护工护理的的病人跌倒了主管如何面对家属

1、首先要向家属表示歉意，并且确保他们知道我们会采取措施来确保这种情况不会重复发生。 2、要采取措施确保护工在未来的护理活动中能够做到尽责，同时确保客人安全。 3、要立即采取行动，对有关风险进行风险评估，并实施相应的控制措施，如适当的护理技术培训，实施定期的安全检查以及严格的执行政策等。 4、要及时向家属反馈事件发生后的处理情况，并给出详细而客观的回答。 5、要避免与家属发生争吵，并尊重其要求，与家属沟通达成一致的解决方案。

很好说呀，你会你跟后宫说她身体不好，如果他活不久了，你就失业了，你好好照顾病人，病人活的越长久，你的工作越稳固，而且要教育护工正确对待病人，故宫四个良心的工作，如果没有良心虐待病人，会遭报应的

工作努力踏实肯干，专业理论扎实，技术熟练，服务态度好，到医患的一致好评。

特别是在护理期间能够严格要求自己，狠抓规章制度的落实，严格三查七对。杜绝医疗事故以及纠纷的发生，较好的完成护理部交给的任务。

面试护工非常关键，下面是一些建议问题： 1你从哪里来？多大年纪了？受过教育吗？有受过专业培训吗？作息习惯？抽烟喝酒吗？拿手的菜肴？你的家人和孩子都是做什么的？

2护工上岗前体检第一次入户前，一定要求护工做体检，最好到医院去检查。

3护工第一次入户是你观察她表现的很好机会，因为在此之前面试多么满意都是纸上谈兵。训练有素的护工从一进门，换鞋，洗手，问候老人，种种细节上都能体现出职业素养和经验来。比如广州的一点椿这里的养老平台，他们会对护工进行专业的培训，一点椿的护工都是经过服务流程、操作技术、应急处理、风险意识等多项严格规范的培训，还要通过笔试、面试和实习期方能持证上岗，这样比较让人放心。

一位护工对病人说，你真不让人省心，活不了多长时间了，你会怎么对他说？又会怎么做？我会对护工说你虽然很辛苦，但是你说的话就不叫人说的话。然后我会对那个病人百般的劝慰，告诉他也许出现奇迹你就会好的。

80岁老人受伤住院一周，8个女儿无一前往照顾，一日三餐全靠病友接济。老人：女儿们的电话无法接通！

在衡阳一家医院里，80岁的贺舒敏老人，僵直的举着受伤的手指，眼睛望着天花板，浑浊的眼睛里透着绝望。

管床医生介绍说，老人被警察送来的时候，左手中指皮肉软组织全部损伤，骨头外露，甲床也损伤了一部分，不得已被截掉了三分之一。

旁边的病友说，老人入院快一周，竟然没有一个子女来医院照顾，就连一日三餐，都要靠病友们的接济。

老人说，她有八个女儿，除了大女儿已经去世外，还有七个女儿。

而七个女儿中，只有老五偶尔来一下，其他的几个，打电话没有一个人接，系统总是提示：无法接通。

就在这时，老人的五女儿刘琴走了进来，她拿出两张老人受伤的照片说，自己其实也不知道怎么搞的，只知道是在老三家里弄伤后被送到医院的。

再三追问下，老人终于说出了实情：

我一个人在外面住，好孤单，我想找个地方过年，三女婿是我招的女婿。我想去他家里过年，他就不准我去他家里，结果手指就被夹掉了一截。我好孤单，没有一个人照顾我。我想过好这个年。

