高情商的表白话术

高情商的表白话术

1“老虎不发威，你当我…当我女朋友吧”

2“你会喜欢我吗？”“不会”“那我教你好了！”

3“请管好你的嘴。”“为什么”“因为我随时会亲它。”

4“什么时候少女当累了”“来给我当太太”

5“我觉得我好像见过你”“在哪”“在我的结婚证上”

6“我重要吗？”“再重都要。”

7“知道你为什么那么冷么？”“因为你没有我这么暖的女朋友啊”

8“我会看相的”“一看你这面相这么帅就是命中缺我”

9“诶你喜欢吃糖吗？”“不喜欢/喜欢”“那你为什么这么甜？/怪不得你这么甜。”

10“猜猜我的心脏在哪边？”“肯定左边。”“错，我的心在你那边。”

电话邀约客户话术：

1、您好，请问是XX先生/女士吗？（停顿一下，确认是客户本人）

2、您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX（表明自己身份）。8月是我行的服务体验月，针对您这样的客户，我行为您配备了一名专职的工作人员，很荣幸我能为您提供一对一的专属服务，后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电，很希望能帮上您的忙！

3、后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动，请您了解（致电目的）。稍后我会把我的****发送到您手机上，请您惠存。咱们以后常联系（为下次联系铺垫）。

4、祝您生活愉快，谢谢，再见！（表达祝愿，结束通话）

5、好的，XX先生/女士，那您明天来之前给我来个电话或短信，我好帮您提前取个号，到时候您来了就可以直接办理了。

话术？

不靠谱吧。。。。

至少，我嘴笨，不会什么话术。。。

我喜欢女孩，就直接搂过来亲了，根本不表白，亲了以后，等她对我表白，或许她表白比较浪漫，我会奖励她和我做爱。

电话贷款销售话术开场白有哪些

　电话贷款销售话术开场白有哪些， 作为一名出色的房产电话销售员，在短时间要做到向客户进行自我介绍，吸引到客户是很重要的，那么具体有哪些操作技巧吗，电话贷款销售话术开场白有哪些。

电话贷款销售话术开场白有哪些1

　 (一)开场白公式

　您好!我是某某公司的李经理,请问最近您有资金周转的需求吗

　→是,开始询问需求。

　→否→不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!→记住要发一条短信或者加客户微信,方便

　以后联系!

　 (二)引导深入公式

　针对贷款种类的不同,询问客户是上班还是儆生意呢(如果两者都有,先问是不是法人代

　表)

　→请问您的贷款用途是什么(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)什么时候要想贷多

　少用多久

　 (三)上班族电销公式

　询问顺序:工作时间→工资代发情况→平均收入→是否有信用卡→综合负债情况

　 (四)生意人电销公式

　询问顺序:(公司情况)是否公司法人→公司注册时长→对公流水多少

　(个人情况)平均收入→是否有信用卡→总额度与负债比→其他负债→是否有其他资产

　 (五)房与车电销公式

　房是按揭还是全款→个人还是共有→多少平方米→月供多少→供了多久

　车是否按揭→裸车价格多少→已使用年限

　 (六)开场白一简单直入技巧

　客户:喂,哪里

　信贷经理:您好,打扰了,我是xx 贷款公司的信贷专员,请问您最近需要资金周转吗？

　客户:不需要。

　信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上

　用场,你说对不对!

　 (七)开场白一朋友推荐技巧

　信贷员:您好,请问是王总吗

　客户:是的,哪位

　信贷员:王总您好,我是 xx 贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您最近可能有资金需

　求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要

　资金呢!

　客户:王总哪位王总我怎么不知道!

　信贷员:啊他还没有跟您说吗那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我到是

　先急了!实在不好意思!

　客户:没关系!

　信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时

　间的,您看方便吗

　 (八)开场白一幽默开场技巧

　信贷员:您好,请问是王总吗

　客户:哪位(有什么事情吗)

　信贷员:王总,我是给您送钱来啦!

　客户:哦送什么钱呢

　信贷员:是这样的,我呢是xx 贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最

　高可以借到 50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!

　客户:你不是说送钱的吗

　信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!

　 (九)开场白一假装熟悉技巧

　信贷员:王总早上好!

