哈姆雷特的戏剧冲突

丹麦国王哈姆雷特突然逝世后不到两个月，王后乔特鲁德就和国王的弟弟、新国王克劳狄斯结了婚。这一连串事情在朝中引起了议论，有些大臣认为乔特鲁德轻率无情，居然嫁给了可憎卑下起克劳狄斯。甚至有人怀疑克劳狄斯是为了篡位娶嫂，卑鄙害死了已故的国王。

受刺激最深的还是王子小哈姆雷特。因为哈姆雷特总是把他已故的父亲当作偶像来崇拜，所以最令他难受的倒还不是没能继承照理来说应由他继承的王位，而是母亲乔特鲁德很快就忘记了和老国王的恩爱。在哈姆雷特看来，这桩婚事是十分不正当的，用“**”两个字来形容是再恰当也不过了。悲痛和郁闷使年轻王子昔日惯有的快乐荡然无存，在他眼里，一切高洁的花卉全都枯死了，倒是种草却在那里疯长。新王和王后想尽了办法叫他快活起来，但哈姆雷特总是穿着黑色的丧服来表示他的哀悼，甚至在新王举行结婚大礼的那一天，他仍旧身着丧服以示鄙视。

在无数天悲哀的日子里，年轻的王子反复思量着他敬爱的父亲是怎样死的。虽然克劳狄斯宣称国王是给一条蛇咬死的，但敏锐的哈姆雷特怀疑克劳狄斯就是那条蛇，而且，他猜测母亲乔特鲁德也有可能参予了谋杀。这些怀疑和猜测困扰着哈姆雷特，直到有一天他听说鬼魂的事，整个宫廷阴谋才开始显露出轮廓。

有学问的霍拉旭是哈姆雷特的好朋友。他和宫廷警卫马西勒斯曾在夜半看见过一个鬼魂，长得和已故的国王一样，乌黑的胡子略带些银色，穿着一套大家都很熟悉的盔甲，悲哀而且愤怒地走过城堡的高台。一到子夜他就来了，哨兵对他讲话，他好像作出要说话的样子，但这时鸡鸣天亮了，鬼魂就消失了。当霍拉旭向哈姆雷特讲起此事时，困惑中的王子立刻相信了，他断定这一定是父王的鬼魂，他认为鬼魂这样出现一定不会是无缘无故，说不定有什么冤屈的事要讲，尽管鬼魂一直没开口，但哈姆雷特认为父亲会对儿子说的。于是，王于决定当天晚上和哨兵一起去守夜，好见到父王的鬼魂。

哈姆雷特焦急地等待黑夜的到来。天刚黑，他就和霍拉旭、马西勒斯等人登上了鬼魂经常出没的高台。月冷星稀，朔风刺骨，给鬼魂的出现更添了几分寒冷的前奏。正当他们谈着天气的时候，霍拉旭打断了池们的谈话。说鬼魂出现了。

哈姆雷特看见鬼魂果然和霍拉旭他们描述的一模一样，起初他又惊奇又害怕，他还祈求天神保佑他们，因为他不知道鬼魂是善是恶，更不知道它带来的是祸是福。可是渐渐的他觉得父王的鬼魂并没有什么恶意，只是悲哀地望着他，好像很想跟他说话。哈姆雷特胆子就大了起来，走向前去，望着和父亲无甚两样的鬼魂，情不自禁地喊道：“国王，父亲！”恳求他说说为什么不好端端地安息在坟墓里，却要离开那里出现在月光底下的高台上？他请鬼魂告诉他怎样才能平息它不安的灵魂。于是，鬼魂就示意哈姆雷特跟它到人少僻静的地方去好一吐为快。霍拉旭他们竭力劝阻哈姆雷特不要跟鬼魂去，生怕鬼魂露出狞恶的面目吓坏了年轻的王子。但睿智的哈姆雷特早就盘算着揭开父王暴毙的秘密，怎肯放弃这样的机会？至于生命，他早就看得透了，而他的灵魂，既然也同样是永生的，鬼魂又怎能加害于它呢？所以年轻的王子突然觉得像狮子一样强悍，挣脱了霍拉旭们的阻碍，跟着鬼魂走了。

当四处无人的时候，鬼魂打破了沉默，说它正是哈姆雷特父亲的鬼魂。鬼魂说他是被人害死的，凶手就是他的亲弟弟克劳狄斯，目的是为篡夺王位、霸占王嫂。当老国王照老习惯午后在花园里睡觉的时候，歹毒的克劳狄斯趁他熟睡的时候，偷偷溜进花园，把毒草汁灌进国王的耳朵和眼睛里。那致命的毒汁像水银泻地一样流进了他全身的血管里，烧干了血液，并使皮肤到处长起硬壳似的疮。这样，卑鄙的弟弟夺去了他王兄的生命，篡夺了王位，霸占了王嫂。鬼魂请求哈姆雷特说，要是他确实崇拜和挚爱他父亲的话，那他一定要向那卑鄙的凶手复仇。鬼魂又喟叹说没想到恩爱多年的妻子居然如此寡廉鲜耻，轻易地就投入谋杀她丈夫的凶手的怀抱。但鬼魂又嘱咐哈姆雷特在复仇时千万不可伤害到他的母亲，让上帝去裁决她，让她不安的良心时时刺痛她自己就够了。 哈姆雷特含泪听完了鬼魂的控诉，答应鬼魂一切都按它的吩咐去办，鬼魂这才放心地消逝了。

哈姆雷特立誓要把他所记得的所有事情，包括他从书本及阅历里学到的东西统统忘掉，只剩下鬼魂告诉他的话和要他做的事来支配他的脑子和身体。这个秘密，哈姆雷特只谨慎地告诉了密友霍拉旭一个人。他吩咐马西勒斯等人对那晚上所看到的一切都要绝对地保守秘密。

在得知这个宫廷阴谋之前，精神的痛苦就使哈姆雷特的身体虚弱，精神颓唐，鬼魂揭开秘密又在他心灵上增加了极其沉重的负担。哈姆雷特生怕这样下去会引起克劳狄斯的注意，认为哈姆雷特知道许多内情而要对付他，因此存起什么戒心来。于是王子就作出了一个奇特而大胆的决定：假装发疯。这样一来，克劳狄斯可能就不会认为他有什么图谋，也不会有什么猜忌了。而且，假装发疯不但可以巧妙地掩盖他内心中的真实的不安，也可以给他机会冷眼窥视克劳狄斯的一举一动。

自此，哈姆雷特在言语、服饰及各种行动上都装得疯癫怪诞。他装疯十分肖似，以至国王和王后都被他哄骗了过去。他们压根儿不知道鬼魂揭秘的事，所以认为哈姆雷特的发疯除悲悼他父亲的逝世外，一定还有爱情的折磨，而且，国王和王后还自作聪明地看出来王子爱上了哪一位姑娘。在所有的变故发生之前，哈姆雷特确实爱上了一个叫做奥菲利姬的美丽姑娘，她是御前大臣波洛涅斯的女儿。哈姆雷特曾经给她写过情书、送过礼物，有过许多热辣辣的爱情表白，正大光明地向这位纯洁美丽的少女求过爱，她也肯相信所有王子的海誓山盟都是真挚的。自从哈姆雷特定下装疯的计策，他就故意显出一副对可爱的姑娘非常冷酷无情的样子来。好心的奥菲利娅倒并没有怎样怪他，只是觉得王子的冷漠决非他的本意，而完完全全是因为他的疯病。她认为王子以前的高贵和睿智仿佛是一串美妙的铃铛能奏出非常动听的音乐，可是现在悲痛和忧郁损毁了他的心灵和理智，所以铃铛只能发出一片刺耳的怪响。

尽管哈姆雷特的复仇大事充斥了血腥味道，和求爱的罗曼蒂克很不相称，同时在他看来爱情这种悠闲的感情和他的责任也是格格不入的，可是他有时仍情不自禁地思念起可爱的奥菲利娅。有一次哈姆雷特突然觉自己的冷酷好没道理，就写了一封满篇狂热夸张词藻的信给奥菲利娅，什么可以怀疑星星不是一团火，怀疑太阳不会动，怀疑真理是谎言，可是永远不要怀疑他的爱情……等等。这狂躁的表现很符合他的疯癫的外表，但字里行间倒也不免稍稍露出一些儿柔情，好让这位好姑娘不能不承认哈姆雷特在心里是深深爱着她的。奥菲利娅把这封信拿给她的老父亲看了，于是国王和王后也清清楚楚地知道了什么才使聪明的王子发疯的。母后乔特鲁德倒真心希望哈姆雷特是为了奥菲利娅的美貌才发起疯来的，那么，姑娘的温柔是很可以叫哈姆雷特恢复到原样的。

可是哈姆雷特的心病是远非他母亲所能想象的。丹麦王子的脑海里旦旦夕夕想的都是他父亲的鬼魂，是为父亲复仇的神圣命令。每天每时的拖宕在他看来都是罪恶的，都会破坏命令的神圣。但那国王整天有卫兵保护，而且总是和乔特鲁德在一起，想要杀了国王不是那么容易的。另外，篡位者恰好是他母亲现在的丈夫，这使他分外痛心，要真动起手来就更犹豫不决了。天性温柔敦厚的哈姆雷特本来就认为把一个同类活活杀死，是讨厌而且可怕的。再加上他长时期的忧郁和颓唐也使他摇摆不定、无所适从，所以一直没能采取果断的行动。再说他听说魔鬼是摇身百变的，或许它变成了他父亲的样子来叫他去杀人也未可知，于是他决定不能单凭幻象或幽灵的指使去行事，一定要有真实的根据才行。

