我特别能理解你,我也是快鱼的员工,我们店长更过分。吼?算什么?我们店长直接拿衣服摔你脸上越是人多的时候越厉害。她就一变态。玩手机?算什么,我们店卖的钱,她随便拿。明明特价,按原价卖,多的钱,她就偷偷收自己包里了。我不经意间见过几次。快鱼的老总吃干饭的。养这一帮人渣。快鱼这个牌子要不想砸这帮废物手里,该清理清理了!!
试用期间,她工作积极主动,对顾客服务热情,经营业绩也不错,受到了顾客的好评,给同事们留下了不错的印象,李店长也为自己选对了人而高兴。但试用期过后,小王不像以前那样积极了,工作心不在焉,还时常迟到早退,有时情绪不好对老年顾客还表现出不耐烦,有几次还被顾客反映到店长那里,经营业绩也明显下滑。李店长与她沟通过几次,但收效甚微。请大家帮李店长出个主意,遇到小王这样的店员该如何处理? 1 教育先行 补上职业道德教育课 江苏省徐州市睢宁食品药品监管局柴加恒 转正后小王工作明显较转正前差了很多,不是小王的工作能力出了问题,而是小王的职业道德出了问题。从内因上说,小王对自己的职业道德修养没有足够的重视;从外因上说,药店没有注意对店员职业道德的培养。人才的培养应该是全面的,像小王这样业务能力不错的员工,如果因忽视职业道德的教育而对其工作产生影响的话,那就太可惜了。所以店长要从小王的身上吸取教训,平时不光注重对店员业务能力的培养,更要加强对店员职业道德的教育,培养其爱岗敬业的好品质。 召开全员大会敲警钟 浙江省嘉兴市食品药品监管局南湖区分局江林中 像小王这样转正后工作即懈怠的店员,应该开展批评教育并视情节处理,可以考虑让小王待岗。既然与她沟通过几次收效甚微,李店长就应该果断采取措施,召开全体员工大会,就此事组织员工开展“如何处理转正后工作懈怠的店员”问题大讨论,开展批评与自我批评。通过教育,让全体店员认清转正后工作懈怠的危害性:对药店而言,任何一个人,在任何一个环节上的懈怠和疏忽大意,都有可能使药店全体员工在几天、几星期,甚至几个月中所做的努力付诸东流,还会给其他店员带来负面影响;对个人而言,转正后工作懈怠,就会在工作中出纰漏,成绩就会滑坡,热情也会在懈怠下极快冷却,也是为人不诚信的表现。 引导员工明白“只有珍惜才能拥有” 宁夏回族自治区贺兰县食品药品监管局李艳萍 首先,要通过认真耐心的交谈了解小王的心思,然后再作定论。李店长应提醒小王,无论遇到任何不快和挫折都要认真工作,不要因个人烦恼和情绪,损坏往日的好形象。工作干了大家都会明白,记在心中,任何事情都要有过程,成功绝非偶然,找一份合式的工作也不容易,只有珍惜才能拥有。 其次,按照用工合同约定,试用期满后,给小王涨工资或根据工作表现给予提升或其他鼓励,尽量满足员工的合理要求,留下有能力的人才。 最后,要一视同仁,严格按照药店有关规章制度办事,对因迟到早退或个人因素影响工作和药店形象的,依据规定严格处理。 然后用一句名言来激励小王:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。 2 处理问题需对症 帮助职场新人成长 山东益寿堂药业有限公司朱丽华 从常理来讲,店员应该明白,即使通过了试用期的考察,也并不意味着从此可以一劳永逸,违反了纪律药店也不会将自己逐出店门。 但对刚从学校毕业的学生来讲,由于社会经验不足,却可能会犯这种错误,试用期内积极上进、表现突出,试用期一过便表露出职场新人的一些常犯错误。