西安外卖小哥一条短信救下一条命，你和外卖小哥发生过什么暖心故事？

西安外卖小哥一条短信救下一条命，你和外卖小哥发生过什么暖心故事？

一、西安外卖小哥是怎么靠着一条短信救下一条命的？

有关外卖小哥的话题经常出现在我们的事业当中，有时候是因为外卖小哥闷，乐于助人，有时候则是因为有一些人对外卖小哥闷，非常的无力，之前就有一位保安对一名外卖小哥进行殴打，最终导致这名外卖小哥身亡的事情，这件事情刚刚过去不久，但是我们很多人却对外卖小哥的遭遇非常的同情，在生活当中，我们也多多少少都会和外卖小哥们打过交道，觉得他们是一群非常努力上进，而且乐于助人的人在西安的这位外卖小哥就通过自己的细心观察，发现自己送药的这位顾客脸色不太好，所以就多番发短信和这位顾客进行联系，看这位顾客是否有需要，而顾客本人多次谢绝了外卖小哥的号，一，最终，外卖小哥发现，这位顾客的病情好像非常的严重，所以就积极地联系这位顾客，最终将这位病情非常严重的顾客和交警一起送到了医院里边，最终也因为外卖小哥的热心，这位顾客最终脱离了生命危险。

二、怎么评价外卖小哥的做法？

在外卖小哥，看来这是一件举手之劳的事情，非常的普通，没有什么值得大家称赞的地方，但是在我们看来，他却是用自己小小的举动拯救了一个人的生命，因为这件事情本来和外卖小哥是没有多大关系的，他只是负责给这位顾客送药，送完药之后，他的任务就完成了，可是这位外卖小哥却非常的热心，在发现这位顾客脸色不对之后就多番的联系，最终救了这位顾客一秘，由此可见，这位外卖小哥真的是非常的热心，因为他能够看到这位顾客的情况，并且记在心里，就算是一个陌生人，他都能够伸出援助之手，毫不吝惜自己的帮助，就算是耽误了自己给别人送东西也在所不惜的做法值得我们大家去学习，因为正是有了他这样热心的人，我们的社会才会处处充满温暖。

三、为什么很多外卖小哥都曾经救过人，但是还是有很多人对他们怀有恶意？

外卖小哥他们在平时不仅是从事者送外卖的工作，更是给我们大家带来了方便和帮助，我们经常能够在新闻上看到外卖小哥帮助别人的新闻，比如救下遇到危险的孩子，帮助行动不便的老人，或者是在是在送外卖的过程当中发现了一些需要帮助的人，毫不犹豫地去帮助他们，这些外卖小哥都是一群非常善良的人，因为他们也在工作当中遇到过一些帮助，有一些订外卖的人，就算是外卖小哥闷迟到了，也会毫不犹豫的给他们好评，这就是对外卖小哥闷最大的善意，而他们在接收到了这样的善意之后，也会努力的去帮助他人，可是这个社会上仍然有很多的人对外卖，小哥闷怀有恶意，他们觉得外卖小哥是生活在社会底层的人，就肆意的践踏他们的尊严，这种人令人非常的不耻，而且他们也会受到大家的指责和抨击，因为不懂得善待别人的人，最终也会受到相应的恶果，毕竟万事万物都是一个轮回，就像我们俗话说的好人，有好报对别人怀有善意，也就是对自己怀有善意。

有天晚上突然嘴馋了，叫了外卖，图方便就打电话让外卖小哥从后巷直接送到我房间来，我趴着窗户左等右等，借助着远处微弱的灯光远远的看见外卖小哥向我跑来。第二天发现我家后巷路早就封了，怪不得小哥跑着来的。

如今，伴随着人们生活工作节奏的不断加快，互联网电商平台的快速发展，以及智能手机的进一步普及，外卖行业变得愈发壮大和成熟。马路上，我们时常看到身穿各家制服的外卖小哥往来穿梭，俨然成为一道独特的风景线。只是这道“风景”虽美，背后却暗藏不小的隐患。

外卖小哥让人又爱又恨

目前，我国外卖行业发展非常火热。据相关数据显示，截至2019年，国内外卖交易金额已经突破6000亿元，年均复合增长高达50%以上；同时，外卖用户规模突破4亿人次，年均复合增长近20%。以美团、饿了么为代表的外卖平台，引领了行业的急速扩张和高速增长。

在如此发展形势下，也催生出庞大的外卖从业人员群体。从我们熟悉的外卖小哥来看，总数量便已超过1000万人次。他们遍布城市的各个角落，在带来人们生活上的便利的同时，由于经常为了赶急送餐，骑车在路上左冲右突、横冲直撞，也严重影响交通秩序和城市安全。