　客户:哪位有什么事情吗

　信贷员:我是xx 公司的小李啊,前段时间有联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象

　吗

　客户:我怎么没有印象呢

　信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx 公司的小李,我们公司是专门做无抓押信用贷

　款的,50万以下三天放款!这回应该有点印象了吧!

　 (十)开场白一邀请通知技巧

　信贷经理:您好,是XX公司的王总吗

　客户:哪位有什么事情吗

　信贷经理:我们是XX中小企业协会,为了帮助促进XX地区的企业发展,你公司的条件满足

　我们这边信用贷款扶持资金条件,利息是XX到 XX,扶持额度最高是2万到50万,不知道贵

　公司目前需求多少资金呢

　客户:这个需要什么资料呢

　、、、、、、

　友情提示:此类方法适用于针对企业法人或股东的贷款,可以用某协会、某金融机构跟某某

　机构合作等方式。如:信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。或是XX公司跟XX企业

　合作,推出XX贷款产品。

　 (十一)开场白一新产品及活动通知技巧

　信贷经理:您好,是XX先生/女士吗

　客户:哪位

　信贷经理:您好,我是之前给你办理贷款的李经理,现在公司新推出了一款利息很低的产

　品,,我觉得这款产品比较适合您,你看需要办理吗

　客户:好啊,那需要什么资料呢

　、、、、、、

　友情提示:针对老客户或者是以前被拒的客户、其他渠道的贷后客户名单,此类方式最合适,

　会让客户感到你的重视,之后的沟通就方便了。

　 (十二)开场白一客户拒绝,挽回妙招

　1 假如客户说:"我没时间!

　那么信贷员应该说:"我理解。只要耽误你1分钟,我简单介绍下,我们这个产品也是针对

　优质老客户的,而且利息很低,我相信应该能帮到你。

　2、假如客户说:"我现在没空!"

　信贷员就应该说:"既然您现在忙,那我就暂时不打扰您了,您看星期一上午或者星期二下

　午方便吗到时我再跟您联系下!"

　3、假如客户说:"请你把资料发给我看下"

　那么信贷员就应该说:"那好的,先生请问您的微信号是多少呢我等会加下您,然后把我

　们这边的详细资料给您发过去,您可以先做个了解,如果有什么问题欢迎随时问我这边!"

　(目的是加客户微信)

　4、假如客户说:“我钱很多,不需要贷款“

　那么信贷员就应该说:"一看您就是个有投资思想的人,对您这样的有钱人来说,利用钱生

　钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几位像您这样的有钱人,但是他们仍然会通过

　贷款去创造更多的财富!"

　5、假如客户说:"要做决定的话,我得先跟家人商量下!"

　那么信贷员就应该说:"我完全理解,先生,那我明天早上联系你,你看可以吗“

　6、假如客户说: "暂时不需要,后面再跟你联系!"

　那么信贷员就应该说:"先生,也许你目前用不上,不过,你可以也可以提前了解一下,

　我这里有份资料,你看是发你微信上吗"

　 (十三)预约跟进一重要回顾

　1、 当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户,准备资料的短信是否正常收到,

　资料准备的情况怎样了

　2、 次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户,让客户自己告知所准备的资料

　并傲详细做核对,避免客服跑两趟。

　核对话术:X先生您好,我是昨天上午联系您的xx公司的贷款专员小王,昨天发给您的短信

　都收到了吧昨天跟您确认好的,所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多,

　我帮您约好的上午10:00点,请您准时到营业部。您都准备了哪几项材料跟您核对下,看看

　有没有什么遗漏。

　 (十四)客户维护一重要回访

　每隔15天必须打一次回访电话;一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题,

　方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍。

电话贷款销售话术开场白有哪些2

　 1、开场白

　信贷员：您好!我是××公司的贷款专员，我姓×。请问您有贷款融资的需求吗

　客户：(有需求→引导;没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送300元话费的活动，或者其他活动)

　信贷员：不好意思，打扰您了，祝您生活愉快!再见!