正当哈姆雷特心意闪烁不定的时候，宫里来了个戏班子，这便给了王子一个试探的机会。哈姆雷特以前就很喜欢看他们演的戏，特别是里头有个演员表演特洛伊老王普里阿摩斯的被杀和王后赫卡柏的悲痛这样一段悲剧的台词，常令哈姆雷特感动不已。哈姆雷特亲自去向戏班子表示欢迎，说是过去听了那段台词是多么地难以忘怀，并要求那个演员再表演一次。那个演员果然又活灵活现地演了一遍，演那个老国王如何被人残忍地谋害，城池和百姓如何遭灾，王后如何疯子般光着脚在宫里跑来跑去，本该戴王冠的头上蒙了一块破布，本该披着王袍的腰里却裹了一条毯子。这场戏演得非常逼真生动，不仅流出了眼泪，观看的人也都以为他们看到的是真的事情而感动得流下了眼泪。

哈姆雷特心里有些别扭，他想到那个演员仅仅说了一段编造的台词，居然便动起情来，为千年前的古人赫卡帕流下同情的泪，那么他哈姆雷特该有多么迟钝，因为他有真正该恸哭的原因——一个真正的国王，一个慈爱的父亲给谋杀了，——然而他居然如此无动于衷，好像他已经忘了要复仇似的。不过，这件事还是给了哈姆雷特一个启发，他想一出演得逼真的好戏对观众的影响是巨大的，有些奸诈的凶手往往会在观看表演时，由于场面和情节的相似，良心发现，居然会当场招供自己所犯的罪行。那么，克劳狄斯是否也会这样呢？于是，哈姆雷特决定叫这个戏班子在他叔叔面前表演鬼魂所说的谋杀场面，然后仔细观察克劳狄斯的神情反应来确定他究竟是不是凶手。

照王子吩咐准备的一出戏是讲发生在维也纳的一件谋杀公爵的案件的。被害的公爵叫贡扎古，他的妻子叫白普蒂丝姐。说是公爵的近亲琉西安纳斯为了霸占贡扎古的家产，便在花园里毒死了公爵，并骗取了公爵夫人的委身。国王和王后都应邀前来看戏。国王压根儿不知道他上了哈姆雷特的当，当他和大臣们坐下来看戏时，哈姆雷特便坐在他旁边，好仔细地察看他的神情。那出戏的开头便是贡扎古和白普蒂丝姐的谈话。那妻子再三向丈夫表白她至死不渝的爱，说是假如贡扎古先死了，她决不会再嫁，如果哪一天她再嫁了，便会招致报应。还说是除了那些谋杀亲夫的毒妇，没有哪个女人会再嫁的。哈姆雷特发现国王和王后听到这段话时脸色顿时就变了。而当剧情发展到琉西安纳斯把毒药灌进在花园里熟睡的贡扎古的耳里时，哈姆雷特发现那个篡位的小人再也看不下去了，他忽然大喊点起火炬回宫，装作身体不舒服的样子，匆匆离开了剧场。现在哈姆雷特终于能断定鬼魂说的全是实话，绝非是他的什么幻象。在这个一直困扰着他的疑问霍然得到解决后，哈姆雷特感到很畅快。他对霍拉旭说，如今他的的确确知道他敬爱的父王是被克劳狄斯谋害了的。

正当哈姆雷特盘算着该如何去报仇时，王后却派人叫他去后宫谈话。乔特鲁德是奉克劳狄斯之命去叫哈姆雷特的，克劳狄斯让王后向哈姆雷特表示，他俩都很不高兴他刚才的举止。篡位的国王生怕出自母亲的天性乔特鲁德会偏袒儿子，可能会隐匿起一些他很想知道的话来，所以就吩咐御前大臣波洛涅斯躲在王后内宫的帷幕后面。这个安排非常适合老波洛涅斯的心意，他在多年的勾心斗角的宫廷生活中平稳地混到了御前大臣的位置，深知用诡计来刺探内幕的诀窍。

当哈姆雷特来到后宫时，王后先是很温婉地责备了他的举止行为，说王子已经开罪于他的“父亲”了，当然，她指的是新国王克劳狄斯。哈姆雷特听到她把“父亲”这样一个听起来令人肃然起敬的称呼用在一个卑污之徒身上时非常吃惊和生气，毫不客气地冲着乔特鲁德说：“母亲，我想是你大大地得罪了我的父亲。”王后胀红着脸说他在胡说。哈姆雷特反驳道：“既然你那样问法，我就应该这样回答。”王后恼怒地说：“你莫非忘了在和谁说话？”哈姆雷特一声冷笑，“我但愿能忘记，但我又不能忘记，你确确实实是王后，你丈夫的弟弟的妻子兼我的母亲。”王后勃然大怒：“你竟敢对我如此无礼。我只好去找那些会说话的人来了。”她的意思是要去找克劳狄斯或波洛涅斯。

哈姆雷特想，既然好不容易有个机会单独跟王后在一起，总得想办法叫她意识到自己的堕落来，于是就抓住王后的手腕不让她走，按住她让她坐下来了。哈姆雷特的这种强横态度叫王后十分害怕，担心他由于疯狂会做出伤害她的事来，于是就大声嚷了起来。而此时躲在帷幕后面的波洛涅斯惊恐万状地大喊道：“救命啊！快来人救王后啊！”哈姆雷特以为是国王藏在那里，心想机会来了，于是拔出佩剑向幕布后刺去。喊叫声嘎然而止，哈姆雷特以为国王克劳狄斯一定死了。当他把尸体拖出来一看却是御前大臣波洛涅斯。

“瞧瞧！”王后大声嚷着，“你干了一件多么残忍的事啊！”

“是的，母亲，确实很残忍，”哈姆雷特回答说，“但不比杀了一个国王又嫁了他弟弟的行为更残忍！”

哈姆雷特想打开天窗说亮话，所以就坦白地说了出来。他认为对于父母的过错，作儿女的应尽量宽容，但这种过错如严重到一定地步，那么连儿子也是可以严厉地责备母亲的。他责备王后不该水性杨花很快就忘记先王，投入凶手的怀抱；不该轻易就忘记对先王的誓言。如果这样的话，那足以让人怀疑女人的一切誓言，一切所谓的美德也会变得虚伪，婚约还比不上赌徒的诺言，宗教也只是玩笑的空话。悲愤的王子指出王后的行为上愧于天下愧于地。为了让颤抖的王后更好地悔悟，哈姆雷特拿出两幅肖像，一幅是先王，王后的第一个丈夫，一幅是新王，王后的第二个丈夫。哈姆雷特说：“瞧，我的父王，他的额头有多么慈祥，气概有多么非凡！他的卷发像太阳神，前额像天神，眼睛像战神，他的姿势像刚降落在吻着苍天的山峰上的传信神。你再来看这一个，多像是害虫和霉菌，因为他居然戕残了他强健的兄长。”

正当哈姆雷特正在问王后乔特鲁德她怎么还能跟那个谋害了先王、窃取王位的凶手继续生活下去时，他父亲的鬼魂出现了，只有哈姆雷特一个人能够看到，无论哈姆雷特怎么指出鬼魂所站的地方，王后都不能看见，她很害怕地看着哈姆雷特对着空中说话，以为哈姆雷特仍旧在发疯。哈姆雷特问鬼魂来干什么，鬼魂说他是来提醒哈姆雷特不要忘记替他报仇的诺言的。鬼魂又说，要去和他母亲说话，不然她会因为悲伤和恐惧而死掉的。鬼魂走后，哈姆雷特恳求王后不要以为他疯了而把鬼魂引到人间，真正使鬼魂出现的原因恰恰是她自己的罪过。他恳求王后对上帝承认过去的罪孽，离开国王。要是王后以真正的母亲的样子来对待他，那他也会以真正的儿子的态度来祈求上苍保佑她。王后终于感动了，答应照他说的去做。

和王后的谈话结束后，哈姆雷特的心情平静了一些。他看到不幸被他莽撞地杀死的老波洛涅斯的尸体时，王子伤心地哭了，因为这是他心爱的姑娘奥菲利娅的父亲啊！

波洛涅斯的死给了克劳狄斯对付哈姆雷特的借口。按照国王的本意是要把他视为隐患的哈姆雷特杀死，但又怕拥戴哈姆雷特的百姓不答应，况且也怕毕竟是爱儿子的王后的阻挠，所以，波洛涅斯的身亡使国王可以借口把王子驱逐出境。狡诈的克劳狄斯要哈姆雷特由两个大臣陪同坐船到英国去，以避免所谓的处分。当时的英国是向北欧强国丹麦纳贡的属国，所以克劳狄斯给英国朝廷写了封信，编造了一些理由，要他们把哈姆雷特处死。聪明的哈姆雷特怀疑这里面肯定有名堂，于是在夜里偷偷从那两个大臣处拿到那封信，巧妙地把自己的名字擦掉，而换上那两个大臣的名字。不久，座船受到海盗的袭击，哈姆雷特勇敢地拿着剑杀上了敌人的船，不料他自己的座船却怯懦地溜之大吉了。那两个大臣把他丢下，带着改过的信件急急忙忙跑到英国去接受应得的惩罚了。