据反映，今年1-9月，部门已经查处外卖骑车各类交通违法行为43万余起，事故方面外卖骑车导致的道路交通事故超400起。在非机动车违法中，外卖、快递等占比不小，带来危害极大。基于此，大部分市民对于外卖小哥的态度也是又爱又恨。

与此同时，由于规模庞大的外卖小哥中大部分文化水平偏低，因此在素质方面也存在问题。在日常送餐中，他们与用户之间的矛盾和纠纷也是不少，甚至有时候还会出现外卖小哥对用户人身隐私、安全等造成伤害的情况，这同样加深了人们对外卖小哥的不好印象。

无人机送外卖日益崛起

那么，是否有什么办法改善上述局面呢？近年来，国家和各地政府对外卖行业采取了相关整顿措施，例如出台相关法律保障外卖员权益，减轻其工作压力，从而减少交通乱象的出现；以及增强外卖员技能和素质培训，出台相关职称评级规则，不断优化外卖员的质量和能力。

这些都是行之有效的改革措施，但就目前来看效果还不是很好。未来，也许无人机的加入能更好的改善现有情况。毕竟采用无人机取代外卖员进行配送，首先不会对交通带来隐患，源头上解决了交通威胁；其次也避免了外卖员与用户的直接接触，从而减少矛盾出现的可能。

除此以外，无人机送外卖还能提升配送的效率、保障配送安全性、节约配送成本，对于企业方、用户方和管理方来说都是乐于见到的。近年来，我国包括饿了么等在内的不少外卖平台都在测试无人机配送，同时就在前不久，滴滴总裁柳青也表示将尝试用无人机送菜上门。

可见，用无人机取代快递员进行配送已经成为行业的共识之一。而当前，以美国为代表，其已经开始允许无人机在人群上空飞行，开放了无人机城市应用的权限，这对于无人机配送来说起到了重要推动作用。在此趋势下，或许用不了多久，无人机送外卖就将走进我们生活。

走向普及还需注意三点

当然，无人机配送要想走向落地和普及，远不是开放个空域权限就能满足的。作为新事物和新应用，无人机配送需要注意的地方还有很多。而其中，最主要的应该是以下几点：

首先是要注意无人机的技术和性能。无人机配送因为离人们的居住区很近，因此在噪音等方面需要通过技术来解决。同时为了满足配送需求，也需要平衡续航与载量的平衡，这需要从电池上进行突破。此外无人机应用还必须保障飞行安全，这需要提升无人机性能和抗性。

其次要注意无人机的配套设施建设。无人机配送不只是拥有无人机就可以了，还需要大量的基础设施和人才来做支撑。例如在基础设施方面，无人机存储仓库、无人机起降场地都需要完善。同时在无人机人才方面，应用人才、维修人才、保险人才等复合型人才也需要充足。

此外要注意无人机配送应用的影响。无人机配送确实能解决当前外卖、快递行业的相关问题，但由于其取代了外卖小哥，也对就业造成了巨大冲击。在此背景下，我们也还需要注意和解决应用后带来的就业问题，需要给庞大的外卖小哥们找到新的就业机会空间，避免滋生问题。

1-倒计时3分钟

看看手机页面，倒计时3分钟。

阿寅不住地在原地跺脚，虽然才刚刚入冬，却迎来了一场罕见的冷空气南下，全国范围都不约而同地下起了初雪。路灯刚亮，太阳西沉，还剩一抹余晕。半空中的雪花飘飘荡荡，在路灯下明灭，又反射着微光。难怪都说只要是下了雪，无论在街角还是巷尾，都是浪漫的怀抱，适合表白。走着走着，就一起白了头。

但阿寅丝毫感觉不到浪漫。他在楼下等了将近十分钟，早已经白了头，但和他约好的人还没来——定外卖的顾客。

阿寅是一名普通的外卖配送员，接单，取货，配送，完成，一切都按部就班，到今天已经快半年时间了。这段时间配送的顾客从大叔到靓妹，从网吧到写字楼，没见过上万，也有成千了。大部分都正正常常的，唯独今天这一位，打了电话十分钟了还没见到人影。

“你好，你的外卖到了。请到楼下来拿一下。”和往常一模一样的开场白。

“好的，你稍微等一下啊，我现在就下来。”回答的也正常。

看看这就只有六楼的小高层，阿寅纳闷了，就算走楼梯，都够自己跑好几个来回了。他准备再给顾客打个电话。确认取货时间还剩两分钟，他不敢再等下去了。这一单后面还有两单，时间也只有十分钟了，但是自己骑车过去还得花上一点时间。

“嘟……嘟……”电话忙音。可能是正在下楼的路上吧，阿寅努力让自己往好的方面想。可是时间只剩了一分钟，半分钟。

阿寅在原地转圈，不知是因为冷得还是急的，就在他想准备着在最后一秒前确认取货时，背后传来了走路声。“你好，是1234号的外卖吗。”