　 2、引导

　信贷员：我们有两款产品，一款适合上班族和一款适合做生意的人，请问您是上班还是做生意呢

　客户：(任一。如果二者都是，信贷员需先问他是不是法人代表)

　信贷员：请问您的贷款用途是什么(一定要问清贷款的具体用途)这笔贷款大概什么时候要想贷多少钱这笔贷款打算用多久

　如果对方是上班族

　1、询问客户在现在的单位工作多久了

　公司的营业执照注册时间多久了

　工资是银行代发还是发现金呢

　最近6个月加起来总金额有多少

　2、最近半年办过信用卡吗

　最近半年信用卡中心给客户打过电话吗(如果没有，适当赞美客户信用好)

　3、在其他银行贷过款吗

　有没有贷款买过车

　有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)

　如果对方在做生意

　1、询问客户是不是公司的法人代表

　占股有多少

　公司的营业执照注册时间有多久(注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年)

　2、询问客户公司的`对公账户和对私账户最近半年有多少进账(以此来评估 客户的收入，收入决定客户贷款额度)

　拥有几张信用卡

　总额度有多少

　目前消费了多少

　最长一张用了多久(了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度)

　3、询问客户最近半年办过信用卡吗

　最近半年信用卡中心给客户打过电话吗(如果没有，适当赞美客户信用好)

　4、询问客户在其他银行贷过款吗

　有没有贷款买过车

　有没有贷款买过房子

　如果对方有商品房

　问客户的房子是按揭的还是一次性买断

　是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)

　多少个平方米

　供了多长时间

　月供多少(一次性买断的，适当赞美一下客户有实力)

　 3、客户觉得利息高

　1、告诉客户，正因为是信用贷，没有任何抵押和担保，所以风险较高，进而利息也 较高。但是与同行相比却是低的。而且手续简单快捷，签完合同1- 3个工作日放款。

　2、帮客户分析行业利润，贷款等于用银行的钱去赚钱。客户赚大头，银行赚零头。

　3、告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，无任何风险。但我们承担的风险很高。

　4、告诉客户我们放款快，签完合同只要3个工作日就能放款。

　5、断客户的后路：告诉有能力抵押的客户，抵押贷款所需材料多，办理时间长;告诉有条件担保贷款的客户，风险太大，让客户明白除了我们这里他贷不到。

　4、客户觉得额度低

　1、告诉客户大钱大用，小钱小用，在信用贷贷款记录料号，就能为以后额度翻倍打基础。做任何事眼光都要长远，以后如果需要更多的钱，现在融资渠道就要多，就要和银行关系更密切。

　2、只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度，后续额度翻倍。

　3、客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可，做一个综合融资方案来满足客户需求。

　4、断客户的后路：告诉有能力抵押的客户，抵押贷款所需材料多，办理时间长;告诉有条件担保贷款的客户，风险太大，让客户明白除了我们这里他贷不到。

　5、如果客户说找别人借，你可以循循善诱：钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。

　 5、资料准备

　上班族：

　1、身份证

　2、工作证明或劳动合同(把工作证明的模板发到客户邮箱，客户自己打印出来盖公章即可)

　3、打印最近6个月的银行流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章

　做生意：

　1、身份证

　2、营业执照，租赁合同，最近一个月的租金收据或水电费发票

　3、最近6个月对公和对私的银行流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章

　按揭房：

　1、身份证

　2、房产证或购房合同或抵押借款合同

　3、最近6个月的还房贷的流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章

　买断房：

　1、身份证

　2、房产证(为了避免客户负债高，申请时最好提供近6个月的个人银行流水账)

　 6、预约跟进

　信贷员：

　1、当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户。准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了

　2、次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对，避免客服跑两趟。

　所有客户跟进线索可以使用客套智能CRM系统进行找客户，管理客户。

　核对话术：

　×先生您好，我是昨天上午联系您的xx公司的贷款专员小王，昨天发给您的短信都收到了吧昨天跟您确认好的，所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。您都准备了哪几项材料跟您核对下，看看有没有什么遗漏。

　 7、客户维护

　每隔15天必须打一次回访电话，一个月必须回访2-3次以上，并做详细记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应对，也可以好让客户做转介绍。

电话贷款销售话术开场白有哪些3

　 贷款电销话术开场白1

　客户：喂，哪里

　销售经理：您好，打扰了，我们是xx信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要

　客户：不需要。

　销售经理：那请问你是做什么工作的呢你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!

