【教师话术】8.班主任与学生聊天的10个小妙招

      教育学，其实就是一门关系学。没有关系，做什么事情都有关系，有了关系，一切都没关系。这就说明，教师若想取得好的教育效果，就要与学生建立良好的师生关系，而建立良好师生关系的切入点，就是聊天。

      班主任若不会与学生聊天，师生关系的建立将颇费周折。反之，班主任若是聊天高手，师生关系就会快速建立，并且黏合度非常高。那么班主任该如何与学生有效聊天呢？在此，我想与大家分享几个聊天小妙招。

      1聊天时，班主任的态度要真诚。不要轻易询问学生敏感话题，比如你在想哪个帅哥，或美女？你爸妈是不是在闹离婚？更不要像查户口一样对学生的各种隐私刨根究底。而是要让学生感到轻松愉快，有一种被关注和尊重的感觉。

      2从学生感兴趣的话题入手。班主任抛出的话题学生感兴趣，就能打开他们的话匣子。比如班上有学生特别喜欢玩某款游戏，班主任就要事先深度了解这款游戏，然后再投其所好与学生聊游戏。有学生特别喜欢热爱音乐，平生最大的心愿就是考进星海学院，在国外办一场钢琴演奏会，那就跟该学生聊冼星海这个人，聊如何考进星海学院，一起畅想在国外开演奏会的美妙场景。有学生特别喜欢追星，那就去了解与该明星的相关信息，再把该明星正面的，闪光的表现拿出来与学生交流，保证学生能敞开心扉与老师无话不谈。

      3问小不问大。老师主动与学生闲谈时，最好从细节入手，切忌而空。比如，咦，你的中指前端怎么有硬茧？这一问，学生就来兴趣了，恨不得调动所有矫情元素向老师撒娇：还不是作业写太多了，磨出干茧了呗！老师，我好可怜哦。但如果老师开口就问，你爱国吗？你有远大理想吗？你愿意为大家服务吗？这些大而空的话题一出口，学生就被吓晕了。要么就是敷衍塞责乱说几句，典型的尬聊。要么闭口不谈，抿嘴不笑，傻乎乎望着老师，这场面真有些瘆得慌。要么嗯嗯啊啊，咿咿呀呀，一脸的不耐烦。

      4不否定，只同理。学生向老师讲述他的苦恼时，不管对方怎么说，老师都不要试图去否定他，然后把自认为正确的道理灌输给他。此时，老师讲的内容就算是放之四海而皆准的真理，学生也听不进去。正确的做法是，学生说什么就是什么，然后站在学生的立场上与他感同身受。有一个女孩跟我说，班上有个男生到处说她长得丑，今后找不到男朋友。我就回答说，你被男生这样评价，心情特别不好吧？是不是想去找那个男生质问，我长得丑又怎么样？没吃你家饭，没穿你家衣，你管得着吗？我话一说完，女孩顿时满脸笑意，说，老师，我就是这么想的，你太懂我了！我又顺势说了一句，要不要我去当侠女，帮你讨回公道？女孩笑着直摆手，老师，算了，算了，我根本就不在意了，他爱说就说呗。

      5多倾听，少说教。学生愿意跟老师说话，就说明他对老师没有戒心，愿意与老师交心。这个时候老师就要捧着他的话匣子，认真听，千万不要听着听着就去给学生讲道理，那么他的话匣子马上就关闭了。我的学生很喜欢在课间与我说话，主要原因还是我喜欢听他们说话。他们说话时，我不打断，也不评价，更不说教。他们说，我听，我点头，我满脸笑容，偶尔还应和。

      6肢体要倾向说话人。学生跟我说话时，我从来都不会转过身去，那会让学生觉得老师不重视他所说的话。我的做法就是，身体前倾，做出侧耳细听状。学生说得不够清楚时，我还会温馨提醒他，你可以说慢一点，声音再洪亮一点，我就听得特别清楚啦，就能听明白你的意思，继而做出正确的回应。老师的做法不仅能让学生感到安全和被尊重，还能不由自主地向老师敞开心扉。同时，老师也给学生做了示范教育，让学生学到了正确的聊天方式，这对他们未来的人生是大有裨益的。

