结合实际项目分析该项目质量特性的表现？

建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：

(1)适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。包括：理化性能，结构性能，使用性能，外观性能等。

(2)耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。

(3)安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。

(4)可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。

(5)经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。

(6)与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。

上述六个方面的质量特性彼此之间是相互依存的，总体而言，适用、耐久、安全、可靠、经济、与环境适应性，都是必须达到的基本要求，缺一不可。

产品质量与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：　

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题　

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。　

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。　

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款　

署名与日期。

　　复制点资料给你，供参考

　　《从“扁鹊自责”看品质控制 》

　　魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人，都精於医术，到底哪一位医术最好呢”扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何反长兄医术最高呢”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病於病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及於本乡里。而我长兄治病，是治病於病情发作之前。由於一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。”

　　品质管制如同医生看病，治标不能忘固本。许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的品质管制误区。造成“重结果轻过程”现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可；而默默无闻的程序控制者不容易引起员工和领导的重视。最终导致管理者对表面文章乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。

　　单纯事后控制存在严重的危害。首先，因为缺乏程序控制，生产下游环节无法及时向上游环节反馈整改意见，造成大量资源浪费；其次，因为上游环节间缺乏详细的标准，造成公司各部门间互相扯皮，影响公司凝聚力，大大降低了生产效率；再次，员工的质量意识会下降，警惕性下降造成质量事故频发；第四，严重的质量事故会影响公司的信誉，甚至造成失去定单或者带来巨额索赔，给公司造成严重经济损失。

　　既然事前控制和事中控制如此重要，那如何提高事前控制和事中控制的执行力呢

　　首先，从上到下应当有很强的全程品质管制意识。一般管理者都明白全程品质管制的重要性，但为什麽在实际操作中容易疏忽程序控制呢原因基本是因为追求一时的经济效益，放弃了对质量的控制。决策者一句“不出大问题就行，要力保本月产量”的话，就会立刻把员工多年辛辛苦苦培养起来的质量观念击跨。殊不知，决策者的错误决定会导致“失之毫厘，谬以千里”。这种决定是中层管理者和员工无论如何努力都无法改变的。可见决策者观念在品质管制中的作用有多重要。决策者有了全程品质管制意识，还要让中层和员工形成良好的全程品质管制意识。每个下游环节员工就是上游环节的质量监督员，出现质量要及时反馈给上游，杜绝不合格产品从自己手中流入下个生产环节。

　　其次，每个环节都制定详细的品质管制标准。从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从装箱到运输，每个环节必须制定详细的、可控制的管理标准。事前控制的重点放在产品开发和标准制定上。技术和标准一旦出现失误会给品质管制带来很大麻烦，因此应当从根本上尽量减少质量事故、降低品质管制难度。事中控制主要指从原料进厂到产品下线期间，按照工艺标准进行质量监督的过程，也是品质管制的核心工作。事中控制要求严格检查、及时反馈、及时整改,如运用SPC过程控制系统对质量关键点进行控制。事后控制的重点是确保每个产品合格并把不合格产品及时反馈给制造部门进行返工。

　　再次，用业绩考核改变公司不利局面。之所以出现“重结果轻过程”现象的根本原因是质量工作没有真正与个人收入挂钩。业绩考核应当与每人的个人收入挂钩，考核是品质管制的杠杆。不能只对QC人员的检验标准，放弃了对制造部门员工质量的考核。许多企业只考核制造人员的产量而不考核质量，势必造成“不擦屁”的尴尬局面。管理者应当根据公司的实际状况制定制造人员的产量和质量权重系数，进行双重考核。如果缺乏中间制造环节的质量考核，势必把质量问题都丢给最后一个环节品质部门。不但造成资源浪费，而且造成部门间相互扯皮。

　　第四，客户和员工是最好的质量改善者。客户是产品质量的裁判。应当及时对客户反馈的意见进行调查和整改。客户的不满是企业改进的方向，提高客户的满意度和忠诚度是企业长兴不衰的法宝。员工是产品质量的一线情报员，他们熟悉制造环节的每一个细节，调动他们的积极性和主动性是改善质量的做好措施。建议企业设立“质量之星”评选制度，对产品质量重视的员工进行奖励，会激励更多员工加强品质管制。此外，建议设立专项奖金奖励努力改善产品质量和工艺流程的员工。

