空姐最讨厌乘客干的3件事，第1件最烦，最后一件干了不得了，你都知道吗？

随着人们生活水平的逐渐提高，我们平时乘坐的交通工具也变得越来越多样化了，尤其是随着交通业日新月异的发展，民用飞机、游轮也逐渐普及了起来。我们都知道飞机算是目前民用领域里最快的交通工具了，飞机不仅速度快、方便，空姐的服务态度也非常好，有时候我们提出一些小小要求她们也会尽力去满足，但是大家是否知道在空姐眼里，其实是非常讨厌乘客干这三件事的，第一件最烦，最后一件干了那么你还得面临牢狱之灾，下面我们就一起来了解下吧。

空姐其实说白了就是服务行业的从业人员，她们的宗旨就是服务好飞机上的乘客，在一切合理范围内尽量满足乘客的要求，空姐工作时一般都有自己的规章制度，平时培训也会训练她们的行为和举止，所以在我们乘客眼里看来，空姐一般都是端庄优雅的，大部分的人都在享受空姐带来的服务。但也有少部分“好事”的乘客会没事找事，就比如空姐最讨厌乘客干的3件事。

一、擅自换座位

现在这个越来越越讲究规矩的时代，连坐火车大巴都得按位置来坐，就更别说是飞机了，我们乘坐飞机一般是不允许换位置的，尤其是在未经空姐的同意下擅自换位置。因为每一个座位都是固定的，擅自换座位会导致与其他乘客产生矛盾，甚至大打出手。另外每一个乘客的座位都经过了飞行计算，如果大家都擅自换座位就会对飞机平衡产生影响，造成非常严重的安全隐患。所以对于空姐来说，她们最烦乘客擅自更换座位，即便乘客提出换座位的要求，空姐也会根据实际情况再下定论，不会轻易给乘客换座位。

二、骚扰

空姐一般都是经过专业培训的全职空乘人员，她们的外貌和气质都比较出众，所以难免会招来一些乘客的骚扰，对于空姐来说，她们的工作就是服务乘客，但她们最讨厌的也是乘客的骚扰，如果只是简单的言语调戏还能忍。但如果乘客动手动脚，甚至爆粗口，那么对于空姐来说，她们是很委屈的，最后没办法只能叫空警。

三、恐怖分子

飞机是一种对安全极为重视的交通工具，毕竟以前发生过恐怖分子劫机事件，造成了非常严重的后果。对于空姐来说，在飞机上最不想看到的就是恐怖分子，因为她们除了害怕以外还必须沉着冷静的应对，甚至有可能付出生命的代价。所以现在飞机上的安保工作都做得非常到位，一旦发现恐怖分子就会立马报警并且出动空警。当然如果乘客用恶作剧的方式假装恐怖分子，不仅会受到批评教育，甚至会以犯罪的名义蹲大牢。

最后校长认为，其实除了以上3点之外，空姐还非常讨厌经常吹牛的人，那些自以为坐飞机觉得很牛逼的人，这样的人在空姐看来就是没见过世面的土鳖。小伙伴们看完是否涨知识了呢？

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波兰女人抱怨说，她虽然有电视机又有电冰箱，却没有东西可以放入冰箱。有人提议：

「为什麽不把电视机放在冰箱里面，那就什麽都齐全了。」

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驾车游欧的女士站在希腊一处古迹的倒地石柱前拍纪念照。「千万别把汽车拍进去，」

她大声说，「不然我丈夫一定会说是我把柱子给撞倒的。」

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瘦弱的小毛虫给漂亮的雀**发现了，连忙哀求道：「请不要吃我，我可以告诉你我

同伴的住处，它们比我肥美的多呢！」雀**答：「不必了，我正在减肥。」说罢便

把毛虫一口吃掉。

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年轻人下班回家，发现新婚妻子在发愁。「我真是没用，」她说，「我刚才替你熨那

套西装，把裤子臀部烧了个大洞。」「不要紧，」她丈夫安慰说，「那套衣服我多备

了一条裤子。」「对，」妻子高兴起来说，「幸亏这样，我用那条裤子把烧的洞补上

了。」

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下雨天，一个同学问我弟弟有没有看见任何一个和他同路的女生，好让他能和她共用