      7开放式发问。有些老师在与学生聊天时，一开口就会问学生，你觉得你对了吗？你的作业完成了吗？你是想成为一个好人呢，还是想成为一个坏人？你是喜欢那个同学呢，还是恨那个同学？你这样问，让学生怎么来与老师展开聊天呢？老师抛出一个是非问，学生只能回答是或者不是。抛出一个选择问，学生也只能选择其中一种来回答？他没有办法对老师的内容进行扩展，也没有办法去自由发散，他的表达欲就被封印在这种封闭式问题中了。因此老师在与学生聊天发问时，要规避是非问和选择问。最好是采用开放式发问，比如，你对今天所犯的事怎么看？你希望老师怎么处理你？你对你的后半期有什么打算？听说你和某某的人际关系出了点问题，你是怎么想的？

      这种开放式发问，学生想说多就说多，想说少就说少。他的话语权掌握在自己手上，那么他在说话的时候就有掌控感，同时也有分寸感。最主要的是，学生对这样说话的老师有好感。

      8话题大众化，规避太深奥和小众的问题。老师在与学生说话时一定要蹲下身子走进学生的话语系统里，用学生能听得懂的话去跟他们交谈？太深奥，太小众的话题，都尽量回避。现在是全民嗑CP的时代，学生说，他们从小学三年级就开始嗑CP，嗑得津津有味，乐此不疲。这种娱乐大众的话题，不必回避，学生愿意说，那就跟他们说。学生再厉害，他们说的也只是一些肤浅的内容，而老师却能看到肤浅背后的深刻。老师的深刻，就能对学生起到潜移默化的引领作用。既能好好聊天，又领引领学生，一箭双雕，何乐而不为呢？

      9一问二答。学生在向老师发问时，老师要使用一问二答的方式让聊天继续。比如学生问老师，如果明天下雨，我们还要举行升旗仪式吗？老师当然不能够采用“要，或者不要”的方式来回答。而是要这样回答：按照以往的惯例，下雨天确实不用举行升旗仪式，但我们可以在教室里自己搞一个升旗仪式，毕竟把生活变得有仪式感，人生才更有意义。毕淑敏女士就说过，如果觉得人生没有意义，那就给自己的人生加一个意义！有意义的人生，才会走得更久，更远！

      老师做出了这样的回答后，要顺势告诉学生，今后与别人交谈时，对方若向你提出了问题，就可以采用一问二答的方式把话题拓宽。这样就不会冷场，会让对方感到愉悦，自己也能从这种良好的关系中收获一些事先不可预知的益处。

      10认真倾听，进行扩展。学生把话说完，老师不是去浓缩和总结，而是要抓住关键词，扩展出一堆新信息。比如学生说，我今天的数学考得不好，我很颓丧。老师此时就可以抓住一些关键词语来扩展。“数学考得不好”，你是什么原因导致数学没考好呢？是考试时间不够，还是题量太大，难度太深？抑或是上课的时候听得不够仔细，作业完成的量不达标，或者是没有听懂老师的课？你可以从多个方面去找没考好的原因。“颓丧”，你觉得颓丧有哪些表现呢？身体上有什么表现？心理上有什么表现？你能说给我听听吗？除了你觉得自己很颓丧，你还看见谁在颓丧？你以前有颓丧过吗？

      只要你不去浓缩和总结，就能扩展出一大段内容，而且每个内容都跟学生息息相关，学生都能做出回答，聊天就绝不会停滞，师生就不会陷入一种尴尬的境地。

      聊天是一门技术活，这需要老师们在实践当中去摸索，去刻意训练。只要老师做到眼里有事，心中有人，言之有物，就一定能与学生聊得热火朝天！

        3 婉转地开门见山。 大多数男生不喜欢班主任书说话转弯抹角，转角太多，他们听着费力，但也不喜欢班主任直言不讳，太过直白听着也难堪。怎么办呢？让人左右为难呀。办法还是有的，那就是婉转地开门见山。