　　毕宿五（Aldebaran）—金牛座第一亮星，毕宿五又名Aldebaran（意思是“追随者”），金牛座α星，距离地球68光年。全天第14亮星，视星等085等（不规则变星变化于075-095等之间），绝对星等-06等，其光谱与光度分类属于K5 III型，呈橙色，表面温度3500开尔文。　毕宿五的直径约为5300万公里，是太阳直径的38倍。由于其内里的氢已经耗尽，毕宿五已由主序星演变为红巨星，靠燃烧氦来继续发光发热。　Aldebaran意思是“追随者”因为它紧随昴星团之后升起。古代波斯将毕宿五，心宿二，轩辕十四，北落师门合称四大王星　毕宿五有一个伴星，是一个视星等达11等的白矮星，肉眼不能看见，只能够用望远镜来观测。　1997年，人们透过观测，认为毕宿五可能有一个行星存在，其质量约为木星的十一倍，距离毕宿五只有13天文单位。　美国国家航空航天局的无人太空船先锋10号，离开太阳系后朝着金牛座方向前进，如无意外，这艘太空船将在200万年后接近毕宿五。　、4月21日- 5月21日（由于每年的划分点不同，所以4月20日出生的人可能是金牛也可能是白羊座。例如希特勒出生在1889年4月20日18：30分。这时候太阳正好进入金牛宫，所以是金牛座。所以出生在星座时期（参见文末扩展阅读或查询个人星盘）　十三星座之金牛座：4月21- 5月21　开头或者末尾的日期时应看当年的星座交换日来准确判断自己的星座）　属性：土象星座　吉祥物：圣甲虫像　吉祥金属：铜　诞生石：四月诞生石是钻石，五月诞生石是祖母绿　助运石：基本——蓝水晶石、恋爱——玫瑰石、财运——影子石、健康——红蚕石、人际运——云海石、事业运——雏菊晶、家庭运——玫瑰石、学习运——四叶幸运石　吉祥宝石：珊瑚、蓝水晶幸运色：蓝色，绿色，粉色　吉祥植物：牡丹、锦葵、报春、野花、风信子，紫罗兰，郁金香　幸运酒：苦艾酒　吉祥颜色：粉色系　幸运星期：星期五、星期四　诞生石：祖母绿（改运、避灾、增强学习力）　守护石：粉水晶（强化想象力、镇定情绪）　幸运宝石：蓝宝石　适合服饰：高雅、朴素、不做作、品味并重的『YSL』型　代表奢侈品牌：纪梵希GIVENCHY　流行敏感度：实用性流行　每月最须注意的日期：1号、10号、19号　适合职业：服装设计师，大型企业，雕刻艺术，歌唱演员，企业家，政治家　适合定情饰品：项链　幸运数：6，15，24，33　代表性色系：淡蓝色、金粉色　代表性音符：#mi　金牛座性格特色

　　星座符号

　　金牛座的符号，象征牛的头部，其守护星为金星，守护神为爱与美的化身维纳斯 。黄道第二个星座是金牛座，公牛是其代表动物。金牛座是一月下旬的黄昏时该在南方中天可看见的星座，而形成低头状的金牛像，其中有颗最明亮的银星就是金牛的右眼。它向来与力量著称，与偶尔狂野、偶尔安静的自然力量有关。太阳将通过此星座的4/20至5/20期间，正是春花盛开的美丽季节，凡出生在此时的金牛座人，不但具有美与调和的精神，更是温顺可亲的人，而且喜欢大自然。

　　时间划分

　　1997年4月20日9:02前是白羊座，以后是金牛座 金牛

　　1998年4月20日14:56前是白羊座，以后是金牛座　1999年4月20日20:46前是白羊座，以后是金牛座　特别注意：西方历法的第一次改革是罗马朱利乌斯·凯撒大帝于公元前45年亲自引进的。当时采用的数字是一年36525天，于是朱利安历法成为最简单的历法：第一、二、三年都是365天，三年余下的025天给第四年，第四年就有366天，这就是闰年。于是重复365，365，365，366的周期，每年都是整数。但是，一个太阳年不刚好是36225天，而是362242199…天，每年相差11分14秒，也就是朱利安历法中每年多算了11分钟14秒。由于误差不太大，头几年没什么关系，凯撒活着时影响还不大。但是，一年又一年，误差累积起来，朱利安历法就与实际的太阳年不合拍了。例如每年春分在3月21日前后，但几个世纪后，春分在朱利安历法上的日期越来越提前了。16世纪时，教皇格利戈里八世进行了一次校正。因为到16世纪，每年11分14秒已经累积成10天，即朱利安历法比我们现在所采用的历法显示上慢10天。由此可推出15世纪时朱利安历法约比现在的历法显示慢8~9天左右，因此出生于1452年4月15日的达芬奇实际出生日为4月23日或24日，星座为金牛座，而非大多数人所认为的白羊座。

　　编辑本段性格特征

　　金牛座符号

　　金星是金牛座的守护星，金牛座是保守型的星座，不喜欢变动，安稳是他的生活态度。金牛座的人不会急躁冲动，只会忍耐，吃得苦中苦，方为人上人正是他们的写照，而且他们非常顽固，一旦决定的事，不愿意去作任何改变。　由于缺乏安全感，失业是金牛座最怕面对的问题，这代表他们失去生活的重心。金牛座男性有潜在的大男子主义倾向，在家中不会多发言，但对尊严非常重视；金牛座女性一方面讲实际，一方面也喜爱打扮自己，因为金牛座的守护神就是爱与美的化身维纳斯。他们通常属于慢热型，会花一段时间去适应一份感情，一份工作，一个环境，但适应之后，他们很少会改变自己，除非是迫不得已。　金牛座拥有艺术细胞，具有高度的艺术品味及鉴赏能力，也是天生美食家。　有利条件：讨人喜欢，聪明，品位高　不利条件：不爱动，固执　外型特征：身体比例匀称、线条优美；眼睛美丽；嘴唇性感　相对特征：多有一副好嗓子头颈较短　外型气质：眼神温和深远，有无法抵挡的魅力　相关病痛：大多有惧高症 喉部、头部、腿部、或慢性疾病　魅力区域：眼睛　性格特色：耐性强、观察力、占有欲、上进心、自尊心、自制力、责任感、计划性、现实考量、好奇心、自主性、圆通性、自我调理性　优点：　耐性十足　一往情深　 金牛座星空图

　　有艺术天分　脚踏实地　做事有计划坚持到底　生活有规律　值得信赖　缺点：　择善固执　占有欲太强，善妒　过于坚持自己　规矩太多　太过谨慎，缺乏求新求变的勇气

　　主要优点

　　口才好　口齿伶俐，思维异常敏捷，但是过于快速的思考常常使你烦躁不安、缺乏耐性。你会具有浪漫与讽刺的幽默感以及雄辩的才能。　善于沟通　拥有非常灵活委婉的沟通方式，有极为高明的外交手腕，说话让人感到愉悦。　　思维跳跃　具有心智上的天赋以及创造力，有如闪电般快速的领悟力，逻辑推理性和学习能力较强。能够透过直觉的灵光洞察事物，而且常对神秘、科幻感兴趣。