一把伞。弟弟问他为什麽，同学打开一把颜色□丽的印花雨伞说：「那样便没有人会

以为这把伞是我的！」

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胖猪

有一个顽皮的男生给同班的一位女生取外叫胖猪，该女生哭着告到老师那里，老师

答应对该男生进行批评教育。第二天上课，老师在班上讲话：我们班里有位同学太没

有礼貌了，随便给别的同学起外，总不能人家象啥就叫啥吧。

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路标

一司机大雾天晚上迷了路，隐隐约约看见路边有一个路标，就把车停崴下来。可是雾

太大，怎么也看不见写的什么字。于是决定爬上去看看。好不容易爬到顶上，终于看

清上面的字：油漆未干。

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记忆深刻

母女二人去参观女儿男朋友的画展。母亲发现其中一幅裸体人像酷似女儿，便问道：

你没有光着身子给他画吧。啊，没有，女儿答，他是凭记忆画的。

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吵驾

居委会大妈：小孩，大冷天你一个人站在门口干什么，怎么不在屋里待着？

小孩：爸爸，妈妈在吵架。

居委会大妈：不象话，你爸爸是谁？

小孩：这就是他们吵架的原因。

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春耕忙！

某知青点，插队者是一批音乐学院学生，平时不闻丝弦声。忽一日，公社组织宣传队，

广大贫下中农对再教育对象表示信任，派他们登台表演。

幕启，英姿飒爽的报幕员道：下一个节目，小提琴合奏《贝多芬想念红太阳》。全场

掌声雷动。贝多芬既然想念红太阳，准是个无产阶级革命派。音乐学院学生们堂而皇

之演奏一段老贝的《f大调浪漫曲》。继而，准备演奏比才的《斗牛士之》。报幕

员介绍说：下一个节目，《全世界贫下中农春耕忙》。

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生日

经理甲与经理乙是好朋友，某日，他俩聚在一起。经理乙见经理甲神情沮丧，便询问

发生何事。经理甲叹气道：“昨天是我生日，我的女秘书请我去她家给我庆祝生日。”

“那不是很好吗？”“到了她家，她让我在客厅先等一会儿，五分钟后进卧室找她。

说要给我一个惊喜。”“那不是更好吗？生日交上桃花远了。”“我当时也是这么想

的。可五分钟后我走进卧室，发现我的女秘书和其他职员都在里面，捧着生日蛋糕等

着我呢。”“这也不错呀，你的职员都很爱戴你，你应该高兴才是。”“可当时我是

了衣服之后才进去的。”

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男朋友

问：为什麽在美国这麽难找到亲切体贴的男朋友？

答：因为他们都有男朋友了

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一次某位诗人和一位将军同为宴会的上宾。女主人极力要向人们显示并炫耀她对诗的

造诣有多深。她宣布说：我这位诗人朋友现在要为我作一首十四行诗，并当场朗诵。

哦，不，这位诗人推辞说，还是让这位将军来发一枚大炮吧！

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老鼠妈妈带着一小老鼠大步走过厨地板，这时突然跳出来一只猫。猫叫：咪呜！

咪呜！老鼠妈妈也回叫：咪呜！咪呜！被弄糊涂的猫走了，老鼠妈妈对它的小老鼠们

说：你们看，我没说错吧！我告诉过你们多学一种外语总是有用的。

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心理问病人：你是否听到一些声音，但却不知道谁在讲话，也不知道声音从哪里

传来？

是的。

那是什么时候发生这种情形？

我去接的时候。

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一栋的一扇窗户上写着：转让小

而隔壁一家的窗户上写着：感谢上帝

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鼠妈妈抓著鼠儿子的手，飞奔逃避后面穷追的恶猫。就在接近鼠洞口时，恶猫正准备