      比如一学业领先的男生最近很喜欢与周边的女生闲聊，聊得忘乎所以，听课的专注度下降了很多，听课效果也打了折扣，考试成绩也不理想。如果再不提醒他收敛自己，只怕沉浸在男女生闲聊的愉悦之中，忘记自己重任在身了。

      于是我找到他，开门见山地问道：请问初心还在不？我这里所谓的“初心”是指他的中考目标。这个目标既是他自己定下的，也是我通过对他的学习品质以及学习能力评估之后认可的目标，属于师生之间的双向奔赴。

       他坚定地回答我，初心不变！

       我继续开门见山地说道，但我发现你最近上课专注度很差，注意力都转移到别处去了，这样下去，你的初心不保。

       男孩有些羞涩，说，最近有些心不在焉，我马上调整。

       我拍拍男孩的肩膀，仍然开门见山地说道，如果你的实力与你追求的目标不匹配，我也不会介意你心不在焉，但你的智力和能力确实可以让你走到更高的平台，看到更美的风景，遇到更好的人！你若是栽在这“心不在焉”上，你就是一个大傻子，不值得我投资！

        男孩秒懂我的意思，向我保证一定要认真听课，绝不会再“心不在焉”了。我笑笑，说，明白你的心理，我也青春过，心里那点小情愫还是懂的，只是能力越大，责任越大，你还有重任要完成，加油！

       这是属于头脑聪明，心思很正，能量很强的男孩，一点就通，一通就亮，我这婉转的开门见山效果就非常明显。

       还有一些男孩，领悟能力很一般，开门见山倒是很容易明白，婉转就很难搞清楚了。我这里的婉转就是指不对学生的人品做判断，不总是否定他，但要明确地告诉他哪里错了，为什么错了，怎么改正。

       有一次，我组织孩子们给一个实习老师开欢送会，结果某男生就在下面嘀咕，开追悼会。旁边的男生特别气愤，向我投诉，说这个男生的说法严重伤害了实习老师和同学们的感情。旁边的男生马上为自己辩解，我说得很小声，实习老师没听到。

       这个男生就属于情商比较低，说话不经大脑的傻孩子。如果不开门见山点醒他，他都不知道自己错哪儿了。

       于是我严肃地开门见山，不管声音大小，是否产生负面影响，你在这个场合说这句话，都是错误的！首先，这是一个欢送会，你说的那句话与这个场合不符合！其次，实习老师无偿为班级付出两个多月的时间和精力，对我们有恩，你说这句话的意思与这个场景不相符！最后，即便是对着陌生人，在这种依依惜别的场合，也不应该说出这句话！你这句话从感情上来说，确实很伤人！

       说实话，我第一时间听到有男生在欢送会上说出这样的话，我心里还是蛮生气的，但我克制了我的情绪，心平气和地开门见山指出了男生说话的不当之处。当然我最后也婉转地说了一句，若是你在外面说这样的话，估摸着人家都揍你一顿了。言下之意就是，我其实也是想揍他的，之所以忍住没揍他，是因为我不仅是他的班主任，更是一个用心做教育的教育者。

       4 请求学生帮助胜过命令。 为什么我不喜欢命令男学生去做某事呢？因为是人都不喜欢被命令和控制，尤其是青春期的男生，更不喜欢被别人呼来喝去。但是，学生在学校里学习，不被班主任安排怎么可能呢？班主任当然需要安排学生做这做那，学生被安排之后，也不好推辞，但我们可以用一种男生特别喜欢的方式与他们交往，让男生心甘情愿做事情，做得皆大欢喜，岂不更好。

