校园公众号生活服务平台怎么做运营？

据统计，目前微信月活跃用户接近10亿，多么庞大的一个社交群体，多么强大的流量入口。它的社交功能的使用是最广泛的，与朋友视频、语音聊天，看朋友圈动态等；资讯功能也是很强大的，微信公众号的内容很丰富，新闻、鸡汤、干货等啥都有。其实，用微信公众号搭建校园生活服务平台也是一个不错的商业模式，零点校园已经测试成功了！

零点校园生活服务平台的服务，规划比较全面，包含了：外卖订餐、零食商城、跑腿代办、二手市场、信息发布、云打印等，另外还可以接入一些好玩的社交应用，一周cp、匿名表白墙、H5小游戏等都可以接入进公众号，让同学们自主运营策划，打造一个本校的有特色的类似58、美团的综合平台。现在很多公众号提供的服务很单一，要么有校园订餐、要么只有跑腿服务，无法满足同学们多样化和个性化的需求。因此，本校运营团队要根据本校市场现状，人性化地经营本校平台，同时体现团队的专注、专业，突出亮点，一次宣传一个点就可以了，不要让用户抓不到重点。

商业的本质就是盈利，本校生活服务平台怎么去盈利呢？肯定要产生交易，有订单才能盈利哦。产生订单，要有用户，用户基数越大，订单越多。通过各种宣传方式，吸引本地的精准流量，推自己的平台。当用户积累起来后，就要考虑用户的粘性，用户的留存率，多一些互动。当平台的用户基数足够大时，就可以邀请本地商家入驻平台，多挑选一些优质的商家，展示自己的特色商品，拓展自己的营业空间，商家只需专注于自己的产品。当商家、用户和商品都规划好了，平台就可以策划活动，提供超预期的服务，引导用户消费，满足他们的需求。

很多有想法的校园创客们，想通过微信做生活服务方面的项目，但是理想和现实的差距实在太大了。同学们没有技术能力和资金储备对微信进行二次开发，无法支撑自己的各种想法，从而错失了抢占市场的机会。

有想法的同学们，可以抓住这次的契机“零点校园全国各大高校招募校园站长”，总部将把多项校园生活服务应用授权给本校学生创业团队，平台系统足够强大，站长自主经营收益，同时提供技术和运营指导、物料补贴，没有资金门槛，只要你有时间、意愿强、有责任感，学习能力强、执行能力强，在零点总部的指导下，就可以快速掌握系统的操作、商务谈判技巧、以及一些运营策略。

对校园创客而言，当你开启校园站长之旅，意味着你踏入了商业王国，施展自己的才华，攀登人生的巅峰。当你赚到钱了，能力和自身成长了，你就会收获成就感，年轻人在朝气蓬勃的年纪就该拼搏！为了自己，也为了家人，我们应该奋斗！

1、注重用户思维

站在用户的角度，提供有价值的内容，吸引目标用户。用户思维的核心是打造有价值的产品，与用户的使用习惯匹配。整体要围绕一个核心功能推送内容，要有一定的线索和思路，追求内容的质量。

2、不看数量，要看核心粉丝

很多公众号都过分强调粉丝的数量。实际上，核心粉丝才是最重要的。优很多做公众号营销的小公司，通过各类手段将粉丝引流到公众号，通过推擦边的货搞笑的视频维持活跃度，但真正进行深入的粉丝并没有几个。粉丝数量从来不是衡量公众号的核心价值尺标。公众号的核心价值等于核心粉丝数量的粉丝质量。

3、精准定位，保质而非保量

明确产品功能，保持清晰定位。不要今天推这个产品明天又推那个产品。找不到中心定位。实际上，一个用户在关注公众号的时候，对它的功能是有期许的，如果之后的推送不是他想要的，那肯定会流失。所以产品定位需兼顾用户价值和渠道价值。公众号是用户价值和公司价值的结合，设计公众号时应围绕公司的主营业务进行场景构建和内容布局。

一准备篇

一，定位

定位在单个学校还是一个城市或者全国，以内容还是服务为主，确定好这些之后，我们才能确定选择什么订阅号还是服务号。目前来说，在学校做公众号，一般是自己创立公司或者利用朋友的公司做企业订阅号，或者自己注册个人号。在条件允许的情况下，还是建议选择企业订阅号。主要是方便每天发送咨询，同时也可以在菜单嵌入各种功能，更方便体验。ps在认证时候要用自己的信息，同时保证一年后该公司还能让自己顺利通过年检。

二，确定名称和头像和简介

公众号的名称和头像要符合自己的微信定位，能够直接体现定位，简介一定要清晰明了，同时能够吸引粉丝关注，抓住痛点。同时也要给小编起一个个性化的名称，将公众号人格化。

三，菜单和关注回复，关键词设置

菜单设置一般分为校内内容，查成绩等功能性和娱乐性菜单，还有就是联系合作的途径。在菜单的设置过程中，可以考虑趣味性，如各种节日以及重大事件，将三个菜单组成一句话，或者一个词语，或者在菜单中融入表情，都是毕竟有趣的。菜单设置之后，还有就是关注语的自动回复，关注语是给粉丝的第一感受，可以是一张，一句语言，一段话，一定要让粉丝感受到这个号的定位或者非常温馨的感觉，切不可长篇大论，单调无味。