蓄势一扑，势在必得。在这危机当前，千钧一发时，鼠妈回过头来叫声：汪汪恶猫一

愣，鼠家趁这当儿安全回洞！惊魂埔定的鼠妈妈语重心长的告诉鼠儿说：这会儿！你

知道外国话的重要性了吧？？

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钥匙

话说十字军东征的时候有一位士兵老乔为了怕老婆出轨就用当时最流行的贞操带将她

锁起来，又怕自己弄丢钥匙，於是便把钥匙交给他最信任的朋友保管。

出发的那一天，部队走了一哩多，只见他的朋友急急忙忙从后面赶上，气喘嘘嘘地问

他：老乔，你没搞错吧！这支钥匙根本打不开呀？

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关税

大傻入境某国时，带了只八哥，海关人员叫住他说：

『先生！你这只八哥也得付税金。』

『应该付多少啊？』

『活的50美元，如果是标本就只要15美元！』

此时听见那只八哥嘶哑的叫著：

『大傻！千万别吝啬啊！』

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三个愿望

从前有一位常被老婆打而又非常怕老婆的人；某天在被老婆打完之后，非常郁卒地跑

到外面散心。正常他心情非常不好的时候，上帝受到他的感召，出现在他的面前。上

帝说：「我可以给你三个愿望，但是yourwife将会比你的愿望多一倍」於是

某人便说：「我希望很有钱。」突然间在他的身旁出现了许许多多的钱，但相对地h

iswife比他多了一倍的钱；这时他又说了第二个愿望：「我希望更有钱。」这

时他的身边又出现了更多的钱，但hiswife却出现更多更多的钱。这时上帝便

说：「你还有一个愿望，赶快说出来吧！」此人想了又想，最后带著些许沮丧地对著

上帝说：「请你把我打个半死吧！」

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爸爸

一位孤苦无依的孕妇昏倒在一所门口，被医师救了进去，她即将临盆却又难产，

医师帮她生下一个男婴而母亲不治死亡，临终前她恳求医师一定要帮她的小孩找到一

户人家收养，医师想了一下终於点头答应了。

同一个时间有一位神父因为肚子里长了一颗寻常狯到来割除，医师就骗他说他生

了一个小孩，神父很高兴地说：真是上帝的赐与。便把小孩抱回去抚养；时间一过就

是二十年，小婴孩终於长大成人，神父却一病不起，他自觉不久於人世，有一天就把

那孩子叫到床前说：儿呀！我快要死了，有件事你一定要知道，其实我不是你真正的

爸爸…我是你妈，你真正的爸爸就是隔壁教区的那个神父…

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男：我好喜欢你喔…我真的很喜欢你…我可不可以亲亲你？。

女：不要脸…。

男：那我亲嘴好了…。

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话说成大胜八十八相送离情依依时间又接近十一点半啦一男一女紧紧拥抱难割难舍剩

五分钟剩四分钟……………再忠贞的爱情也无法阻止宿舍的关门两只紧握的双手终於

被分开啦在女生踏进宿舍的第一步时男孩鼓起勇气大声说我。还…有…三…个…字…

没…跟…你…说全胜八舍胜一舍胜九舍的男男女女都探头出来啦胜八门前依依不舍的

情侣包括警卫先生全都秉气凝神等待那人类史上最感人肺府深叩人心的三个字一切喧

杂都忽化为沉静只见那男的大声说早……点……睡

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绘画的原因

湖边，一个画家正在画画，身后来了一男一女两口子。他们看了一会儿，最后丈夫以

无可辩驳的口吻对妻子说：“看见了吧，亲爱的，不一个相机，该有多苦恼哇！”

___

原来如此

一对年轻夫妇去看画展。妻子是一个高度近视眼，她站在一幅大画前仔细地看了老半

天，然后大声地喊了起来：”我的天哪！这位妇人为何如此难看？””亲爱的，别大

惊小怪，”丈夫连忙走上前去悄悄地告述妻子：”这不是画，是镜子”。

___

金门桥

有位老兄带着妻子及岳父开车经过旧金山的金门桥。刚开过桥，就被站在路边的

及旧金山长拦住。满脸笑容地对他说：你是自从金门桥建成后第5，，

，，，个开车过桥的人，长先生将发给你五千美金作纪

念。那老兄听后高兴得合不笼嘴。问他，你拿了这五千块钱将干什么？这老兄忙

说：我正穷得连开车执照都办不起，所以第一件事就是赶快去办个执照。他的妻子在

一旁听得直急眼，赶快抢白跟说：别听他瞎说，他一喝醉了酒就胡说八道！一直

在车里迷迷糊糊打瞌睡的老岳父这时醒来，看见那，气得直嚷起来：你看你看，

我早就跟你们说过，这偷来的车就开不远！

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醉汉

有个醉汉半夜起来上厕所，回来忙摇醒他妻子∶“喂，你醒醒，咱家里闹鬼了！”妻

子知道他昨夜喝醉了酒，就说∶“别又疯疯颠颠的了”。醉汉说∶“真的！你瞧，我

刚一拉开门，灯就自动亮了，撒完门一关，灯自己就灭了。这岂不是有鬼！”妻子一

听气得指着他鼻子大骂∶“你又把尿撒到冰箱里了！”