       比如扫地，这原本是学生自己的任务，但有个别男生的主动性就是很差，需要他人反复督促才会懒洋洋动手。我一般不会这样说，你自己的事情自己做！你还不赶紧去完成你的任务！我一般是这样说：来吧，我们大家都来扫地，某某，你帮我去拿扫帚，某某，你帮我去拿铲子，某某，你来帮我把这里的垃圾给处理掉。其实任务都是这些男孩的，只是他们很被动，不知道自己该怎么做。我跳出去做个指挥者，并且要求这些男孩帮助我。他们一下子就找到了自己的任务，并且还是帮老师的忙，心里很有成就感，手头的活很快就干完了。当然，我在请求男生帮我的同时，也会指导组长如何给自己的组员安排任务，培养组长的领导力。

       还比如写作业这个事，完全就是学生自个儿的事，爱写不写，跟我老师有什么关系。从情绪表达来讲，学生不写作业确实没老师的事，但若从教育良心来讲，与老师关联甚大。在写作业这个事上，男生比女生更容易逃避。

       我所执教的学科作业，很少有男生逃避，即便完成质量不高，数量都能得到保证。我从来没有威胁过男生：你若不写作业，我留你写到天明！你若没写作业，中午饭就别吃了！你若没写作业，明天你就在家里反省！

       我只是经常对男生说，你若不写作业，教学处检查我的教学工作，就过不了关，会被定性为教学事故。所以，请你们帮助我在教学处那里顺利过关。当然，大多数男生写作业都是为了提高自己的学习效果，是属于自己内在的需求，但他们听着我请他们帮忙的话很舒服，在保证自己学业成绩提升的情况下，又帮了老师的忙，何乐而不为呢？还有小部分男生写作业纯粹就是为了表演，为了逃避惩罚，在他们的认知水平还没提高到“写作业是自己的事”时，由老师请求他们帮忙，一定好过强迫他们去写不想写的作业。

       还比如学校举行合唱比赛，这个项目不是男生的菜，他们往往不愿意配合，会把文娱委员气得半死。这个时候，我会告诉所有男生，我知道你们好烦，每次唱的都是很幼稚的歌，唱起来很尴尬。男生听我这么一说，就有一种被理解的感觉，立即附和我道，就是，好幼稚，不喜欢，唱不好，好尴尬。我就笑着说，你们就权当帮我好了，我需要这个比赛结果啊。我欠你们这个人情，我会用另外一种方式还你们的。我好面子，好胜心也很重，比赛结果太难看了，我怎么见人嘛？

       男生们尽管不喜欢唱，但为了帮我，他们也得硬着头皮唱。为了成全我的面子，拿到好看的比赛结果，他们还得非常认真地练习。其实我哪里需要什么好看的结果，我不过就是想孩子们都能参与集体活动，让他们在集体活动中获得一些成长，仅此而已。只要我的目的达到了，我换一种说话方式有何不可呢？

（未完待续）

武汉市四十九中班主任拥抱复课学生，我喜欢这样的班主任；疫情期间，各地学生基本都是在家度过了大半年，很久没有见到老师和同学；而刚刚复课第一天，跟老师见第一面，就获得了老师的一个拥抱；可以看得出来，老师对学生十分想念，看到孩子们健康复课十分欣慰，这也表达出老师对学生的爱；通过一个拥抱，学生不需要过多的语言就可以体会到老师的爱，谁会不喜欢这样的老师呢？

老师的拥抱会是新学期最好的鼓励。武汉从疫情突发到控制住疫情，十分不容易；学生们大多数在家上网课，一定会有学习效果不好的同学；他们可能因为没有快速适应新的学习方法，可能因为没有老师监督对学习不认证；当然也有学生自学能力强，在家依旧学到了不少的知识；但是凭借经验来讲，前者会占大多数。

那么这些学生返校会害怕老师责怪，而老师的一个拥抱，会对孩子起到鼓励作用；像是在说无论这半年有没有好好学习，老师都不会追究，来到学校就加油努力学习才对。这温暖的举动无疑是给孩子们一种鼓励，一种好好学习的鼓励。有人会说这样解读会有一些过分，但是我想说老师的行为时刻影响着学生，温柔远比严厉更加令学生们接受。