海盗俘虏了王子以后，倒对这个高贵的敌人十分客气，不久就把他放了，希望王子在朝中替他们说些好话。当哈姆雷特返回王城后，见到的却是一片悲惨的景象，那便是哈姆雷特曾经挚爱过的美丽姑娘奥菲利娅的葬礼。自从可怜的老波洛涅斯死了过后，这个未知世事的年轻姑娘受了很大刺激，神经也变得不正常起来，因为她没想到可怜的老父亲居然惨死在她所爱恋的王子手里。她到处疯疯癫癫地跑来跑去，把一束束鲜花撒给宫里的女人们，说是在给她父亲举行葬礼；又时常唱一些爱情和死亡的歌儿，仿佛以前发生的事情全都给忘记了。她喜欢痴痴地坐在一条小河边，那条小河的边上斜斜地长着柳树，叶子倒映在水面上。有一天，她趁人不备又偷偷溜了出来，来到小河旁，用雏菊、荨麻、野花和杂草编结了一只小小的花圈，然后爬上一棵柳树，想把花圈挂到伸向河中的柳条上，可是树枝一下折断了；美丽纯洁的奥菲利娅便带着她编的花圈掉进了水里。开始她还靠柔软的衣衫托着在水里浮了一阵，还断断续续哼唱几句不知是什么的曲儿，仿佛一点儿也没在意自己遭受的灭顶之灾，或者仿佛她本来就是生活在水里的精灵一样。可是没多久，她的衣服就给河水浸泡得沉重了起来，她还没来得及唱完那支婉转的歌儿，就沉入水里，一缕芳魂悠悠地上了天堂。

当哈姆雷特回到王城时，奥菲利娅的哥哥、从法国回来的雷欧提斯正在为不幸的夭亡的美丽姑娘举行葬礼，国王克劳狄斯、王后乔特鲁德和所有重要的朝臣都到了。一开始哈姆雷特不知道他们在举行什么丧葬仪式，只是默默地站在一旁，不想去惊动大家。他看见他们按照处女葬礼的规矩，在奥菲利娅坟上洒满了芬芳的鲜花。花是由王后乔特鲁德亲自撒的，她边撒边说道：“唉，鲜花本应是撒在美丽的姑娘身上的！奥菲利娅，我本来满心希望用鲜花来铺满你的婚床的，可爱的姑娘啊，没想到却是撒到了你的坟墓上了。你本来应该做我儿哈姆雷特的妻子的。”接着，一向挚爱妹妹的雷欧提斯又喃喃地说，希望奥菲利娅的坟头上长出紫罗兰来，然后雷欧提斯又发疯似地跳进了奥菲利娅的坟坑，悲恸得死去活来，并且吩咐侍从拿土来堆在他身上，让他和亲爱的妹妹奥菲利娅埋葬在一起。看着这一切，哈姆雷特对奥菲利娅的炽爱又从心头涌起，他不能容忍一个仅仅作为哥哥的人悲哀到这个程度，因为骄傲的王子觉得他自己对奥菲利娅的爱远远比四万个哥哥的爱加起来还要深。所以，处于感情煎熬中的哈姆雷特不顾一切地跳了出来，比雷欧提斯更为疯狂地跳进了奥菲利娅的坟坑。冲动的雷欧提斯认出这便是他全家的仇人哈姆雷特，因为他的老父和幼妹都是因为这个该死的哈姆雷特而死掉的，于是就冲上前去，死命地掐住哈姆雷特的脖子，众侍众赶紧上前才算把他们拉开。葬礼之后，哈姆雷特向大家道歉说，他刚才的举止太鲁莽了，叫人以为他竟然要和雷欧提斯大动干戈而跳进了坟坑；他解释说他不能容忍竟然还有谁为了美丽的奥菲利娅的死而显得比他哈姆雷特更悲伤。这样一来，两个高贵而又都高傲的青年似乎暂时讲了和。

可是歹毒的国王却不想放过哈姆雷特，于是他就利用雷欧提斯对其父亲妹妹惨死所感到的内心忿愤，设奸计来谋害哈姆雷特。奸王唆使雷欧提斯假装言归于好而向哈姆雷特作出貌似友好的比剑挑战。哈姆雷特当然毫不犹豫地接受了这个看上去并无恶意的挑战，并且约定了比赛的日子。比剑的那天，宫中所有重要人物都在场，因为大家都知道哈姆雷特和雷欧提斯两人都精擅剑术，所以朝臣们都各自为两位剑客下了为数不小的赌注。照一般的规矩，这种友好的比剑应该用圆头不开刃的钝剑，但毒辣的国王却操纵了被仇恨所支配的雷欧提斯，让他使用一把涂了致命毒药的开刃尖头剑。所以当哈姆雷特挑了一把钝剑时，他已堕入国王的奸计，他一点儿也没怀疑雷欧提斯有什么不良企图，也没有检查雷欧提斯的剑。比剑开始了，起初，雷欧提斯没拿出真实本领来，故意让哈姆雷特占些上风，好趁他掉以轻心之时全力一击；而这时国王克劳狄斯也故意称赞哈姆雷特的胜利，大声喝着彩，频频为哈姆雷特的胜利干杯，还下了很大的赌注，赌并不占多少上风的哈姆雷特一定能赢。这一切都是为了分散哈姆雷特的心神，以便雷欧提斯能发起犀利的一击。果然，几个回合过后，哈姆雷特剑势就有些松弛，这时，雷欧提斯凶狠地拿出了看家本领，用毒剑一下刺中了哈姆雷特。哈姆雷特虽然还不知道全部阴谋，但这一击也激起了他的怒火和勇气。激烈的拼斗中，哈姆雷特终于夺过那把毒剑并用它回敬了雷欧提斯一下，这下，雷欧提斯便成了国王奸计和自己的愚蠢的双重牺牲品。正在这紧张的时刻，王后的惨叫又增添了几分不祥色彩。原来，奸王特地给哈姆雷特准备下一杯有毒的饮料，以便哈姆雷特比剑时喝下去毒死他。这是一个多重的毒计，即便雷欧提斯的毒剑没能刺死哈姆雷特，这杯下了烈性毒药的饮料也足以要了哈姆雷特的性命。但国王忘了事先关照王后，所以当王后喝下那杯饮料时，刚来得及说她中了毒就倒地身亡了。

哈姆雷特顿时意识到这是又一个谋杀阴谋。于是他喝令把门关起来谁也不准外出，他要查出究竟是谁干的。这时垂死的雷欧提斯觉得自己已深深地挨了哈姆雷特一剑，肯定是无救了，于是尚未泯灭的良心促使他招认了一切。他叫哈姆雷特不用查谁是凶手了，元凶是克劳狄斯，他自己也给克劳狄斯的奸计给害了。雷欧提斯请求哈姆雷特原谅他这个出卖朋友的人，告诉哈姆雷特说剑头上涂了国王的毒药，哈姆雷特已经活不过半个小时了，什么灵丹妙药都已救不了他了。说完这一切，雷欧提斯便死去了。哈姆雷特眼看自己快要死了，就拼起残存的力量猛地向奸诈的国王扑去，把毒剑插进了奸王的胸膛，当即杀死了这个谋害他全家的凶手。哈姆雷特实现了他答应鬼魂的诺言，让这个卑污的凶手遭到了报应。

奄奄一息的哈姆雷特用最后一口气要求亲眼目睹这场悲剧的好朋友霍拉旭一定要坚强地活下去，重义气轻生死的霍拉旭想跟王子一快死。他告诉霍拉旭要把全部秘密公诸于众。当霍拉旭含着眼泪答应他一定忠实地这样做时，高贵的王子哈姆雷特便与世长辞了。霍拉旭和其余人都流着泪祈祷天使保佑王子的灵魂。大家都觉得，要是哈姆雷特没死的话，他一定会成为一个最尊贵、最得人心、最仁慈、宽厚的丹麦国王。

满月，从古至今在人们的心目中都象征着圆满。从星象的角度来说，满月意味着某一件事情进入尾声，往往有完结、结束的含义。可是，本次的满月受到天王星的影响，让所有的结果都充满着不确定性。这次影响较大的 星座 为金牛座、天蝎座、狮子座与水瓶座。（参考太阳和上升 星座 ）。

本周星象

26日，我们会看到有关医疗、保险、理财、能源、石油等相关的消息。有些理财产品会宣布取消，有些保险款项更会进行重新定义。这是一段资源与权力进行确认的时机。我们会看到一些管理层出现人员的调动。

28日，如果你正在与他人进行洽谈，那么你们彼此之间容易达成一致。试着去寻找曾经拒绝过你的客户。全新修改过的方案，会获得对方的认可。有些合约到期的人会有续约或是重新签约的情况。

31日，从气象上来看，容易气温突降，多地更是容易出现降雨或是暴风。某一件事情的发生会让许多人感到震惊。这个事情往往会与理财产品或是保险、医疗有关。对于投资的人而言，更是需要在这天小心各种突发消息或是意想不到的消费。

运势红黑榜

小红榜

处女座：丢失的客户重新找回，项目资金得到回笼。

白羊座：矛盾得到化解，感情升温。

小黑 榜

巨蟹座：为孩子与伴侣而感到紧张。

天蝎座：伴侣突然发难，让你无从应对。

12 星座 运势

之前与伴侣之间的矛盾有望在本周得到化解，你们彼此可以好好坐下来进行沟通，并且共同抵御外界给予的压力。对于单身的白羊容易遇到前任来袭或是被人表白的情况。感情运的提升也需要注意自己资金的问题。许多白羊容易在本次满月中遇到一笔意想不到的大额消费或是资金损失。

感情，冰释前嫌感情升温。

开运tips：职场上的压力依旧让你感到疲惫，不如看会动画放松下吧。

幸运数字：6

幸运日：周五

幸运色：蓝色

提防 星座 ：处女座

幸运 星座 ：天蝎座

原本已经完成的项目容易在本周出现需要修改，对于正在找工作的金牛容易出现资金或是福利方面难以达成一致。不过好在本周三前后，你会再次接到对方的电话，重新洽谈薪资等问题。满月的出现，需要注意处理与伴侣之间的关系，对方可能会侵犯你隐私或是秘密被你发现的情况。