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我闹了一个笑话

上星期五我闹了一个笑话。我去伦敦了点东西。我是去圣诞节礼物的，也想为我

大学的专业课找几本书（由此可见我是个学生）。那天我是乘早班车去伦敦的，中午

刚过不久我要的都好了。我不怎么喜欢呆在伦敦，太嘈杂，交通也太挤，此外那

晚上我已经作好了安排，于是我便打乘出租汽车去滑铁卢车站。说实在的，我本来坐

不起出租车，只是那天我想赶3：30的火车回去。不巧碰上交通堵塞，等我到火车

站时，那趟车刚开走了。我只好呆了一个小时等下趟车。我了一份“旗帜”晚报，

漫步走进车站的校┰部。在一天的这个时候校┰部里几乎空无一人，我要了一杯咖啡

和一包饼干——巧克力饼干。我很喜欢这种饼干。空座位有的是，我便找了一个靠窗

的。我坐下来开始做报上登载的纵横填字游戏。我觉得做这种游戏很有趣。

过了几分钟来了一个人坐在我对面，这个人除了个子很高之外没有什么特别的地方。

可以说他样子很象一个典型的城里做生意的人——穿一身暗色衣服，带一个公文包。

我没说话，继续做我的填字游戏。忽然他伸过手来，打开我那包饼干，拿了一块在他

咖啡里蘸了一下就送进嘴里。我简直难以相信自己的眼睛！我吃惊得说不出话来。不

过我也不想大惊小怪，于是决定不予理会。我总是尽量避免惹麻烦。我也就拿了一块

饼干，再回去做我的填字游戏。

这人拿第二块饼干时我既没抬头也没吱声。我假装对游戏特别感兴趣。过了几分钟我

不在意地伸出手去，拿来最后一块饼干，瞥了这人一眼。他正对我怒目而视。我有点

紧张地把饼干放进嘴里，决定离开。正当我准备站起身来走的时候，那人突然把椅子

往后一推，站起来匆匆走了。我感到如释重负，准备呆两三分钟再走。我喝完咖啡，

摺好报纸站起身来。这时我突然发现就在桌上我原来放报纸的地方摆着我的那包饼干。

___

飞机

在某一次军事演习中，某小队奉命在指定地点等待直升飞机的到来，但是，飞机始终

未到。这时，队长看见一老妇在田里种菜。于是，他上前询问。为了让老妇明白，他

说：大娘，您看到一只铁鸟飞过吗？大娘想了想，说：铁鸟没看到，直升飞机到是看

到过一架。

___

安全带

空姐向乘客广播：“女士们，先生们，请扣好安全带。飞机马上就要起飞。”飞机起

飞后，喇叭里又传来空姐的声音。“请将安全带扣紧一些。很抱歉，今天的早餐，我

们忘记装上飞机了。”

