想做好品牌营销，先摸透这50个概念

关于品牌本身的概念

01 品牌

它是一种信息，用让大众来识别出某个企业产品或服务。它可以是一个名称、一个图案或它们的组合等等。

示例：

品牌名称：星巴克、耐克、小米。

品牌logo，举例如下：

02 品牌营销 用市场营销方法，让客户形成对企业品牌和产品的认知。

03 品牌定位 在市场定位、产品定位之后，确定品牌的文化特点、个性特点。

示例： 为了区别于百事可乐和可口可乐，七喜汽水将自己定位为“非可乐”。

04 品牌承诺 说清楚品牌是什么、能为消费者做什么。

示例： OPPO R7 手机给消费者提供的功能之一就是“充电五分钟通话两小时”。

05 品牌联想 消费者对品牌、产品的联想。

示例： 通常消费者想到“加多宝”，就想到“怕上火，喝加多宝”。

06 品牌故事 品牌创立和发展中出现的的、有意义的新闻。

示例： 马云通过讲述阿里巴巴的故事，如十八罗汉、淘宝打假、双十一等，宣传阿里巴巴的使命“让天下没有难做的生意”。

07 品牌声量 某段时间内，品牌被提及数的总数。

08 品牌战略 公司将品牌作为核心竞争力获取利润与价值的战略。

09品牌元素 可以识别出、区分出品牌的特殊设计。很多品牌都使用多重品牌元素。

示例： 耐克的品牌元素有钩形logo、slogan是“Just Do It”，同时有希腊神话中胜利女神的名字“Nike”。

10 品牌共鸣 顾客对品牌产生共鸣、感觉“同步”的程度。

示例： 网易的评论板块里，大量的精彩留言给大家印象深刻，也上反映了网易的理念“做有态度的新闻门户”。

11 品牌人格化 用类似人的性格、态度，表达产品或服务的特点。

示例： “褚橙”不仅代表橙子本身，而且代表了“励志”、“不服输”等人格特质。

12 品牌背书 第三方用明显或隐晦的方式，确认或赞扬某个品牌对消费者的承诺。

示例： 金六福酒与五粮液集团联合之后，五粮液集团在无形中为金六福背书。

13 品牌知名度 如果人们很容易就能想到某个品牌属于某类产品，那么这个品牌的知名度高。反之，知名度低。

示例： 人们看到“海飞丝”，很容易想到洗发水。那么海飞丝在洗发用品中的知名度高。

14 品牌美誉度 市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。

示例： 发生三聚氰胺事件后，三鹿的品牌美誉度迅速降低。

15 品类分化 按照商品的某一要素，进一步划分商品所在的品类。针对不同的细分品类，使用不同的品牌营销策略。

示例： “汽车”这个品类中，可以化分为“运动型汽车”，比如吉普；“跑车”，比如兰博基尼。针对这种不同的细分品类，采取不同的品牌营销方法。

关于品牌传播的概念

16 卖点

商品提供的、能吸引消费者购买的有力理由。

示例： 美图手机的卖点之一是自拍功能。 小米Note2的卖点之一是双曲面。

17 渠道

传播品牌信息的载体。

示例： 现在的渠道，不仅限于电视、报纸、公交亭等，还有各种之前从未有过的形式，比如，“西少爷”包装袋，也可以成为**宣传的渠道。

18 公关

利用第三方渠道，为品牌提供有利信息，从而教育、引导消费者。

示例： 媒体报道扎克伯格在北京雾霾天跑步、做22分钟的中文演讲等，塑造 Facebook 在中国的正面形象。

19 整合营销

通过内容、渠道、体验等手段，让用户在任何环境下，从各个维度得到的信息，都与自己相关。最后，把这些信息组成一个清晰、可信的品牌印象。

示例： 大鹏在推广《煎饼侠》时，策划“北京中关村卖煎饼”、“大鹏进蓝翔”等事件，扩大《煎饼侠》的知名度，营造欢乐幽默的氛围。

20 体验式扩散

使用看、听、用、参与等方式，刺激消费者的感官、思考、行动等，扩大品牌知名度。

示例： 当初吴莫愁在地铁广告中的特殊形象，给大家留下非常深的视觉印象，进而让很多人记住了她当时代言的清华同方笔记本。

21 自扩散

发出信息的人，无法控制信息的传播路径。

示例： 王健林说出“一个亿的小目标”之后，网友制作各种改编版本，而王健林已经无法控制这些内容如何传播。

22 互动

线上用户或消费者的行为，包括喜欢、赞、分享、评论等，用于培养用户的关系、分析品牌策略等。

23 舆情

在时间或空间内，关于某社会事件，民众对某些组织或个人的态度的总和。常用的舆情监测工具有百度指数、新榜（wwwnewrankcn）清博大数据（ wwwgsdatacn ）、新浪微指数（dataweibocom）等。