感情，避免冲动性决定。

开运t i ps：约上自己的好友一起参加各种护肤美容项目吧

幸运数字：7

幸运日：周二

幸运色：金色

提防 星座 ：狮子座

幸运 星座 ：双鱼座

本周的双子不得不需要强调身体的 健康 问题。某个被你忽略的问题会再次出现，甚至会影响到你的生活。如果你的身体没有问题，就多关注一下你身边的男性长辈或是男性下属，对方的生病往往来的非常突然。

感情，约会送礼不断，彼此之间关系更加紧密。

开运 ti ps：坚持自己一直坚持的事情，哪怕现在仍然处于停止状态。

幸运数字：7

幸运日：周二

幸运色：紫色

提防 星座 ：天蝎座

幸运 星座 ：白羊座

本周的初期你有机会宴请自己的家人或是自己的兄弟姐妹到家中做客。满月的出现提醒着你们，你可能会收到来自朋友的一个意外消息，例如对方突然决定要离开本地、辞职或是怀孕。对于有孩子的巨蟹则需要照看好自己的小孩。

感情，关系再次陷入紧张状态。

开运tips ：为家人烹饪一桌 美食 ，来缓解紧张的压力吧。

幸运数字：6

幸运日：周二

幸运色：绿色

提防 星座 ：水瓶座

幸运 星座 ：白羊座

如果你的朋友曾经向你许诺某些合作或是福利时，本周你有望重新与对方就这个问题进行沟通和洽谈。你们有机会重新达成新的协议或是进行续约。但是，满月的出现，会给你们的职场带来不确定性。有些人会突然被调离现在的岗位，有些人会收到公司要搬家等消息，但是你却刚刚与房东进行签约。

感情，意见难以一致，引发冷战。

开 运tips：少一些谈判技巧多一些真诚，让你获得更多合作。

幸运数字：6

幸运日：周三

幸运色：灰色

提防 星座 ：天蝎座

幸运 星座 ：天秤座

职场上，如果你还有项目尾款没到账，那么本周会收到相关信息。有些曾经遗留的订单也会在本周重新找到你，想要与你合作。满月的出现，让处处们不得不需要警惕各种涉及到证书、学位、签约以及传媒相关的事情。

感情，愿意为你付出一切。

开运ti ps：努力做好眼前工作，有望获得更多薪资

幸运数字：5

幸运日：周四

幸运色：**

提防 星座 ：射手座

幸运 星座 ：金牛座

当金星进入到你们的命宫时，我们的天秤仿佛化身为了和事佬，任何复杂紧张的关系到了你这里都能变得和谐美满。现在，你们会比往常更关注自己的仪容仪表，希望尽可能的创造良好的第一印象。周五前后，一笔意想不到的信用卡消费、遗产、尾款或理财资金需要你多加注意。

感情，因消费观念不同而引发争执。

开运小tips：装扮自己，给自己带来好心情。

幸运数字：0

幸运日：周四

幸运色：白色

提防 星座 ：摩羯座

幸运 星座 ：巨蟹座

某个已经被你遗忘许久的秘密可能会再次出现在你的眼前，让你有些不知所措。你或许不得不需要向你的伴侣或是合租伙伴坦白某件事情。满月的来临，容易让你与自己的伴侣或是合作关系产生矛盾或是做出决定。有人确立合作或订婚，有人则会离婚或是取消合作。一切都是那么的突然。

感情，被隐藏的真相。

开运tips：如果想要维护好感情，需要低调处理。

幸运数字：9

幸运日：周四

幸运色：米**

提防 星座 ：摩羯座

幸运 星座 ：白羊座

满月的出现，让射手们在本周变得有些手忙脚乱。尽量提前做好工作与生活上的安排，因为你很可能会被临时安排各种任务。例如，你的家人（男性）或是领导因为生病或是感冒而不得不需要你临时做决定或是替补。有些人会在这天突然决定减肥或是吃素等方式来改变自己的生活方式。

感情，不经意间回想往日种种。

开 运 tips：与旧友出去聚会，忘却生活上的烦恼。

幸运数字：6

幸运日：周六

幸运色：白色

提防 星座 ：双鱼座

幸运 星座 ：金牛座

你本周是否有什么活动或是朋友之间的聚会呢？本周的满月对冲着你的朋友宫，你的孩子或是伴侣的突发事件让你可能不得不暂时放朋友的鸽子。如果你还单身，那么就要小心意外怀孕或是被一个意想不到的人表白等，从而扰乱了你的整个心情。小部分人容易出现突然的分手的情况。

感情，扑朔迷离的状态。

开运tips ：情场意外不断，职场得力，好好加油工作吧。

幸运数字：2

幸运日：周四

幸运色：黑色

提防 星座 ：巨蟹座

幸运 星座 ：双子座

还记得自己之前参加过的考试吗？本周你们需要重新翻出成绩单或是以前的学历甚至证书来以此做为证明。有些人更是需要用到以前的公关团队或是关系来处理评论或是对某些事情做出回应。满月的出现意味着，你家中的某位女性的突发事情将会直接影响到你的工作。

感情，彼此许下诺言。

开运 tips ：有机会的话出去走一走，放松下心情。

幸运数字：8

幸运日：周一

幸运色：白色

提防 星座 ：双鱼座

幸运 星座 ：天秤座

本周初期，我们的双鱼会开始处理自己的个人银行信息以及保险、理财、社保等业务的办理。随着金星进入到你们的偏财宫之后，你们会有更多的机会获得额外的金钱有奖励或是购物时获得更多的赠品。满月的出现，提醒着你们需要注意这段时间的合约及消息，可能会有突然取消的情况。

感情，彼此之间不要隐藏资金秘密。

开运ti ps：在忙于工作之时也需要注意自己身体的定期检查。

幸运数字：7

幸运日：周日

幸运色：绿色

提防 星座 ：狮子座

幸运 星座 ：金牛座

撰文：展钰凝

部落冲突《ClashofClans》新手攻略不知如何解决，为此小编给大家收集整理部落冲突《ClashofClans》新手攻略解决办法，感兴趣的快来看看吧。

部落冲突《ClashofClans》新手攻略

首先，新人前期不要为了快速发展而浪费宝石 ，宝石前期是战略性物资 ，怎么说是战略性物资呢 。首先宝石的作用如下

1购买建筑工人

2足够的宝石可以立即完成某一项建筑物的升级

3宝石可以进行

训练加速

4资源生产加速

5等大本营到了八级 ，还可以从流浪商人那里购买魔法物品

可见宝石的重要性

。

前期建筑工人的数量 ，可以大大的拉开与别人之间的差距 ， 然而 前期乱花宝石的玩家(氪金玩家除外 ) 大部分因为没有宝石购买建筑工人

，走上了速本(只升级大本营而不升级防御建筑之类 的玩家)的路子 。

建筑工人的 价格：第一个是系统免费赠送 ，第二个是花250宝石购买的

，第三个要花费500宝石购买 ，第四个则是1000宝石 ，然后第五个 2000。

所以说新人玩家们前期不要浪费宝石 ，宝石的话

前期你看起来很容易获得， 但是他只是一个表面 。

获得宝石的途径 ：

1完成系统成就(系统宝石是固定的)

2把障碍物移除 (移除 有可能获得经验 ，宝石1~6 )

3部落成员的赠送 (氪金玩家 )

4家乡五

及时解锁夜世界 ，重修宝石矿井 (等级越高才能数量越多)

5将前期无用的魔法物品出售

不过前期不建议出售魔法物品 ，卖出去的话你有可能会心痛 ，你把魔法药品花10宝石

我50宝石卖出去 ，商人转手给你翻倍， 你卖出去50宝石 ，商人也可能用500宝石卖回给你 。

前期没有五个工人 ，不建议购买 魔法物品

。

前期，新人玩家达到三本后会解锁部落城堡 ，部落城堡 可以加入其他的部落 ，新人前期加入一个怎么样的部落，决定了发展速度

。

加入高级部落会获得高级援兵 ，援兵可以用来进攻 也可以用来防守 。

当然加入一个高级部落

首先你要看部落成员的捐兵比，以此来判断一个部落的活跃度 。

新人玩家五级以下 部落，不建议加入 。

部落等级也是有特效的

，你们可以在界面查看不同等级的部落差距有多大 ，五级 部落以下申请援兵 ，可能会出现乱捐兵 ，但是最重要的一点是 ：申请援兵的时间是五级部落以上的两倍

。

加入部落还要看首领的人品 ，如果加入一个部落首领和其他成员对你们很热情 ，有可能是因为他们缺少新鲜血液 ，你就可以更好地融入他们

。

但是有些首领他们不一样 他们看到新人加入部落就会剥削他们 ，让低本捐兵 。

遇到这种部落 ，直接退出算了

，这种部落的首领就是那种自私自利的人。

新人要发展 ，前期不要速本 ，大多数部落首领都讨厌速本 。

想要更快速的发育的话

建议去一些人少的部落 ，怎么说去一些人少的部落 而且首领活跃呢 。

第一 ，部落联赛还剩下几天的时候可以加入 ，加入可以混联赛币

，联赛币可以购买资源 魔法药品

只要你参加到联赛 你就有联赛币 ，还有低本的时候系统自动发放的奖章 。

参加部落战或者联赛

，获胜可以获得大量的资源 ，低本玩家的话相当于一次胜利之星多一点。

还有就是升级大本营还有加成 ，各位首领可千万要把握好加成

，加成用的好可以帮你达到一半满防。

首先，新人前期不要为了快速发展而浪费宝石 ，宝石前期是战略性物资 ，怎么说是战略性物资呢

。

首先宝石的作用如下

1购买建筑工人

2足够的宝石可以立即完成某一项建筑物的升级

3宝石可以进行

训练加速

4资源生产加速

5等大本营到了八级 ，还可以从流浪商人那里购买魔法物品

可见宝石的重要性

。

前期建筑工人的数量 ，可以大大的拉开与别人之间的差距 ， 然而 前期乱花宝石的玩家(氪金玩家除外 ) 大部分因为没有宝石购买建筑工人

，走上了速本(只升级大本营而不升级防御建筑之类 的玩家)的路子 。

建筑工人的 价格：第一个是系统免费赠送 ，第二个是花250宝石购买的

，第三个要花费500宝石购买 ，第四个则是1000宝石 ，然后第五个 2000。

所以说新人玩家们前期不要浪费宝石 ，宝石的话

前期你看起来很容易获得， 但是他只是一个表面 。

获得宝石的途径 ：

1完成系统成就(系统宝石是固定的)

