10086进去的固定台词是:
提示音为:业务查询请按1,手机充值请按2,业务办理请按3,密码服务与停复机请按4,集团业务请按8,人工服务请按0。
补充
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
服务方式
语音系统
最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086,可稍作参考。
人工服务
当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。
外地号码拨打广东10086方法如下:
1 在手机上拨打10086,拨通之后根据语音提示进行操作。
2 转接人工客服:当打通电话之后可以根据语音提示选择按键来转接人工客服。
3 根据智能人工客服的提问来选择回答。
希望以上信息对您有所帮助,如果您还有其他问题,欢迎告诉我。
“看着你时觉得地面都在移动”通常是一种形容某种情感或者感受的表达方式,表达的是心情的烦乱、不安和不适。这种感受可能源自对周围环境的不适应、紧张的情绪或对某种事物的焦虑。它可以被视作一种隐喻或比喻的表达方式,只是借助于地面移动的感觉表达出了内心的混乱和不适。当遇到这种感受时,应该学会寻找解决的办法,例如学习调节自己的情绪,放松身心,通过沟通和交流来纾解不安和困扰,以及向专业人士寻求咨询和帮助等等。
1、可通过拨打13800100186接入国际漫游统一客服热线。拨号方式为:漫游地的国际字冠+8613800100186。如果在境外需要有关中国移动业务的服务,客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线。使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务。
2、在国外拨打中国移动10086的拨号方式为:12593+国家代码+号码。前提是要开通国际漫游业务。向国外手机发短信不需要开通该业务,国家代码+手机号即可直接发送短信。12593是中国移动各省推出的IP长途接入号,即长途优惠新干线业务。
3、在国外拨打国内的电话,需要在前面加上“拨出码”国家或地区代码区号,即“拨出码”国家或地区代码区号电话号码。中国的拨出码为“00”。如果是拨打10086的话,需要拨打008610086的格式才能拨通10086客服热线。
你打完10086客服电话后,如果是你先挂的电话,那等会就会有系统下发的短信,会的满意评分,比如:10分 满意之类的,直接回复“10”就可以了。如果是客服先挂的电话,你会听到系统有时会自动转接语音评分,按提示按1 2 3就可以了。当然有时客服挂后就直接结束通话(那是系统随机的),同样会有评分短信下发
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