24 声量份额 品牌的媒体投放量占该品牌同类产品的媒体投放量的百分比。

关于品牌与用户的概念

25 用户画像

包括用户性别、年龄、所属地区、城市类型等用户数据，用来全面了解用户需求，实现产品准确定位和精准营销。

26 粉丝

热衷于某一事物或人物的人。

27 KOL

KOL，即关键意见领袖，指满足这三个条件的用户：拥有更多、更准确的产品信息；被相关群体接受或信任；对该群体的购买行为有较大影响力。

示例： Faceu 在初期推广时，考虑从明星着手，而且相机类 App 用户以女性为主，所以选择男明星进行投放。最终选择了当时热剧《太子妃升职记》的主演之一于朦胧。此时，于朦胧就是 Faceu 的 KOL。

28 种子用户

不仅是产品重度使用者，并且乐于反馈分享。

示例： 小米最开始做 MIUI 时，从各大手机论坛中地筛选、联系、争取了 MIUI 第一版的首批内测体验者，就是 MIUI 的种子用户。

29 核心粉丝

能够讨论品牌、守护品牌、消费品牌的粉丝。

示例： 锤子手机早期支持者们主动在微博、朋友圈里讨论锤子手机，而且在锤子手机出现危机时，他们为锤子站台辩解，最后购买锤子手机，他们就是锤子手机的核心粉丝。

30 消费者心智模式

包括以下 5 个特点： 1）只能接受有限的信息。消费者会按照个人经验、喜好甚至情绪来选择接受、记忆信息。 2）喜欢简单，讨厌复杂。 3）缺乏安全感。消费者在选择品牌时，会认为自己面临很多风险。 4）对品牌的印象不会轻易改变。品牌的形象一旦在消费者脑海沉淀下来，就会根深蒂固。 5）消费者的想法容易失去焦点。如果某品牌同时进入多个领域，或不断变换形象，会让消费者无法准确判断品牌形象。

31 顾客忠诚度

顾客在多大程度上对某产品产生感情、形成偏爱、愿意长期重复购买。

32 用户期望值 对于某一产品或服务，用户在多大程度上相信它能帮自己解决问题。

33 用户旅程模型 记录用户在“从认识品牌、到与品牌互动、发生购买、最终成为忠实用户”整个过程中的心理感受和行为动作。在制定策略时，根据不同阶段，细化人群，设计不同的投放策略。

用户旅程模型分为以下 6 个阶段：

34 AISAS

网络时代，消费者生活方式变化，对此产生的消费者行为分析模型。

35 消费偏好

消费者对特定商品产生信任，愿意反复购买。

36 水军

受雇于公关公司、以发帖回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的人。

关于品牌的理论与模型

37 蔡格尼克效应

相比于已经完成的事，人们对没完成的事情的印象更深刻。

示例： 春节期间的支付宝”集五福”活动，就是利用这个效应，让用户加好友、互送五福，完成“集五福”的目标。

38 锚定效应

人们在做判断时，很容易受到第一印象或第一条信息支配，它们像沉入海底的锚一样把人们的思维固定在某处。

示例： 锤子 T1 在定价时，CEO 罗永浩先抛出一个四千多的价格，把大众的心理预期价格定在这个水平。但最终定价为三千多，低于锚点一千多，低于初始值四分之一，用这种方式激发人们冲动购买的欲望，促进销售。