2把障碍物移除 (移除 有可能获得经验 ，宝石1~6 )

3部落成员的赠送 (氪金玩家 )

4家乡五

及时解锁夜世界 ，重修宝石矿井 (等级越高才能数量越多 )

5将前期无用的魔法物品出售

不过前期不建议出售魔法物品

，卖出去的话你有可能会心痛 ，你把魔法药品花10宝石 我50宝石卖出去 ，商人转手给你翻倍， 你卖出去50宝石 ，商人也可能用500宝石卖回给你

。

前期没有五个工人 ，不建议购买 魔法物品 。

前期，新人玩家达到三本后会解锁部落城堡 ，部落城堡 可以加入其他的部落

，新人前期加入一个怎么样的部落，决定了发展速度 。

加入高级部落会获得高级援兵 ，援兵可以用来进攻 也可以用来防守

。

当然加入一个高级部落 首先你要看部落成员的捐兵比，以此来判断一个部落的活跃度 。

新人玩家五级以下 部落，不建议加入

。

部落等级也是有特效的 ，你们可以在界面查看不同等级的部落差距有多大 ，五级 部落以下申请援兵 ，可能会出现乱捐兵 ，但是最重要的一点是

加入部落还要看首领的人品 ，如果加入一个部落首领和其他成员对你们很热情 ，有可能是因为他们缺少新鲜血液

，你就可以更好地融入他们 。

但是有些首领他们不一样 他们看到新人加入部落就会剥削他们 ，让低本捐兵 。

遇到这种部落

，直接退出算了 ，这种部落的首领就是那种自私自利的人。

新人要发展 ，前期不要速本 ，大多数部落首领都讨厌速本

。

想要更快速的发育的话 建议去一些人少的部落 ，怎么说去一些人少的部落 而且首领活跃呢 。

第一

，部落联赛还剩下几天的时候可以加入 ，加入可以混联赛币 ，联赛币可以购买资源 魔法药品

只要你参加到联赛 你就有联赛币

，还有低本的时候系统自动发放的奖章 。

参加部落战或者联赛 ，获胜可以获得大量的资源

，低本玩家的话相当于一次胜利之星多一点。

还有就是升级大本营还有加成 ，各位首领可千万要把握好加成

，加成用的好可以帮你达到一半满防。

竞赛，要达到六本才可以做 ，当然 我还是不提倡大家速本

，六本打满竞赛可以获得魔法物品，如果不过成员一起加起来超过5万 ，可以领取每一列的一样物品 ，个人打满4000可以多领取一个

。

竞赛，要达到六本才可以做 ，当然 我还是不提倡大家速本 ，六本打满竞赛可以获得魔法物品，如果不过成员一起加起来超过5万

，可以领取每一列的一样物品 ，个人打满4000可以多领取一个 。

坚守义。《论语》中有“当富贵和道德发生冲突的时候，宁愿贫贱而坚守义”这句话。这句话是孔子的自我表白，表示了自己坚守义的心境。《论语》是春秋时期思想家、教育家孔子的弟子及再传弟子记录孔子及其弟子言行而编成的语录文集，成书于战国前期。

　　传统的阅读教学对《孔雀东南飞》中刘兰芝和焦仲卿的悲剧多从社会学的角度进行剖析,认为不合理的封建礼教和家长制是造成两人双双殉情的罪魁祸首,而焦刘两人则是忠于爱情,矢志不渝的典范,他们的故事在千古传颂中凝聚成惊天地、泣鬼神的爱情丰碑。这样的解读以意识形态观念统摄文本,貌似合情合理,实则与诗歌中人物的性格、情节的发展、情感的变化和矛盾冲突等因素难以融会贯通。尤其是它过分强化了焦刘与封建家长的矛盾冲突对人物命运的支配作用,而对文本以大量的篇幅所描绘的两位主人公之间的矛盾视而不见,因而结论实在叫人难以信服。细读文本,我们发现造成两人的悲惨结局,社会和家庭固然有着不可推卸的责任,而两人之间感情基础的动摇和性格矛盾的难以调和才是最根本的原因。

　诚然,焦刘两人确实发出过“坚如磐石”、“韧如蒲苇”的爱情誓言,但从文本的许多细节中我们更多看到的不是双方的情投意合、同心一致为维护爱情而付出的努力,而是相互之间因抱怨、误解而造成的情感折磨,以及因此而产生的感情裂痕。从刘兰芝的内心来看,她确实有愿为焦仲卿做“蒲苇”的初衷,但面对这块越来越不堪依靠的“磐石”,美好的愿望让她一步一步地陷入“想说爱你不容易”的痛苦和煎熬之中。因此结局的双双赴死不见得就是对这一爱情誓言的践行,而是双方的性格矛盾激化到顶点造成的最后崩盘。

　《孔雀东南飞》的情节始于刘兰芝对焦仲卿的诉苦。一是抱怨在焦家倍受冷落的凄苦:“十三能织素,十四学裁衣。十五弹箜篌,十六诵诗书。十七为君妇,心中常苦悲。君既为府吏,守节情不移。贱妾留空房,相见常日稀。”再是倾诉对焦母蛮不讲理的无奈:“三日断五匹,大人故嫌迟。非为织作迟,君家妇难为。妾不堪驱使,徒留无所施”。表面看来,刘兰芝自请遣归的主要原因是与焦母的矛盾。然而,我们很难相信,如果刘兰芝对焦仲卿果真是情深意笃,只因为焦母的蛮横就会提出离婚请求我们应该看到,“君既为府吏,守节情不移。贱妾留空房,相见常日稀。”这中间刘兰芝所表现对焦仲卿的怨恨虽然很含蓄,但已经出现了典型的怨妇语言“守空房”。甚至我们不难从“贱妾留空房”“徒留无所施”中读出刘兰芝对焦仲卿的极度失望。

　如果说,刘兰芝在起初的诉说中还比较隐忍委婉的话,那么当焦仲卿在母亲那里碰了壁,回头要求刘兰芝让步,当他说出“卿但暂还家,吾今且报府。不久当归还,还必相迎娶”的话时,刘兰芝就表现出了由这种失望所引发的决绝:“勿复重纷纭!”这句话翻译过来就是“不要再�嗦这些不管用的话了!”这句话表明焦仲卿的这一招使用的次数应该是很多了,而且已经令刘兰芝厌恶。就刘兰芝的教养而言,对丈夫说出这样的话已经是非常严厉了。正是对焦仲卿的绝望才导致刘兰芝要离开焦家而去,而焦母的驱赶只不过起到一个催化剂的作用。后来的事件发展也证明,焦仲卿不是一个能够拿得出解决问题方案的有力量的男人,他性格中最大的缺陷就是在于在家庭成员的矛盾纠葛中无所适从。听了刘兰芝的抱怨就去质问母亲,在母亲那里碰了壁,又回头恳求刘兰芝。这种毫无主见的行为结果就是将事情弄得不可收拾。面对焦仲卿这位固执却没有主见的男人,刘兰芝已不抱什么希望,于是就以决绝的态度为离开这个家做出了切实的安排。

　主动提出归省这一要求的行为表明,刘兰芝此时并没有因婚姻的破灭而放弃生命的打算。她在离家之前表现得是那样的理智和从容,安排得当,礼数周全。可见这一切都是她长期深思熟虑的结果。那么,有人要问:为什么刘兰芝后来又改变了态度呢我们可以看看诗歌的相关叙事。刘兰芝对焦仲卿苦也诉了,对焦母别也告了,对小姑子也叮嘱过了,其他的事情也安排了,然后乘车出门,那是不打算再回焦家的。但是焦仲卿这个人虽没多少主见,却有执著的态度。他“下马入车中,低头共耳语:誓不相隔卿……誓天不相负”。面对此景,显然态度决绝的刘兰芝产生了动摇。这一动摇便把自己置于一种不可预测的险境。刘兰芝对焦仲卿所作承诺的虚幻与荒诞是有一定预见的:她跟焦仲卿说“不久望君来”这句话的正确顺序应该是“望君不久来”,催焦仲卿早拿主意省得夜长梦多。这既可以理解为对焦仲卿意见的响应,也可以理解为刘兰芝对焦仲卿的不信任,后来的事实证明焦仲卿也确实不值得信任。他没有“不久当归还”,直到刘兰芝都要出嫁了才出现。这么晚的主要原因在于他并没有说服母亲的把握,更拿不出切实可行的方法。而说服不了母亲,就没有接刘兰芝回去的理由。这其实不是时间问题,而是能力问题。这种不信任还表现在后边刘兰芝的誓词上。她在“妾当作蒲苇”前弄了个“卿当作磐石”的前提条件,不符合发誓的常规。常规的发誓往往是提出自己应当做到的,至少不能先要求对方。还有一个细节处理得更耐人寻味,刘兰芝表现出了对困难的充分预估,“我有亲父兄,性情暴如雷。恐不任我意,逆以煎我怀。”而焦仲卿只是一味地要求对方,他并没有考虑自己如何解决自己的问题。可以说,到此为止焦仲卿给人的印象就是虽钟情但又迟钝,对妻子难割难舍却又无能为力,态度坚决固执,本领却虚浮难持。然而,他的充满矛盾的所作所为却无形中瓦解了刘兰芝的决绝,从而将一场相对平静的离婚演绎成更大的生死悲剧。