好好的手指怎么会被夹断？相关细节，老人不愿意讲。老五也说，有些矛盾不方便说。

虽然已经过去将近一周的时间，但是，地上的血迹依然十分清晰，而且一直延伸到楼上。

来到张蕙兰家门口，老人再三叫门，房门始终没有打开。但是，外面的人却清楚的听到屋内有人说话，老人说，那是三女婿的声音。

不开！

为什么不开？

开了门又夹了你我不负责！警察都说了，不让我给你开门！你就是想找我麻烦！

我哪里找你麻烦了？

你就想害我们！那么多女儿，凭什么只找我们？

老人租住的地方，其实是邻居的养鸡场。恰好其中空了一间房，好心的邻居就以每月100元的价格租给老人了。

寒冬腊月，80岁的老人就住在一间简陋的土砖房里。看着自己受伤的手指，想到自己的遭遇和未来的生活，老人禁不住嚎啕大哭：谁来管我？

一旁围观的邻居说，老人的三女儿和七女儿就住在同村，条件十分优越，但是，除了老五偶尔来探望外，其余几个从来就没有出现过 。

老人说，原本自己和丈夫是有老房子的，但是后来被老六和老七拆掉，建起了自己的新房。而村子里按照户头分给她的安置房，又被三女儿霸占了！

说到这里，老人还拿出了一份四十年前签署的协议，关于自己养老的协议！

原来，贺舒敏老人经历了两段婚姻。16岁时，她嫁给了第一任丈夫，生下了四个女儿。29岁时，丈夫因病去世。

为了养育四个孩子，她带着四个女儿改嫁给了第二任丈夫，之后又生育了四个女儿。

可是，她还只有42岁的时候，第二任丈夫也去世了。那时候老七老八还没有成年，考虑到将来的生活，她为三女儿招了一个上门女婿。

为了慎重起见，在当地村干部的协调下，当事双方签署了一份协议：

三女婿入赘到贺舒敏家，以为贺舒敏和丈夫养老送终为条件，可以按照当地村民的待遇分到田地，并且将来也可以继承贺舒敏和丈夫的遗产。

原本以为，有协议在先，三女儿应该给自己养老，可是没想到，老人还是沦落得无家可归的地步。

为了证实自己的说法，三女婿仔细地演示了岳母受伤的过程：

岳母扶着大门想进来，女婿关门阻止岳母进门，关上门听到岳母大声喊叫，才知道把她的手指给夹断了。

老三说，从98年开始，母亲一直是由自己负责养老，直到2005年老人主动提出，要分开吃，要老三、老五、老六、老七，轮流照顾，并且四个女儿每年给1200元生活费。

就这样，按照每个女儿家过三个月，每个女儿家过一个年的原则，一直过了这么些年。

而且，老三还强调，去年是在我家里过的年，今年应该轮到老五家里过年。不知道母亲为什么又要到到我家来过年！

老三说，按照常理，上门女婿应该被当做儿子看待，但是父母留下唯一的一套老房子，却被老六老七拆掉盖了新房了，自己没有得到财产。

村子里拆迁，老人分到的钱，几个姐妹都有份，唯独自己这个“儿子”没有！养老要我照顾，但是分钱的时候，为什么没有我？

说到自己“霸占”母亲的房子，老三说，其实也是老人在误导大家：

房子是村里按照人均40平米分配的，当时分房的时候，确实占用了母亲的一个户头，可是，早在房子建好之前，自己就将房子兑换成5000元现金给了母亲。

还有，母亲所做的一切，都是在为难自己，包括在外租房住、要住进她家：因为母亲其实有自己的大房子，但是她就是不住！