39 羊群效应

也叫“从众效应”，在群体中，个人的观念或行为，会与多数人一致，随多数人一起变化。

示例： 人们在选择餐馆吃饭时，会偏爱已经爆满的餐馆，认为“这么多人选择这个餐馆，那么它的饭菜口味一定不错”。

40 USP

即“独特的销售主张”，包括两条原则： 1）每则广告都向顾客提出同一个主张； 2）竞争对手不能或从未提出类似的主张。

示例： 金龙鱼提出“脂肪酸比例符合1:1:1健康标准”，其实它的竞品也能达到这个标准，只是没有当广告说出来。

41 T型战略

通过单一产品，制造影响力和品牌势能，以点带面，迁移流量到其他品牌。

示例： 2016年，张天一用雕爷牛腩单点突破，制造影响力和品牌势能，然后通过几个小品牌迁移流量，如小丑煎饼、皮娜 · 鲍什下午茶、薛蟠烤串、河狸家。

42 单品战略 推出单一的产品、包装、品牌、卖点、广告语等，在消费者心中建立单一、清晰、巩固的品牌形象。

示例： 苹果公司只做一个手机系列，iPhone，所以，苹果手机只代指 iPhone 系列。而三星手机有 E 系列、D 系列、Note 系列等许多产品。

43 品牌共鸣模型

建设品牌需要 4 个步骤，分别是： 1）确保顾客能认出品牌，并将品牌与特定品类或需求联系起来； 2）能把各种品牌联想联系起来； 3）根据与品牌相关的判断和感受，引导顾客产生恰当的反应； 4）把消费者对品牌的反应，转化成品牌忠诚。

这个模型强调了品牌建设的两方面——左边是理性的品牌路线，右边是感性路线（见下图）。

44 STEPPS原则

决定内容是否有感染力的 6 个因素： 1）社交货币（Social Currency）：内容能不能成为人们的社交货币？

示例：

常见的社交货币有以下几种：

2）诱因（Triggers）：能不能让人们把这个内容与自己生活中的某个场景联系起来？ 示例： 罗辑思维每天推送时间选在 6 点半左右，这指向职场用户起床、洗漱、通勤等场景。

 3）情绪（Emotions）：内容所包含的情绪，能不能激起人们的分享欲望？

示例：

4）公共性（Public）：

内容适不适合向大众展示？

示例： 某些涉及公司的信心，如财务问题、高管离职问题，虽然容易获得传播，但并不适合向大众展示。

 5）实用价值（Practical Value）：

内容能不能帮人们解决实际问题？

示例： 插坐学院发布的《新媒体编辑一定要知道的 55 个常用术语》，帮新媒体编辑新手了解基础词汇，更快上手工作。

6）故事（Story）：

这个内容，能不能用什么故事和叙述逻辑来表达？

示例： “伟大的安妮”为推广“快看漫画” App ，制作了《对不起，我只过1%的生活》，讲述自己一路走来的故事，在微博上，一天之内超过 40 万次转发、30 多万次点赞。在 App Store 里，“快看漫画”App最高时冲到了免费榜榜首。

关于品牌的新兴词汇

45 圈层语言

不同的圈层、群体，拥有不同的语言体系，圈外人很难理解。

示例： 在网络游戏“魔兽世界”中，“部落”和“联盟”分别代表两大对立阵营，玩家从中选择游戏角色。 中国平安与**《魔兽》合作，发起“荣耀收获季”主题活动，在 H5 页面中，使用“部落”、“联盟”等圈层语言。

46 亚文化

非主流的、局部的文化现象，如二次元文化、嘻哈文化、美食文化等。

示例： 为宣传广东省旅游品牌，广东省旅游局围绕粤菜文化，策划线上活动“美食特工带你游广东”。

47 网红

因为某个特殊事件或行为，被大量网民关注，之后走红的人。

示例： 罗玉凤、奶茶妹妹、“蓝瘦香菇”男。

48 网红经济

一位时尚达人，以TA的眼光和品味，挑选商品，推荐给数量庞大的粉丝，将粉丝数转换成购买力。

49 IP

拥有粉丝基础、关注度的知识产权。

示例： 同道大叔文化公司的“同道大叔”。 在品牌营销方面，唯品会与“同道大叔”合作，策划活动“粉红达人通道大叔教你 12 种表白姿势”，结合 VR 技术、场景化互动，吸引用户使用、曝光品牌、引流注册。