___

有一位计程车司机开车开的很快，他车上的乘客很怕，就请他开慢些，那司机就说：

安啦！我大哥也是这样子开计程车，都开了十几年了也没什麽事…然后计程车跟旁边

开跑车的人尬起车来，

乘客又很害怕，请他不要跟人家尬车，那司机又说：安啦！我大哥也是这样子开计程

车，都开了十几年了也没什麽事后来司机又频频闯红灯，那乘客又很害怕，请他不要

再闯红灯，那司机又说：安啦！我大哥也是这样子开计程车，都开了十几年了也没什

麽事…忽然，来到了一个十字路口，前面是绿灯，那司机忽然煞车停崴下来，那乘客

就很好奇的问说：为什麽你现在反而要停下来？那司机就尴尬的说：没有啦，就是怕

我大哥从红灯那边闯了过来

___

nn：园游会时某一系摊位推出一种饮料名字叫心痛的感觉只见到某仁兄雀雀欲

试的掏出50元给老板之后老板递给他一杯白开水…

officer：我曾在园游会上点了份温柔的慈悲（元）结果却是一小瓷杯

的乌龙茶杯上写著温柔二字…

___

聪明的鹦鹉

有个人了一只鹦鹉，想让它学会文明用语，于是每天早晨经过它时都说，早安。话

说这天早上他精神不太好，经过它时什么也没说，鸟儿冷冷地瞪着他说，喂，你今天

怎么啦？

___

自信的老祖父

老祖父上卫生间的时候，地震了，当人们把他从废墟中挖出来的时候，他哈哈大笑着，

太有思了，我一拉马桶，子就倒了

___

一位看上去很有魅力的女子坐在酒吧里，一位男士走过去说请问这儿有人吗，女子脸

上开始呈现出迷惑不解的表情，什么，去汽车旅馆？男士重复了一遍问题，女子报以

同样的回答，男士觉得气呼呼，但是没有说什么，回到自己位置上坐下了。过了一会

儿，女子到男士桌边说，对不起，我是学心理学的，在研究人们遇到莫名其妙的回答

时会有什么表情。男士高声地反问道，什么，要一百美元？

___

斜眼的法官

三个犯人坐在一个斜眼的法官面前。

法官威严地问道，你叫什么名字比尔，第二个犯人老老实实地答道。

我没有问你！法官咆哮着。可是我什么也没说呀，第三个犯人委屈地答道。

___

口气相同

几杯酒一下肚，他飘飘欲仙地走到一位妇人身后挽起了她的胳膊：“请跳个舞。”当

妇人回头时，他说：“对不起，我以为你是我老婆。”“我为她感到遗憾，”妇人生

气道，“你是一个典型的不称职的丈夫。”“真怪，”他吃惊道，“你甚至连说话口

气也像我老婆。”

___

剑术

世界剑术表演大会上，排名第三的剑手首先出场。工作人员放出一只苍蝇，剑手快速

一挥，就把苍蝇劈为两半，全场掌声雷动。接着排名第二的剑手把苍蝇劈为四份。这

时全场鸦雀无声人们静侯全世界最伟大的剑手表演。只见他运剑成风，剑锋直向苍蝇

劈下，但是那只苍蝇如故。最伟大的剑手竟然完全没有劈中目标，全场观众大惊失色，

可是剑手依然满脸笑容。有人喊道：“你有什么可以得意的？你失手了！”剑手回答：

“你们看仔细一些，苍蝇还活着，可是它永远不能做父亲了。”

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证据

律师质问交通：“一个人跪在马路中间就能证明他是喝醉酒了吗？”“当然不能，

先生，”交通回答，“可是这位先生跪在马路中间要把涂在马路的那条白线

卷起来。”

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应聘表演

保镖前来应聘的人排成了长龙，主考为了尽快选到他们满意的人，便叫有特殊才

能的出来表演他们的拿手绝活。出来的人分别表演了拳击、泰拳、空手道、中国功夫

以及剑术、射击等。轮到最后一位，他却站着不动。“先生，您还等什么？”主考问。

“对不起各位，我是操纵的。”那人说。

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不早说

一天，一醉汉走出波特曼酒店，上了出租车，对司机说：“希尔顿饭店，8楼

间。”途中，司机发现醉汉把衣服一件一件全脱下了，便说：“先生，还没到你的

间呢！”醉汉一听恼火了：“你为什么不早说呢？刚才我已经把皮鞋脱在门外了！

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醉汉

一天，一醉汉走出波特曼酒店，上了出租车，对司机说了声“上波特曼。”便呼呼睡

去。司机一楞，忙推醒醉汉说：“你现在就在波特曼啊。”醉汉听罢，即掏钱递给司

机，说：“不用找了。”下车前，又关切地对司机说：“以后开车别太快，危险。”