　如果说从一开始刘兰芝就没有死守焦仲卿的情感基础的话,那么后来回到家中在再嫁问题上的表现更充分说明了她并不一定要为焦仲卿这个令她多次失望的男人去殉情。伟大的现实主义作品总是给我们以强烈的真实感,许多看似不合理的事件背后其实保持着情节和性格的高度一致性。从根本上来看,情节的发展过程是由人物的性格、人物的内心欲求决定的,由人物与人物之间的关系促成的人物行动,构成情节发展的基本过程。人物性格是推动情节发展并决定其发展趋向的内在动因。刘兰芝回绝县令儿子的提婚时说“兰芝初还时,府吏见叮咛,结誓不别离。今日违情义,恐此事非奇。自可断来信,徐徐更谓之”。这里点明了不答应婚约的主要原因是与焦仲卿的誓言,但“徐徐更谓之”也隐隐地表明再嫁并非完全不可考虑。与焦仲卿破镜重圆只是一种虚幻的念想,这一念想的存在至多反映了刘兰芝对昔日夫妻之间温情的留恋,和因焦仲卿的反复纠缠而产生的犹豫及迟疑。正因为如此,在久等不到焦仲卿的情况下,在兄长的逼迫之下,刘兰芝虽然委屈,也还是答应了新的婚约。在母亲的催促下,她虽然伤心,却还是拿起了刀尺,为自己裁剪缝制嫁衣。显然,就单纯的个人愿望而言,她愿意等待焦仲卿,但是现在她没有这个能力了,也就不再坚持了。有人说,刘兰芝在这时就抱定了必死的决心。这完全是封建礼教下草菅人命的思维,现实生活中很少有人真的将自己的生命看得这么轻。如果刘兰芝真的打算就此了结自己的生命的话,她也不可能有心思在早晚之间就缝制好了嫁衣,更没有必要让两家为再婚忙忙碌碌地去操持。焦仲卿闻讯赶到,刘兰芝劝他另做打算是很好的说明。有人认为刘兰芝此时是在试探焦仲卿,其实刘兰芝在此既没有试探焦仲卿忠情与否的必要,也没有试探焦仲卿想不想死的心绪。真正让刘兰芝下定决心自杀的是焦仲卿后来的一番话:“贺卿得高迁!磐石方且厚,可以卒千年;蒲苇一时纫,便作旦夕间。卿当日胜贵,吾独向黄泉!”焦仲卿说话做事向来不考虑别人的感受,前边他在调解刘兰芝和焦母的矛盾之时就因为说话不讲方式而惹恼了母亲,以至于撕破脸皮,激化矛盾,造成不堪收拾的局面。而在这里他又放任自己极度绝望的情绪,对刘兰芝极尽讽刺挖苦之能事。焦仲卿的话分析起来可以分为三层意思。第一层,讽刺刘兰芝攀高枝,这当然是刘兰芝所不能接受的,但也是说不清的;第二层,利用刘兰芝的话反唇相讥,挖苦刘兰芝说话不算数,让刘兰芝有苦说不出;第三层,表明自己有殉情之意,置刘兰芝于不死则薄情寡义之地。这些话语一下子就让外柔内刚的刘兰芝忍无可忍,发出了愤怒的反击:“何意出此言!同是被逼迫,君尔妾亦然。”事实确实是这样,当初你焦仲卿在母亲的逼迫下,违心地将我休了,我刘兰芝怨你了吗现在我在兄长的逼迫下再嫁,你却说出如此伤人的话。将心比心,你怎么能说得出口呢好!我不让你独自,我陪着你一起去。于是就催生出了“黄泉下相见,勿违今日言!”的约定。

　整理刘兰芝的情感变化,有两个转折点。一是决心归省,已经辞别后焦仲卿又赶到大路口时发誓不别离,让她产生了犹豫,改变了决绝而去的态度,这使她开始走向不确定的人生之路。二是焦仲卿在她再婚之前的这次相见,激怒之下,她下定了必死的决心。可见刘兰芝的死并不是一场有预谋的自我毁灭,而是在焦仲卿的刺激之下、在人格遭受怀疑甚至是侮辱之下的一种激情自杀。在这两次转折中,焦仲卿的所作所为都是推动人物命运走向沉沦的决定因素。

　刘兰芝虑事长远,凡事保持清醒的头脑,不仅有自己明确的立场,还能处处为对方考虑。而作为家庭顶梁柱的焦仲卿则更像是一个不谙人情的大男孩,心躁气浮,胸无城府。说话做事,脱口而出,率性而为,全然不顾及别人的心情和感受。焦母之所以容不下美丽端庄、聪慧能干的刘兰芝,焦仲卿愚蠢的言行难辞其咎。试想一位含辛茹苦把子女拉扯大的母亲,看到儿子只知道沉醉到新婚燕尔的温柔之乡与媳妇卿卿我我,而把自己的老母亲晾在一边,她怎么不会因倍感冷落而迁怒于刘兰芝呢更有甚者,当婆媳之间的矛盾日渐公开,这个矛盾双方都寄予厚望的焦仲卿不仅不会通过自己的协调和沟通去化解矛盾,反而在母亲面前不合时宜地表白自己的爱情:“儿已薄禄相,幸复得此妇。共事二三年,始而未为久。”夸赞刘兰芝:“女行无偏斜”。指责母亲:“何以至不厚。”这无异于火上浇油,让本来就气量狭隘,怨怒有加的焦母更加暴跳如雷,下定决心要拔去眼中钉、肉中刺,刘兰芝被赶走的命运从此不可逆转。同样,辞别时,他跟刘兰芝一厢情愿地许下“誓不相隔卿”的誓言,发完誓后又不去做实质性的挽救工作,直到刘兰芝已失去等待的耐心和希望,再婚的各项议程已经在紧锣密鼓进行的时候,焦仲卿才闻讯赶来。面对不堪收拾的局面,焦仲卿彻底乱了方寸,只知道口出怨言,无端指责,从而给刘兰芝造成了致命的伤害。

　与刘兰芝的理性相比,焦仲卿的人生是一种以自我为中心的感性人生。他既不会设身处地地为刘兰芝考虑,甚至也不会为自己的母亲和未来着想。他放任自己的痛苦和悲哀,在最后的相见中对刘兰芝说的“贺卿得高迁!磐石方且厚,可以卒千年;蒲苇一时韧,便作旦夕间。卿当日胜贵,吾独向黄泉!”既把刘兰芝逼仄到绝境之上,同时也顺便将自己捎带上死路。决别之后,焦仲卿才真正清醒过来,这一清醒是伴随着绝望而至的。他在无比的沉郁中告别了母亲,“长叹空房中,作计乃尔立。转头向户里,渐见愁煎迫”。当刘兰芝自杀的消息传来后,“府吏闻此事,心知长别离,徘徊庭树下,自挂东南枝”。显然,他的自杀的行为和决心都在刘兰芝之后,是一种被动而又无奈的追随。

　以上我们从主人公的性格入手,分析了焦刘悲剧的根本原因之所在。我们之所以不赞成把焦刘之死简单归因于可恶的封建家长制,除了在文本的情节中找不到充分的证据之外,还有一个原因就是这样的结论经不起逻辑上的推敲。试问,谁是封建家长制的代表焦母吗如果焦母,那么从封建礼教而言,则相同地位的刘母也应该是,如果刘母是家长,则刘兰芝不会是如此结局;如果说是刘兄,则焦仲卿在家所处地位恰恰和刘兄相同,如果焦仲卿能够善解人意,一言九鼎,则刘兰芝也不会被扫地出门。所以,封建家长制致死人命的说法显然是自相矛盾的。

　解读文学作品不是不要考虑社会制度和意识形态,但社会制度和意识形态至多不过为我们审视文本提供一种背景和视角,而不应成为束缚我们思维的戒律。刘兰芝和焦仲卿的悲剧固然有封建家长制的原因,但在封建制度早已被废除的今天,像这样的因婆媳矛盾酿成的家庭悲剧还时有发生。制度悲剧应该随制度的消灭而消灭,而性格悲剧却是随人生的延展而延展。所以,把握文学作品的实质还应立足于文本自身,从故事情节和人物性格发展的内在逻辑中去发现作者对人性的悲悯与关怀。通过与文本的对话,我们可以寻求视界的融合,在审美和鉴赏中彰显文学所闪耀的永恒的人文光辉。

　[作者通联:浙江丽水学院人文学院]

本文：7107字    18分钟阅读

分类：营销理论

推荐指数：★★★★★

一、洞察冲突：冲突从哪里来？

要解决冲突，首先要知道冲突从哪里来，懂得如何洞察冲突。

中医看病讲究望闻问切、辨证论治。企业洞察冲突，也要 多角度、多种形式的了解消费者需求 ，要问清楚消费者想要什么不想要什么，触点要切中要害，靠产品和品牌充分解决消费者的左右脑冲突。

1洞察非观察

观察用眼，洞察用心。 观察的是形态、现象，目标是看清；洞察的是本质，目的是看穿、看透。就像人们常说：我买的不是电钻，而是洞眼；我买的不是跑车，而是速度、地位、野心、欲望。