50 鄙视链

像食物链，身处其中的人，一边瞧不起别人，一边被另一些人瞧不起。

 示例： 电视剧鄙视链：英剧>美剧>日剧>韩剧>港剧>台剧>内地剧>泰剧（仅供娱乐）

写在最后

这篇文章总结了 50 个品牌营销概念，希望能帮大家了解品牌营销的一些基本内容、思路和工具。

品牌营销的细分概念复杂，而且实战性强，变化多，所以，要根据实际情况，合理理解、运用这些概念，为做出高质量的品牌营销活动打好基础。

因为我们面对的是陌生客户，对方的第一反应总是拒绝，即便需要也是先抱着怀疑的态度。因为你要卖东西给他，他要讨钞票给你，这样的心态很正常。因为存在着这样的心态，所以我们与陌生客户的沟通总不能像在聚会上认识个朋友那么顺利，开始的气氛多少会有些紧张，而微笑就是缓解紧张气氛的特效药。当然咯，你别笑的太阴险，个别长相就很阴险的就另当别论了… …有时候我们会遇到一些脾气特撅或是姿态特高的客户，不是沉着个脸就是拿屁股对着你，但如果你一直在微笑，这一切都会慢慢融化。微笑就像用小火慢慢融化客户心头的坚冰。第二：与陌生客户保持合适的距离面对陌生客户，在判断清客户的性格和心情等情况之前，切末急于和客户套近乎，有些人性格很冷，套近乎只会更尴尬；而且套近乎时还容易忽略一些基本的商务礼仪，让客户对你产生反感；此外，在采购产品的时候，客户心头的疑云还没有散开之前，套近乎只会加重对方的猜忌心。当然，距离也不能太远，否则对方觉得你不够主动，体现不出足够的诚意也很麻烦，所以保持一个适当的距离非常重要。遵循基本的礼仪礼貌，不要可以巴结对方，更不要排马屁，除非你判断清楚能拍准了。第三：察言观色第四：找准位置搞清楚对方的职位、权限，观察好性格、年龄后，可以预先给自己设置一个相对位置，比如自己二十出头，面对很多五十多岁的客户时，往往将自己设置成其晚辈，虽然没在口头上喊出来，但言语间体现出谦虚、尊敬的态度，因为这一类人往往在公司位高权重，即便不是也会有这样的心态，所以谦虚、礼貌、尊敬是必须的；可以更和蔼更幽默一些，让对方感觉你蛮精明蛮灵光的，语气可以亲切一点。而面对年轻客户，则更多地放在平等合作的立场上，对于严肃的人多谈谈产品本身，和蔼的人可以开个玩笑谈谈身边的事物（如果对方不忙的话）。总而言之，找一个按照双方年龄判断比较合适的相对位置去接触，会让彼此都感觉比较舒服。第五：适时恭维人都是爱慕虚荣的，恭维一下对方心里一痒痒，对你就有好感了，但前提是你必须恭维到点上去，让对方觉得既真实又开心。面对事业成功人事或是饱经沧桑之类，最好是看看他周围的事物，比如办公室的装修、办公桌上的小盆景、或是书柜里的一本书，多注意细节，夸其身边的事物，并借物喻人，借机说明你很欣赏对方的眼光呀、爱好呀之类的。因为这类人平时听的恭维太多了，你要是夸他自己，他只当是马屁，说的他的耳朵都掉茧子都不会有感觉的，而身边的事物往往会关系到他的兴趣爱好、生活品位，以此切入，先迂回再击中要害。对于比较年轻而又很激进的人，倒是大可以夸夸他本人。这类人自我表现欲望强烈，当受到对方夸奖时真的能从心底一直痒到汗毛孔（教授就曾经是这一类… …）。比如对方的普通话很标准，可以夸一夸，装束很休闲也可以夸一夸，对方对你的产品有一定了解，总是抢在你前面说话，那机会来了，赶紧夸夸他对你们行业的了解，说些“真是班门弄斧了”之类话恭维一下，把他痒翻吧。不过不管夸谁，语气都要沉稳一点，让对方觉得诚恳，切勿在对方聊的很投入的时候你也过分投入了，万一失态就让对方觉得你这人没什么修养和城府，印象分就打折扣了。另外千万不要用恭维的话打断正在聊的话题，特别是产品，一般在聊完一个项目之后的空隙里插一句会比较好，最好是恭维之前先故意用眼睛盯着看一下，自然一点。恭维只能用来点缀你的谈判和缓和气氛，不要把谈判的重点放在恭维上，更不要连续不断地恭维，简短地一句话之后马上进入正题，卖了产品恭维才有价值。第六：“诚恳”地表白有些客户警惕心很强，即便马屁拍准了点，也还是拿不下，因为恭维只是与客户接触中的一个闪光点，而诚恳才是贯穿始终的生命线。面对客户对产品的质疑或是对我们自身的质疑，倒可以“退而取其次”，在不影响产品形象和销售谈判的前提下，可以放下一些幌子，以“诚恳”的表白赢得客户的信任。比如教授会例举公司的品牌，当对方问这是不是都由你销售的，倒不用夸下海口都揽下，可以根据实际情况甚至比实际情况还要低调地说：“没有，教授哪有这么厉害，这是教授们部门经理签的。，服务教授会更尽心。”教授见过的很多销售新手，往往因为信心不足而喜欢对客户吹牛，但对方一看你的修为就能看出个大概，倒不如谦虚点诚恳点，让对方觉得咱还挺可靠的就行了。第七：掌握节奏不要指忘一次接触就可以和陌生客户混熟，掌握好节奏，连续地有间断地与对方保持联系是很必要的。比如第一次见面之后可以留些问题不解决，回头确定了再打电话确认一下，趁机再给对方加深印象，，几趟下来对方熟悉之后再接触就容易了。这个火候很难把握，需要考虑到对方的综合因素，比如工作时间忙不忙，上一次接触的熟悉程度等等。长期修炼才能炉火纯青，遇神亲神，遇佛亲佛。以上七点是教授从自己的习惯中分析出来的，大致这样掌握：任何时候都保持合适的礼貌、谦虚、诚恳和微笑，接触初期重在察言观色，察不出来就抛些问题试探一下，而恭维要适时准确，讲究技巧。初期接触不要一次就把问题都解决，把疑问都打消，为下一次接触留下伏笔，直到混熟了或是签单。其实，做销售就像是一门学问，非常深奥但是也非常简单，就像你和其它朋友沟通一样，当你和她们聊的很开心时，其实你就是在做销售，只是这种销售是不存在物质和金钱的关系，你销售的是你自己，从一个侧面你的“客户”了解了你的性格了解了你的爱好。第一，你自身缺乏一定的信心。第二，第二你对你所销售的产品没有信心。仔细分析你的推销活动中所要传达的信息，从心理学的角度去理解客户的行为，可能对你更有帮助。一旦你获得认可，即可顺利地向这些客户销售你的产品。维护客户关系的重要原则是：不要太过着急。少讲空话，留给客户一个可靠的印象。要表现出忠诚和敬业。不许无法实现的诺言，不作模棱两可的保证。客户天生讨厌别人弄虚作假。销售人员不可能在一夜之间就完全掌握这些原则。需多年的磨砺，才能自如地与不同类型的客户打交道。