2-同事支招

“唉，真的是很烦，今天差点就遭罚款了。”下班路上，阿寅和同事阿宸没事聊着天。

“怎么说？路上堵车了吗？还是定位不准找不到啊。” 阿宸也经常面临这样的问题。

“都不是，是那顾客不知道在干什么，从六楼到一楼走了十几分钟，害得我后面两个单也差点迟到。”阿寅不想多说，都是外卖配送员在楼下等顾客，哪有顾客在楼下等外卖呢。阿寅知道，只是这次等待时间实在太久，内心有点抗拒。

“这好办啊，堵车找不到位置的才难办呢，都不是人为能解决的。”

听到这话，阿寅转头看着同事，难道有什么不为人知的小技巧是自己这个新手不知道的？脸上疑惑的表情让阿宸有了点小满足感，清了清嗓子，对阿寅说。

“你可以在还没到的时候就提前打电话，告诉他们说你在楼下了，不就行了吗？”

阿寅以为是什么好办法，这方法他也想过，但是一直不敢用，如果顾客比自己先到怎么办，自己不是得尴尬死。更关键的是，上次有个同事就因为晚到了一会儿，没超配送时间，都遭到了投诉。

“放心啦，你看看收货地址，那些写着多少楼多少层的，你就早点打，他们下来至少要个三五分钟；要是出去方便的人，哪里会一直点外卖；最重要的一点是，现在越来越冷，很多人都是出门前还要穿衣服，甚至从被窝里爬起来才出门。”阿宸一副过来人的样子，分析得头头是道，“我去年冬天开始，试过好多单了，到现在也没有比我早到的。基本我到了之后再等上一两分钟，就刚刚好。”

阿寅听了也想不到反驳的话，自己才进入这一行半年，同事已经是做了一年多的老员工，听他的应该没错。“那，后面的我试试。如果真的没啥问题，可就太谢谢你了。我看天气预报说，接下来的几天里还要再来一波冷空气呢。记得明天出门的时候带上围巾手套，别冻着了。”

后面几天里，果然雪一直在下，温度又降了一截。阿寅熬不过冷空气，骑着小电瓶车在马路上几乎被风吹傻。看看自己被冻得通红的手，和脸上传来的一阵阵疼痛，阿寅终于决定停下了车，试试同事教的方法，按着订单上的号码打了电话过去。

看看地址，是学校的外卖。这学校的宿舍楼有门禁，自己也进不去，只能在楼下干等；又是六楼，学校宿舍没有电梯，走下来也需要两三分钟；再加上今天这么冷，才11点，说不定这位同学还没有起床，自己现在早点打电话应该没什么问题。

“喂您好，您的外卖到了，麻烦下楼拿一下。”

“好的，您稍等，我现在就下去。”

重新拧转钥匙发动电瓶车。从这到该学校的宿舍楼，只要三分钟，自己肯定来得及。事实也证明，提前打电话是对的。等到阿寅到了订单地址，楼下空无一人。又在雪花飘啊飘的浪漫里等了几分钟，才有人穿着棉袄推门出来。

“不好意思啊，我没想到会这么快，还在床上没起。让你久等了。”

“没事没事，给你吧。”虽然被冻成冰雕，但人家主动道歉了，自己也没办法再生气了。阿寅心想，怪不得阿宸会有那么肯定的表情，拍着胸膛保证。

后面几单，阿寅也都如法炮制，提前打了电话，但迎接他的都是空空如也的楼角。区别仅在于等一分钟还是五分钟。

3-意料之外

“谢谢你啊，阿宸。”派单的时候碰见了同事，阿寅忙跑了上去，“这几天没见到你，一直没法当面给你说声谢谢。上次你教的方法我用了，果然有用，还是你们有经验啊。”

“没事，你送的多了，自己也会总结出来的。我先走了啊，要来不及了。”

看着阿宸远去的背影，阿寅回到店里，等着自己的单号做好，把外卖放到车后面的箱子里，跨上车出发。今天的阿寅把自己裹成了个粽子，帽子围巾手套一个不落，但还是被风吹得直发抖。到了个路口遇上红灯，给订单上的人打了个电话，一看地址，觉得有点熟悉，电话一接通，发现竟然又是上次送的那位学生。

“喂您好，您的外卖到了，麻烦下楼拿一下。”

“好的，我已经到楼下了，没有见到你啊。”阿寅愣了，连变了绿的指示灯都没发现。幸好身后的车子按了喇叭，把他惊醒。忙一扭头，拐进岔道往学校宿舍楼骑去。

“额，您到了吗？不好意思啊，我马上就到，请您稍等一下。”坏了坏了，竟然让顾客在楼下等，如果他给了差评，再去投诉一下，让老板知道了，肯定不是罚款直接就是开除了。想着新闻里报道的，身边发生的，圈子内流传的事迹，阿寅觉得这份工作走到了尽头。

