业联想（Lenovo）的创始人，可以称之为“中国的比尔-盖茨”的联想控股公司（联想的母公司）总裁柳传志。2月29日，在北京联想控股总公司A栋10楼的总裁室，没有戴领带，一身西装打扮的柳传志以灿烂的笑容迎接了本报记者。

首先，记者对他穿磨破的衣服的原因感到非常好奇。柳传志说：“西装一般都会穿10年以上。但并不是因为我俭朴而故意节省。是因为我对穿着不是很在意。说实话，也不太了解花钱的方法。什么样的衣服是名牌，知名品牌的名字听了也记不住。”

　　如果问中国人代表中国的企业家是谁，十之八九应该会选择柳传志或海尔集团总裁张瑞敏这二人。据美国《财富》统计，柳传志创办的电脑公司联想在2006年创下了146亿美元的销售额，在民营企业中占据首位。（包括国有企业，联想在中国排名第11位。）

　　据悉，他是位具有超凡魅力的领导。但是他给记者的第一印象无疑就是一个邻家大叔。在2个多小时的采访中，他仿佛与朋友聊天一样，让人感到非常舒服。还有一个印象就是，论理简练有序。回答每个提问都是“第一，第二”逐步解析。

　　中国人对柳传志特别狂热是有原因的。他在2004年以175亿美元收购了美国IBM的电脑事业部门，成为全球热门话题。相当于大卫征服了哥利亚，就韩国而言，相当于龙山电子商街的电脑装配公司总经理收购了美国最顶级的电脑企业。联想总部在美国，CEO（首席执行官）也是美国人。联想是年产2022万台电脑的世界三大电脑生产商之一，在包括韩国在内的60多个国家，大约有25万名员工。他相当于是象征着向世界飞跃的中国的力量的人物。

　　但是他总是在心中铭记“天外有天”这句中国俗语。柳传志说：“在我的性格中流淌着自满的DNA。我是那种容易掉以轻心，很容易得意洋洋的人。因此总是提醒自己不要自满，时刻自我警惕。”

　　如果他只是一味地专注于不断去扩张企业，增加财富，最终就不会跻身于受到尊敬的企业家行列。他从很早开始就实践了分享的经营方式，受到了中国人的尊敬。他担任总裁的联想控股公司作为联想的控股公司，拥有46%的股份。但是他拥有的联想控股公司的股份却只有2%

　　65%的股份由他创业时提供资金的中国科学院持有，其余由管理人员和普通职员持有。他最先在中国引入股票期权(1989年)和员工持股制(1993年)，在中国企业中掀起了所有权改革的浪潮。

　　他如何看待金钱和财富？柳传志说：“对物质财富的看法不断改变。十多年前我觉得自己开的车越好，住的房子越大，人们就会越尊敬我。但是，当我看到车窗外昔日同事骑着自行车的情景时，内心非常痛。我认为，精神财富更加重要。最开心的事情就是看到同事们得到了应该得到的东西，带着愉快的心情生活。和我一起创业的同事现在都已经退休，但也都持有股票，因此，随着公司的发展，他们也能享受到更好的生活。”

　　他说，只要一说自己的股权只有2%，很多企业家就会觉得很奇怪。“他们都觉得我创建了联想，公司发展得如此之大，所以我的财产也一定很多。但我认为，因为我是这样活着，所以才能使组织团结并率领那么多人。”

　　被问及回归经营一线的可能性时，他摊了摊手。他曾于2005年将联想总裁的位置交给了当时41岁的杨元庆。

问：为何退出联想的经营阵线？

　　“IT是年轻人干的事业。短跑年轻人做得更好。对于我们来说，高尔夫球和长跑似乎更好。一年大概去联想的美国总公司三次。联想决定重要问题时，我只是作为董事提出意见。我不参与具体的经营。当然我会随时听取有关经营的报告。”

　　他最近非常迷恋高尔夫球。夏天的时候，他几乎每天早晨7点都到家附近的高尔夫球场打完9个球洞再上班。上班时间大约是10点左右。柳传志说：“最近我正逐渐减少我的工作时间。我不是有专业经营人士嘛。”

　　1984年创办联想的柳传志，对第二年出席IBM代理商大会的事情至今刻骨铭心。他当时是穿着父亲的旧西服坐在后排。那是一次新鲜的又令人惊奇的经历。不久之后，他就开始在中国市场代理销售IBM电脑。

　　柳传志对此表示：“那时我们根本不会想到有一天会去收购IBM的电脑事业部。因为那是无法想像的，也是不可能实现的。”

　　但2004年无法想像的事情发生了改变，联想收购了IBM的电脑事业部门。目前任联想总裁、当时任总经理的杨元庆推动了收购工作，虽然其他董事长一致反对，但柳传志还是相信了杨元庆的判断力。

　　联想获得了直到2010年使用IBM商标的权力，但联想却决定在今年摘掉IBM商标。联想的这一举措充分反映出自信感。

　　联想最近正在与苹果公司在超薄笔记本电脑市场领域展开竞争。苹果公司总裁史提芬-乔布斯于今年1月推出号称世界最薄的笔记本电脑“Mac book Air”之后，联想也推出了“Think Pad X300”。虽然联想的X300系列在电脑重量上以003公斤的优势领先，但在薄度上却落后“Mac book Air”很多。（X300的尺寸为185至234公分，而Mac book Air仅为041至193公分）。

　　柳传志总裁的发展欲望还没有得到满足。去年联想曾出面收购荷兰佰德电脑公司，但因竞争对手的牵制无果而终。柳传志说：“为发展企业，并购是必要的手段。不仅是联想，任何企业都应该去做这件事。联想今后还将致力于计算机领域的并购事业。”

　　问：人生的座佑铭是什么？

　　“各个阶段都不太一样。1996~1997年公司经营面临困难时，我往返于北京和香港，忙得不可开交。那时，书桌上方写着‘勿躁’两字。公司情况有所好转后，我想干更大的事，座佑铭变成了‘弘毅’两字。是树立长远目标，坚持到底之意。”(“弘毅”两个大字目前仍挂在他的办公室。)

　　问：做为领导，最重要的素质是什么？

　　“首先要懂得树立目标。我说的是非常明确的目标。我觉得只有描绘出未来蓝图，才能引领公司上下一同向前走。第二是具备道德和品行。第三是感性。用大胸襟包容人们，才能让人们团结，形成良好的沟通。当然知识能力也很必要，领导要善于学习。”他说自己在运营公司时有几点比别人相对强些。“公司成立时有10个人，但因资金不足，无法按他们工作量发放薪水。要使人们团结，凝聚在一起，只能由我来做榜样。所以我做很多事，却拿得很少，这样一来别人也就跟我学了。我想，与现在年轻人相比，在这一点上我与他们不太一样。从企业成立到现在，我一直以企业利益为优先。而且我做企业，从没有做过拉山头的事。因为没有派系，也就没有‘谁的人’这样的问题了。”

　　他说自认为在培养人才方面比别人做的好，因为他非常重视这一点。他说，联想能够成长为世界级企业，第一个原动力也就是重视人才。

　　“我认为领导在小公司是干活比较重要，而在大公司是管理重要些。每当我做事时都感到培养人才很重要。今天的联想能在各领域开展新业务就是因为有许多年轻人才在崭露头角，而这与‘感性’有关。我从来不把好的业绩全都归于我的功劳，也不去做大权独揽的事。我为职员们提供了发挥能力的舞台。”

问：培养人才的方法是什么？

　　“提供发挥能力的舞台最重要。之后，明确业务范围、责任和权力以及最后能够获得的利益。剩下的就是他们的事情了。让他们自己去想如何能做到更好。我们把这种做法称为‘发动机文化’，干部是大发动机，其他员工应成为与大动机同步运转的小发动机，这样动力才会更大。下面的员工不能成为发动机的传动装置。”