首先，建议您对自己公司的产品要有信心，您都觉得自己卖的产品不行，从心理上就有了销售上的障碍。

然后，针对您的产品做个定量分析，扩大化产品特点（不是夸大），从客户角度帮他分析他所在乎的的问题，比如品牌的产品和您公司的产品比较，从价位、灵活优势方面等等入手。这样以朋友角度和客户交心，虚心听取其提出的质疑（当然不是对自己的产品没信心），再翻过来和自己深入了解的公司产品特点结合，总结两三次后，相信您就能避开其所质疑的问题。

当然，这只是一种方法，希望对您有所帮助。

做销售怎样与客户沟通,说话更有说服力

一、 给顾客一个好的印象 推销物品先推销自己，只有顾客认可你、相信你才能接受你所卖的产品，印象很重要，这个时候需要的是专业和热心，因为即便刚刚才是没有信誉度的新人，只要表现的对自己所卖产品的足够专业，也会让顾客对你有了根本的信任，而热心则是使顾客产生亲近感，愿意和你进一步的交流。多用“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的DD”等等基本寒暄，然后根据顾客的回答来判断顾客的性格，用接近顾客的态度获取顾客信任。

二、 消除顾客的购买顾虑 面对面的销售本身就是直接交流，顾客在购买前，对卖家的信誉度、对产品的质量、对售后服务自然会有所顾虑，那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问，但也有的顾客只在心里疑问，而不提出来，所以建议站在顾客的角度回答这些问题。

三、 与顾客谈价格 我们定价应该有个原则，不要高的离谱，也不要低的可怜，高的离谱自然无人问津，而价格太低，即便吸引了顾客来光顾，也难逃被顾客一“砍”。顾客即便知道这里的价格已经很低了，但讨价还价已经养成一种习惯了，除了想实惠的买到以外，其实也在享受还价下来的那种成就感，但如果定价太低，没了侃价的空间，就等于剥夺了顾客享受成就的机会，那成交的可能性也许就大大降低了（嘘，千万别让我的买家看到，否则都该抡着大刀逛我的店铺了）。