　　主要缺点

　　思维过于跳跃　有时思维可能过于跳跃、兴趣多变，怪异不符合常理，有些缺乏耐性和定性。学习的时候蜻蜓点水，　捕风捉影　在与朋友关系，特别是男女关系中，缺乏耐心。这可能是由于对异性的不信任造成的。

　　性格要点

　　金牛座的人常常被人说是忽冷忽热。但是平常都是温和待人的，当他们真生气的时候，绝对不会和任何人说原因。他们不愿勉强别人，也讨厌被勉强。他们在人前是一副憨憨的有点迟钝的模样，但其实他们很聪明，心思细密，所有的事情看在眼里其实心里都明白。他们很讨厌针对某件事情去解释或者争论，所以别人总是误以为金牛什么都不知道。　都说金牛座贪吃，但贪吃与追求美食是不同的。金牛座很挑剔，只喜欢精致美味的东西。喜欢出入高档餐厅，也对烹饪很有研究。而且在吃的方面，他们的洁癖就异常明显。　金牛座的人只会把钱花在他们认为值得花的方面，不该花的绝不花，所以总让人感觉他们很吝啬并且很爱钱。但是对于所爱的人他们却是相当大方的。　他们在人前永远快乐，可是在不经意间却又流露出悲伤的想法和眼神。坚强惹人疼；骄傲却又自卑；阳光却又充满忧郁。他们把世间的一切都看得太透，但依然情愿相信美好。　金牛座的人有个特点，他们对谁都很温柔。但这绝不是因为对你有好感才对你温柔体贴，是因为他们本身就是那样的人。因此，总是会产生很多很多的误会，所以追求者往往一堆，还死不变心。一般喜欢上金牛座的都不是一见钟情型，而是在跟金牛座慢慢接触后才喜欢上的，接触后就会发现，金牛是个非常有魅力的星座。　他们通常有着善意的外表，却又有着超强的野心。但这种野心从不被轻易察觉，他们擅长运筹帷幄，对待事物喜欢掌控全局。他们很容易看穿一个人的内心，但却依然保持良好的风度。　金牛座作为春天的星座，它的质朴气息比双鱼和白羊更加浓烈。但如果你以为他们愚笨可欺，就大错特错了，这可是一个诞生了如列宁、罗伯斯庇尔和萨达姆的星座，也是唯一可以令王者之星的狮子座畏惧的星座。金牛座的人有一种内在的力量，与天蝎座的肃杀之气不同的是，它的力量是生机勃勃的。　 金牛座

　　金牛座对自己所爱的人，的确是非常体贴照顾，也非常容易受伤的。但是，跟谁是玩玩就算跟谁是认认真真，金牛座可是分得很清楚的。　他们可能很固执，并且又有强烈的自制力，所以在一般不会影响他们价值观的判断上，他们大多不会与你做太强烈的争辩，而且运用他们的自制力去忍受你的异常观点。金牛座的女子是很浪漫的，她不喜欢失去她所拥有的事物。她有着相当敏锐的感官，真实自然的事物才会吸引她，她对塑胶花一点兴趣都没。　金牛座是也拥有双鱼座浅浅幻想的特质的星座。这个星座的男生十分可靠，而女生也很可爱，是可以托付终身的恋人。　金牛座的人对色彩、有设计感的东西和生活情调有很对的感觉。金牛座的人总是比较沉静的，其实他们也有疯狂活泼的一面。动静皆宜。金牛座的人一般笑起来都很甜，因为他们只会为真正值得快乐的事笑，而且他们内在就是给人很舒服，带一点点甜的感觉。他们表面看起来很镇定很坚强，但其实是心里是很柔软。金牛座女性很容易掉泪，很容易就融入情境。但她们都会努力掩饰，除非无法忍住，金牛座的女生只会把这一面表现在另一半面前。　金牛座喜欢那种像他们一样对美有品味的人，也喜欢像他们一样稳定而又有耐心和耐力的人。金牛对这种人总是友好、热爱、信任

　　编辑本段区间分析

　　0421～0430

　　这个阶段的金牛座是最乐于帮助他人的金牛座。个人行星是金星，代表爱与美，你对于爱情相当执着，对于身边的人也抱持同情心，因此你满擅长做义工或是从事一些服务的行业。对你来讲，如果可以同时运用你的艺术监赏能力又可以赚钱，真是一举多得的事。而你也需要常常跟人家沟通内心的感觉，你很会从别人身上吸取经验，这都是这个阶段出生的金牛座所具有的特质。　性格特征：这是个名副其实的现实主义者，具有持之以恒的精神，适合从事经济一类的工作。思想和情感的变化比较缓慢。这是一个坚持己见，对爱和憎充满绝对意识的人。喜欢舒适安逸的生活，并渴望不断扩大自己的物质财富，并在你的一生起着重要作用。　动力来源：希望

　　0501～0510

　　个人行星是水星，代表知识，因此这个阶段的金牛座比较会表达自己，可以很清楚地将自己所要的、所想的表达出来。唯一要克服的是常因脸皮薄的问题，有时候即使你知道怎么说、怎么表达，但是脸皮太薄而作罢，并且害怕失败。善用你的口才，对你的事业或各方面、人际关系都能如虎添翼。　性格特征：没有什么能支配你的东西，喜欢什么就是什么，颇具王者风范，很难被别人利用，对感兴趣的事情会不遗余力的做好，占有欲很强，懒散，机智。（少数人会因爱情而变得执着）　动力来源：兴趣