　　问：一直以来在诸多项目上成功的秘诀是什么？

　　“最大的因素当然是中国的改革开放了。文革时期是什么事也做不成的。第二是树立很高的目标，并为实现目标不断地努力。只有树立很高的目标，才能向目标前进。第三是经常学习，不仅仅是学习书本知识。我从外国公司那里学到了很多东西。美国公司驻中国员工是很好的老师。”

　　他说邓小平是对自己的人生影响最大的人。“没有他的话，就不会改革、开放，中国会很贫穷。当然也就不会有今天的我了。”

　　他说：“对中国的改革、开放不满的人应该去北韩看一看。那会让他们大吃一惊吧。他们会感叹怎么会这么穷。那里不能说‘金日成’必须要说‘金日成主席’或‘金正日将军’，可真麻烦。”

　　柳传志：“各个阶段都不太一样。1996~1997年公司经营面临困难时，我往返于北京和香港，忙得不可开交。那时，书桌上方写着‘勿躁’两字。公司情况有所好转后，我想干更大的事，座佑铭变成了‘弘毅’两字。是树立长远目标，坚持到底之意。”

　　说起“柳传志式”经营就不能不说他提出的“木桶理论”和“一个指头”理论。所谓木桶理论是指由几块木板组成的木桶能装多少水取决于最短的那块木板，企业的好坏同样取决于企业最弱的那部分，因此要弥补企业弱点。“一个指头理论”是指伸开手掌中指才是能扎到别人的部位，因此要培养核心竞争力。“简略地讲，首先弥补企业的弱点，然后培养核心竞争力。”现在，这已经成了中国企业争相效仿的经营理论。

　　问：请问做出收购IBM这一大胆挑战的契机是什么？

　　“非常简单。我认为，中国市场已经发展到这样一个规模，那就应该向世界进军，成为全球化品牌，才能够获得收益且壮大起来。有实力的企业必须向世界进军才行。如同韩国的三星、LG。”

　　他说收购IBM时存在三种风险。第一是，收购IBM后消费者能否继续购买产品。第二是，IBM的精英们能否继续留在公司里。第三就是，解决中国和外国职员之间文化差异。“就目前的情况来看，第一和第二个问题已顺利解决。第三个问题是正在解决当中，没有什么大问题。联想的业绩正在大幅度增长。”

　　联想集团很早便引进西方的经营模式，从而才能够具备有别于其他中国企业的竞争力。韩国经济研究院朴胜禄博士说：“我在联想收购IBM电脑部门之前访问联想集团总部时，在宣传或管理等诸多方面感受到了犹如看到一家融合西方系统的韩国大企业。”

　　联想集团总裁柳传志说：“参考外国先进企业的专有技术及海外经营教科书的原理，并结合我们的实情发展起来的。我会这样说，外国企业擅长按照菜单来制作美食。但我们的情况会常常发生变化，所以必须懂得因地制宜、因时制宜的制作方法。”

　　他所率领的人事结构不亚于西方尖端企业颇具特色。是彻彻底底地重视成果和能力。联想集团董事长杨元庆在29岁那年，也就是刚刚进入公司5年时便被提升为计算机事业部本部长，2001年提升为总经理、2005年提升为董事长，真可谓“高速晋升”。

　　柳传志称，可以用三个词来概括企业。即，“建班子”、“定战略”、“带队伍”。“我认为这可是在企业经营中最为核心的部分。应贯穿企业经营的开始到结束。”

　　他最尊敬的人物是邓小平和自己的父亲。他在飞行员考试中落榜时父亲激励他说：“只要你为人正直，不管以后做什么事情都是我的好儿子。”他说，他将这句话永远铭记在心。“中国有句话叫‘生财有道’，我在经营公司其间，一直恪守着这句话。这也成为了经营联想的最最基本的原则。”

　　问：您没有当飞行员而是走上了另一条路，后悔过吗？

　　“作为企业家，靠科技成果挣钱，给社会带来生产利益，我觉得我在从事更伟大的事业。我认为我擅长管理，这种能力在办企业的过程中，似乎发挥得更好。我不仅不后悔没当上飞行员，而且很庆幸没当飞行员。后来通过体检得知我有睡眠障碍，所以我可能不会成为一名优秀的飞行员（笑）。”

　　问：很多创业者们都在建立专业经营者体制后，又重新返回经营一线。你没有这种想法吗？

　　“（坚定地）没有。我的想法是，培养公司的核心管理层，让他们成为公司的主人。这样才能创造出更好的业绩。联想应该成为‘没有家人的家族公司’。家族成员经营企业，会很容易把企业当成个人的财产。而且，如果只把经营权交给家族成员，就容易失去其他有能力的人才。联想不能成为这样的企业。职员都应该像一家人一样团结。”

　　他最近正埋头看美国前联邦储备委员会(FRB)主席格林斯潘(Alan Greenspan)的回忆录。看了以后还买了10本，送给政府人员和朋友去读。

　　他称该书中有两点值得学习。“第一，削减一个国家贫富差距等社会矛盾的最佳途径就是先集中发展，把经济搞上去后，再顺其自然地去解决问题。否则，就会走民粹主义的道路。人为地实现平等，就会走与阿根廷和秘鲁相同的路线，很难发展经济。”

　　第二，就是要用市场原理管理经济。美国在尼克松总统任职时期，一旦物价要上升，就用行政手段进行干涉，禁止某些品种涨价，其实却很难起到作用。国家就像一个人一样是一个有机整体，头痛医头脚痛医脚是行不通的。”

　　他的工作时间很大一部分用于做会议准备。公司每两个月必须要举行一次高层领导会议，重点讨论未来发展战略。另外，他还是联想控股有限公司旗下的2家投资公司的理事长，参与这些公司1000万美元的以上的投资决策，而且他还担任联想的理事。

　　他在结束采访后，指了指会客室旁边的办公室窗边的黄牛雕像。雕像下面赫然写着“蓄势”二字，甚为引人注目。

　　“那头顶着犄角的黄牛正埋头寻找时机准备蓄势待发呢。现在的联想也正处在这种状态。”不知他的心中又在涌动着何种宏伟辉煌的梦想。

讲概念太空洞了，给你举例说明吧：

理暗示是用间接的方法使人们按照一定方式行动，或接受某种信念与意见的心理过程。

案例一：

有一位女大学生，因为与男朋友关系恶化，突然对大学的生活失去记忆，声称自己正准备高考模拟考试，并且与高中老师打电话询问有关高考的情况。尽管周围人极力证明她却一直不接受。开学以后拒绝去大学。问她有关男朋友的事时，她说他们关系一直很好对分手之事全然没有记忆，而且说话时表情极为平静，好象没有发生任何事一样。

案例二：

一位30岁的女士，因卵巢病变手术，虽然手术顺利，但术后感下肢麻木，不能动弹。回家卧床数周。左腿依然沉重，但右腿开始恢复。治疗半年后可下地扶拐杖行走，右腿基本如常。某日听到医生说：“半年不走，好腿也会瘫”，遂行走日渐感到吃力，终卧床不起，真的“瘫痪”。

案例分析：

这些都是心理暗示在起作用。心理暗示就是暗暗地、毫无疑问地相信别人所说的一切，或者毫不怀疑地相信自己所感到的一切，它是一种特殊的信息传递方式，是日常生活中最常见的特殊的心理现象。心理暗示的作用是强大的，因为人是十分情绪化的动物。一般讲，情绪化，好幻想、自我中心、女性、儿童与文化程度低的易接受暗示，心境困惑或健康情况不佳时易接受暗示。对某人有高度信仰或崇拜，那么你就越能接受他的暗示，所谓“诚则灵”就是这个道理。心理暗示，一把“双刃剑”

其实，心理暗示有正反两面结果。往往是你习惯于进行什么样的自我暗示，就有愉快与沮丧、健康与疾病的不同结果。正常与异常心理暗示的区别主要有两点：一是看暗示的结局好不好；二是看暗示的内容是不是脱离实际。