老人居然有自己的大房子？

而紧跟其后的三女婿再次跟上老婆的节奏：

岳母娘对我不公平，要不然，我会像对待自己的母亲一样对待她的。就是因为偏心，所以，几个女儿都不愿意养她！

原来，这就是老三一家人拒绝母亲的理由:既然自己没有享受到作为儿子应该有的待遇，养老就不应该是自己一个人的事情。

顺着小区的道路，一行人来到七女儿刘琪的家。

事情是有因才有果，娘要是爱护子女，子女也会爱护娘的！为什么我们不去，肯定是有原因的！而且这个原因不是一点点的！

面对坐在跟前的母亲，老七弯下腰，一件件指着老人身上的衣服说，这些都是自己出钱添置的！

刘琪说，09年起，母亲每月有260元低保钱，吃饭应该够了，是母亲主动说，不要子女出钱了，不存在女儿不养老的问题。

老七列举一桩桩一件件事情，表白自己一直都是有赡养照顾老母亲的，是母亲善变、颠倒黑白，故意败坏子女们的名声！

比如眼前这栋房子，老人说是老七老六在祖宅上拆掉老房子新建的，可是老七却说，宅基地不是母亲的，是自己当年花钱买的！

对于不远处那栋老三也提到过的占地600平的房子，老七的说法又有了不同，她说那栋房子其实是几个姐妹一起出钱给母亲建的。

可是，对于女儿们的说法，老人矢口否认！

为了证明女儿没有给自己出钱，百口莫辩的老人，直接跪倒在地，大呼冤枉我、冤枉我！谁给我出钱了！

一番争吵过后，一行人来到五女儿刘琴家。

老五说，按照安排是这样的，自己也去接老妈了。但是，母亲年事已高，不想再居无定所，希望能够固定在一个女儿家里，而最佳的人选，就是上门女婿老三家。

再者，老五说 ，自己的条件有限，现在的住房是租来的，只有50平米，家里只有一个卧室，即使母亲来了，连睡觉的地方都没有。

而面对相互推诿、拒绝养老的几个女儿，村主任气不打一处来：你们都要变老的！

村主任说，为老人的养老问题，村里出面过多次了，都是各说各的理由，全然不管老人的感受！

而在现场，老七似乎为了验证村主任的说法，就在当场振振有词为自己叫屈：这是我一个人的责任吗？

看到老七滔滔不绝的为自己辩解，老三也加入了指责老人、洗白自己的行列，而本来就孤独无助的老人再次崩溃、仆倒在地：谁帮我做主，谁来体贴我！

终于，在老人几近绝望的哭声中，在村主任正义的指责声中，几个女儿和家人停止了她们的表演，一场亲情闹剧总算是告一段落。

为了彻底解决老人的养老问题，村主任决定请镇司法所出面，召集老人的几个女儿，重新协商。

老人在世的七个女儿中，有三个远嫁外地，四个在身边。原本老三是上门女婿，应该负责养老，可是祖产又被老六老七继承了，老五还用母亲的名义盖了房子。

于是，所有人都可以为自己不赡养母亲找到借口，同时也能给为其他人必须赡养母亲找到理由！

第二天，刚来到调解室的老三老五，就为母亲应该在哪里过年的问题，互相指责对方，吵得不可开交。

照例是村主任一番雷霆之怒之后，先到会场的老三老五老七才平静下来。

最终，司法所长提出了解决方案。过去的事情放在一边，一切推倒重来，回到以前的模式： 一个女儿家里吃三个月，吃在哪里、住在那里，到时间由上家送到下家。而且今年还是按照之前的顺序，到老五家过年。