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红墨水

听说西伯利亚条件不错，两名工人伊凡和鲍斯商量到那里当建筑工。因担心受

骗，伊凡先去，鲍斯等他音讯再做决定。起程前，俩人约好：如信是用蓝墨水写的，

说的就是真话；用红墨水，就不要信以为真了。

一个月后，伊凡来信了，鲍斯很高兴，因为信是用蓝墨水写的：

亲爱的鲍斯：

这里的情况很好，超级场里什么都有，香肠、中肉等多种肉类一应俱全。每天清晨

还有新鲜面包和中奶供应，衣服也很便宜，就是只有一样东西缺货，我不到红墨水！

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迟到原因

经常迟到的珍妮，今天又迟到了。不过，珍妮的妈妈让她带了一张纸条给经理，上面

写着：“很抱歉，我女儿经常迟到。这是因为我家有三个妙龄女郎，而镜子却只有一

面。”

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因人而异

佛雷把刚的高尔夫球用具拿给朋友看：“我和太太都胖了一点，说主要是运动

量不足，为此我准备加入高尔夫俱乐部。”“那你太太呢？”“我已了一部剪草机

给她。”

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猫价浮动

在场上，一位顾客问：“喂！这只猫多少钱？”

“先生，法郎。”

“可昨天您只要20法郎。”

“因为今天早晨它吃了我家一只价值80法郎的鹦鹉。”

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为时已晚

直到结了婚，我才知道什么是真正的幸福。但可惜的是为时已晚了。

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验证

詹金斯先生和他的妻子在吃早餐时，为家庭琐事互不相让而大吵起来。“你不会料理

家务，也从不为别人着想。犴外，你在床上的表现也太差劲了！”丈夫气愤地奚落道。

说完，他气乎乎地拿着公事包去上班了。中午，詹金斯先生有些后悔，觉得不该讲那

些话来伤害妻子。于是，他拨通了家里的。可是一直在响，却没有人接。就

在詹金斯先生打算挂断时，他妻子才拎起了听筒。“你怎么这么长时间才接？”

丈夫问。“我正在床上呢，”妻子懒洋洋地回答。“现在你在床上于什么？”丈夫接

着又问。“我正在验证你早晨说的那一句话呢！”妻子回答。

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单行道

某日某先生骑著机车在路上，突然被拦下来。这位先生不但不紧张反而非常兴奋，

因为他身上带满证件，因此车子一停下来马上将证件拿给…。

先生：驾照，行照……

：疑？…。喔……。

先生：可以走了吗？…被临检的感觉真爽。

：先生…这是单行道……

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苍蝇的命运

有三个人：美国人，中国人，犹太人……一起喝饮料…

突然，有苍蝇挥入了三人的饮料中……。

美国人叫侍者过来，重新换上一杯。

中国人二话不说，喝下企…。

犹太人抓起苍蝇放在桌上，说：吐出来，把你喝下企的饮料吐出来……

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企业家

一个成功的企业家告诉他的孩子说：

一个成功的人要具备诚信与智慧两个必要条件。

子：什麽是诚信呢？

父：诚信就是明知明天要破产，今天也要把货送到客户的手上。

子：那什麽是智慧呢？

父：不要作出这种傻事！！！

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你瞎了吗？？？？

在繁荣的区发生交通意外，两辆小轿车迎面相撞。

其中一位司机怒气冲冲大叫∶『你瞎了吗？』

另一位司机不甘被辱，反唇相讥∶『谁说的？我不是把你撞个正著吗？

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刚学会骑机车的年轻人不小心骑车撞到一个老阿婆

年轻人：阿婆对不起喔！我不大会骑…。

阿婆：不大会骑还撞这麽准！

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对于平常人来说，睡过头迟到，有时候是很正常的一件事情，但是对于空姐，空乘人员来说，航班起飞前，乘务组要提前两小时到基地做航前准备。空姐们经常会执行早上的航班，如果航班早上八点起飞，空姐需要早上，四，五点左右起床洗漱化妆收拾，甚至更早的时间，然后赶来基地开准备会。

每一趟航班，安排的机乘人员都是提前安排计划好的，如果机组其中的某一位空姐的迟到，影响到本次航班机组的正常工作行驶，造成的严重后果空姐是肯定要承担责任的，如果空姐睡过头了迟到的话，会被记录在空乘人员的工作档案中，如果累计迟到次数很多的话，会直接影响到空姐以后工作的职位和晋升考试的。而且如果因为一个空姐出现严重迟到影响航班出行，出现重大经济或者机组行驶路线严重损失的，那这名空姐很有可能会被航空公司直接开除的。