“望梅止渴”的成语典故，大赛前提高运动员潜力暗示训练，教育过程中的鼓励肯定等都是积极的心理暗示，这样的心理暗示有助于形成人们期望的结局。

生活中不良心理暗示也比比皆是。例如平日里看到亲友因某疾病过世，就对身体的某些不适极为敏感，怀疑自己也得了亲友的病。药品广告的暗示有打“擦边球”现象，骗子行骗也常常利用人们的暗示心理，专家提醒，在别人问你简单的问题，如果你连续回答六个“是”，你可能被催眠了或者被骗了。

心理暗示疗法是一种古老的治疗方法。通常应用于对心理疾病的治疗，但是在内科、牙科、妇产科及一些机能性疾病与心身疾病的治疗中，常常结合运用催眠疗法。

目前，暗示疗法尚无统一的定义，它可以理解为医生通过给患者的积极暗示来消除或减轻疾病症状的一种治疗方法。

下面是一些概念性的东西：

概述

心理暗示，是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点。是人们日常生活中，最常见的心理现象。它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受这种信息，从而做出相应的反应的一种心理现象。心理学家巴甫洛夫认为：暗示是人类最简单、最典型的条件反射。从心理机制上讲，它是一种被主观意愿肯定的假设，不一定有根据，但由于主观上已肯定了它的存在，心理上便竭力趋向于这项内容。我们在生活中无时不在接收着外界的暗示。比如，电视广告对购物心理的暗示作用。在无意识中，广告信息会进入人们的潜意识。这些信息反复重播，在人的潜意识中积累下来。当人们购物时，人的意识就收到潜意识中这些广告信息的影响，左右你的购买倾向。

人都会受到暗示 。受暗示性是人的心理特性，它是人在漫长的进化过程中，形成的一种无意识的自我保护能力，当人处于陌生、危险的境地时，人会根据以往形成的经验，捕捉环境中的蛛丝马迹，来迅速做出判断。这种捕捉的过程，也是受暗示的过程。因此，人的受暗示性的高低不能以好坏来判断，它是人的一种本能。

人们为了追求成功和逃避痛苦，会不自觉地使用各种暗示的方法，比如困难临头时，人们会相互安慰：“快过去了，快过去了。”从而减少忍耐的痛苦。人们在追求成功时，会设想目标实现时非常美好、激动人心的情景。这个美景就对人构成一种暗示，它为人们提供动力，提高挫折耐受能力，保持积极向上的精神状态。

催眠是心理暗示的一种方法或技术。宗教中的冥想、瑜伽、气功、打坐，都是心理暗示技术。对此，要有科学的态度，正确解释人的受暗示性。

种类

暗示分自暗示与他暗示两种。自暗示是指自己接受某种观念，对自己的心理施加某种影响，使情绪与意志发生作用。例如，有的人早晨在上班前或出去办事前照照镜子、整整衣服、理理头发。有的人从镜子里看到自己脸色不太好看，并且觉得上眼睑浮肿”，恰巧昨晚睡眠又不好，这时马上有不快的感觉，顿疑自己是否得了肾病，继而觉得自己全身无力、腰痛，于是觉得自己不能上班了，甚至到医院就医。这就是对健康不利的消极自我暗示作用。而有的人则不是这样。当在镜子里看到自己脸色不好，由于睡眠不好而精神有些不振，眼圈发黑时，马上用理智控制自己的紧张情绪，并且暗示自己：到户外活动活动，做做操，练练太极拳，呼吸一下新鲜空气就会好的，于是精神振作起来，高高兴兴去工作了。这种积极的自我暗示，有利于身心健康。

他暗示，是指个体与他人交往中产生的一种心理现象，别人使自己的情绪和意志发生作用。如古代魏国曹操的部队在行军路上，由于天气炎热，士兵都口干舌燥，曹操见此情景，大声对士兵说：“前面有梅林”。士兵一听精神大振，并且立刻口生唾液。这是曹操巧妙地运用了“望梅止渴”的暗示，来鼓舞士气。

作用

暗示对人的作用是很大的。

1消极作用：它有时也给人体带来不良的影响。例如“假孕”，它是指有的女同志结婚后很想怀孕，由于焦虑而十分害怕月经按时来潮，使怀孕失败。由于这种迫切心情，所以当自己月经过期未来，就觉得自己怀孕了。很快又觉得自己开始厌食，恶心、呕吐，喜吃带刺激性的食物，于是到医院就诊。但经医生检查和化验后，发现并不是怀孕。这是因为想怀孕的强烈愿望及焦虑的心理因素，破坏了人体内分泌功能的正常进行，尤其是影响下丘脑垂体对卵巢功能的调节，使体内的孕激素增高和排卵受到抑制，从而出现暂时闭经的结果。

2积极作用：暗示也能对人体产生积极作用。比如，暗示可以发掘人的记忆潜力。有人作过实验，分别让两组学生朗读同一首诗。第一组在朗读前，主试告诉他们这是著名诗人的诗，这就是一种暗示。对第二组，主试不告诉他们这是谁写的诗。朗读后立即让学生默写。结果是第一组的记忆率为56．6％；第二组的记忆率为30．1％。这说明权威的暗示对学生的记忆力很有影响。

应用

在临床中，暗示还可以治疗疾病。在心理咨询中，咨询者常采用言语或非言语的手段（语言、手势、表情、动作以及某种情境等）含蓄间接地对来访者的心理和行为施加影响，引导来访者顺从咨询者的意见，从而达到某种咨询目的即心理暗示的使用。如一位妇女因丈夫突然在车祸中死亡，精神上受到强烈的刺激，悲痛得双目失明。但经医生检查，眼睛的结构没有病变，诊断为心理性失明。用许多方法都没治好。后来进行催眠治疗，催眠师暗示她视力已经恢复，对她说：“我数五个数，数到第五个时，你醒来就能看见东西了”催眠师很慢地数一二三四五，果真数到五的时候，病人醒来，发现自己的视力已完全恢复。

1他人暗示和自我暗示

他人暗示:即咨询者对来访者施加的暗示。它主要是利用咨询者的威望，把某种观念含蓄地传递给来访者，从而增进或改善来访者的心理状态、调节其行为或生理机能，达到咨询和治疗的目的。

自我暗示:即来访者自己对自己的暗示。在心理咨询中，一方面，咨询者的诊疗语言和行为十分重要，应当慎重使用，以免发生消极的暗示作用；另一方面，咨询者必须启发和引导来访者发挥自我意识的调节能力，消除那些使自己增加精神负担，不利于心理健康的自我暗示，培养积极、乐观的自我暗示，使之朝着符合治疗要求和有益于祛除病症的方向发展。

2直接暗示和间接暗示

直接暗示:指咨询者以技巧性的语言或表情，给予来访者诱导和暗示，使求治者改变原有的病态感和不良态度，达到治疗目的。

间接暗示:指借助于某种刺激或仪器的配合，使求治者处在某些特定的环境中，再结合施治者的言语态度进行暗示。

3注意事项

暗示的作用可以是积极的也可以是消极的。积极的暗示可帮助被暗示者稳定情绪、树立自信心及战胜困难和挫折的勇气，消极的暗示却能对被暗示者造成不良的影响，因此，教师应该注意有意识的给学生以积极的心理暗示，而避免消极的心理暗示。同时教师应该注意引导学生变消极的自我暗示为积极的自我暗示，例如在考试心理的调整中引导学生变“我一点没底，我恐怕要考砸”为“别人行，我也行”。

在他人暗示中，暗示的效果很大程度上取决于暗示者在被暗示者心目中的威信。这就要求暗示的实施者应具有较高的威望，要具有令人信服的人格力量。

暗示愈含蓄，效果愈好。因此在心理咨询和教育中最好尽量少用命令方式去提出要求。若能用含蓄巧妙的方法去引导，就能获得更好的效果。

暗示应具有艺术性。教师要力求为学生的活动配上适当的艺术形式，如趣味性的故事、竞争性的游戏等，借助于形式、色彩、韵律和节奏，通过非理性直觉，直接诉诸于人的情感。使学生在积极的氛围中接受教育，促进学生产生积极的心理倾向。