四、顾客购买后应该进行安抚 顾客在买下产品后，大多有心里不踏实的感觉，价格是不是很合适，货能不能及时发出，质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里，那么我们应该进行必要的安抚，“感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪产品的行程的”“呵呵，收到产品后，您自己满意了，还别忘记给我介绍顾客啊。”

时代大刊物不断变化，高科技，高教育，使这个时代除了高节奏下的，浮躁上升，信任感也在逐渐下降，个人空间，时间被挤压的不成样子了。

商品的市场上，老板们一直在叫难做呀！

我的原材料是品质非常高的，有专利的，但是在市场上我都干不过乱七八糟的不知名的品牌，行业品质标杆，迷茫了不知道，到底怎么了？

实体店老板说我的商品都是进的同类中最好的，为啥他们要去买那些便宜货呢？不是不识货，就是不买，迷茫了！

追求品质只能说明品牌方和经营方对商品的要求有一定的高度，我要给客户提供高品质的商品的发心，非常好。

但是这类品牌和经营方忽略了与客户共情的能力。

共情？和客户一起疯一起玩，满足客户内心的需求

趁着法国队夺冠的热点，发动品牌市场战略。虽然在整体的活动中，把利润降到了小有结余，但是华帝这次的世界杯营销之战大获全胜，品牌，销售双丰收，在厨电界发起了一波华帝风。

这个共情点是:我与法国球迷共庆夺冠，我与华帝客户共庆法国队夺冠。

有好事一起庆祝的，一定是至亲好友，把这2类人归至亲人栏，而且大手笔的全款退，也就是真心实意的庆祝，免费送。

说的好听，不如来点实际的，更能表达。还能影响一波对品牌不太认知的人，记住品牌，增加了下次购买华帝品牌的概率。

想要快速和客户共情，最重要的一点是客户定位要精准。

都想要，都想表达，结果啥都没有，为啥？

定位不精准，表达就不精准，客户就会迷糊，好像是我又好像不是我。

精准定位就是要客户很清晰的匹配到自己，自然明白想表达的意思，因为那就是他自己。

高品质的商品更需要高品质精准定位运营市场。

一个高品质的商品，你却无法给与它市场生命，你就是扼杀这个商品的罪人！

　为了确保工作或事情能高效地开展，通常会被要求事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是我收集整理的520创意表白活动的策划方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

520创意表白活动的策划方案1

　一、活动时间

　5月20日(星期xx)—21日(星期xx)。

　二、活动主题

　缘定520狂欢购。

　三、活动内容

　1、购物送浪漫情调

　活动期间，凡在xxxx当日累计购物满xxxx元(黄金珠宝满xxxx元)，送浓情巧克力一份(价值xx元)或玫瑰花一枝(价值xx元)

　当日累计购物满xxxx(黄金珠宝满xxxx元)，送老树咖啡xxxx元现金券一张。(赠品不重复享受，单张发票仅限一份)

　2、真情表白，浪漫牵手

　活动期间，xxxx内部广播开通点播热线，情侣可以通过真情表白形式，向他或她说出自已的心里话。您可以为心爱的人点播一首歌，也可以走进我们的录音室，为心爱的人献唱一首歌，我们可以为您定时播放。(xxxx广播室就是一个简易录音棚)。可以想象，当您与心爱的人，牵手走进xxxx，内部广播里播放您平时说不出口的表白和您为心爱的人唱的或点播的情歌该是多么浪漫，多有情调的一件事。

　3、氛围营造

　活动期间，店堂内的音乐，全部播放一些情歌和xxxx的情人节促销活动，并不时送出xxxx人对天下有情人的祝愿，提醒走进xxxx的人，情人节到了，该为心爱的人挑一份纪念品，从而促进活动期间的销售。

　四、活动宣传

　1、电视、广播、报纸、宣传

　2、短信宣传

　3、活动站牌

　五、费用预算

　1、赠品费用：预计xx万元(鲜花/巧克力预计xx份/天，套餐预计xx份/天)

　2、短信费用：xx元

　3、其他费用：xx元

520创意表白活动的策划方案2

　一、活动背景

　5月20日，网络情人节是信息时代的爱情节日，定于每年的5月20日和5月21日。该节日源于歌手范晓萱的《数字恋爱》中“520”被喻成“我爱你”，以及音乐人吴玉龙的网络歌曲中“我爱你”与“网络情人”的紧密联系。后来，“521”也逐渐被情侣们赋予了“我愿意、我爱你”的意思。“网络情人节”又被称为“结婚吉日”、“表白日”、“撒娇日”、“求爱节”。

