如您是广东电网公司的用电客户,发生欠费停电的情况,
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书,电表上会有封条;如确认是欠费停电,可缴清电费后通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>欠费复电>按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交,即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户,您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“+”或“开始”,通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况,一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。
智能电表复位键是在电表液晶屏下方的白色按钮,按住5秒以上就能复位了。
智能电表是智能电网的智能终端,它已经不是传统意义上的电能表,智能电表除了具备传统电能表基本用电量的计量功能以外,为了适应智能电网和新能源的使用它还具有双向多种费率计量功能、用户端控制功能、多种数据传输模式的双向数据通信功能、防窃电功能等智能化的功能。
扩展资料:
智能电表特点:
1、不需要人工抄表,有利于现代化管理。IC卡电表的使用避免人工抄表上门收费给客户带来的诸多不便,且历史购电数据均可以保存,便于客户查询。
2、充分体现了电力的商品属性。实行先买电后用电 ,客户可以根据自己的实际需要有计划地购电、用电,不会因欠费而发生滞纳金,增加不必要的开支。
3、解决了收费难的问题。能很好地解决零散居民客户、临时用电客户、经常欠费客户的收费问题。
4、IC卡电表具有多种防窃电功能,起动电流小、无潜动、宽负荷、低功耗,误 差曲线平直、长期运行时稳定性好,外形美观、体积小、重量轻、安装方便。准确度高:全电子式设计,内置进口专用芯片,精度不受频率、温度、电压 高次谐波影响。
5、长寿命 :采用SMT技术,优化的电路设计,整机出厂后无需调整电路。
6、功耗低:采用低功耗设计,降低电网线损。
7、预购电量;IC卡传递数据,实现数据回读,包括:回读总电量,剩余电量,表内累积购电量,总购电次数等信息。
8、储存表常数、初始值、用户住址、姓名等信息。
9、超负荷报警断电、剩余电量报警,提醒用户及时购电。
10、技术参数:采用长寿命基表,延长使用周期
湖北网台-智能电表用户注意 交了电费别忘“复位”
如果已经停电欠费了,支付宝充完一般是1个小时内到账,交上电费一般就会来电。
具体确认方法是需要查电表显示余额已经有了,并且智能电表下面有个小推手在停电的时候跳下去了,需要手动推回上面的原位,如果还没有来电,再打95598的服务热线让其送电,或者等24小时也可以,一般24小时内能送电。
分为远程费控智能电表和本地费控智能电表。远程费控智能电能表,补交电费一般15分钟后,用户自行按电表上的白色按钮持续5秒左右,就可以进行复电。本地费控智能电表是通过购电卡购电,需要将购电卡插表充值,插表后等3-5秒,提示插表成功即可。
《供电营业规则》
第六十九条
第六十九条 引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。
停电的情况下可以按。
如果是突然停电的情况下,可以按电表上面的白色的按钮保持五秒钟,这样就可以复电了。
电表上白色按键作用是漏电保护,用处就是检查家里是否有漏电的情况,这个键叫做安全键,也被称为生命键,这个是非常重要的。有时候家里突然停电了,大部分人觉得没有电费了或者是电路发生了故障,其实很有可能是这个按键在搞鬼,这就是告诉我们家里有漏电的情况,我们就应该及时注意要请人来修理家里的线路了。
有了这个按键,我们在生活中会省很多事,每个月自己检测一次,家里是否有漏电的情况,我们按下这个按键就会出现跳闸,正面线路等这样都是安全的。
如果等待15分钟以上没有自动下发额度,拨打95598进行保修。
电表欠费后会跳闸,跳闸后指示灯常亮。复电后变暗。确认欠费后,先给帐号充值。及时到帐,收到信息提示后,15分钟后可以恢复供电;电费充值成功,额度下发到电表以后,才可以恢费供电;恢复的方法是在电表的白色按钮上长按约5秒钟,指示灯变暗,就已经恢复了供电。
如何恢复供电
查看电费是否已入表如果充值完成以后,发电电表上余额仍然是零的话,那肯定是无法恢复供电的,智能电表是通过采集终端进行联网下发,国网售电系统会通过内网下发购电信息,数据通过集中器下发至智能电表,如果中间某一节点出现问题,那费用自然无法下发。这种情况如果智能电表内部自带跳闸装置,须等待电费下发到表以后才能进行恢复。
没有其他办法,如果等待15分钟以上没有自动下发,那就赶紧拨打95598进行保修,以免耽误您用电,在95598工作人告知需要等待的情况下,就应该是系统问题,但如果被告知工作人员前往现场,应该就是现场采集设备的问题。
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