在刑侦科学方面的作用：犯罪嫌疑人会利用人们这种普遍的受暗示的心理特性，实施作案。心理的犯罪比实际行为犯罪更让人感到可怕，特别是通过心理暗示来控制他人思维达到犯罪目的的行为更是令人不寒而栗。但心理暗示并不是对所有人都起作用的，这必须具备三个条件：第一，受害者一定是那种心理暗示性比较强的人；第二，就是突然有某一件事的发生对他起到了暗示作用，达到了显著效果；第三，受害者一定有比较严重的心理问题积聚在心里。

刑侦科学的发展令刑侦专家同样会利用心理暗示的作用，对案情进行仔细甄别，从而发现蛛丝马迹，在侦破中巧妙地还原犯罪嫌疑人作案的全过程。从而大大减少这类犯罪对人类的危害。

心理暗示之谜

对于心理暗示，《心理学大词典》上是这样描述的：“用含蓄、间接的方式，对别人的心理和行为产生影响。暗示作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一定的意见或信念。”可见，暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。

那么，人为什么会不自觉地接受别人的影响呢？要想回答这个问题，我们必须对一个人进行决策和判断的心理过程，有一个初步的了解。其实，人的判断和决策过程，是由人格中的“自我”部分，在综合了个人需要和环境限制之后，做出的。这样的决定和判断，我们称其为“主见”。一个“自我”比较发达、健康的人，通常就是我们所说的“有主见”、“有自我”的人。但是，人不是神，没有万能的自我、更没有完美的自我，这样一来，“自我”并不是任何时候都是对的，也并不总是“有主见”的。“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷，就给外来影响留出了空间、给别人的暗示提供了机会。但是，外来影响空间的存在、以及易受暗示的机会，并不等于一定会受到暗示。暗示的成功，还需要一个必要的条件，那就是受暗示者，必须存在着针对外来的暗示者的自卑——觉得自己不如暗示者、觉得暗示者比自己高明、自己应该向其讨教、自己必须接受他的判断、自己必须接受暗示者的影响。其实，这样的暗示作用，在本质上，就是用自认为比自己强的别人的智慧、代替或者干脆取代自己的思维和判断。当然，这样的自卑、自贬，以及对于暗示者的崇拜和能力的夸大，很少能被受暗示者意识到，这些心理过程通常都发生在潜意识。所以，暗示作用通常都发生在不知不觉中。而且，我们会发现，人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任、和崇拜的人的影响和暗示。这种对于自主判断的部分放弃，是有一定适应意义的，这可以使人们能够接受智者的指导，作为不完善的“自我”的补充。这是暗示作用的积极面，这种积极作用的前提，就是一个人必须有充足的自我和一定的主见，暗示作用应该只是作为“自我”和“主见”的补充和辅助。表面上看，有些积极暗示似乎起着决定性作用，其实，积极暗示对于被暗示者的作用，就象是“画龙点睛”。比如，如果一名运动员的成绩已经非常接近世界记录了，这时候，他非常敬佩的恩师在旁边轻轻暗示到：“你能行，你一定能得第一！”，正是这一暗示，激发了他全部的潜能，使他在比赛中真的得了第一。这样的积极暗示，起到的就是画龙点睛的作用。相反，一个末流运动员，由于实力有限，即使暗示做得再完美、效果再佳，也难以创造奇迹。

心理暗示也有非常消极的方面，那就是容易受人操纵、控制，成为别人或异端邪说的受害者。刚才我们已经讨论过，心理暗示发挥作用的前提是自我的不完善和缺陷。那么如果一个人的自我非常虚弱、幼稚的话，这个人的自我很容易被别人的“暗示”占领和统治。这种人的人格本身，就存在着严重的依赖倾向，甚至可以说，在这些人的潜意识中，就存在着接受暗示、接受控制、接受操纵的渴望和需要。由于这些人自身存在着严重的自卑和不安全感，他们的内心往往会通过幻想作用，制造各种神话，幻想着有法力无边的神，可以接管他们、主宰他们的命运、为他们带来好运。

这样的心态往往和外来的暗示一拍即合，就如同存在着默契。所以，那些没有主见的人，那些人云亦云的人、那些依赖性比较强的人、那些比较幼稚的人、那些患了病或者遭受了精神打击的人，往往容易成为接受不良暗示的群体中的一员。这些人更愿意相信各种灾难或神奇力量、神奇效果的迷信传言。而造神者或者制造各种迷信传奇者本人，要么就是深谙人性弱点的超级骗子、要么就是骗人、骗己的精神变态者，具有因为变态而畸形发展的自我暗示和他人暗示的艺术。造神者和需要“神”来接管和奴役的群体，是一对相互需要的病态心理互补综合体。两种需要汇合到一起，就形成各种迷信现象滋生的土壤和环境。此时，不良的消极暗示，就能大行其道了。

由于暗示作用的人格基础是脆弱的，暗示作用的理论基础是建立在虚假的幻想之上，所以，暗示作用总是面临着失效的危险，那些寻求暗示来支撑自己的人，不得不频繁变换顶礼膜拜的对象。所以，那些信誓旦旦地宣称相信某种功法的人，可以在某一天又突然对其大肆攻击，转而投在另一种神奇功法的脚下。我们可以断言，容易接受暗示的人，从来就不是某种真正的信仰或宗教的虔诚的信仰者，因为他们没有自己的真正主见、他们不是自己的主人，什么神奇、什么能满足他们的依赖需要、什么流行，他们就会信仰什么。由此，我们也就不能理解，这么多年来，没有一种所谓的“神奇功法”真正得以流传，它们几乎都是短命的。因为制造“神奇功法”的人和他们的追随者们，本身的人格就不成熟、不稳定，当然也就没有准确的判断能力，更谈不上有什么坚定不移的信仰了。

概括起来，暗示作用的本质，就是人由于自身弱点，会受到别人的影响，严重的可以达到不加分析和批判地接受别人的观点，甚至异端邪说。人的依赖性越强、人格越幼稚、主见越少，就越容易受别人暗示、容易被别人控制和奴役、容易相信异端邪说、容易“走火入魔”。从这个角度讲，对于暗示过分敏感、愿意轻信各种奇迹神功，实际上是一种弱点和缺陷，它标志着一个人的幼稚、意味着一个人人格的不成熟。如果不从根本上改变，很容易刚出“法门”、再入“神功”，从“走火”跨进“入魔”。

几种快乐的心理暗示

用语言表达出内心的感受，心理学研究中有一种“内省法”，就是让人冷静地观察自己的内心深处，然后将观察的结果如实讲出来。这样可以使紧张的心情得到释放，人就会感到轻松一些。把每一次失败都当作是最后一次。每个人都会有不顺的时候，试着在最不开心和失败时对自己说：“这是最糟糕的了，不会再有比这更倒霉的事发生了。”既然“最糟糕的事”都已经发生了，还有什么可怕的呢？既然已经到了最低谷，那么以后就该否极泰来了！当你在最不顺利的时候给自己这样的心理暗示，会增强心中的安全感，也会给自己以信心。

不要总向自己强调负面结果。我们不要总是给自己一些这样的提醒“昨天我就是在这里摔倒的”、“这段路总是出交通事故”等等。因为越是这样，我们心里就会越紧张。所以，聪明人应避免老用失败的教训来提醒自己，而应多用一些积极性的暗示，比如：“走稳些就不会摔倒了”、“经过这段路时应该减慢速度”等等。这种积极的暗示和指导，比起总向自己强调负面结果要好得多。