　在这个年轻化、精神化和含蓄化的节日里，“520(521)1314我爱你(我愿意)一生一世”是其经典数字语录，吴玉龙的《网络情人》为节日主打歌。这两天，人们通过(手机移动、PC传统)互联网络(以Vxx、QQ、微博、论坛等为平台)或手机短信大胆说(秀)爱，甚至送礼(红包)传情、相亲寻爱，更有无数对情侣扎堆登记结婚、隆重举办婚宴，很多商家也趁势开展团购、打折等促销活动，网上网下掀起一浪高过一浪的过节热潮。随着节日参与人数日益增多，520、521“网络情人节”、“表白日”、“撒娇日”已成为各种媒体(报纸、电视、互联网等)的热门报道。

　二、活动主题

　“心语星愿”借浪漫的星，许下诚挚的愿，与他(她)共续前世的缘。

　三、活动目的

　1、最终目的：提高产品销售量;

　2、直接目的：借活动提高品牌知名度和美誉度;

　四、活动时间

　5月10日----5月20日

　五、活动地点

　xxxx珠宝华北区各卖点

　六、主办单位

　xxxx珠宝有限公司

　七、活动细节

　分三部分：

　1、献给能够共度情人节的情人们;

　2、献给不能共度情人节的情人们;

　3、献给单身贵族们的。

　具体如下：

　1、献给能够共度情人节的情人们

　与他(她)共谱一首浪漫的诗，与他(她)共同立下一个神圣的盟约，与他(她)一同分享心灵深处的语言，今生与他(她)共牵手，共续前世的缘。

　倾情推荐：“心语”

　2、献给不能共度情人节的情人们

　有你也有他(她)，不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。

　倾情推荐：“心海”

　3、献给单身贵族们的彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。

　倾情推荐：“天使之吻”

　活动亮点一

　“心语星愿”

　对你的他(她)许下诚挚的誓言，让流星附载着你们的真情，穿过世界的每一个角落，相信心中的梦一定可以实现。

　(目的：为情人们制造一个浪漫的氛围，让他们感受到xxxx珠宝的与众不同。)

　道具准备：陨石，放在精致的玻璃盒子内，代表着流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。

　活动亮点二

　“真情宣言大募集”

　参加者把您对他(她)的宣言填写在我们为您专门制作的卡片上，我们将在5月xx日评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的****哦!我们会帮您把您的深情传达给您的他(她)。(目的：给情人们创造一个发泄感情的空间和场地，另一方面还可以借此提高品牌的知名度和美誉度。)

520创意表白活动的策划方案3

　活动目的：

　1、迎接网络情人节旺季，品牌宣传造势

　2、提高销量给客户信心，为5月压货创造条件

　3、搞好客情关系(本人4月份调到该市场)

　活动主题：

　迎520，大优惠

　活动时间：

　xxxx

　前期工作：

　1、与商场领导沟通具体的操作细节，主要是价格、场地、人员、物料的支持。

　2、-日在-市场做宣传：贴海报和包装三轮车，-日在商场前贴海报。

　3、-日检查库存和现场物料。

　4、活动统一说辞的提炼：-厂家“520”提前做促销活动，特价销售且赠送精美礼品。

　现场操作：

　1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个易拉保、两个海报牌。

　2、8款样品输出。

　活动费用：

　包装三轮车(5辆)200元、运输费用50元、临时促销30元/天×2=60元，共310元(场地有商场申请)。

520创意表白活动的`策划方案4

　(一)活动目的：

　光棍节对一个人来说意义重大，所以借此良机，我们计划为429进行一次声势浩大的宣传活动。

　此次宣传活动不只是为了提高429的知名度，还是一次魅力展示的舞台秀，并为后四年系列活动做好人气准备。

　(二)活动背景：

　岁月荏苒，不知不觉中我们已经二十周岁了。

　众所周知，作为学生，429成员在各方面做得相当出色，并在全国大学生评选中获得优异成绩。

　系列活动即将启动，这就要求我们取得更多的关注以提升活动的参与度。

　(三)活动流程

　1、前期准备已有物资：情侣三队儿、电脑、荧光棒所需物资：文化衫、蜡烛50支、玫瑰花十二支、吉他一把、音响、气球三十个、情书、爱情条约、爱情誓词、相机两台

　2、活动开展活动前期：1、宿舍人员准备好所需物资;2、负责人联系好当事人，保证届时当事人的在场与配合3、运营部人员将气球充好气;4、11月11日晚上7点，所有人员在4号楼下集合5、7点10分开始摆放蜡烛(Iloveyou)在女生下来后点燃;安装音响6、7点25分站好队形，拿出荧光棒7、7点30分开始表白