　抱歉打扰了。

　此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电 )

　 贷款电销话术开场白2

　开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己****发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术：

　您好，我们这边是做抵押贷款的，请问您有资金需求吗

　当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户：

　没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的****短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。

　如果客户有意向，请看下一条判断和引导。

　 贷款电销话术开场白3

　您好!我是XX公司的贷款专员，我姓xxxx，工号xxxx，请问您是否有贷款融资的需求呢(此处停顿3秒)、(没需求→不好意思，打扰您了，祝您生活愉快!再见!)

电话沟通的话术流程

电话沟通的话术流程，电话沟通也是非常重要的，现在很多的销售方式都是通过电话，所以学习和掌握基本的电话沟通技巧和办公室电话礼仪是很有必要的。以下分享电话沟通的话术流程。

电话沟通的话术流程1

一、打电话之前一定要打好腹稿

打好腹稿的意思是，要明确电话沟通的目的，对方会有什么样的反应，如何应对。当然，如果你久经职场或者应变能力特别强，那也可以不用打腹稿。在电话沟通中，一旦被对方问住了，卡壳了，通常就很难达到预期效果了。

举个简单例子，本地有客户要上门拜访，上级领导让你确认对方拜访的时间，如果你以为真的只是确认时间那么简单，那就会给自己留下很多后患。

首先，这次电话沟通的目的不仅仅是确认时间，而是如何顺利的让客户完成拜访，确认时间只是其中一部分，对方如果是开车来的话，很有可能会在电话中咨询如何停车，如果是乘坐公共交通，那么就会问在哪个站点比较方便。

你的每一次电话都代表着公司形象，打好腹稿让你更有效的完成电话沟通。

二、不要在休息时间打电话

休息时间，他为什么要接你电话所有电话沟通，尽量在上班时间完成，休息时间不要打电话，特指中午的休息时间。除非十万火急，我很少在中午的休息时间打电话。

很多公司都有午休的习惯，就算对方没有在午休，也有可能在吃午饭。无论哪种情况，都是电话沟通非常不好的环境。

三、尽量在五分钟内完成电话沟通

职场上的通话，讲究效率，天马行空通话时间越长，反而越没效率。简言之，大家的时间都很宝贵，对方还有一大堆事，你想浪费时间，人家不一定愿意呢。所以，尽量言简意赅，正确表达诉求。

四、第一声很重要

标准的第一句通话应该是：“你好，我是XX公司的XX”，你的声音没有那么独特，不要苛求大家一听到声音就知道是你，反正对方也会问，何不在一开始就自报家门在你啪啦啪啦说了一堆之后，对方再问一句你是谁啊，你前面说过的话等于是白说了。

五、保持愉快的心情

没有人愿意接受负能量，大家都想跟阳光积极的人一起共事。如果你心情不好，请摆正了心态再去打电话或者接电话，毕竟电话仅仅靠声音交流，你的坏心情会通过电话线传导到另一端，就算你有很正常的诉求，对方也会打折扣。

六、一定要有明确的时间期限

我们在电话表达诉求的时候，不一定每次都能获得对方响应，总会有各种各样的理由或者突发事件，一定要有明确的时间期限，如果不能马上满足诉求，那么什么时候可以呢一方面给对方以紧迫感，另一方面也为我们跟踪进度留下依据。

七、做好记录

烂笔头胜过好记性，电话沟通要做好记录，尤其是需要后续跟踪的电话沟通，一定要做好记录。时间久了，或者忙碌起来，你不一定记得当初电话沟通的内容，做好记录是个很好的习惯。

八、挂电话的礼貌

讲完就挂电话是相当没礼貌的事情，结束交谈时，客气地讲一声“再见”或者就“这样吧”，更能体现你的涵养。

电话沟通的话术流程2

1、让自己处于微笑状态

微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。

2、音量与速度要协调

人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。

为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。

3、判别通话者的形象，增进彼此互动

从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。

4、表明不会占用太多时间，简单说明

「耽误您两分钟好吗」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗这得看个人的功力了!

