跟领导说话技巧:情商高

技巧一：提供证据，让上司自己得出结论

领导之所以能坐上老板的位置往往有其特别之处。有些管理者自己有独到的见解，有些上司则以某方面的专业技能为凭依，被更大的boss所赏识而上位，而在管理岗上的时间越久，一个资深的上司就越不容易轻易地听信片面之词，唯有有理有据有逻辑的内容，才会对一位有经验的领导具备说服力。

因此，你在和领导沟通工作时，倘若想要说明一个问题，就千万不要空口无凭地说结论。准备好足够的数据，画好图表(报告学中的金句：字不如表，表不如图)，甚至对关键部分有照片做补充描述。在一切都已经准备就绪的情况下，结论往往是呼之欲出的。但请注意，让你的上司自行得出这个结论，要比从你的口中说出该结论强100倍。

技巧二：运用同理心沟通

在接任务时，下属往往会犯的错误往往是任务还没听清就以为老板要什么了，结果时间和资源花了下去得到的却并非是上司想要的结果。如此一来，你前途的光明与黑暗自然不言而喻。

心理学的沟通中有一招叫做同理心沟通，这个技巧在接任务的场景中堪称为神级技术，屡试不爽，一共分为四步：

第一步：复述，用自己的话重复上司的意思；

第二步：澄清，在没有听懂的时候提出询问；

第三步：摘要，用自己的话总结领导的大意；

第四步：确认，确保双方对想要的结果一致。

比如老板要你做一个屁屁踢，要你把部门一年的工作业绩做一个数据展示。你就能复述并询问，要分月显示还是分周显示；领导说分月比较好，而且这是一个要向大boss展示的图表，重点在于突出成绩的进步，你就可以澄清一下，您的意思是说要使进步的变化更明显，那是否需要把百分比刻度从0~100%调成90%~100%，以达到这种效果；上司说这样最好；……；结束前，你可以在白纸上手工绘制一张草图，以确认这就是上司所要的东西。

技巧三：私下且用目标来提建议

还是用例子来说明。每月头几天都是总结月度报告的关键节点，但大老板需要的内容越来越多，你一个人可能根本来不及准备材料和数据。此时，你可千万别一个人硬扛着，总有压倒骆驼的最后一根稻草，寻找外部资源助你完成任务是你最好的选择，但如何提建议却又是一门学问。

很多职场小白甚至老白都不懂的一个领导心理学：当众建议是拆台，私下提建议是补台。领导虽然高瞻远瞩，但未必能在你建议提出的当场就能判断建议好还是不好。采纳建议？如果你本身就想得不周到，甚至你挖了一个坑怎么办？说考虑考虑，上司会觉得自己给人一种优柔寡断的印象，面子上未必挂得住。所以，当众提建议往往以被拒绝甚至被批评告终。

那私底下又该怎么讲？“领导，您是否可以请某某帮我准备一下月报新内容的数据，否则我担心未必能及时完成报告。”不要用催他表态的眼神看着他，给上司以足够思考的时间，如果你的建议合理，他自然会帮你搞掂。

和领导沟通的说话技巧就是提前准备。

高层次人士，都很珍惜时间。因此，与他们沟通，一定要提前将你想要解决的问题，梳理成简洁、逻辑清晰的文字，最好多练习几次。按照目的—原因—解释的表达顺序交流，简单清晰地说明来意，一般都会获得对方的有效反馈。请记住，重要谈话提前准备，是对谈话方最大的尊重。

高层次人士，一般情商都很高，他们也喜欢与高情商的人交流。因此，不管你和这位大人物多么熟悉，都要时刻表现出你的尊重。比如把手机放到包里调成静音，专心致志地坐到对面。

引发共鸣

注视对方眼神，沉浸在谈话之中，并跟随谈话内容自然微笑、点头或简单回应，这些都是真诚谈话的正确姿态。谈话中看手机、接电话，或者目光随意转到其他地方，这些都容易遭到对方的反感，很难获得他们的信任。

在谈话中能够引发对方共鸣，是谈话高手最关键的能力。首先你可以在见面之前，研究下对方的成绩作品、工作经历、社会评价等信息，在这些信息中寻找有共鸣的点。其次，你可以在与对方谈话的过程中，认真倾听对方的故事，并从故事中寻找对方与自己相似的经历。

1、讲重点，不说过程

和领导在任何时间，任何场合谈话，都需要明白一个问题，那就是如果领导不主动问起你的工作过程等问题，你只需和领导谈工作项目的结果就可以了，这就是领导重点关心的问题

这样简洁的谈话风格，在领导心中才会觉得你是一个条理清晰、轻重分明的员工，自然对你高看一眼，好事第一个想到也有可能是你。

2、不主动坦白错误

在与领导的交谈中，足以判断出领导是不是已经全部知道你所犯的错误，不管什么时候，不能完全听领导的忽悠，领导可能会跟你讲公司里的各种政策制度，目的就是让你把事情的来龙去脉说清楚。

这个时候要注意一些关键点，要想明白有些东西是不可以说的，如果领导没有明确说你错在哪里，那说明领导对这件事情的了解还是不够清楚，因此还不如不说。

3、让领导觉得你很用心

在职场上，和领导说话走不走心，其实领导一眼就可以看出来，如果你总是对领导说一些谎话，那么领导便不会拿真心对待你，更不会给你升职加薪，有些员工他们非常聪明，喜欢投机取巧，可是久而久之，失去领导对他们的信任，那么在公司里就会没有了位置。

所以说在对待领导和领导相处的时候，其实多跟领导交流沟通是非常重要的，这样你才能够知道领导到底在想什么，领导在安排工作的时候，你能够顺着领导的心意去为领导工作。

4、主动打招呼

对于领导来说，职员的主动性是很重要的，人人都喜欢一个主动性高的人，能在工作中发挥出重要的作用。比如遇到不能解决的问题时，主动跟上级领导进行交流，可以在短时间里得到解决，还会让人有一个不错的印象。

把握好主动的尺度，不要越界的说一些跟工作无关的事情，才是一个聪明人的做法。比如早上看到上级领导的时候，可以主动打声招呼，问候一两句就可以了，不需要夸夸其谈，这样就让结果适得其反。