对这种情况,店长应直接指明其中的利害,讲明违反制度规定和纪律的严重性,同时严格制度约束,该处罚的处罚,该辞退的辞退,以引起店员的足够重视。 如果店员一反常态的做法是由于别的原因所致,如家中遭遇变故、失恋或是其他原因,而大家又不知情,此时店长应在合适的时候与该店员促膝谈心,真心听取店员的倾诉,必要时可以发动大家一同帮助她,让她感受到大家庭的温暖,从而自觉改变一些情绪化的做法。 善用无“薪”激励 河南省渑池县食品药品监管局李建强 “薪水”和“奖金”固然重要,但是作为管理者,还必须掌握其他的激励方法,尤其是那些无“薪”的激励,更能体现出管理者的领导能力和企业管理水平。 让员工转正后长期保持旺盛的士气,就要善用无“薪”激励。有效激励员工,应该花一定的时间了解沟通,根据其特点采取许多激励方法,比如:尊重、关爱、赞美、宽容等,以及提供适当的竞争环境、给下属指出奋斗目标、帮助下属规划其发展蓝图、恰到好处地批评等。同时,药店应进一步规范工作流程、明确岗位职责、完善规章制度。 若无改善立即辞退 江苏省丰县食品药品监管局常宁 李店长应先从多方面详细了解情况,查找原因。首先向店内员工或是小王的朋友了解,根据实际情况进行解决。然后对比试用期前后两种不同的表现,分析小王为何会出现不同的状态,让其诉说,查找根源。李店长应明确告诉小王,其行为违反了药店的规章制度,并视情节给予适当处罚,同时,当面提出改正措施和时限。如果小王承认错误,决心改过,想留在药店继续工作,则应给她一个改正错误的机会,为她制定工作目标,并提出中肯的意见,针对存在的问题实行绩效考核;如果在规定的时限内小王仍然没有任何进步或改善,应立即作辞退处理,哪怕失去一个业务骨干,也不能助长不良风气的蔓延。 了解清楚原因再说 福建省永泰县食品药品监管局梁伟裕 首先,李店长应该更仔细地去了解小王工作懈怠的原因,虽然和她已经沟通了几次,但可以看出并没有找到真正的原因,这种情况下无论用什么解决方式都不合适。 如果了解到小王工作懈怠真正的原因就是转正后觉得自己有了“铁饭碗”,对待工作抱着无所谓的态度。在经过多次沟通后仍没有改变,李店长可先保存好小王考勤记录及顾客投诉等一些材料,然后召开全店会议对其工作情况进行通报,并根据药店工作规定给予适当的处分,把书面处分通告发放给小王本人。假如小王在受处分后仍旧我行我素,李店长可对小王进行解聘处理。 在处理此次事件后,李店长应该对店里的规章制度好好进行反思,是否存在漏洞或不足,尽快完善店里的规章制度是避免事件再次发生的最好方法。 3 正人必先正己 管理者先找自身原因 江苏省沛县食品药品监管局陈俊荣 小王对工作的懈怠,一定事出有因,凡事必然有因果,任何现象必然有其本质。作为管理者,李店长的首要任务,是要找到每个店员的需求点,因为人的需求有很多种,也有很多层次,每个人在需求方面都不同,通过各种方式全面了解小王工作懈怠背后的真相,然后做自我检查,看在管理上是否出现了问题或存在哪些漏洞,找到症结之后再通过相应的激励措施来激起小王的工作积极性。如确认是小王本人的问题,李店长要讲究说话和处理事情的技巧对其进行帮助和处理,要让小王明白其中的利害关系。 4 没有规矩不成方圆 推行待岗制度 江苏省徐州市贾汪食品药品监管局董雪 小王对待工作的消极态度出现在转正之后,究其原因主要是在转正之后就没有了危机感。作为店长,应该及时扭转小王的这种消极态度,防止其蔓延,影响全店员工的工作积极性。