5、语气、语调要一致

在电话中，开场白通常是国语发音，但是假如对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。

6、善用电话开场白

好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「最近推出的投资型商品，请问您有什么看法」诸如此类的开放式问句。

电话沟通的话术流程3

1、迅速、礼貌地接听电话

接电话首先应做到迅速接听，力争在铃响三次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌行为。电话铃响过三遍后才作出反应，会使对方焦急不安或不愉快。

正如日本知名社会心 理学家铃木健二所说:“打电话本身就是一种业务。这种业务的大特点是无时无刻不在体现每个人的特性。”“在现代化大生产的公司里，职员的使命之一，是一听到电话铃声就立即去接。”接电话时 ，也应首先自报单位、姓名，然后确认对方。

2、仔细聆听并积极反馈

作为受话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。通话时听不清楚或意思不明白时，要马上告诉对方。在电话中接到对方邀请或会说通知时，应热情致谢。

3、规范地代转电话

如果对方请你代转电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。此时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下话筒喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或按保留按钮， 然后再呼喊接话人。

如果你因别的原因决定将电话转到别的部门，应客气地告之对方，你将电话转到处理此事的部门或适当的职员。

4、认真做好电话记录

如果要接电话的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，比较好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。可利用电话记录卡片做好电话记录。

吐字清晰

打电话的时候，微笑、手势和别的各种传递情意的方法都不发生作用，语调成了罕有的的工具。吐字清晰、用字适当及抑扬顿挫都非常重要。

尊重对方

现在一般人打电话几乎都是从“喂”开头到“再见”结束。多半是电话接通，先说声“喂”。这声“喂”比较好说得轻松愉快，说过“喂”后，你应该马上说出自己的姓名。

简明扼要

生活忙碌的人一定很欣赏甚至感谢打电话来的人说话简洁扼要。与人通话时，除了说话要讲究礼貌外，还要注意谈话时间不宜过长，否则不仅影响通话，而且别人打给你的电话也进不来了。

通话结束后，也不宜不明不白地将电话挂了，而应该礼貌地说声“再见”，这是通话结束的信号，也是对对方表示尊重。

打电话的技巧之四：选择时间

在上班时间利用电话联系工作，应该尽量在对方上班10分钟后，和下班10分钟之前，这时对方可以认真听你讲话，不会有匆忙之感。电话机旁应常备纸或电话记录本，以备不时之需。

控制情绪

当你心情不好时，打电话要注意语气和声调。因为情绪不佳，说话的语调往往会生硬、呆板，而对方又不知道你的心事，容易引起误会。

切忌无礼

打电话时，除了语言，其他一些细节也要重视，如当你粗心拨错电话号码的时候，如果已经接通，不能“咔嚓”一声把电话挂了，因为你拨错了号码，给对方带来了麻烦。正确的做法应该是向对方道歉，然后挂断电话。

1、态度礼貌友善

在使用电话时，多用肯定语，少用否定语，酌情使用模糊用语;多用些致歉语和请托语，少用些傲慢语、生硬语。礼貌的语言、柔和的声音，往往 会给对方留下亲切之感。

正如日本一位研究传播的所说:“不管是在公司还是在家里，凭这个人在电话里的讲话方式，就可以基本判断出其‘教养’的水准。”

2、传递信息要简洁

电话用语要言简意赅，将自己所要讲的事用简洁、明了的语言表达出来。因为通话的一方尽管有诸如紧张、失望而表情异常的体态语言，但通话的另一方不知道，他所能得到的判断只能是来自他 听到的声音。正确的做法是:问候完毕对方，即开宗明义，直言主题，少讲空话，不说废话。

3、控制语速语调

通话时语调温和，语气、语速适中，这种有魅力的声音容易使对方产生愉悦感。如果说话过程语速太快，则对方会听不清楚，显得应付了事;太慢，则对方会不耐烦，显得懒散拖沓;语调太高，则对 方听得刺耳，感到刚而不柔;

太低，则对方会听得不清楚，感到有气无力。一般说话的语速、语调和平常的一样就行了，即使是长途电话，也无须大喊大叫，把受话器放在离嘴两三寸的地方，正对着它讲 就行了。

另外，通电话时，周围有种种异样的声音，会使对方觉得自己未受尊重而变得恼怒，这时应向对方解释，以确保双方心情舒畅地传递信息。