根据空姐的迟到情况分两种惩罚 ，第一种就是，如果只是错过了航前准备会，能够跟随乘务组继续执行航班，没有影响航班的正常运行。这种情况一般不会受到太大的惩罚，常规处理方式为:批评教育。多上一天行政班，挨个一般差错，推迟晋升的时间等等。

第二种是完全睡过头了，赶不上原来的航班，就算漏飞，这种后果就比较严重了，停飞一个月，降级三个月，取消国际线资格等等。这些都是属于和薪资收入直接挂钩的重处分，因为空姐的作息时间不规律，上班都非常早，有时候会凌晨下班会非常晚，有时候会因为一些空姐特殊原因，休息时间太少或者太累睡不醒，有时就难免会出现迟到的情况。

空姐已经多次向乘客道歉,仍得不到乘客的原谅,这时空姐为什么没有为自己申辩呢

2为什么最后那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,而是一封热情洋溢的表扬信

3对文中空姐面对乘客严厉的指责,仍送给乘客十二次微笑的做法,你又怎么样的感想

1、空姐没有为自己申辩是因为一方面自己确实存在错误,没有对乘客的需求及时地服务,另一方面也是因为“空姐”这个身份要求她必须真诚接受乘客的批评,并且不管乘客如何对待她,她都应该热情地接待服务乘客这也是空姐高素质的体现

2、最后乘客没有投诉空姐反而表扬了她,是因为被空姐真诚的歉意和坚持“十二次微笑”热情服务乘客的做法所感动

3、空姐面对乘客严厉的指责,仍然微笑热情地服务乘客,这种做法启示我们在日常生活中,面对别人的批评要虚心接受,对于自己犯下的错误要及时改正并且真诚地向他人表示道歉

1、分三段和段意

2、空姐怎样弥补自己的过失

3、那位乘客为什么最终放弃了投诉

1按事情发展的先后顺序分三部分：

第1、2节叙述了事情的发生的缘由；

第4、5节描写了飞行途中,空姐一次次以真诚的微笑弥补自己的疏忽；

第5、6节介绍了事情的最终结果,挑剔的乘客放弃了投诉,反而写了一割热情的表扬信

2为了弥补自己的过失,每次去客舱给旅客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水或者别的什么帮助

3因为空姐真诚的歉意,十二次微笑,所以使得那位挑剔的乘客最终放弃了投诉

这名空姐是因为劝阻乘客不要随意调换座位，才被投诉的。

整件事情的经过是这样的，由于正处于疫情期间，所以飞机上乘客的座位是安排得非常稀疏的，所以男子的两边是没有坐人的，可能由于客人当时不理解，为什么会这样安排座位？所以就一下子坐到这里，一下子坐到那里，这个情况被空姐发现了，便劝阻乘客不要随意更换座位，这也是对乘客的安全负责。

但是这名乘客不但不听劝阻，反而变本加厉，像溜达自己家的菜园子一样，开始了在整个飞机舱里转悠，就像一个领导环顾自己的工作岗位一样，全然没有把自己当做外人，后来飞机上的安全员也来劝他了，他才毫不情愿的走回自己的座位，下了飞机之后，他说一定要将这个空姐投诉，说她的服务态度非常差劲，明眼人都可以看得出来的，孰是孰非，大家都很清楚。

但是如果空姐被投诉投诉，就必将对她的职业生涯造成一定的污点，所以她才会求乘客理解她，但这名乘客不依不饶，所以空姐也是着急的哭了，后来警方也过来了，老远就闻到这名乘客身上的酒味，对这名乘客进行了处罚，因为，这名男子打扰了公共场合的秩序，处以了罚款，所以对于空姐的投诉也就不成立了，毕竟一个喝醉酒的人说的，怎么能够相信呢？

飞机、高铁或者火车上这样的乘务员，他们的服务意识是非常好的，也不会给脸色给乘客看，起码要比我在汽车站买票时的售票员态度要好得多，希望这样好的服务态度也能遇到好的客人吧，别人怎么样对我们，我们就怎么样对别人，这是一个相互的，这样子才不会让那些对社会微笑的人寒心啊。