李店长可以根据药店情况制订员工待岗制度,对工作心不在焉、迟到早退、经营业绩明显下滑,以及遭到顾客投诉的店员给予待岗留店查看处分,只发基本工资。留店查看期间,情况好转的取消处分,表现依然不好的坚决辞退。 百分考核与奖金挂钩 山东省招远市食品药品监管局李春志 话题中的情况,若不能及时给予纠正,不仅其他店员的工作积极性会受到打击,而且药店的良好经营形象也会受到严重影响。俗话说:“没有规矩,不成方圆”,故笔者认为,李店长可以制定店员百分考核机制,对店员进行日常考核。在日常工作中,若店员出现迟到、早退及对顾客态度不好等现象,发现一次,便给予相应的扣分,在年终总结时,作为评先创优的依据之一,并从年终奖中扣除相应的奖金。如果店长能再进一步做一下小王的思想工作,笔者认为她是会改变自己的工作态度的。 业绩公示有奖有罚 江苏省沛县食品药品监管局刘冬 店长应首先反省自己,找出影响沟通渠道畅通的问题所在,放下店长的身份,换一种气氛相对愉悦的场合,与小王进行一次心与心的交流,肯定她试用期间的工作表现和工作能力,指出她目前的工作表现,找出她工作懈怠的原因,阐明并严格执行店里的规章制度。“没有规矩,不成方圆”,店长应定期对员工的出勤情况、经营业绩、工作成绩进行考核和公示,有奖有罚,真正做到按规章办事,以制度管人。只有健全的制度才能使每个员工在制度的约束下去工作、去行动。 改革转正制度 江苏省徐州市睢宁食品药品监管局刘江 对于小王转正后对待工作态度比转正前差很多的问题。我们不妨思考一下,为什么小王转正前工作积极,转正后就变了,很容易得出的结论就是“转正”这个制度对小王的作用。是转正这个制度让小王努力工作,待小王转正后,小王感觉自己的工作稳定了,没有了转正的压力,于是就放松了对自己的要求。因此可以说,好的制度会成就一个人,不好的制度会埋没一个人。因为从小王转正前的表现可以知道,小王的工作能力绝对没有问题,如今的制度无法促使小王展现自己了,因此,小王也变得消极了。建议药店尽快出台关于“转正”的适当制度。 一年一聘以年终考核结果定去留 江苏省徐州市邳州食品药品监管局王军浩 李店长应建立灵活的用人体制,可实行合同制,一年签一次合同,打破铁饭碗,年终对包括小王在内的所有员工在德、能、勤、绩等几个方面进行考核。对考核结果不称职者采取扣发奖金、待岗或辞退等措施,对考核结果优秀的给予相应的奖励。通过建章立制,引入良好有序的竞争机制,树立员工的争先创优意识。在这种环境下,小王及其他店员必定会产生压力感和紧迫感,工作起来也就会有主动性和积极性。 点评: 培养员工的敬业精神 山东省沂水县南王庄药店袁俊浩 药店给新员工一个试用期进行培训和考察是很有必要的,但这种试用期的任用合情合理,才能发挥其应有的效能。 店长在试用期内除考察店员对工作的胜任程度外,还应特别注重培养店员的敬业精神。举一个例子:有位妇产科医师要考核将要毕业的实习护士,她要求每一个护士做一次完整的孕妇分娩记录。当考核结果出来时,只有一个人通过了。于是医师让剩下的人做了第二次,结果还是没有人通过。医师一怒之下拿出通过考核的记录让她们查找原因,这些人看后大惊:原来她们的记录并不比那人逊色,只是少了一句“孕妇在分娩时额头上出现了豆粒大的汗珠”!鉴于药店服务的特殊性,员工需要的是持久的热情和爱心,并且容不得一丝马虎和懈怠。所以在试用期内对店员进行敬业精神的培养,要远胜于对工作业绩的考察。 