用“汽车预热”方式调整心情。司机都知道，汽车上路前都要进行发动机预热，这样才能保证汽车良好的行驶状态，做事也是一样。当星期一早上你还未从“周末综合征”中彻底解脱出来时，先不必急于工作。可以先与同事们交流一下，或是先翻阅一下上周的工作日志，当你给自己的心情“预热”之后，再以崭新的面貌进入工作状态。在状态最好时迎接挑战。

每个人都有自己的“情绪周期”，有时人们难免会陷入莫名的情绪低迷阶段。这时就应该先做些简单的工作，不要给自己增添过重的负担。我们可以在自己情绪高涨的时候处理那些令人感到棘手的问题，因为好心情能激发饱满的工作热情，促使人们增强信心，产生知难而上的挑战欲。人在良好的状态下迎接挑战，可以淡化为难情绪。别给自己贴上失败的“商标”。不要总是对自己说“我的能力实在不行”、“我缺乏变通的技巧”、“大家都不喜欢我”等等。要知道，真正能够击倒你的人有时恰恰正是你自己。因此，不要总是给自己贴上“这不行、那不行”的失败“商标”，应该多给自己一些激励与信心，相信自己并不比别人做得差，成功一定会属于自信的人！

心理暗示对人的影响

心理学认为，人们都有一种倾向，即自觉或不自觉地维护“自主的”地位，不愿意受别人的干涉或控制。从这个观点看，暗示的作用往往比直接劝说或指示或命令的作用大。简单地吩咐孩子：“快去睡觉！”“闭上眼睛！”往往并不见效，有时反倒使孩子更加兴奋。这时，你不妨在被窝里给孩子讲故事：“有一天，小鸭子要出去玩。妈妈对他说别的小朋友都睡觉了。小鸭子不听，走到河边一看，鱼都睡觉了。走到树林一看，小狗都睡了。走到田野里，小鸡都睡觉了，睡觉了，睡觉了，他们都睡觉了，他们都把眼睛闭上了。小鸭子想，妈妈说得对，我也想睡觉了。于是，他”在讲故事的时候，注意用一种单调的疲倦的声音，同时不断地重复“睡觉了”、“闭眼了”等，声音逐渐逐渐减弱，最后若有若无。你在讲故事的同时闭上眼睛，并不住地打呵欠。试一下吧，灵验得很！

美国田纳西州有一座工厂，许多工人都是从附近农村招募的。这些工人由于不习惯在车间里工作，总觉得车间里的空气太少，因而顾虑重重，工作效率自然降低。后来厂方在窗户上系了一条条轻薄的绸巾，这些绸巾不断飘动着，暗示着空气正从窗户里涌进来。工人们由此去除了“心病”，工作效率随之提高。

暗示不仅对人们的心理或行为发生影响，还会引起人们的生理变化。在实验室里，反复给被实验者喝大量的糖水，经过检验，可以发现其血糖增高，出现糖尿并且尿量增多等生理变化。后来，不给糖水，实验者用语言暗示，同样会发生上述生理变化。这一实验表明，语言暗示可以代替实物，给人脑以兴奋的刺激，虽然被实验者并未喝糖水，但人脑仍然参加了体内糖的代谢活动。人们常讲的“望梅止渴”，也是由于暗示的积极影响。

有人曾经做过“人工印记”的实验。用邮票大小的湿纸片贴到被试者的皮肤上，告诉他说，贴上之后这块皮肤就会发烧。不一会儿，揭去纸片，皮肤果然变红了。还有人将一块金属硬币放到暗示者的手臂上,暗示说这块硬币刚在火上烤过，会把皮肤烫起泡来。没过多久，硬币下面果真“烫”起了水泡，呈现了二度烧伤痕迹。

许多生机勃勃的人，一旦知道自己患了某种疾病后（特别是“不治之症”如癌症等），精神立刻萎靡不振、卧床不起、不思饮食，病情迅速加重，甚至在短时期内死去，其中很大部分原因就是由于心理暗示的缘故。瑞典一位老妇人只是患了感冒，但由于教堂牧师在一天内探望了她三次，因而怀疑自己是患了绝症。几天以后，她便因精神崩溃而去世。读者，你会探望、护理病人吗？请千万不要在脸上扮出悲天悯人的表情！

暗示有积极意义，也有消极意义。当孩子参加高考时，父母总是叮咛：“千万不要紧张”；当孩子学习成绩不好时，父母总斥责他：“笨得不行”；当孩子挑食时，父母当着孩子的面诉说：“他不吃白菜”；当孩子尿床时，父母总是为他辩护：“他憋不住尿”；这些都能助长某些不良的倾向。重复暗示能引起对方形成相应的心理定向，产生与父母愿望相反的效果。

关于心理暗示的小故事

①英国作家索利恩所著的心理小说《新鲜空气》中讲述了这样一个故事：

主人公威尔逊喜欢新鲜空气的程度，无人能及。一年冬天，他到芬兰的一家高级旅馆住宿。那年冬天奇冷，因而窗子都关得严严实实的，以防寒流袭击。尽管房间里舒服无比，但威尔逊一想到新鲜的空气一丝都透不进来时，他非常苦恼，辗转难眠。到了最后，他实在无法忍受，便捡起一只皮鞋朝一块玻璃样的东西砸去，听到了玻璃碎裂的声音后，他才安然进入梦乡。

第二天醒来，展现在他眼前的是完好如初的窗子和墙上破碎的镜框。索利恩的这篇小说涉及了一个重要的心理学概念――暗示。

②望梅止渴与心理暗示

三国时期，曹操率领部队去讨伐张绣。时值七、八月间，骄阳似火，万里无云，士兵们口渴难忍，行军速度明显变慢，有几个体弱的士兵竟然体力不支晕倒在道旁。曹操见状，非常着急，心想如果再这样下去，部队根本不能如期到达目的地，战斗力也会大大削弱。于是他叫来向导，询问附近可有水源？向导说最近的水源在山谷的另一边，还有不短的路程。曹操沉思一阵之后，一夹马肚子，快速赶到队伍前面，然后很高兴地转过马头对士兵说：“诸位将士，前边有一大片梅林，那里的梅子红红的，肯定很好吃，我们加快脚步，过了这个山丘就到梅林了！”士兵们一听，不禁口舌生津，精神大振，步伐加快了许多。

心理分析：曹操这位历史上出色的军事家和政治家，有意无意间利用了心理学中十分重要的一种心理现象———暗示。暗示是最常见的一种心理现象。它是指人或周围环境以言语或非言语的方式向个体发出信息，个体无意识地接受了这种信息，从而做出一定的心理或行为反应。俄国心理学家巴甫洛夫认为：暗示是人类最简单、最典型的条件反射。

心理暗示总是被人们有意无意地广泛应用，比如著名的“罗森塔尔效应”，就是一种权威性暗示，老师对孩子积极的期待，领导对下属适当的赞扬，都可以像曹操对士兵所描述的“一大片梅林”一样，让被暗示的对象“精神为之大振，步伐不由得加快了许多”。

不止曹操，生活在社会中的每一个人，都会进行暗示活动。积极善意的心态，往往会给出积极的暗示，使他人得到战胜困难、不断进取的力量；反之，消极恶劣的心态，则会使他人受到消极暗示的影响，变得冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等等。俗话说“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说的就是这个道理。因此，当我们发现他人有可能受到自己的暗示时，也要注意暗示的方式和度，尽量使他人接受积极的、适度的暗示。

「知无不言言无不尽百人誉之不加密百人毁之不加疏」-- 诸葛廷栋

姐们儿，遇上知音了！！！

我也是！

不过，我有个好友是这么和我说的：“一般有很多女孩子喜欢的男孩儿应该是长像较好或其他地方出众的，而这样的男生大部分的都很花心，既使他最终属于了你，你也肯定会生活在不信任主中，因为必竟有这么多的女孩子喜欢，不要白不要，那你还不如找个平平常常的男生，虽然他不会比他优秀但至少他不会让你担心，如果他是爱你的，你也只会收获幸福“