世界上有很多的关于禁烟的广告创意，但大多数却都停留在表象上：给你点烟的人是死神、大大的黑肺、把生命的长度刻在烟上等等。

然而这些禁烟广告却很难产生效果，因为对于抽烟的人来说很清楚吸烟有害健康，但他们不愿意为了几十年后可能出现的遭遇而放弃眼下的痛快。

泰国一则戒烟广告却从另一个角度给人启发：公益机构让很多十几岁得孩子找吸烟的人借火，大部分人都会教育那些小孩子不要抽烟，抽烟是不对的，是有害健康的。

可孩子反问一句：“你担心我，怎么不担心你自己呢？”吸烟者被问的哑口无言，深感惭愧。通过洞察更深层次的冲突，激发了吸烟者对孩子的怜悯之心，达到了短暂爱惜自己的目的。

2洞察冲突的四种途径

洞察冲突的途径除了要研究消费者的需求，还要回到最基本的4P上来， 产品、价格、渠道、促销 ，从商业的重要节点上去洞察需求。

海澜之家洞察了男人既有买衣服的需求又不喜欢逛街的冲突，于是提出了“一年逛两次海澜之家”的理念，解决了男人日常着装的需求。

产品:

产品的三重属性： 核心产品是消费者购买产品时所追求的利益；实体产品是质量水平、外观样式、品牌名和包装等；周边产品是购买产品的附加利益，如购买服务、保证、安装、售后等。这三重属性合在一起，才是一个完整的产品。

早年的海尔，依靠良好的售后服务体验和形象（修理工上门不抽烟、不喝水、不脏地板），以及张瑞敏砸冰箱表现出的对产品质量的重视，在消费者心中占领了服务好的心智资源，消费者选购产品时，对产品质量的优劣不可能完全掌握，就使得在产品对比困难的时候潜意识的首选海尔， 因为选错的成本最低（服务好，坏了也不怕）。

当化妆品市场从功能上（补水、美白、祛斑……）、分类上（面霜、眼霜、手霜……）已经细分到你以为再挖不出独特的卖点的时候，珀莱雅硬是凭着“晨水和晚水”开创了一个全新的市场。（PS:怎么感觉和白加黑感冒药这么像呢？ 洞察了消费者对同一产品不同时间的不同需求 ）

价格：

优秀的价格策略能迎合消费需求，也能引导消费。能让消费者感觉占了便宜，也能激发消费者爆棚的虚荣心。

消费者心理看似被一个个不同的商品、不同的品牌包围着，满足着，但实则是被各种各样的价格魔术给催眠着，被各种价格策略在操纵着。

有的产品价格越贵越有市场，例如奢侈品、高档烟酒产品，这类产品的出现场合以及目的是为了象征消费者的社会地位，因为消费者有炫耀的心里，但又不能逢人就说自己有钱，所以只能通过身上的物质属性产品传达信息，这就解释了如果只为了抽烟，800元一条的中华已经很好了，为什么要抽1800元一条的黄鹤楼1916呢？

而低价甚至免费，永远是占领消费者最好用的武器，人类与生俱来的贪婪欲望，永远想用最低的价钱买最好的商品 ，即使在当今最发达国家之一的美国，以COSTCO为代表的低价超市每天也在被会员们疯狂的采购着，因为真的太便宜了，是美国人没钱么？不是，就是享受这个占便宜的心里。

渠道：

渠道依旧为王，只是渠道的价值在不断变化，过去商品想展示在消费者眼前，需要层层代理，进超市还要支付各种进场费、条码费等杂费，厂家在强势的渠道面前毫无谈判的资本，利润在渠道中流走。

然而互联网的出现，终结了线下渠道独大的格局，品牌厂商纷纷在线上布局自己控制的渠道，甚至像小米创始之初，为降低成本完全放弃线下渠道，全部线上销售。

互联网黄金十年的红利，让众多厂商赚的盆满钵满。可随着线上竞争的不断加剧，流量越来越贵，获客成本甚至已经超过线下，互联网巨头又纷纷布局线下抢占资源，重构人货场的关系，这就是近年最火的新零售。

三十年河东，三十年河西。无论渠道模式如何变化， 请记住：让消费者看到你，你才有机会。

促销：

消费者其实一直在等一个消费的理由。用促销减免消费购物的罪恶感，解决消费者不安的冲突。 有理由要促销，没理由创造理由也要促销，要给消费者提供新的消费理由，解决它不能买买买的核心冲突。

促销是利用特殊的理由将品牌人格化、年轻化的机会，也是可以给价格变动提供一个合理空间的机会。而促销的目的绝不仅仅是单纯为了销售，而是把握一切机会和消费者发生关系；促销的手段也不仅仅是粗暴的降价（在以后的文章里会专门探讨促销的形式和方法）。

3如何洞察新的冲突

用新眼光，洞察老问题。用新手段，解决老冲突。在服装市场，有一些品牌不循规蹈矩。将童装成人化（如jnby by JNBY），或将成人装童装化（如木果果木、A02）都获得了不错的市场。

颠覆性创新很难，但整合式创新机会却到处存在，旧元素，新组合。市场上很多产品不都这样吗？

就像日本的QB House—10分钟理发店，只剪头发。10分钟一次，没有按摩，没有护理和多余的一切。它解决了忙碌的消费者与理发之间的冲突。简单么？简单。可是简单最难。

打土豪，分田地。简单到只有六个字，却能说到人民心坎里。说出冲突，又给出了解决方案，就能发挥巨大作用。

“我们无法通过智力改变别人，而情感却能做到这一点。”                                        ——亚里士多德

一切的情感的洞察，都是基于人性的洞察，要想打动人，先要打动自己，这样的洞察才能唤醒人与人之间的连接、共情。

4卖点从何而来

卖点源于痛点、爽点、痒点。能解决冲突的卖点就是强卖点。

美国广告学家ES刘易斯在1898年提出了AIDMA理论：消费者从接触信息到最后达成购买，会经历这五个阶段：引起注意——引起兴趣——唤醒欲望——留下记忆——购买行动。

卖点是通过洞察产品与消费者需求以及竞争者的关系，找到在关键环节打动消费者的核心利益点（ 如OPPO：充电5分钟，通话两小时 ）。

一位乞丐乞讨的牌子写着：我是瞎子，没人同情他。而写上“我想看见春天”时，大家都十分同情他，“春天”就是洞察，唤起了路人心底的怜悯之情。

有时，产品是什么并不重要，重要的是消费者认为你是什么。 产品的同质化越来越严重，但产品的同质化不代表认知的同质化 ，就像大家认为小米=性价比，华为=商务，VIVO=自拍手机，一加=极致性能，其实大家的配置都差不多，用的元器件也高度重叠，甚至连底层系统都一样，但为什么在消费者认知里差异会这么大呢？

二、从两个层面解决冲突

在发现任何需求的时候，都要知道冲突是营销的魂。找到冲突后你再去展开品牌诉求，产品诉求，产品设计，包装设计等一系列的工作，这样才是正确的逻辑，这样才是正确的步骤。这样才可以帮助企业成长为一个伟大的品牌。

1如何解决冲突

解决冲突就要重新回到人的左右脑来寻找答案。由于左右脑需求不同，马斯洛把人的需求按照生理（理性左脑）与心理需要（感性右脑）的层次划分为五个阶层。

对应着马斯洛需求理论的两个基本层面，我们可以理解市场竞争无非就是两个层面得竞争：一个是产品的竞争（性能、包装、价格）——物质及技术的竞争，对应了消费者物质层面得需求；另一个是品牌得竞争（心理感受、明确的附加值）——精神及心里的竞争，对应了消费者精神层面得需求。

产品解决短期冲突，品牌解决长期冲突。产品竞争是物质及技术的竞争，直面产品时，要放大产品的利益点， 食物就必须拍的诱人，健康就科学的展示依据；

品牌竞争是精神及心里的竞争，和消费者进行灵魂沟通时，就要洞察人性的冲突，突出品牌的精神价值，持续的和消费者保持沟通，引领消费者实现渴望的人格。

产品与品牌，两手抓两手都要硬，才能解决消费者左右脑的冲突，占领消费者的口袋与脑袋。

很多企业，重品质轻品牌，导致产品虽然质量不错，却同质化严重，导致在终端市场没有溢价能力，只能是与同行拼价肉搏。

在快捷连锁酒店领域，竞争不可谓不激烈。如果你到一个城市出差，打开手机搜索附近的快捷酒店，发现相同距离有如家、格林豪泰、七天、速8、欣燕都，你会选择哪个？

多数会选择价钱更低的那个。 为什么？

因为在多数消费者心里这些品牌没什么太大区别，都能满足便捷舒适的住宿需求。因为行业产品同质化严重，从2010年到2014年，经济型酒店RevPar（平均每间可供出租客房收入）连续4年下滑。

2006年，华与华根据汉庭的品牌基因，为其策划了 “爱干净，住汉庭” 的口号及战略，在红海里找到一片蓝海。因为洞察到了消费者对于酒店的需求除了安静、舒适以外，对卫生的担心最多：杯子每个人都用，他们会消毒吗？床单是每天都换吗？马桶圈卫生吗……

而这些诉求一直没有企业放在战略的高度去重视，汉庭酒店将品牌战略紧紧围绕“干净”展开，通过一系列措施活动，打造出消费者心中最干净的经济型酒店。

2017年12月，华住CEO张敏发布了经济型酒店第三季度RevPAR业绩数据比较，汉庭以181元遥遥领先，成为经济型酒店行业当之无愧的第一品牌。2017年全年，汉庭RevPAR平均增长8%， 汉庭新品平均每间房溢价了20多元。