　活动进程一：7点30分~7点45分：首先放两首劲爆歌曲预热;7点45分~7点55分：放完歌曲后演唱一首情歌(曲目自定)周围人起哄：xxxx，快下来，xxxx等得好着急;邀请女生下来，并在女生开始下楼时点上蜡烛;7点55分~8点：稍后进行深情告白，播放背景音乐;8点~8点05分：送上礼物—四个人用身体做出四个字母(love);8点05分~8点10分：单膝下跪送花，答应后播放舞曲，大家一起拍手，跳舞。

　周围人起哄：抱一个，抱一个……活动结束补充：告白进行时，派出3人赶到下一个场合—三号楼下摆放蜡烛(一箭穿心型)并等待另外的人员的到达;8点20分所有人员站好队形，拿出荧光棒

　活动进程二：8点20分：以吉他弹唱开场;8点25分~8点35分：唱完后主持人(托儿)高喊：楼上的听见了吗再问周围的人：他唱的好不好再来一个要不要当事人再次深情演唱一首情歌。

　8点35分~8点40分：接下来大声朗诵自己亲手写的情诗，朗诵完邀请楼上的女生下楼;8点40分~8点45分：面对女生大声表白(准备好的词：

　如果你做我的女朋友)最后单膝下跪手拿鲜花请求女方答应;8点45分~8点50分：女方答应后，周围的人高喊：抱一个，抱一个……在拥抱后，主持人(托儿)拿出爱的契约，两个人签字画押(用涂满口红的唇印做证);最后交换契约，表白结束8点50分~8点55分：在表白结束后当事人要感谢429的鼎力支持，最后众人高喊：感谢429，驴哥万岁!

　活动进程三：8点55分~9点：众人到4号楼9点~9点05分：大家一起向楼上喊：xxxx，我爱你，一直喊到xxxx下楼9点05分~9点15分：在下来后，每人准备一枝花，送给xxxx的同时向他说明一个选lg的理由：比如说：l哥哥每天早上上qq签到，签到只说一句话是：xxxx，我爱你。

　9点20分~9点25分：接下来易进表白(自己准备，只是说出自己的心里话，因为l哥哥不善言辞，所以大家在旁边帮忙)9点25分~9点30分：最后播放“今天你要嫁给我”，活动在掌声中结束。

转移忠诚者名词解释：从偏爱一种品牌转换到偏爱另一种品牌的消费者。

根据对品牌忠诚度把消费者分为坚定忠诚、一般忠诚、喜新厌旧、无固定偏好四类，依此可分为不同的细分市场，或称坚定忠诚者，弹性忠诚者，转移忠诚者。

坚定品牌忠诚者，即始终不渝地购买一种品牌的消费者，他们为自己成为某种品牌的使用者而感到自豪，在他们眼中，品牌已成为其身份的象征；不坚定的忠诚者，往往钟情于两种或三种品牌，企业可以通过研究自己不坚定的忠诚者，确认哪些是与自己最有竞争力的品牌。

忠诚消费者的培养方式

1、消费决策期，树立知名品牌，运用品牌效应吸引顾客，消费决策期是顾客消费欲望的产生时期，这一时期企业的行为是非常重要的，它会影响到顾客对产品的选择。

2、交易初始期，提供高质量服务，留下良好第一印象。由于产品的特殊性，顾客购买产品的过程也就是其消费的过程，同时也是决定顾客是否满意的关键时期。

3、持续消费期，运用营销手段，培养忠诚顾客，顾客能够再次光顾企业，表明对企业的服务比较满意，这就为其进一步转化为忠诚顾客奠定了基础。

4、潜伏转向期，挽回忠诚顾客。这一时期忠诚顾客往往表现出消费不稳定的特征，要及时洞察顾客的这一转变，认真分析引起顾客转向的原因，并及时调整企业的服务，以挽回忠诚顾客。

5、交易转向后，建立完善的顾客追踪系统。完善的顾客追踪系统也是建立顾客忠诚度不可缺少的组成部分。