反正我听了是一语惊醒梦中人，现在我的男朋友却实是不怎么样也可以说是配不上我（朋友说的）但我并不觉得怎样，反而我很窝心，因为他不会做让我不高兴的事，我也只是一个高中生，不知道怎样帮你，希望你听了会舒服点

　　[第一集]

　　在东大门服装商场某一淑女装店铺工作的喜静，正在等待新店员的到来。这时俊浩背着背包吊儿朗当地出现在她面前。喜静误认为他就是新来的营业员，为了让他尽快熟悉业务，热心地给予说明。然而，俊浩漫不经心的样子令喜静大失所望。

　　喜静的妹妹池恩，扮成富家**交男朋友，因为没能瞒过他，和男友分手后回到家里哭泣不止。喜静不听父亲宗万的劝阻，仍坚持去店铺上班，结果遭到父亲的斥责。喜静解释说这都是为了报答宗万对自己如亲生女儿般的养育之恩，然而宗万却处处找理由对她发脾气。

　　喜静得知无父无母在办公室睡觉的俊浩是新来的老板后，心里有些忐忑不安。俊浩却坦言自己从小学开始就爱上了喜静，喜静很难为情。池恩偶然翻到宗万放在家里的一本时装设计公司经理尹明爱的自传，得知明爱过去曾在自己奶奶手下工作。她赶紧去明爱公司的时装展销会，想说明一下自己就是那位奶奶苏宁的孙女，但在企划室长、英敏等人的阻止下没能见到明爱。

　　[第二集]

　　池恩又去店铺找喜静，喜静没在，她只好返回。途中看见俊浩开车过来，便故意造成事故。俊浩吓得赶紧把池恩送往医院。俊浩本来约好和喜静一起去看公演，可是他得在医院陪池恩，喜静在剧院门前等了很久也没等到俊浩，只好独自一人回到家里。

　　池恩谎称喜静另有约会，让一直陪伴的俊浩把自己送回家。临别时池恩轻吻了俊浩的脸颊。送宗万出门工作的喜静，在回来的路上正好看到了这一幕……

　　喜静工作的办公室来了一位自称是要和俊浩结婚的女孩，这时俊浩正好走进来，并当面说明喜静是自己的女友，那位女孩哭着回去了。明爱得知有个自称是她过去打工的西装店的奶奶的孙女来找过她，拜托英敏一定要找到那位**并亲自带来公司。于是英敏找到喜静工作的店铺，请她转告池恩第二天到明爱的公司。喜静拜托英敏多多关照池恩。池恩去明爱的时装公司，与明爱见了第一面。认为池恩就是自己亲生女儿的明爱抑制不住自己的感情，眼睛里浸满了激动的泪水。

　　池恩对俊浩展开了猛烈的攻势。俊浩病倒在写字楼里，池恩赶过去端汤送药，并把俊浩买给喜静的皮鞋穿在自己脚上向姐姐炫耀。

　　[第三集]

　　在货运站工作的宗万接到了明爱打来约见的电话，心里很不是滋味。宗万见到了明爱，可是仍不能原谅明爱当年为了逃避现实而抛弃女儿。确信池恩就是自己女儿的明爱请求宗万原谅她，还说自己很想弥补池恩没有得到的母爱。宗万告诉明爱，池恩不是她的亲生女儿，而明爱根本不相信，她认为宗万是不想把女儿还给自己才这幺说的。池恩请俊浩和喜静吃饭并宣布要和俊浩正式交往了，俊浩无可奈何。

　　见过明爱后，池恩得以在设计室工作。对池恩感到不满的英敏，让池恩先交简历和履历表，至于能否录用以后再另行通知，还说公司并不欢迎像她这样的人。池恩气得给了英敏一记耳光，英敏也不示弱还以颜色，这一幕明爱看得清清楚楚……

　　明爱邀请池恩到她家里共进晚餐，并替英敏道歉。明爱将自己抛弃女儿离家出走的经历告诉池恩，并请求池恩原谅她的过失。宗万听池恩说见到了母亲并将在自己母亲的公司工作后，气得直发抖。池恩哭着对喜静说，明爱就是自己的亲生母亲。

　　[第四集]

　　得以在明爱公司工作的池恩经常与英敏闹矛盾。明爱得知后，让英敏多关照池恩。英敏表示对录用池恩的人事部大为不满。明爱告诉英敏，池恩是自己的亲生女儿，英敏心情复杂。俊浩看到与明爱有约在先的池恩着急的样子，告诉她以后不用常来，并祝贺她找到了亲生母亲。池恩激动的紧紧拥抱俊浩，并表示今生今世永不分离。

　　给俊浩店铺借款的高利贷主来让俊浩还钱，并威胁如不还钱将会查封公司。喜静为此着急上火，自尊心受到伤害的俊浩强硬地表示，宁愿把机器转手也会还钱……

　　明爱称自己是池恩的母亲，她提议让喜静来自己的公司工作。但喜静以俊浩的店铺生意忙为由婉言谢绝了。

　　[第五集]

　　喜静从明爱公司揽到服装加工的生意，感到很高兴。俊浩也打消了要转让机器的念头并产生了加工服装的想法。他按照喜静的意思，在合同书上签了字。池恩特意举办晚宴想招待英敏，对英敏为母亲的公司操劳而表示感激之情，可是直到晚宴结束也没见到英敏的影子。

　　池恩得知喜静给自己母亲的公司提供产品，心里很不是滋味。池恩警告英敏，帮助喜静虽说是一件好事，但是日后请慎重处事。池恩和英敏两人之间又产生了矛盾。

　　尽管资金短缺，但是喜静经过多方努力，向布匹商订了市面上很难弄到的布匹原料订单，厂方勉强弄到原材料，期待交货日期。池恩偷偷查看喜静的电话册子并给布匹商打电话，调换成了没有光泽的晴纶原料……

　　明爱想给女儿送生日礼物，当她把手表送给池恩时，池恩心里感到很惊慌，因为这天是姐姐喜静的生日。

　　[第六集]

　　英敏提议，让喜静以设计师的身份到明爱公司任职。喜静得知此事后感到很苦恼。结果，她为了使俊浩的店铺摆脱困境，决定接受英敏的提议。不知详情的俊浩得知喜静要去明爱的公司任职，心里感到有些难过，但还是向喜静表示祝贺……看到俊浩的表情，喜静心里也感到很不安。

　　李宗万告诉池恩，明爱的亲生女不是她，而是喜静，池恩不愿接受这个现实，惊恐万分，他找到俊浩表示永远爱他并痛哭流涕，以缓解自己的失落感，弄得俊浩莫名其妙。

　　[第七集]

　　明爱为了给池恩开生日晚会，特意邀请英敏和喜静来参加。在西餐厅等喜静的池恩怕喜静到来后真相大白，十分忐忑不安。池恩看见喜静终于来了，假装晕倒……

　　遭到意外车祸的宗万，虽然做了手术，仍然没能找回意识。喜静深深为父亲感到惋惜，心情特别沉重，在主治医师那里得知宗万苏醒的可能性渺茫时，池恩心里乱极了。喜静在医院陪伴宗万时，池恩到宗万家将父亲与母亲的合影烧为灰烬，望着燃成灰烬的照片，池恩呜咽不止。另外，俊浩对明爱公司购买自己生产的连衣裙感到很奇怪，后来他终于明白喜静为了使自己的公司走出困境才去公司任职的事实。

　　池恩向明爱诉苦，说自己要看同事们的眼色，很难在公司继续工作。池恩拜托明爱，将新商标设计交给她来做，为此明爱感到苦恼……英敏对此很不满，他向明爱申诉，连设计师都不会做的池恩，怎能当组长。明爱也说明了自己的苦衷，说这都是为了自己的女儿，并告诉英敏，将来要把公司交给他，并希望他将来和池恩结婚，这一切都被门外的池恩听到了……

　　[第八集]