每一位老师都值得我们尊敬和喜爱，但是相比于严厉的老师，我更喜欢这样的老师；亦师亦友的状态是师生之间相处最舒适的状态。老师见面拥抱学生，作为学生我想；首先是充满惊喜，完全没有想到的一件事；其次是温暖，这一个拥抱可以感受到太多情愫。疫情过后的拥抱也是难能可贵的，大家已经习惯了戴着口罩与人交流，拥抱更是长时间没做的事，这也代表着希望我们恢复正常生活的美好愿望。

       青春期的男生不好应付，这几乎是成年人的共识。我与青春期学生打了30来年的交道，给我工作带来困扰的，大多也是男孩子，不过这些困扰都在可控范围内，并且稍加指点，男生就能及时醒悟并改正。

       我的男学生之所以能接受我的指点，不是因为我碰到的男生个个都是“天使在跳舞，魔鬼在睡觉”，而是因为我懂得男生的心理，能用他们喜欢的沟通方式与他们那说话，不会轻易唤醒沉睡在他们心中的魔鬼。那么，我在日常的教育教学中，是如何与青春期男生说话的呢？

      1 先讲故事，后讲感受。 男学生多半不善于讲故事，但他们很喜欢听老师讲故事，尤其讨厌老师讲道理。鉴于男学生的听觉喜好，男学生犯错之后，我第一不评价，第二不生气，第三不诉苦，第四不威胁，而是定定神，调整心态，云淡风轻地讲两个故事：一个是我自己的故事，一个是我以前学生的故事。讲故事时，可采用如下模板：

      你在教室里开口骂人的事情，我也有类似的经历，我给你讲讲。我读初中时，沉迷金庸的武侠小说不能自拔，整天就幻想自己当侠女除暴安良，打抱不平，尤其要当黄蓉那样的侠女。于是我整天拿着一根棍子，美其名曰打狗棍，还说要打尽天下汉奸走狗。我模仿江湖豪侠们说话的口气，对同学说话开口就老子，龟儿子，狗日的……你们可以脑补一下我当时的形象：一个面黄肌瘦的女孩，手头拿着一根棍子，说话粗俗不堪，还自封侠女，自鸣得意一脸正义。那是什么形象？那是泼妇骂街的形象！那是无知蠢货的形象！那是充满着低级趣味的形象！那是，唉，简直是不堪回首的形象！

       男学生听到这里，笑得前仰后翻，他们说，做梦都想不到老师当初是这幅形象，太丑了！我笑着说，是啊，那是一段非常尴尬的回忆。但我非常庆幸，因为我后来意识到自己错了，彻底改正了。想当侠女没错，但满口粗言秽语就大错特错了。我还是做个知性、优雅的女性比较符合我的人设需求。

       我有个学生也有过类似的经历，我给你说说。我那个学生人长得很帅，成绩也特别优秀，但是嘴巴不饶人，一天不骂人就跟要死似的。平时小打小闹的，大家也都不跟他计较。

       有一天，男学生在教室里指着一个女生骂道，你是个捞女，捞女，捞女。被骂女学生一时没醒过神来，一脸懵逼地问旁边女生，捞女是什么意思？旁边有女生懂其语意，低声告诉她，就是不要脸，骗男人钱的意思。被骂女生一下子明白过来，玩命似的朝男生冲过去，揪住男生的头发吼道，你是渣男，海王，塘主、大猪蹄子，宇宙间最贱的男人！

       男生一下子被女生的气势吓傻了，旁边的吃瓜群众也被吓懵了，刚好我进教室拿U盘目睹了这个场面，及时遏制了事态的恶化。

       男生用一个“捞女”换来五个难听的标签，并且还被女生揪头发，实在是太丢脸了。事后，不论是我，还是班里同学，都不帮他，都觉得他是“罪有应得”，恶人自有恶人收。

       只要你给别人带来困扰，别人就会给你带来更多的困扰。你想要过好日子，就要管住自己的嘴巴，约束自己的行为，做个懂人情，守规矩的人。

       我暴的是自己的糗事，讲述的是其他学生的故事，没有对当事学生做一星半点的评价。当事学生若还听不懂我的意思，只能说这是个傻孩子，不能说这种沟通方式有问题。事实上，不论是我在教的学生，还是我没教的学生，用这种方法跟男学生说话，都没有被拒绝，而是拉近了师生关系，非常愉快地解决了问题，也没有留下任何后遗症。