　　0511～0521

　　个人行星是土星，你是比较沉稳的金牛座，也是最有耐心、最体贴、最贴心，但也最保守的金牛座。旺盛的精力是你的特质，不管做什么事情你总是能够孜孜不倦地努力；别人看你好像没有什么power，但是你就像小火车一样，不断地跑，跑了很久也不会喊累，耐力是你成功最大的武器　性格特征：雄心勃勃，竭尽全力去为实现自己的目标而奋斗。你经常试图改变自己的自制能力，善于引导和启发别人。现实感很强，但有时忧郁情绪过重，从而使你陷于孤僻和苦闷的境地。　动力来源：组织　总而言之，金牛座的你：　注重现实　表达爱情的方式：忠心耿耿或不厌其烦，或者根本就不屑爱情；是一个感情丰富的人；渴望事业有成；当受到吸引受骗时；喜欢到农村和田野中去，或在家里呆着； 追求具有可靠基础的一切；弱点：自我意识过强；有利条件：坚持不懈；不利条件：不爱动；假期生活：学习知识；开支：购买起居设备和娱乐用品；喜欢的场所：田园生活、草坪、原野和牧场，大都市银行和经济公司；居住条件：绝对舒适的环境，经久耐用的家具和现代化的厨房设备以及一些自己梦幻的东西；理想旅居国：爱尔兰、丹麦、澳大利亚、日本和阿根廷、荷兰。　金牛座出路是农业、金融、财产管理、商业、食品、时装加工、大型企业、雕刻艺术、歌唱明星及演员明星或戏剧。

　　编辑本段性别分析

　　金牛座的男性

　　金牛座的男人做事向来不急躁，个性实际、勤勉。一直以一种稳重大方的面目示人。 牛牛男

　　金牛座的男生对不喜欢的人就会十分冷淡，有的时候也会让人感觉到忽冷忽热。　从结婚的第一天开始，请不要再作风花雪月的爱情梦，金牛座的婚姻生活是稳定而实际的，请你要把时间花在为他准备一个温暖舒适的家，而不是作梦和闹情绪上面。

　　金牛座的女性

　　这是精力充沛，体态优美、生活欲望强烈的动人女性。很会按照女人的特点无忧无虑地生活。她们颇具魅力，八面玲珑的手段让你身边的人对你都有好感。金牛座的女性还拥有高超的烹饪技术。此外，这一座的女性还非常热爱绿色植物和可爱的小动物，希望自己的生活环境比其你任何地方都生机盎然。她们的生活充满恬静的田园气息。　如果你决心娶一个金牛座的女孩回家，第一，她绝不是一个骄纵的大**；第二，她很富，有商业头脑；第三，当你邀请上司或生意上的朋友到家里作客时，她肯定会给他们留下绝佳的印象；第四，当你受到挫折时，她不仅会给你最坚实的支持，还能帮你渡过难关。 牛牛女

　　金牛座的儿童

　　金牛座的孩子是其实很聪明，但是很容易沉浸在自己的世界里，甚至可以说，金牛座的人在幼年时期是有些自闭的。金牛座的人很有野心，虽然不喜欢变化，但是变化出现的时候还是能够适应。金牛座孩子的工艺能力十分高，平时总是喜欢琢磨和做些小玩意儿，思考些实实在在的问题。但是他们对金融有着得天独厚的优势，所以从商对他们来说是最好的选择。坚韧，野心，冷静，孤傲完美的双重人格假象，都是在商界成功的必要条件。他们也很喜欢大自然，因为大自然代表宁静。其实金牛座的孩子，如果发展得当，从政也是很好的选择，理由同商界的一样。但是务必要克服他们的惰性才可以哦。

　　编辑本段血型分析

　　A型金牛座

　　--执着笃定的金牛座　A型血的金牛座人是安静和不张扬的，他们作风低调，行为含蓄，一般总喜欢和他人保持一定的距离，有着一种独特的高雅气质。但他们谦虚平静的外表之下，有着与生俱来的强烈的自信。一般情况下，A金牛人不会像O金牛人那么爱说话，但如果你惹到他们，反击会是非常犀利的。A金牛人对于工作是努力和勤奋的，也常常喜欢思考，充满了责任感，认准了目标就会一直走下去，虽然有时显得稍欠圆滑和变通，但终会取得成功。他们对于生活是认真去品位的，却不会沉溺于享受之中。虽然他们也会有着各种各样的欲望，但总是有意识的节制自己的这些欲望，不希望自己成为物欲的奴隶。　对于爱情，A金牛人属于宁缺毋滥型，在没有遇到自己真正觉得喜欢的那个人之前，其他人怎么追求，他们都不会接受。而一旦遇到了喜欢人，A金牛人表现出的行动力之迅速和占有欲之强烈，是让旁人惊讶的。开始了一段感情发展的A金牛人，是忠诚和执着的，是让恋人可以放心的去爱的充满安全感的人。　好友：A/B/AB/O型的金牛、A/B/AB/O型的处女、A/B/AB/O型魔羯、A/B/AB/O型　双鱼、A/B/AB/O型巨蟹。　最容易一见钟情的人：O/B/AB型白羊　女生适合的爱人：O/AB/B型金牛、O/AB/B型白羊、O/AB/B型魔羯、O/AB/B型双鱼、O/AB/B型巨蟹。　男生适合的爱人：AB/B型金牛、AB/B型 白羊、AB/B型魔羯、AB/B型双鱼、AB/B型巨蟹。　最不和谐的爱人：A型狮子、A型水瓶