　　年轻的池恩靠明爱的关系当上室长后，感到了压力。于是她对明爱说：想凭自己的实力来证明自己，这次的新产品试制拜托明爱帮忙。得到池恩暗示将提拔为室长的美罗，按照池恩的意思，看住喜静并命令她打扫仓库、整理库存布料等。

　　池恩把喜静的设计藏在一边没有交给公司就还给了喜静，还让喜静做烫衣服等杂活。喜静加班工作到深夜时英敏来到她身边。帮她烫衣服时，不小心烫伤了手，英敏看着用冰块帮助他疗伤的喜静，表白了自己的心意，并说从前自私自利的自己，现在已经只剩下对喜静的关心。

　　[第九集]

　　明爱热情地接喜静来自己家与池恩一起住，并邀请她到自己公司搞设计。由于池恩排斥喜静，总是想方设法为难喜静，喜静沉着应战，使办公室的人都为她鼓掌。

　　明爱坚持以池恩的设计开始进行新产品的试制，英敏却坚持说喜静的设计有把握，并指示按照喜静的设计开始试制新产品。池恩偷偷去见同一科室的振荣说有事要拜托……查看仓库的明爱，发现保管在仓库里的高级进口布料不见了，还得知最后出入仓库的人是喜静。

　　原来，池恩串通同事制造布料丢失的事件并嫁娲于喜静。

　　喜静到办公室加班，深夜英敏来看望她并带来了食物，向她谈自己认识喜静的感受。

　　[第十集]

　　明爱为了撮合池恩与英敏，特地约他们一起吃饭，并中途离开，池恩明目张胆地要求英敏和她结婚，并要挟他必须这样做。英敏坚决地告诉池恩，他喜欢喜静。池恩在明爱面前大做文章，说喜静抢走了她的男朋友。

　　喜静背着偷布料的"罪名"，默默地计划图纸，英敏鼓励她要好好干。喜静在明爱家呆不下去了，毅然搬了出去。

　　[第十一集]

　　明爱认为喜静离家出走是因为自己说了她两句。感到遗憾的明爱对池恩说，如果喜静需要房子就打算给她准备房子。

　　明爱对喜静搬出去很生气，喜静不加任何辩解。喜静告诉池恩，背着把爸爸转院，想排挤她出公司是不可能的。

　　喜静利用中午的时间替俊浩做设计图，又被池恩做了手脚，她偷了喜静的图纸，诬陷她挖公司的墙角。池恩打电话给厂家，让俊浩的公司做与妈妈公司一样的服装。

　　[第十二集]

　　由于池恩捣鬼，两家公司生产了同样的衣服，并同时上市。明爱确认喜静有不良行为，大发雷霆，她认为喜静损害了她的名誉。她表示不愿再见到喜静，赶她出去。

　　喜静向英敏递交了辞职报告，英敏不愿相信喜静会做这样的事，便问她为什幺。喜静忍辱负重不加辩解。跑去质问池恩为什幺这幺做，并表示不再认她为妹妹。俊浩气愤地烧毁了所有的衣服。

　　明爱受到了从未有过的打击，昏倒在地。住进了医院。

　　喜静又回到了俊浩的公司。英敏非常气愤，他激动地问喜静究竟爱不爱自己。

　　[第十三集]

　　喜静用较贵的布料为俊浩的公司设计了新型服装，得到了俊浩的支持。池恩闯到英敏家，告诉他将要起诉喜静，但如果英敏肯和她结婚，她会考虑放弃这个念头。

　　喜静的设计得到了市场的认同，俊浩的店顿时火了起来。池恩果真起诉了姐姐。喜静前去质问，被保安赶了出来。雨中，喜静来到英敏家，请求撤诉。英敏心疼地把喜静抱在怀里。

　　躺在医院的明爱被告知她患的是恶性贫血。俊浩到医院来找明爱，告诉她池恩起诉的事，并求明爱帮忙。俊浩还告诉自己是池恩的男朋友，明爱这才知道池恩一直在向自己撒谎。她急忙出院找池恩质问，面对撒谎的女儿，明爱痛恨交加，她知道很多事情冤枉了喜静。

　　[第十四集(上)]

　　明爱向英敏摊牌，说自己得了绝症，想让英敏接受池恩。她答应把公司交给他，而英敏却提出辞职。英敏向喜静表示，想把她带到波士顿学服装设计，他会去工作为喜静挣学费，这令喜静感到很突然。正在犹豫之时，明爱找到喜静，请喜静放弃英敏，也替不争气的妹妹想想。善良的喜静答应了她。她到了与英敏约好的公园，最终没敢露面，远远地望着英敏。无奈之中，明爱再一次求英敏回来，并许诺只要他同意和池恩结婚，立即取消起诉。英敏为了喜静勉强答应了明爱。

　　[第十四集(下)]

　　明爱到医院看望宗万，池恩生怕爸爸对明爱说出实情，苦苦哀求爸爸不要把她出生的秘密告诉明爱，否则自己的一切都没有了，宗万深深的陷入痛苦之中。

　　由于俊浩的服装得到承认，他们从市场摊位搬入了大商场，恰好英敏和池恩等人来此办事，池恩故意对喜静说她快要和英敏完婚了，气得英敏扔下她就走。英敏苦不堪言，此时他更加想念喜静，俊浩提出要和喜静交往，喜静相当矛盾。医生警告明爱，必须立即住院，而明爱说她必须等女儿完婚才能来住院。从明爱口中得知爸爸转院后的地址，喜静飞快地跑到医院看望爸爸，并谴责池恩，为什幺瞒着她给爸爸转院。

　　[第十五集(上)]

　　明爱突然接到老朋友泰直的电话，说要到家里来看她，非常高兴。池恩听说此事，相当紧张，因为泰直来了几次都被池恩挡住了。泰直已经知道池恩冒充了喜静，决定将真情告诉明爱。池恩担心自己的真相泄漏，企图用金钱收买大叔，大叔退回她送给自己儿子的钱，并告诉池恩，不能因贪心而不讲良心。池恩带大叔去病房，并跪地苦苦哀求爸爸与大叔不要说出真相，他们同情她并希望她自己觉悟时说出真相。

　　俊浩告诉喜静，可以等她10年、20年，直到喜静给他一个答复。

　　[第十五集(下)]

　　英敏一直用消极态度对待池恩，甚至池恩求见，他都拒之门外。池恩半夜跑到英敏家，酒后吐真言，向英敏承认了她对姐姐所做的一切，她还想留下来过夜，被英敏强行送回家。

　　英敏直接去找喜静，喜静真正爱的其实是英敏，但她没有勇气承认，在英敏的真情感动下，喜静终于投入了英敏的怀抱。俊浩在去医院找喜静时，无意中听到池恩对昏迷的父亲说她要和英敏完婚了，并说姐姐是尹明爱的女儿，但她要永远忘记这一点。俊浩听了这些很茫然。

　　[第十六集(上)]

　　订婚仪式被破坏，引起轩然大波，池恩痛骂姐姐，并找英敏算账，俊浩十分痛苦。明爱被送进医院抢救，英敏再一次向公司辞职，并带走喜静。俊浩的服装市场越来越困难，面对这一切，喜静觉得都是自己的过错，她决定不跟英敏走，自己逃往外地躲起来，她不愿自己的幸福给别人带来不幸。

　　[第十六集(上)]

　　订婚仪式被破坏，引起轩然大波，池恩痛骂姐姐，并找英敏算账，俊浩十分痛苦。明爱被送进医院抢救，英敏再一次向公司辞职，并带走喜静。俊浩的服装市场越来越困难，面对这一切，喜静觉得都是自己的过错，她决定不跟英敏走，自己逃往外地躲起来，她不愿自己的幸福给别人带来不幸。

　　医生告诉池恩她的妈妈要做骨髓移植，池恩暗暗吃惊。俊浩找到池恩，指出她抢走姐姐位置的阴谋，并暗示她要紧紧抓住英敏，因为他自己很爱喜静，不能让英敏夺走自己深爱着的人！