        2 少说多听，点到为止。 很多青春期男生在家里与妈妈发生冲突，基本上都是男生做错一件事，妈妈几百句咒语。在学校与班主任对抗，也是因为班主任吧啦吧啦说过不停。班主任与学生说话的正确打开方式是少说多听，点到为止。老师们一定要明白，青春期男生特别不喜欢婆婆妈妈的班主任，他们想要的是能理解他们，能与他们说到一块，能带他们飞的班主任。

        每天早晨我去教室上早读时，都会给学生几分钟时间，让他们相互说话，尤其是男学生，一定要主动地，得体地与周边同学愉快地交谈。一个喜欢表达，并能得体表达的男生，今后进入职场，沟通能力和领导力都比较强，升职空间会比较大。

       他们说话时，我一般不发表意见，而是笑吟吟地听着学生叽叽喳喳发表他们的言论。我为何不急着发表意见呢？因为学生说的话，很难用对错来判断。即便现在听起来是对的，若干年后说不定就是错的。现在可能是惊世骇俗的观点，若干年后可能就是很平常的说法。我的态度就是，只要你不伤害别人，不口吐狂言，不满口脏话，怎么说都可以。

       于是男学生问我，可不可以谈论游戏？我说可以，只要你不陷入游戏出不来，怎么都好说。可不可以谈论B站的UP主？我说可以，不仅可以谈，你也可以做个UP主，只要不沉迷期间耽误学习，好说。

       由于我广开言路，男学生也就谈性甚浓，哪哪都说，我就拿个耳朵听着，听多了，我对男生就特别了解，越是了解，我就越知道怎么跟他们打交道。尽管我已经是个特别资深的班主任，并且还是个女班主任，可我的学生一点都不嫌我老，他们还觉得我特别新潮，思想非常前卫，连他们都自愧不如。

       聊天时间结束，我就会做个暂停的手势，意思是让他们每个人都得体地闭上自己的小嘴。待孩子们都安静下来，我非常郑重地说道，请清空你的大脑，把刚才的聊天话题全部清除掉，聚焦到我们的早读内容上，脑子里只有早读的内容，其他一切排除在外！

      早读内容我已经在学生聊天的时间里清晰明白地写在黑板上了，或者头天晚上我就已经布置了出来。

      学生于是开始按要求早读，我则在整个教室里进行巡视。没有进入状态的，用手拍拍其肩膀，简单一句话：赶紧进入状态！特别是男生没进入状态的，我就一个词：聚焦！

      男生在课堂上说闲话，我一般就是一个字：停！男生之间嬉戏过渡，身体有越界行为，我就一个词：住手！男生若是犯了错误，我一般是让他陈述自己所犯事实，我就认真倾听，听的时候不发表意见，而是用“嗯”，“哦”，“明白了”，“是吗”等词语助推学生把事情说清楚，说完整。

       男生把整个事情说完，我也就清楚是非对错了。我就会说，这件事你准备怎么善后呢？学生就会接着我的问题说出善后的举措。善后举措有了之后，我还会问一句，你今后怎么规避类似的问题呢？告诉我至少三个具体的方法。

       学生把方法也告诉我了，这件事情就该结束了。我还需要做一个总结陈述：你是个聪明人，类似的错误犯一次就足够了。我想要的，不是你不犯错误，而是你能经一事长一智。有些错，能纠正，也能涂抹，但有些错，一旦犯了，就是永远的过错。无论你怎么涂抹，错误都在那里摆着。因此，说话，做事之前都要用脑思考三分钟，不可盲目冲动，好吗？

       话说到这里，就该结束了。学生的错事也该翻篇了，学生的颜面，师生的感情丝毫无损。这就是点到为止的说话方式。

（未完待续）