就在大家正准备表态的时候，久未谋面的老六刘芸突然来到现场，表达了自己的独到见解：

反正我不孝的名声已经出去了，走司法程序算了。告到我养几个月就养几个月，告到我出多少钱就出多少钱！

此话一出，对协商结果原本没有异议的老五，突然爆发，一个人躺在办公桌下，满地打滚、嚎啕大哭：

都在欺负我，我已经没有工作了，一年都是我在照顾，没人体谅我，全部都是我吃亏！

此番老五的失态，其实是她担心母亲还是像以前一样，成为自己一个人的负担。

这样的意思，其他几个人自然能够读懂。而且，之前的一段时间，确实是只有老五在照顾母亲。尽管做不到贴身伺候，但是比其他几个姐妹，自然是付出的要多得多！

看到老五的表现，老三老七收拾东西，默默走出了调解室。

听到这样的表态，老五也恢复了平静，最终按照协商的结果，母亲由老五接回家过年，等待来年，四姐妹再商定如何赡养母亲。

这是@七0后大叔在西瓜视频上看到的一个真实的故事。

80岁的母亲，一生养育8个女儿，却老无可依！

都说女儿是爸妈的小棉袄，可这故事里，住在老人身边的四个女儿，为什么就做不到和母亲心贴心呢？

她们的逻辑，要么是之前自己是怎么怎么孝顺，要么是事出有因、母亲对自己不公平！

言外之意就是说， 之前孝顺过，赡养过，就是好儿女！母亲对自己不公平，就能理所当然的不管老人！

可是， 赡养父母，要的就是做好当前的事情，父母在一天，就要真心照顾一天！以前照顾得再好，也不是现在不管父母的理由。

赡养父母也不是做买卖，不能计算付出和回报。不能拿所谓的父母对自己不公平，作为不赡养父母的理由！

还有，兄弟姐妹多的家庭，赡养父母也不要做比较！即便是做比较，也应该是检讨自己，还有哪些地方做得不够，而不是想反！

尤其是不要以兄弟姐妹中的某一个人做得不够好，而作为自己不尽、少尽赡养义务的理由！

总之，无论是从道义还是从法律的层面上讲，赡养、孝顺父母是每个人不可推卸的责任。

树欲静而风不止、子欲养而亲不待！对父母尽孝，不要计较得失，做到问心无愧就好！

71岁老人回家养老，却被儿子断水断电，不让走正门、不准用厕所！儿媳：公公去世不到七天就改嫁，她没帮我带过一天娃！

成都邛崃的刘婆婆原本跟着两个女儿在城里生活，考虑到自己年纪大了，想着叶落归根、回老家居住，却没想到过上了没有水电、没有厕所、苦不堪言的生活！

通往后门的路，杂草丛生，要是遇到雨天，路面湿滑、难以通行。不过，以前没有路的地方，现在已经被硬生生走出了一条路。

本来，经过当地派出所和村委会多次调解，儿子勉强同意老人可以从大门进去的。但是，每次走正门，儿子儿媳就会给她脸色看。所以，除非万不得已，她都是从后门走。

你看嘛，这就是孙女！

邻居家墙后面，有一块凹进去的空间，刘婆婆在那里放置两个桶，就成了她的厕所。

而关于水电，刘婆婆说，刚回来的时候，家里是有水有电的，但是，突然有一天，儿子儿媳将通往这两间房的水电给断了。

后来，邻居实在看不下去了，就给刘婆婆从自家接过来水电。

没想到儿子知道后，竟然想着再次断掉母亲的水电。好在，仗义的邻居果断阻止了儿子的恶行。

刘婆婆说，儿子就是想着逼走自己，自己完全是靠着邻居们的帮助，才勉强在这里生活下去。

这家儿子的恶行还不止如此。邻居说，有一次不知道什么原因，儿子竟然把母亲拖着，说要扔去水塘给淹死！是邻居们一起阻拦，才没有发生悲剧。

而谈到自己的婆婆，儿媳妇王大姐也是有好多的话要说。

王大姐：现在这个局面，都是婆婆一手造成的。她儿女全部不稀罕，就稀罕男人！

公公死了她就要去嫁人，7天都没有就跑了！这么多年，找了一个又一个！

她没有给我带过一天娃，一分钱的事情都没有帮我们做过。

她心硬得很，心又硬又毒，世人做不出来的事情，她都做的出来。

到现在20年了才回来，回来就天天和我们闹！家里的门窗、玻璃、电视，全部都是被她给打烂的！

你们说，这样的人，拿给你收养，你收养不？

而关于不让婆婆用水的问题，王大姐也有自己充足的理由。

王大姐说，刚成家的时候，和丈夫的日子过得十分艰难，但是婆婆对他们十分苛刻，甚至连压水井都不给用。

王大姐：她说你要用我的，除非我死。年轻的时候，她不让我用水，所以我一直就没有用她的。她的没有给我用，我的凭什么给她用？

因为生活无着，刘婆婆回来不久，一纸诉状将两个女儿和儿子告上了法庭。

法院的判决书显示，原告要求三个子女每月支付300元生活费，对此两个女儿没有意见，但是儿子认为自己经济条件差，只愿意给付50元。最终法院判决两个女儿每月300元，儿子每月100元。