店员在胜任工作后不能敬业的真正原因,要归咎于试用期的任用让其背上了沉重的思想包袱,而等试用期一过,如释重负的心情给工作带来的负面影响是显而易见的。店长只有在试用期内给店员一个轻松愉悦的适应过程,让其慢慢地“由内向外热”,变被动加压为自动加压,就能治病于未病,而不会出现“穿堂风”式的一过效应。 支招一: 依靠榜样力量激励小王 挪威渔民通过一条充满活力的鲶鱼激活一船死气沉沉的沙丁鱼。店长可以把一个业务能力强的人和小王安排在一个班组,同时制定绩效考核制度,实行岗位淘汰。小王在试用期工作表现很好,说明她有工作能力。有一个能力强的同事在身边,再加上店里的岗位淘汰制度,小王一定能对工作岗位重视起来,重新找回试用期的工作热情。 ——陈子光 支招二: 缩短试用期限 目前很多用人单位存在滥用试用期、损害劳动者权益的现象,有些用人单位动辄规定试用期三五个月,甚至半年,加重了劳动关系的不平等性。建议缩短试用期限,如果岗位并不需要多么高深的技术含量,就坚决取消所谓的非正式工与正式工的区别,实现同工同酬(同劳动、同产出、同报酬、同待遇)。 ——孙秀云 支招三: 设立“星级营业员”奖 李店长可以考虑设立“星级营业员”奖,制定星级营业员奖牌并要求挂牌上岗。店员试用期满顺利转正后即为“一星级营业员”;在得到更多的认可和有了更好的业绩后可评“二星级营业员”;随着自身素质的提高和业务水平的进步,在达到一定的标准后可评“三星级营业员”。只有“三星级营业员”才有资格参加副店长的竞选。这样会让小王明白:转正不是终点而是新的起点,不能因为转正了就感觉万事大吉而工作懈怠,毕竟自己还有很大的上升空间。此举也易于形成大家你追我赶、齐头并进的良好局面。 ——王琛
女强人制造机出自up主“发缘帝美业李店长”的视频,不管你来的时候是长发还是短发,不管你的年龄如何,他都能根据个人情况设计出一款适合自己的发型,最后展示的时候他都会加上夸张的美颜以及他自信的笑容。
“发缘帝美业李店长”最离谱的是连小朋友都不放过,剪完回家妈妈都得叫声老嫂子,于是“发缘帝美业李店长”被网友调侃道:“当我只会一款发型就决定开理发店。”“微商女强人批发市场!”“这理发店现在还能开门是多亏了现在是法治社会啊!”
类似热梗——托尼老师
托尼(Tony)老师并不是单指特定的谁,而是网络上流行的对理发师的称呼,直白点来说这就是用来吐槽那些集洗剪吹烫染才华于一身的理发师。
因为理发师永远不知道什么叫作“修一点点”,关键是,他的槽点还不止这一样,简单的一个洗剪吹的过程,就能从你工作几年唠到小学二年级,当然最后的目的只有一个:办卡。
朵拉指的梗是看不到任何她所需要的东西。
动画中的朵拉好像看不到任何她所需要的东西,导致很多网友在观看动漫的时候很着急,就会说盲人朵拉,不过更多也是在玩梗。
大家其实没必要去原片中刷盲人傻子这样的字眼,毕竟面对的人群不一样,大家所能接受的事物也是不一样的,没必要抖机灵。
出处:
这个梗出自儿童动画片《爱冒险的朵拉》,这是一部英语教学片,讲述的是小女孩朵拉跟一只小猴子到处冒险的故事,通过他们在冒险途中碰到的各种物品对小朋友们来进行英语教学。
但是最近有网友重温发现,朵拉跟他的小伙伴很难看到近在咫尺的东西,因为动画片为了达到教学的目的,会重复很多遍单词,比如说钥匙在哪里,重复了四五次之后才发现钥匙就在身边。网友就把朵拉起名为盲人朵拉。
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