“啊，没事，我也还没到楼下呢。不急，你慢慢来。”电话那头又传来的话，让阿寅觉得被耍了。自己还加大油门地赶过去，不想他就等，却不料他是在炸自己。挂了电话，阿寅又放慢了速度。下雪天路滑，后备箱里还放着好几个单子呢，如果摔倒了，自己受伤事小，单子砸了可就糟糕了

两分钟后，阿寅赶到了上一次的宿舍楼下，看到了有个男生正站在门口来回踱步。

“实在不好意思，让你等久了。”阿寅快步上前递过外卖，嘴上说着不好意思，心里却还是有点不爽刚刚被耍。

“没事，我刚下来不到半分钟。”看着男生接了快递离去的背影，阿寅叹了口气，送完接下来的几单，又回到店里。

4-不急，慢慢来

在店门口阿寅见到了阿宸停在门口的车，心想：正好去问问这事，不知道阿宸有没有遇见过。快走几步进了店，在阿宸对面坐下，两人一起慢慢等着。

“阿宸，有件事我想问问你。刚我去某学校宿舍送了个单，像你说的，我提前两分钟打了电话。”

“咦，你也去了？我倒数第二个单也是那宿舍楼，好巧。”

“额，是有点巧。我接着说，提前打了电话，到了之后发现他已经在等我了，”学校那么多学生，两个人派到同个宿舍楼的单很正常，一点也不巧。阿寅长话短说，略过这个问题直接说了自己遇到的麻烦，“这应该没事吧，他说他就等了半分钟。”

“半分钟？”阿宸打开手机订单页面，看了看最后两单，确认时间是11:50分，“我送最后一单的时候，他就在那站着了啊。”递过手机给阿寅看页面时间。

11点50，阿寅也打开自己的订单页面，自己那一单的确认时间是11点55。难道他在那等了5分钟？5分钟在普通人平时生活里就只是刷个微博页面的时间，不存在任何问题，但对于阿寅他们这“易黑”行业来说，让顾客等5分钟可是不小的事情。

阿寅想到了什么，打开手机通讯记录，电话拨出时间是11点51。原来自己打电话的时候，他真的已经在楼下了。

“我还问他了，怕是我的顾客，给弄错。问了下后不是我的，原来是你的啊。”

“你问了，他说了什么？”阿寅心里莫名有点发酸。

“没说什么啊，就是说点了外卖，差不多要到了，就下来等外卖了。”阿宸没懂自己同事那有点愣愣的表情是什么意思，“这事怎么了吗？哪里不对吗？你打电话的时候他没说他在等吗？”

“说了。然后我就道个歉，说我其实还没到。结果他也骗了我，说他其实也还没到，让我“不急，慢慢来”。”

上一篇 一纸说明书

无戒90天写作成长训练营

外卖骑手发信回应大众关注这件事情也是在网上引发了网友们的热议，我们都知道现在人们的生活条件也越来越好，但是人们对于生活品质的要求也越来越高，很多的人为了吃得更好索性就不自己做饭，直接去点外卖了，生活中的外卖骑手也曾经给笔者留下过一个印象非常深刻的瞬间，那是一个大雨天，笔者想着偷个懒点个外卖，然后从外卖平台上下了单，但是骑手小哥经历了40分钟才给自己送达，下楼拿外卖的时候看到骑手小哥裹着雨衣，冻得瑟瑟发抖还火急火燎的跑过来给我送外卖，而且送快递的时候也说到一句不好意思，久等了也是让笔者感觉到非常的心酸的。

通过这件事情，笔者对于外卖小哥这个行业也是油然而生的敬意，根本抑制不住，我们都知道网络时代的快速发展给我们的生活带来了非常多的便利，但是给我们生活带来便利的同时，也是有非常多的人在默默的付出的，比如说外卖小哥这个行业就是一个非常辛苦的职业我们的生活中也应该多去尊重他们才行。

只有两个人互相理解，互相帮助才可以让我们的社会更加的美好，也希望每个人都能够知道这一点，但日常生活中开车的时候，看到外卖小哥一定要及时的给他们让路，因为我们都知道慢慢下课的时间就是金钱，而且每天骑着电瓶车风里来雨里去，安全性能并不是很高，所以我们也一定要学会关注他们的交通安全耐心，只有这样才可以让每个人过得更好。

在生活中点外卖的时候，也一定要多给他们一些好评，同时也一定要多去鼓励他们，只有让他们感受到生活，充满了爱，才可以让他们更有动力的工作。