出乎意料的是，就是这区区每月100元生活费，刘婆婆至今也没有收到过。

对此，儿媳妇的解释是：我只有一个女儿，将来养老只能靠自己。我和丈夫都买了社保，可丈夫才挣2000块钱一个月，出完社保哪里还有钱？婆婆还要我们出钱？哪里有钱！

好在，刘婆婆已经有了自己新的打算：

现在我不要他供我，我要房子，我以后可以住养老院。

有儿有女，老了却要去住养老院，说到这里，老人止不住泪眼婆娑。

原来，刘婆婆一直和经济条件稍好的两个女儿一起生活。可是，因为一次忘了关煤气、差点将女儿的房子给烧了，老人才主动回到老家。

想着老家有自己的房子，基本生活应该没有问题，可是，老人没想到的是，回家之后，儿子居然是这样对她的！

女儿家呆不下去了，儿子拼命的想赶走自己，除了去养老院，还能有别的选择吗？

至于儿媳列举的自己的那些“罪状”，刘婆婆说，那全是儿媳的一面之词！

刘婆婆：是她把我逼出去的，之所以有第二段婚姻，是因为他们按到我打，按到堂屋里打，还是邻居给拉开的。

你屋里容不下人家，人家不改嫁吗？媳妇骂，儿子也骂。媳妇和婆婆吵架是常事，但是，哪里有儿子打自己的妈妈的？

这还不是最重要的！

刘婆婆改嫁到隔壁村后，因为老伴家要拆迁，她向儿子索要户口本，办理结婚手续，以便享受拆迁补偿、安置待遇。

但是，因为老家也有拆迁的可能，儿子儿媳就不同意这段婚姻，坚持要将母亲的户口留在家里。

刘婆婆说，如果当初办理了拆迁手续，就会有一套70平的房子，每个月还有2000多元的社保，甚至死了都会有人负责安葬！

当然，刘婆婆也知道，过去的事情已经不能改变。于是，她退而求其次，只想着在老家安享晚年，儿子儿媳不打、不骂，就可以了！

可事到如今，老人在家里连最基本的生活条件都不能得到保障，于是，她就想着和儿子撇清一切关系，住进养老院去！

刘婆婆：既然他这样打我、骂我，我就要他把小时候吃奶的钱，抚养的钱，读书的钱，害病的钱还给我！

第二天，村干部陪同刘婆婆找到儿子。老人要求儿子交出房产证，和这些年应该享受的每年360元的耕保基金。

刘婆婆的儿子杨九平听到母亲的要求，转身进屋，拿出房产证，准备交给母亲。

可就在这时候，杨九平的女儿冲上去，一把拦住了：不给哦，凭什么拿给她嘛，不拿，神经病发了！

王大姐也在一旁帮腔：房子是老子整的，凭什么拿给你嘛，就不给你！

住着老人的房子，领着老人的耕保基金，还这样对待老人！一旁的村干部实在看不下去，冲着气势汹汹的王大姐吼了一句！

房子是你妈和老汉修的！

房子是谁修的，村干部说清楚了。王大姐又开始转移话题、老调重弹，说老人没有带过娃娃、没有给自己家做过一分钱的事！

王大姐的逻辑就是，老人没有给带娃娃，自己就不给老人养老！

可惜，直到最后，刘婆婆也没有拿到房产证和自己的钱，儿子只是最终答应不阻拦母亲出入大门和上厕所。同时，法院判决的每月100元生活费，他会按时支付。

写到这里，@我是刘奶奶忍不住怒火中烧，甚至有了爆粗口的冲动！

都说百善孝为先，又说养儿防老，可杨九平和王大姐，却住着母亲的房子，拿着母亲的耕保基金，理直气壮地拒绝赡养老人！

在杨九平和王大姐的言语中，自己的母亲因为有着太多的“不是”，所以，不被赡养是理所当然的，是她自己咎由自取。

可是，赡养自己的父母，需要理由吗？即使父母有错，“错误”能够作为自己不赡养的借口吗？

不管是从法律还是道德层面，赡养父母从来都是子女应尽的义务，而且，没有附加条件！

更何况，在这个事件中，刘婆婆有什么错误？