　　B型金牛座

　　--安详温和的金牛座　B型血的金牛座人不象O型金牛座人那么显眼，也没有A型金牛座的高雅，有时B金牛人的内心甚至是有点不自信的。但他们身上突出了金牛座人特有的安详和温和的一面，几乎没有什么脾气，接近他们的人都会非常喜欢和他们相处的这种舒服的感觉，似乎能受到感染而慢慢的静下来。与O型血的金牛座人相似，B型血的金牛座人也非常爱吃，但并不会太挑剔，而对于衣着或者住行之类，B金牛人不喜过于奢侈，他们是容易满足的，喜欢适度就好。有时候他们会有点其他金牛人没有的小敏感，但很快，懒的动太多脑筋的他们又会让一切都烟消云散。　B型血的金牛座人对于感情是有点晚熟和笨拙的，对于爱情，他们并没有过多的浪漫幻想，即使到了该谈情说爱的年纪，也不会急着找个人来恋爱，似乎总是拖到不能再拖了，才通过相亲等途径来解决恋爱的问题。对爱做了承诺之后的B金牛人是安定和稳重的，他们喜欢稳定的家庭感，也希望有一个同样安定的单纯的伴侣来相伴过一生。　好友：A/AB/O型的金牛、A/AB/O型的处女、A/AB/O型摩羯、A/AB/O型　双鱼、A/AB/O型巨蟹。　最容易一见钟情的人：O/A/AB型白羊　女生适合的爱人：AB/O型金牛、AB/O型处女、AB/O型白羊、AB/O型双鱼、AB/O型巨蟹。　男生适合的爱人：O/A/AB型金牛、O/A/AB型处女、O/A/AB型白羊、O/A/AB型双鱼、O/A/AB型巨蟹。　最不和谐的爱人：B型狮子、B型水瓶

　　O型金牛座

　　--现实物质的金牛座　O型血的金牛座人是自信、骄傲、活跃的，充满了才子气息。他们将金牛座物质和感官的一面发挥到了最大，他们往往是长的健美或者充满了性感气息的。他们懂美食和音乐、会玩乐，爱漂亮衣服，喜欢名车、也爱名气。当然，对于O金牛座人来说，获得世俗中的一切，并不是很难的事情。一个看上去再普通的O金牛人也总会有点别人没有的才华或者特殊技能，足以让他们过他们想过的生活。而出色的O金牛人，可以将O型血的冲劲和竞争性，与金牛座天赋的对于金钱的敏锐嗅觉结合在一起，成为一个成功的商人。O型血的金牛座人也是能言善辩和幽默的，他们有着金牛的固执和O型血人严密的逻辑性，基本上没有谁可以就某件事说的过他们。　好友：A/O/B型的金牛、A/O/B型的处女、A/O/B型魔羯、A/O/B型双鱼、A/O/B型巨蟹。　最容易一见钟情的人：A或AB型天蝎。　女生适合的爱人：B型金牛、O/B型处女、O/B型魔羯、O/B型双鱼、O/B型巨蟹。　男生适合的爱人：B型金牛、A/B型处女、A/B型魔羯、A/B型双鱼、A/B型巨蟹。　最不和谐的爱人：AB型狮子、AB型水瓶

　　AB型金牛座

　　--憨厚乐天的金牛座　AB型血的金牛座人的身上有着一种憨厚的气质，他们是柔顺的，好脾气的，喜欢和人亲热，也惹人喜爱的。不象A金牛人什么都不想说，B金牛人什么都不敢说，O金牛人什么都要说，AB型金牛座人最善于自然平和的表达自己，像孩子一样天真烂漫。不过，这孩子气的外表下，也有着其他金牛人没有的爱搞怪的一面哦，他们其实不是那么爱遵守秩序，也会偶尔来点阳奉阴违，不过都是在无伤大雅的情况下。但他们身上确实也有着矛盾的感觉，有时候似乎非常成熟，有时候又显的过于单纯。但如果AB型血的金牛座人真的决定了什么事情，任何人的阻碍和反对都是起不了作用的，他们甚至都不会来跟你争论，你说你的，他们继续做他们的。　因为AB型的金牛座人的个性中总是有着很孩子气的一面，也强烈的渴望安全感，所以对于恋人的选择，他们往往喜欢成熟可依赖的对象。进入了爱情状态的AB型金牛人，喜欢对方主动的热烈追求，自己被动的接受，他们会是忠实和不变心的爱人，也会因为有了爱，而充满了生气，焕发出与以前不一样的成熟光彩。　好友：A/AB/B型的金牛、A/AB/B型的处女、A/AB/B型魔羯、A/AB/B型　双鱼、A/AB/B型巨蟹。　最容易一见钟情的人：O/A/B型天蝎。　女生适合的爱人：AB/B型金牛、AB/B型处女、AB/B型魔羯、AB/B型双鱼、AB/B型巨蟹。　男生适合的爱人：AB/A型金牛、AB/A型处女、AB/A型魔羯、AB/A型双鱼、AB/A型巨蟹。　最不和谐的爱人：O型狮子、O型水瓶