　　[第十六集(下)]

　　英敏到处寻找喜静，终于想起他们去过的海边，当他赶到海边时，恰恰喜静刚刚从海边离开。

　　喜静不在，俊浩主动替她承担义务，帮助爸爸康复。

　　喜静躺在小旅店内发起高烧，女店主从她的提包里找出了俊浩的电话，通知俊浩把喜静接走。英敏决定出国，并且带喜静一起走，然而喜静又一次失约了……

　　明爱必须做骨髓移植，然而池恩不是她的亲生女儿，无法给她捐献骨髓，医生又做出了做遗传因子鉴定的决定。

　　明爱知道自己的病已无希望，她找来英敏，再次拜托他照顾公司，她不再坚持要英敏与池恩结婚。英敏决定暂时去上班，替她支撑一段时间。

　　[第十七集(上)]

　　智恩怀着矛盾的心情来到喜静家，并告诉她明爱要移植骨髓的事。喜静带着歉疚的心情来探望明爱，受到明爱的谴责，说她不该在妹妹订婚的时刻和英敏在一起，这样太残忍了。池恩知道医院做遗传因子鉴定的话，肯定要暴露她的出生，但她又想救明爱，不得已只好去找喜静，请她给明爱捐献骨髓，但她又没勇气向姐姐说出明真相。

　　宗万得知此事，痛苦万分。

　　英敏还是决定去美国，英敏的妹妹英男告诉喜静，只有她才能留住哥哥，英男的男友也来告诉喜静俊浩将要出国的消息。喜静终于向俊浩吐露心声，她不想让英敏走，要走也是一起走。俊浩终于告诉了喜静，她才是尹明爱的女儿。

　　[第十七集(下)]

　　喜静找到宗万，小心翼翼地问宗万自己的亲生父母是谁，宗万承认了一切，喜静惊得半天说不出话来，不知是喜是悲。冲动之下，跑出房门，去找俊浩哭诉。她不理解爸爸为什幺这样对她，为什幺说她是孤儿，多年来她忍受了爸爸的冷淡、妹妹的娇纵，但为了不被这个家赶走，她受了多少委曲？她羡慕妹妹找到了妈妈，但如今又知道其实妹妹的妈妈是她的，她该怎幺办？

　　俊浩坦诚的告诉喜静，因为怕喜静离开她，才这幺晚把真相告诉她，并启发她，应该赶快去见自己的亲生妈妈。

　　善良的喜静冷静后，赶到医院看妈妈。明爱告诉她，英敏从没这样爱过一个人，希望喜静把英敏留住。明爱心里已明白喜静是她亲生女儿，她暗示喜静不要恨池恩，因为池恩也是想得到母亲的爱才会变得自私。

　　俊浩放下了感情问题，又振奋起来，准备大干一场。

　　[第十八集(上)]

　　喜静明知明爱是自己的妈妈，但强忍住不与她相认。明爱说她与池恩相处的日子里很幸福，并委托喜静照顾池恩。

　　俊浩见到喜静与英敏的感情割舍不了，就将准备给喜静的戒指扔到了垃圾桶里，喜静百感交集。

　　英敏的妹妹与男友终于进了教堂举行婚礼，俊浩带喜静来到教堂，在这里她又遇到了英敏，他们相对无言。

　　对喜静已失望的英敏决定去美国。池恩从父亲那里得知姐姐已经明白了一切，精神恍惚。

　　[第十八集(下)]

　　喜静决定给明爱捐献骨髓，并请医生不要对明爱说是她捐献的。俊浩知道喜静真正爱的还是英敏。而英敏第二天就要去美国了。善良的俊浩深夜来找英敏，他阻止英敏扔下喜静一个人走，并告诉他，喜静已找到妈妈，那就是明爱。喜静的DNA与明爱相吻合，明爱动了手术，此时，明爱已明白喜静是自己的亲生女儿，痛不欲生，她要求抱一下喜静，母女俩哭成了泪人。虽移植了骨髓，还是无法挽救明爱的生命。临终前明爱请喜静喊她一声妈妈。喜静以为英敏已走，哭着给英敏打电话诉说真情，而英敏正站在她的身后，两人紧紧拥抱。

　　俊浩决定出国旅游一年，他祝愿喜静和英敏幸福，并委托喜静管理好店铺。

　　池恩对自己过去的行为感到无地自容，终于承认自己一直在欺骗大家，她决定到外面散散心，答应姐姐自己回来后要重新开始。

　　有情人终成眷属，喜静与英敏幸福地走到了一起。

颐和园是世界著名的皇家园林，它地处北京西北郊外，距京城约15公里，旧称“清漪园”。1888年重建，改名“颐和园”，耗银3000万两，历时十年。颐和园规模宏大，占地面积达293公顷，主要由万寿山和昆明湖两部分组成。各种形式的宫殿园林建筑3000余间，大致可分为行政、生活、游览三个部分。

以仁寿殿为中心的行政区，是当年慈禧太后和光绪皇帝坐朝听政，会见外宾的地方。仁寿殿后是三座大型四合院：乐寿堂、玉澜堂和宜芸馆，分别为慈禧、光绪和后妃们居住的地方。宜芸馆东侧的德和园大戏楼是清代三大戏楼之一。

颐和园自万寿山顶的智慧海向下，由佛香阁、德辉殿、排云殿、排云门、云辉玉宇坊，构成了一条层次分明的中轴线。山下是一条长700多米的“长廊”，长廊枋梁上有彩画8000多幅，号称 “世界第一廊”。长廊之前即是碧波荡漾的昆明湖。昆明湖的西堤是仿照西湖的苏堤建造的。

万寿山后山、后湖古木成林，环境幽雅，有藏式寺庙，苏州河古买卖街。后湖东端有仿无锡寄畅园而建的谐趣园，小巧玲珑，被称为“园中之园”。

颐和园整个园林艺术构思巧妙，在中外园林艺术史上地位显著，是举世罕见的园林艺术杰作。

扩展资料：

文化遗产价值：

颐和园主要有万寿山和昆明湖所组成，占地面积2908公顷，水面（昆明湖）面积约占四分之三，约220公顷。园内建筑以佛香阁为中心，共有亭、台、楼、阁、廊、榭等不同形式的建筑3000多间。

全园大体分为三个区域：以仁寿殿为中心的政治活动区，以乐寿堂、玉澜堂和宜芸馆为主体的生活居住区，以万寿山和昆明湖等组成的风景游览区。整个景区规模宏大，是集中国园林建筑艺术之大成的杰作。

人民网—世界文化遗产：颐和园

在中国，国家商标局对个人注册商标的，在07年初作了限制，中国大陆地区的个人如果要注册商标，除了要提交个人身证复印件外还需要提交以该个人为个体工商户的负责人的营业执照复印件，作为证明文件。港澳台和国外的个人不受此条件的限制。个人申请商标与企业申请商标一样，需要准备常用的商标，填写申请书。向商标局提交申请，商标局在收到申请文件一个月左右受理并发受理通知书。3-4个月后可以在商标局的网站上查询到所提交的申请的详细情况。商标的实质审查，在商标申请受理后12-18个月中，商标局对所提交的商标申请进行审查，即查看在先注册信息中是否有相同或者近的在先注册商标存在。如果审查时，在相同或者近似的商品或服务上，发现存在有相同或者近的在先注册商标存在，即将驳回本次申请，如果申请人不服，可以向商标评审委员会提出商标复审。如果审查时，在相同或者近似的商品或服务上，没有发现有相同或者近的在先注册商标信息，进入初步审定公告，公告期为三个月。当在公告期内有他人或者公司认为本次的申请对其商标的权利有冲突，可以提出商标异议，被异议商标注册申请人应当就所提出异议的理由进行答辩，以利于商标异议裁定。当在公告期内没有被提出异议，公告结束日即为商标核准注册日，商标局将在两个月内发出商标注册证书。