二团队篇

一，团队组建与招募

初期团队的组建至关重要，不仅需要的是能力，还要志同道合，以及人品的保证也是非常重要的，作为混迹校园公众号圈子三年的元老级人物，见证过太多的从小到大，后来走向分裂的。

对于团队的分工如下：

1，2名女生，最好为学校新闻专业或者记者团之类的，文字优美，语音动听，会p图者为佳；

2，技术，负责简单的代码以及ps；

3，推广和商务合作。

团队要保持小而精，同时最好为学校社团和学生会骨干，方便后期的推广。

二，团队管理

1，编辑培训：多关注一些优质的校园公众号，包括标题，内容，配图等，然后通过南方周末数据，新榜数据以及腾讯微校的热门文章排行来研究哪些图文粉丝更喜欢看。

2，市场分析：分析周边可以合作的有哪些，比如社团，商家以及政府和学校组织等。

3，团队凝聚力：只是利益上的分配是无法完全的拉拢人心的，特别是初创团队，更加需要以人为本，平时生活的关心，以及技能的培训，更重要的是在校其他方面的指导，这样才能成为朋友和一个好的领导者。还有适时的福利，比如微信红包，**票或者一些小零食等，都能够拉近彼此的距离。

三

运营篇

一，用户运营

当平台有了粉丝之后，我们就得考虑如何去留住这批粉丝，也就是平台的价值，平台的价值主要体现在平台的功能和内容上。

1，建立微信群：适时的通过活动以及底部信息，把核心用户拉到微信群，方便后期及时的散步各种活动，也能慢慢的培养忠诚度。

2，丰富活动：可以通过节日等，让用户留言投稿。同时还有520，情人节，四六级查询等，都可以联合商家做一些活动，比如四六级保险，情人节表白等等。以及光棍节的相亲活动或者一段温馨的语音。

二，活动运营

活动是必不可少的，但是选择什么样的活动都是有讲究的。可以通过节日等，让用户留言投稿，即UGC。同时还有520，情人节，四六级查询等，都可以联合商家做一些活动，比如四六级保险，情人节表白等等。以及光棍节的相亲活动或者一段温馨的语音。

在做活动的时候请大家还要注意以下几个方面——

免费——关注免费送礼物！

简单——点击下就可以查询成绩！

公开——分享朋友圈就送资料！

有趣味——小游戏比赛！

可累积—邀请关注积分兑现！

促转发——转发提高中奖几率！

活动要对用户真正的有吸引力，而不是自hi。

三，内容运营

内容运营是整个公众号的灵魂，就算功能再好，如果没有好的内容，就没有了粘性，粉丝偶尔用下，大多数都不会看你的文章，这样的帐号存在一般也就失去了意义。

1，保持推送话题的新鲜。如果已经在多个平台上发送过的内容，尽量不要发送，因为很有可能已经看过，而且没有自己的观点，完全照抄也不太好。

2，利用好阅读原文和关键词。很多文章写到尾声，可能会和之前的文章有关联性，或者在文末需要点击才能领取福利，报名等等，这个时候就可以利用阅读原文。或者关键词，利用关键词的好处就是粉丝必须得关注你才能回复，而且还能增加互动。