2为冲突提供解决方案

两个角度： 产品、品牌。

三个维度： 以消费者为中心 （消费者冲突有哪些）， 以竞争对手为中心 （尚未被解决的冲突有哪些）， 以自我为中心 （我的产品到底解决哪个冲突）。

用“劝诱”的方式说服消费者 ：

劝是推动，用产品的物质属性直接、理性的说服左脑（小米用跑分的方式证明自己的强大，舒肤佳用显微镜下的细菌对比来证明产品得杀菌能力）；

诱是拉动，用品牌的精神吸引消费者的右脑（广告大师大卫·奥格威提出的 3B原则 ：beauty美女——性感的魅力、beast动物——自然的魅力、baby婴儿——纯真的魅力，符合人类关注自身生命的天性，最容易赢得消费者的注意和喜欢）。

提出独特销售主张的罗瑟·瑞夫斯也说过：“多少次站在便道上和朋友谈兴正浓，我却忘了谈话的主题——都是因为当时有漂亮女郎在穿越马路。”这就是品牌用明星或美女代言的意义所在。

广告的作用就在于通过有效的诉求使消费者对产品从原有的否定或消极态度转变为肯定和积极态度。或从原有的少许肯定态度发展成为更肯定态度，最后促使购买行为的发生。

3强大的品牌会解决消费者最大的冲突

强大的品牌会让消费者产生 “错觉、幻觉和心理暗示” 。大师的画，即使你看不出什么来，也不会认为不好，只会觉得自己不懂。

在成为强大品牌之前，产品作为媒介和消费者进行沟通的时候，品牌必须透过产品表达出自己的核心诉求以及对消费者的关心和满足。

强大的品牌背后都有故事。 故事怎么讲？莎士比亚说过：最好的故事，一定是观众听过的故事。所以我们看那么多传奇故事、经典**永远离不开：草根逆袭、励志人生、正义必胜、爱情战胜世俗……

叶茂中在策划柒牌男装时，发现它的客户群体集中在三四线城市，由于宏观经济的问题，很多人已经下岗，生活的压力让他们遭遇很多的困难。对于生活不像过去那样充满信心，充满激情。因此，他们在创作中希望通过柒牌塑造一个拼搏进取，不屈不挠，在人生道路上，迎着风向前的男人形象，激励他们重新生活。于是就有了这样一段电视广告文案：

“生活就是一场战斗，

谁都可能暂时失去勇气。

要改变命运，先改变自己，

男人就应该对自己狠一点。

柒牌，迎着风向前！”

整篇文案中没有惊天动地的豪言壮语，没有空洞的表白和承诺，更没有高调大声的宣言，只是一种发自内心的理解与鼓励，却打动了无数男人的心。

这种深刻的人性洞察，精准的内涵提炼，犀利的心灵直白让柒牌与励志的拼搏男人形象高度的关联在一起，为品牌赋予了独特的人格形象和精神内涵。 “男人就该对自己狠一点” 也成为了流行了多年的广告语。

“消费者必须认识到你在坚持一些东西”——星巴克董事长霍华德·舒尔茨。

诚品书店对知识的敬畏与坚持、谭木匠对自然和木制品的崇拜与坚持、张瑞敏对产品品质的坚持、无印良品对简单生活的坚持、同仁堂对良心的坚持、罗永浩对理想主义的坚持……

这些品牌通过对某些理想或信念的坚持，用实际行动践行着对品牌精神的守护，从而与消费者在精神上形成牢固的同盟关系。

罗永浩这样评价喜欢他的人 ：“他们其实不是我的粉丝，他们是某种精神或信仰的粉丝，他们喜欢我是因为从我身上看到了这些东西”。

三、打破冲突：利用横向营销突破竞争

1打破冲突，突破竞争

商业形态的去中心化已是大势所趋，分散式的商业时代对创新品牌来说是非常好的机会。因为曾经的媒体话语权（央视、报纸）、渠道话语权（大型零售商）高度集中在大品牌手里，只要能掌握了两大渠道就能掌握消费者，名不转经传的小品牌当上央视“标王”后，一夜间就能完成鲤鱼跃龙门的大转变。

吴晓波在《大败局》里面记录下了这些企业疯狂的发家史：爱多VCD、秦池酒业、三株等通过重金砸向当时最有影响力的媒体渠道，而让企业一度如日中天。

而如今人们的注意力与时间是如此的 分散与碎片化 ，电视的打开率一再走低，互联网流量不断分散，购物、游戏、直播、追剧、小视频、社交……

很难再有一个媒体渠道能产生当年央视标王的影响力了，这也就是为什么如今4年一次的奥运会和世界杯广告机会如此宝贵的原因。

商业生态的分散意味着品牌的分散，过去的统治型大品牌会从绝对强势的地位上走下，市场被分散的小品牌蚕食。 因为小品牌能更精准的找到属于自己的小众人群，更高效的与他们实现沟通和交易。

从抖音上走红的“野食小哥”，通过一些列有趣、诱人的野餐短视频，在网上受到很多粉丝的追捧，粉丝几百万，并且形成了自己的独特标签。

抓住时间窗口，野食小哥在淘宝开店卖起了手工食品，个人品牌的赋能+种子客户的影响+自媒体的频繁曝光，野食小哥店铺已月入超百万。

这种形态的商业模式是大品牌围剿不了的，在与消费者的利益及精神沟通上，大品牌也有天然的劣势，正是这种空挡，给很多专业小品牌留下非常好的发展空间。

2横向解决冲突VS纵向解决冲突

纵向市场越来越小，越来越尖，市场不断被细分，且分割的角度越来越丰富。

一瓶洗发水，从功能上分去屑的、柔顺的、修复的、2合1的……从成分上分玫瑰的、精油的、草本的……细分到品牌商已经说不出对消费者来说可以带来什么不同的利益。

然而通过突破横向冲突，滋源硬是用“洗了一辈子头发，你洗过头皮吗？”的方式细分出一个更新的市场。

横向市场越来越广，越来越新。打败相机的未必是相机，而是手机。

汽车发明前，你问顾客想要什么，他一定会告诉你需要一匹更快的马。   ——亨利·福特

纵向是对市场的深度挖掘，横向是打破行业、品类的壁垒，对产品进行重新组合再创新。

肯德基一定只能卖汉堡薯条么？实际上，因为肯德基敢于突破自身的标签属性，而跨界的推出了豆浆、油条甚至盖饭后，得到的是市场积极的反应。在不颠覆品牌基因的条件下，将中西美食进行融合，给消费者更多的选择空间。

3横向营销的关键：打破打破再打破

打破的前提是有所为有所不为，不是所有的元素都要创新，对消费者有价值的基因我们要坚守、要保留。

触屏技术的成熟使其在各类产品上开始大范围的替代物理按键，就连汽车中控台的按键也开始大规模使用触屏形式。然而，按键对消费者的根本意义到什么呢？到底是为了看上去炫酷还是使用方便？全触屏操作的汽车行驶中没有物理按键的准确位置和手感反馈导致误操作率极高，舍简取繁的意义何在？

李校掌：坚持核心价值，却又不将自己封闭禁锢，要始终具有打破界限的信心和颠覆自己的决心，只有打破界限，颠覆自己才有可能完成飞跃。外卖颠覆了方便面，而下一次谁将颠覆外卖？

呷哺呷哺作为小火锅快餐的领导者，稳步占领北方市场后，没有继续加速在全国布局，而是推出了中高端火锅品牌“凑凑”，试图攻占100元客单价火锅市场，挑战海底捞。紧随其后，呷哺呷哺全国门店开始陆续升级向凑凑靠拢。呷哺呷哺洞察到了餐饮消费升级的趋势，不甘心做50元客单价低端市场的领导者，而是乘大势突破自己，用“凑凑”带领自己走出小火锅快餐的形象，向轻正餐品牌靠拢，向西贝、海底捞一样，占领消费者心中优质餐饮品牌的位置。

4打破横向冲突的工具

打破冲突前，我们依然从消费者、竞争对手和自己三个维度来分析都有哪些冲突存在但未被解决，然后选择一个冲突进行横向突破，建立、解决或升级冲突。打破横向冲突有下面几种方法可以参考：

①替代： 在西装市场里，市场已经饱和，西服市场中无数的细分品牌已经非常全面甚至过度的满足了消费者需求，这样的市场还有机会吗？柒牌大胆的突破界限，难道正装一定就是西装么？当柒牌用“中华立领”替代了西装，这个冲突立刻被解决了。让需要穿正装又不想穿西装的人多了一种选择。

②反转 ：将产品反转；将消费人群反转；将消费者需求反转；汽车保险大家都知道，高度同质化，且平安、人保、太平洋瓜分了绝大部分市场。这样的市场小品牌还有机会吗？安盛太平从消费者冲突入手，解决大家每年交了不少的保费却很少出保而心里不平衡的冲突——“好司机买车险，一年不出事，这钱不是白花了吗？安盛太平国际车险，不出险，就有奖。安盛太平，好司机的车险。”

③组合 ——旧元素、新组合：对现有产品或服务进行有形的增加，扩大功能，扩大人群。例如目前餐饮的一个趋势：快餐正餐化（呷哺呷哺→凑凑），正餐快餐化（西贝25分钟上菜承诺）。加入新元素，使产品或品牌发生裂变，如木糖醇里添加了维C，就变成了益牙木糖醇，“保护+营养，双重益牙”。

④夸张 ：英国饮料公司Yum Cha洞察到年轻人喜欢喝茶又怕麻烦的冲突，将调制好的茶罐装到汽雾胶管中，享用时将其喷入热水中，就成了一杯热气腾腾的茶。

⑤去除 ：去除不那些不重要得，才能看见你想让他记住的。无印良品的产品上简单到连个Logo都没有，但人们却牢牢记住了这个品牌。

打破横向冲突的工具条有很多，企业要根据自身及产品的情况进行选择，但要注意的是：无论怎么变，品牌的基因不能变。变化的是形式，不变的是灵魂。

注：，如涉版权请联系：

whymarketing@126com