被逼改嫁是错吗？

要求从正门进家里，有错吗？

要求自己的房子通水电、上厕所，有错吗？

尽管在很多事情上，婆媳之间各执一词，看似是非曲直难以分辨，但是，真相是什么，一目了然！

邻居的话，村干部的话，其实就是真相！

这个事件中，根本不存在无理取闹的老人，只有极端自私自利的儿子、媳妇、孙女，和一位母亲卑微的生存需求！

毫无关系的邻居，都可以善待“别人家的老人”，可是，亲生的儿子儿媳，却容不下自己的母亲。

这是何等寒心的事情！

这是我在西瓜视频上看到的一个故事。

最后，我还有两个疑问：

1、 当这段视频被公开之后，强大的舆论压力之下，杨九平和王大姐是否会有些许的悔改之意，然后学会善待自己的母亲！

2、一直忠实地站在父母身后，冷漠无情地对待自己奶奶的杨家女，在多年以后，会怎样对待自己的父母？

知名相声演员郭德纲本来是我一直喜欢的名人，就在今天我看了他的一则报道后，让我对他很寒心。

当时在家的是郭德纲的徒弟，他表示没有人说他们侵占绿化带，他们买的别墅就带花园的。但附近的居民反应，郭德纲家圈起来的花园给他们出行带来不便。小区其他业主也对此不满，认为他家涉嫌侵占公共绿地。

这块绿地已经被郭德纲家圈占两年了，小区物业也对郭德纲家这种行为进行了协调、制止，但是他们也只能发一些违章通知单，要求限期整改。可是对于物业的通知，郭德纲根本没有理会。

他们觉得买房的时候本身就带有花园，可物业不认可他们的说法，因为这小区是没有私家花园的，原始合同都没有自带花园。

这话谁听了谁别扭，而郭德纲就这样公开的说了，他还在德云社网站挂出了李鹤彪专场演出的标题，这不是对媒体和公众赤裸裸的一种挑衅吗。

他接下来的话更雷人，他说：跟中国人讲理不合适，讲理是与肉，有时候讲半天理，还不如打嘴巴子能解决问题。

而被捧红的他现在有资本了，财大气粗的他完全不把媒体和舆论监督放在眼里了，自己徒弟打了人那不要紧，给徒弟开个专场，办个相声专场鼓励鼓励。

而对捧红他的恩人他怎么对待的呢？他说谁认识北京电视台的说一声，有种你别录我的东西，有能耐别用我们的人。离开你我们也能活，你离开我你那行市就差下去了。

成名之后他很自我膨胀，他已经忘记了，把他捧红的就是他口中的穷人，和不能讲理的中国人。

在这个行业的正气与江湖之气之间，他选择了江湖之气。在个人的私愤与公众人物的 社会 责任之间，他习惯性地倒向私愤。这位公众人物庸俗、低俗、媚俗的表现是多么丑陋。

确实，他成名之后很自我膨胀，很飘飘然，很多人他都没放在眼里。他侵占“后花园”我们不说，他把那些穷人邻居肯定没放在眼里。

他的言语轻狂，有了钱有了名以后就忘了初心，所谓风狂必有雨，人狂必有祸。他说跟中国人讲道理没用，难道他就不是中国人？

记得他曾说过：看相声的都是他的衣食父母，难道对他的衣食父母是骂的吗？

树欲静而风不止，子欲养而亲不待。我不知道那些做儿女的心里怎么想的，怎么可以这么对待自己亲生的父母。6月份的时候，我小儿子住院，隔壁床是一个老大爷，脸上长了瘤，做了手术又复发了，脸都烂了，身边没有一个亲人，只有自己孤零零的在医院，医生打了很多次电话给家属都没有来。都是护工阿姨在照顾他，在一个晚上9点左右走了，直到凌晨三点遗体才被拉走，我坐在那里，心里又害怕，又心凉，到底什么样的人，会这样对自己的父亲？

都说养女才报父母恩。真不知道这些女儿怎么想的，一个老人家能吃多少。天道轮回，小心遭报应。如果都要有利益才赡养父母，那还生孩子来做什么。小时候费心费力，老了却遭嫌弃。