3，设置多个栏目。比如脱单交友，校园人物采访，学霸分享等等。

4，然后就是做好底部图文。就是引导关注，说明定位和****等等。

5，学会使用工具。学会利用H5（wps的秀堂，秀米，易企秀等），编辑器（135，i排版，新榜等）

7，风格统一。每次所发的内容，色调，形式等尽量统一，避免感觉经常换人，错杂等。

8，充分利用朋友圈进行推广，发动学生将内容转发到朋友圈。

9，推送时间。一定要在学生有空的时间，比如每天的晚上以及中午，这些时间会有更多的人去看，否则很容易被其他公众号所覆盖掉。同时也要固定一个时间段，培养粉丝习惯。

10，推送内容：校内新闻，活动报道，励志文章，时下热点，实用文章。

11，做一个标题党：一个好的标题，能够提高你至少5%的打开率，这会直接影响阅读和转发。

以下是我们在进行内容运营时常用的一些原则——

有趣——创造一些趣味性的内容

有用——即干货，比如各种学习资料等

有关——与校园生活有关，比如学校政策的变化等

有序——利用主题让零碎内容变有序，利用小结专题让内容变有序

有热点——比如学校赛事得奖

有参与——让用户参与套路

有共鸣——情感色彩比较浓的内容，激发用户心理的共鸣

四

推广篇

一，线上推广

1，Seo优化  

学校相关网站，论坛，社区，贴吧：这种地方无非就是发帖，但是帖子怎么发不会被删除，帖子标题等等，我想都是大家应该注意的问题。

2，微信群和朋友圈。即个人加很多微信好友，这样朋友圈看的人会多一些，还有就是分享到微信群，积累分析还能增加阅读。

3，qq群。虽然是比较传统的方式，但是一般能在QQ群中认识很多新生，比较好忽悠，同时还可以利用QQ群发工具以及口令红包。

4，百度文库。可以些一些学校的文章，然后嵌入自己的微信号。

5，问答网站。，百度经验，知乎，360问答，搜搜问答，可以在这些平台上进行自问自答，顺便嵌入自己的微信公众号，可以自己慢慢摸索，同时也要掌握好平台规则，避免被封号。

6，软文推广。QQ空间或者博客，微博等，利用软文写作，本人空间每天有6000以上的访问量，一篇好的文章引起成本上千次的转发，在底部推广总是有一定效果的，特别是容易引起感情共鸣的。

7，账号互推。和优质账号比如“梦想校园（mxxy01）”合作，资源共享，共同推广。

8，比赛。利用这些比赛，进行关注后才能投票，可以在短时间内大量吸粉，这也是目前很多校园大号的一种推广策略。

二，线下推广

1，社团推广

如某个社团举行活动，比如抢票，报名，投票等，都可以用来合作增加粉丝，同时自己提供技术支持，也方便了别人，当然这个需要平时的关系积累。还有校内社团的通知，比如和管理勤工的合作宣传兼职模块，管理失物招领的志愿者来宣传失物招领模块。

2，线下活动推广

比如新生手册嵌入二维码，然后扫描可以获取学校地图，以及借伞等功能。还有就是扫描关注抽奖，以及在晚会现场做微信上墙活动。

3，福利推广

这点算是成本最低，最有效果，也是最有吸引力的，做微信这2个月了，弄了多个福利，涨粉2000多了，主要是到处找福利，有的是偶然的，有的是有意的，比如腾讯的一分钱送Q币的活动，以及百度钱包的活动，还有蛋糕叔叔免费送蛋糕包邮的，以及现在和校导网合作的送明信片的活动，还有一分钱的鲜花饼，以及护肤品，以及送红包和积分兑换礼物等。

4，功能推广

期末查成绩，四六级成绩，查电费，图书馆都是刚需，还有就是娱乐性的比如脱单交友，要吃啥，装逼神器，二手市场和小游戏。同学使用起来比较方便，很多平台利用查成绩一夜增加上千的。

五

技术篇

一，第三方合作平台

掌上大学（表白墙，二手，失物招领，微测试，兼职）

大学助手（查成绩，查课表，搭讪，校花校草，图书馆，四六级）

萌小助（查成绩，查课表）

微之家（查成绩，查课表）

腾讯微校（上墙有弹幕，腾讯官方产品）

三去微联盟（倒计时，充值，装逼神器等）

二，二次开发与合作

如果自己有技术人员可以结合微擎以及网上代码，自己开发一些，然后多一些相关的群和论坛进行交流，也是一种不错的选择，毕竟依赖别人太被动。

六

盈利篇

一，广告收入。广告主（原创号要求1万粉丝，非原创2万以上粉丝才可以神器），学校周边商业广告，外部广告（各种企业品牌资源，如有需要接广告可以联系本人）。

二，售卖。出售电子资料，门票，水果外卖等。

三，外部合作。与学校周边商家合作，比如驾校，教育培训等。

四，注册类收入。P2P注册，app推广，报名等，安装cpc等形式结算的广告，或者直接到账自己的帐号上面

五，周边产品，如果自己的号的粉丝比较多，同时粘性较高，可以出售周边产品，比如手绘，手工艺等。

有啊，通过“掌上大学”和“腾讯微校”就可以接入这个功能了。

登陆“腾讯微校”后，在应用广场开启“微上墙”，创建好活动信息，粉丝就可以通过你的公众号参加上墙了。

“掌上大学”就有“晒照墙”、“表白墙”和“微信墙”三种墙，你选择一种你需要的应用，添加后填写活动信息就可以开启了。

用腾讯微校的“微上墙”，一个应用搞定所有活动，简单易懂啊。

1打开手机微信

2进入微信后点击右上角的搜素图标

3然后输入大学常用简称加表白墙，例如中山大学的中大表白墙，广东海洋大学的海大表白墙，不知道简称的可以直接输入全称例如嘉应学院表白墙，就会显示出相关内容啦。

4关注公众号后，一般公众号都会有个表白的入口哦，而表白墙则是在公众号每期的文章中显示。

表白墙是一面用来向别人表白的墙壁，发表白墙就是在上面发表你对表白对象的表白语。微博表白墙以“帮你说出爱”为目的，在全国各大高校爆红。能把爱对自己喜欢说出是一件美好的事，至少很勇敢，即使被拒绝了也依然幸福。