　　编辑本段星座爱情

　　星座速配

　　白羊座：你可能会觉得他有一点点“臭屁”。他在工作上的冲劲令你欣赏，但是他的急躁会令你不安。　金牛座：这是建立安定幸福家庭的保证，往往两个太相像，是天设地造的一对，只要拥有属于两人自己的语言，学会沟通会很理想。　双子座：他总是新鲜有趣，但总是给你一种靠不住的感觉。　巨蟹座：温柔的他给你一种“家”的感觉，但你得多体贴他情绪上的起伏。　狮子座：你或许会觉得他的爱太过灿烂而无法持久，他做事的方法让你有点担心。　处女座：在各方面来说，他都是很让你放心的。只是那点吹毛求疵的习惯，有些叫人吃不消。　天秤座：同样在金星守护下的他，有着吸引你的特质，在他面前你会变成爱撒娇的小女孩，这样的改变让你自已有些担心。　天蝎座：他那像火又像冰的个性让你有些害怕，但坚毅执着的气质却让你不得不欣赏。通常你会选择先保持距离，以策安全。　射手座：你们的个性截然不同，他是令你好奇、惊讶，大不叹吃不消的典型。　摩羯座：虽然他实在不怎么有情趣，或许不能给你浪漫的爱情，但却是你心目中理想可靠的伴侣。　水瓶座：你觉得他思路太过飘忽，而他或许觉得你太过实际了，不妨学习对方完全不同的气质吧。　双鱼座：他总是那么温和，那么善解人意，唯一让你担心的是，他的想法会不会离现实太远了呢？

　　真爱门槛

　　牛牛们面对爱情：　讨厌变，他喜欢稳定的安全感，所以一旦爱上了，就很难走到分手的这一步，但如果真到了分手的地步，不要期望他们会吃回头草，因为在决定分手的之前已经暗中给了对方心中预定的几次机会，分手后，即时心里再伤心纠结，表面也是一副无所谓的样子。

　　爱情优缺点

　　金牛座具有的情绪优点是沉默、安逸、踏实、耐性、韧性、沉着、稳健、自在、依恋、爱美、艺术气质、温柔、体贴、细致、美感佳。　金牛座具有的负面情绪特征是占有欲强、自我放纵、顽固、懒惰、倔强、任性、敌意　在许多网络上流行的12星座排行榜中，“最佳丈夫”和“最佳太太”都是非金牛座莫属。　金牛座爱钱是众所皆知的。而世界上最有钱的女人，也正好是金牛座，她就是伊丽莎白二世。　别看金牛座表面温温吞吞的，其实在某些方面有着惊人的领悟力。古今中外有许多金牛座的哲学家、画家、音乐家和演员。如：苏格拉底、康德、马克思、罗素、张大千、泰戈尔、弗洛伊德、柴可夫斯基、奥黛利赫本、阮玲玉、翁美玲、徐放。　结语：一个星座的个性总是立体的，如果你能对金牛座的固执、沉闷、占有欲……选择睁一只眼闭一只眼的态度的话，那么，在变化越来越快的时代里，牵一头老实的“牛儿”，依着他们慢慢的性子，品味细水常流，是一个不错的选择。

　　编辑本段IQ指数

　　智商：120-150　金牛能冷静分析每件事的好与坏。他们很懂得保护自己，与第一次见面的人会保持距离，先观察一下对方有什么任何企图，确定了对方是安全无害后，才会放心与人沟通。想捉弄金牛都挺难的，除非你是捉弄人的专家。

　　编辑本段星座关系

　　金牛座的人似乎天生就有忧郁和快乐的双重性格。当压抑累积到顶点时，就会如同火山一般的爆开。他们在十二星座中算是工作最勤勉的；耐心、耐力、韧性是其特性。他们相信拥有爱情、美丽与富有的喜悦，是生命存在的证明，也是他信仰的真理，为著这个目的；他们会选择最安全、确实的途径（通常是长期的酝酿和深思熟虑的结论），一旦下定决心，没有人可以改变它。　他们可爱、真心、善解人意、实际、不浮夸、率真、负责，凡事讲求规则及合理性。喜欢新的理念并会花时间去接触、证明，是个自我要求完美的人。　最欣赏的星座－处女座　最有缘的星座—射手座　最信任的星座－狮子座　最容易受影响星座－水瓶座　 玉漱公主—白冰

　　最相反的星座—射手座　　最佳学习对象－天蝎座　最佳工作搭档－双子座　最易一见钟情的星座—天蝎座　最配对的友情星座－巨蟹座、射手座、白羊座、双鱼座、天秤座　　最易掌握的星座－射手座、狮子座、双鱼座、双子座　最需注意的星座－天秤座、水瓶座、巨蟹座、白羊座　100%协调星座－处女座、摩羯座　90%协调星座－双鱼座、巨蟹座　80%协调星座－金牛座、天蝎座　相对星座—天蝎座　同类型（土象）星座－金牛座、处女座、摩羯座

　　编辑本段生日密码

哪些星座做事最可靠，一丝不苟，认真细致，让人十分安心？射手座——安稳靠谱，办事高效率的星座

射手座人在各方面条件是一个十分努力的人，他们对待自己一直严格管理要将每一件事情都做好，因此他们在处理问题时都会投入比其他人更多想法，仔细认真地看待每一个环节，那样用心地她们也让身旁的小伙伴们感觉特别靠谱。

一旦有哪些团队活动时，很多人都喜欢跟射手座一起，细腻用心又踏实肯干的射手座总是能推动起团队工作的气氛，大家会被他们认真的态度所打动，使自己也更投入工作去。射手座得人不但做事细致，他们办事也十分高效率，也不会因为过于追求完美就落了高效率。要想真正完美搞好一件事情就是为了保质保量也要确保投入的时间精力。

金牛座——注重逻辑性，不骄不躁的星座

金牛座的人大多全是生性凉薄的个性，他们应对所有事情时都会不骄不躁的，不容易不理智做事。在工作上金牛座办事也是十分重视逻辑性的，他们也不会一开始就急急忙忙要想达到目标，而什么分配都不做，在他们看来不做任何掌握便开始一项事儿是不合理也不合理的。并没有对应的掌握会使自己工作效率减少。

金牛座做一件事情时都会通过深入了解科学安排，因此你看到的金牛座做事总会觉得他们条理清晰，从容不迫给人一种他们细腻会干。虽然金牛座并不是最完美，可是他们应对的事情时是很用心地，常言道，熟能生巧。金牛座应该没有别人灵便，可是这些人在办事时仔细认真的心态，为他的取得成功奠定了坚实基础。

水瓶座——稳重仔细，做事稳重的星座

稳重的水瓶座当面对的事情时不会过于不理智，他们可以迅速使他平静下来想到应对策略。在工作上水瓶座只要一进入运行状态便会自动屏蔽外部的影响，使自己全心全意的投入工作去，这也就是为什么很多人赞扬水瓶座得人办事稳妥的主要原因。

稳重细致入微的他们对待工作的每一个环节都是非常关心的，一丝一毫的错漏都需要扯出来。值得一提的是性情保守的这些人在做出决定的时候还一般是三思而后行，他们也会用心地思考每一个计划方案的概率，因此挑选出最有益的解决方案来推行。这种水瓶座在工作上一般都很受上级部门的赏析。

金牛座的性格做事不着急，所以稳定可控的位置会让他们感到舒服和安全。他们在事业上不追求高薪和升职，主要是收入稳定，工作时间长。所以适合从事金融证券业、服装或珠宝设计、美术馆经营者、调香师、厨师、食品加工和餐饮从业者、演员、歌手、模特等工作。金牛座的人对金钱很稳重，很有耐心，在办公室也能坐得住，所以非常适合财务类的工作。

比如会计、会计经理、会计师、银行职员或者证券公司职员。属兔金牛适合什么职业？因为其稳定的特性，做类似的管理员，产品质量检验员，老师，薪酬经理，医生，校对，实验员也不错。缺点是不善交际，脸皮薄，不适合做拓展业务员等外向型工作。金牛座擅长的职业。他们的职业规划特别简单，就是一份工作能看到最好的未来前景和进步，这样才会觉得踏实。

如果是高薪但不稳定的工作，他们会直接放弃，因为他们也相信自己有理财的能力。虽然思维足够缜密，但是反应太慢，缺乏自信和敏感度。一般来说，这种性格比较内向，做事比较慢，但是对待工作认真仔细，尤其擅长理财。谨慎的金牛座，他们有自己一套谨慎的标准，不喜欢别人轻易干涉，讨厌琐碎的社交活动，有耐心，有涵养，看重忠诚，有良好的理财意识。

看起来很热情，老实，说话中肯，不喜欢和别人争论。金星的守护者金牛座，通常有很好的歌喉，很好的艺术品味和鉴赏能力，能在社交上赢得友谊，让人对其产生信任感。根据金牛座的性格特点，主要的工作倾向当然是文书工作，而国家单位和大企业是首选，因为这些单位毕竟比较稳定，变化不大。

　　 关于“质量”年度 工作计划 案例

 

计划一

　年度质量工作计划案例

　1、目的

　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

　2、组织架构

　由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时将组织结构进行调整，后续需要增加检验员。(具体架构根据公司情况确定)

　计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理、出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

　3、人员规划

　计划人数为5人

　1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人，并成立专的IQC进料检验组。

　2、IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。

　3、为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控。

　4、为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。

　5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标。

　4、区域规划

　随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日益发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。

　5、部门职责

　为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

　1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行;

　2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨、规划;

　3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动;

　4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;

　5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;

　6、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;

　7、加强对有关国际、国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行;

　8、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;

　9、负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件;

　10、落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;

　11、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;

　12、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;

　13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

　14、负责定期进行质量 工作汇报 。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

　15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理;

　16、负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性;

　17、与其他部门相关工作的协调管理;

　18、完成上级临时交办的各项任务。

　6、岗位说明

　为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。按公司具体情况制定岗位目标及职责。

　7、体系管理

　根据目前现状，我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。

　1、完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定2015年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。

　2、完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。

　3、加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。

　4、设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。

　5、实行改善提案制度，全员参与，提高公司生产效率和质量出谋划策。

　8、标准化管理

　标准的作业程序有助于提高作业效率。从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序

　1、目前紧急需要执行的有以下几点：

　更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图

　更新并完善作业指导书

　拟订质量记录及各种统计报表并分析

　各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。

　2、检验标准

　21 外部标准目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理，已经装入文件夹并做好了标识和清单，便于查询。后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。

　22 公司标准为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。

　其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。

　3、存在的不足

　我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，没有依照 P-D-C-A循环来实施，针对以上问题我们要做到以下几点：

　订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考

　随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门

　检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善

　所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性

　严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。

　9、供应商(包括外协)质量管理

　目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。为了保证外协产品的高质量纳入，计划实施：

　1、签订质量保证协议

　2、必要时提供产品质量计划，跟进生产

　3、与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认

　4、生产线上质量检验，异常及时反馈品质部

　5、做成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议

　6、跟进供应商质量改善行动

　7、供应商审核与评价

　10、品质控制

　1、原辅材料控制我公司目前的供应商大部分是在开厂之初选的供应商，没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力，造成现在产品不良率高，导致客户投诉较多，对我公司的品质造成了极大的影响，引起客户投诉和质量目标的考核。

　鉴于此，我们有必要加强源头控制，增加专业的SQM人员，对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。

　2、生产线品质控制目前由于我公司的人员很不稳定，制造对品质的意识还不强，检查员的基本技能还有待提高，检测样品和检验规范还有待完善，开发设计时未充分考虑到对品质的影响。

　鉴于这样的情况，为了保证后续订单数量规模的扩大，做好供应商(生产巡检 + 成品抽检 + 出货确认) 相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高供应商对本公司品质标准的意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证出货产品的不良率的降低，产品质量“做”的好。为了做到这一点，有必要实行：

　数据记录

　将不良品批次数量记录汇报经理处，通知采购，协助采购采购货源

　将客户投诉的各种不良展示出来(周小月大汇总)

　将订单要求及相应标准做成直观文件，便于采购查看

　品质意识教育培训

　对特殊订单召开紧急会议，进行采购产品品质控制通报

　定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达供应商，做好改善措施的落实和执行，保证改善效果

　做好品质培训，供应商设备的操作的审查

　出货品质控制

　严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，客户投诉也较多是因为包装错，数量少等情况。

　11、成本控制

　1、合理的预防成本尽量给产品设计与验证提供充足的时间和成本，在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多

　2、降低检验成本包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。

　3、减少不良成本包括报废，返修，材料，工时，设备的折旧，调查，处理，检验等内部损失以及退货，投诉处理，返修，索赔，运输，公司形象等外部损失成本。

　12、客户投诉

　参照目前的投诉作业程序进行，但是增加下列事项：

　当调查出原因后，必须即时制定出改善措施

　将改善措施落实到工序上实施，并确认效果

　品质部定期跟踪投诉改善效果，包括对作业指示等标准化管理的审核

　制定月报表，发行到相关部门指导生产改善

　13、文件管理与统计控制

　根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时做成各种质量报表，常用软件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC统计过程控制等。

　14、相关部门协调工作

　为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握部门工作职责。

　15、部门目标

　根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标(依据公司具体情况定)。

　计划二

　首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

　如何才能做出一份良好的工作呢主要是要做到写出工作计划的四大要素：

　(1)工作内容 (做什么：WHAT)

　(2)工作方法 (怎么做：HOW)

　(3)工作分工 (谁来做：WHO)

　(4)工作进度 (什么做完：WHEN)

　缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

　写作思路参考：

　1、品质部现状分析

　a品质状况

　b基础建设

　c与同行业做得比较好的企业对比

　2、目标

　a公司整体目标

　b为达成公司整体目标，品质部的目标

　3、工作方针及策略

　4、行动计划

　质量管理年度工作计划内容

　一般来说，质量管理年度工作计划主要分九个部分：

　工作重点

　供应商质量管理

　行业(企业)标准的推广

　检验工具

　成本控制

　客户投诉

　绩效考核

　教育培训

　品质改善活动推进

　一、明年工作重点

　采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。

　制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。

　加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。

　加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。

　加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框架。

　完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。

　客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理情况。

　质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责;对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。

　分析过往一年的质量问题，体现了现有品质控制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是未来质量管理部检验工作要积极改进的地方。

　2、供应商质量管理

　签订质量保证协议;

　交货时必须提供产品出货检验报告;

　加强来料数量、包装外观等确认;

　制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议;

　跟进供应商质量改善行动;

　供应商审核与评价;

　供应商评级管理：月批合格率≥95%为A级;月批合格率<95%或≥85%为B级;月批合格率<85%为C级;对被评为C级的供应商发出纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素质较差的供应商建议剔除。

　3、行业(企业)标准的推广

　行业知识教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员，收集相关的基础知识，再查阅收集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内部文件。

　对此内部文件进行讨论，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。

　为加强行业标准的应用，需在公司内开展相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据，最终达到所有员工熟悉行业标准。

　4、检验工具的添置、校正及保养

　建立设备管理台帐，申请表;

　建立设备领用借用登记表;

　制定设备定期点检计划，对设备进行维护和保养;

　测量系统分析;

　制定检验设备、仪器、工具的操作指导;

　必要时根据操作指导制定培训教材。

　5、成本控制

　合理的预防成本 尽量给产品设计与验证提供充足的时间，总比造成客户投诉后处理起来要经济的多;

　降低检验成本 包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等，检验方式的合理运用;

　减少不良成本 包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失成本。

　6、客户投诉

　参照目前的投诉处理流程进行，但是增加下列事项：

　当调查出原因后，必须即时制定出改善措施;

　将改善措施落实到工序上实施，并确认效果;

　质量管理部定期跟踪投诉改善效果;

　对再次发生类似问题的投诉，一定要追究上次纠正措施实施的有效性之后，再来分析处理;

　客诉处理结果输出到岗位绩效考核。

　7、绩效考核

　工作业绩方面：个人素质、工作量、工作效率、工作达成度等;

　工作能力方面：计划性、应变力、改善提案、岗位技能、发展潜力、工作思维等;

　工作态度方面：团队精神、责任感、执行力、主动性、言行举止等;

　同时也将把出勤、处罚、奖励记入评分系统，计算总得分。

　8、教育培训

　建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上，积极培养内部讲师，质量工程师都要成为本领域的培训讲师，并对质量专题有讲授能力，授课覆盖率要达到应该掌握人数80%以上，授课人次总和将成为年终考核指标之一。

　9、品质改善活动推进

　QCC品管圈活动 •全员参与，全员品管，组织各部门进行QCC活动;

　QC旧七种工具(查检表、层别法、因果图、柏拉图、散布图、直方图、管制图)

　注意日常数据的提取，按季度分析出具体数据，用于提出预防措施;

　5S活动。