女生委婉拒绝的话语 如何委婉拒绝别人的表白的句子

一、男拒绝女的：我不喜欢女人女拒绝男的：我不喜欢男人

二、我不适合当个情人。(废话，没有人会适合当你情人的啦)

三、拒绝别人表白的句子-委婉版本

四、对不起，现在的我想的是事业，我想你适合一个把你放第一的人，真心祝福你我现在还不想考虑个人问题，想在拼几年。额，让我们现在先存档，等有空的时候再读档讨论。

五、我想要的是一份平平淡淡的普通感情，张扬高调的情节不适合我。

六、我不值得你喜欢，有更好的人在等着你呢!

七、抱歉，我无法接受你的性别。可能你真的不太了解我，虽然你还没有女朋友，但是我已经有女朋友了。

八、你知道么，我是xx座的，比较严谨，而你长的太松散了。

九、如果有一天。我懂了爱情。一定是因为你。

十、对不起，现在的我想的是事业，我想你适合一个把你放第一的人，真心祝福你我现在还不想考虑个人问题，想在拼几年。额，让我们现在先存档，等有空的时候再读档讨论。

十一、 最婉转的：不好意思，我不是你要的那杯茶!

十二、 你当我是个风筝，要不把我放了，要不然就收好带回家，别用一条看不见的情思拴着我，让我心伤。

十三、 大家都这么说了，我习惯了。

十四、 我想容要的是一份平平淡淡的普通感情，张扬高调的情节不适合我。希望帮得上你

十五、 最伤心的：对不起，我已经结婚了!

十六、 哇塞，你眼光真好啊哈哈不过我现在对你还没感觉，所以暂且保留，留待以后好么

十七、 我觉得你挺好的，你特别优秀。我觉得我自己配不上你。

十八、 有机会了我介绍个好女孩给你。

十九、 你太帅了，我怕上街被人群殴。

二十、 你想看到我不开心吗

二十一、 遇到你，总会让我重温童年的快乐。(感觉就像阿姨遇到小弟弟一样)

二十二、 也谢谢你对我的尊重，谢谢你对我的青睐。

二十三、 你很好，我不适合你。你会找到更好的，

二十四、 你人挺好的，可我的性格不合适你，我zd也觉得你不错，相信以后会找到比我更好的，让我们还做朋友吧～

二十五、 你知道你有多猥琐么真的很抱歉我一看到你就吃不下饭所以请你不要再出现在我的视线。

二十六、 你真可爱。(你真幼稚)

二十七、 你好帅好可爱成绩好好好多人追你你是万人迷，你十全十美，我配不上你!

二十八、 我的心中牵挂著一个人。(那个人是我特地虚设用来挡像你这种人的)

二十九、 如果就这样撩到我，我的男人就不止一个。

三十、 我一直把你当哥哥or弟弟!

三十一、 我想我给不了你想要的。

三十二、 你就说现在我们都还是学生，应该以学业为重，况且有时候朋友比恋人会更亲近，不是吗

三十三、 即使我的爱情再廉价，你也再不配拥有。

三十四、 额，让我们现在先存档，等有空的时候再读档讨论。

三十五、 我真的非常地不喜欢你，你再怎么说也没有用。你要怎样才可以明白我的意思啊我就是对你没有感觉。

　　“林子大了，什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视。面对各种各样的客户，就需要用到各式各样的 销售技巧 去应对。那么客户常用的拒绝话术有哪些呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　客户常用的十个拒绝话术：

　客户常用的拒绝话术一、我没时间

　销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

　客户常用的拒绝话术二、我现在没空

　销售员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来 拜访 你一下!”

　客户常用的拒绝话术三、我没兴趣

　那么销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢……”

　客户常用的拒绝话术四、请你把资料寄过来给我怎么样

　那么销售员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好”

　客户常用的拒绝话术五、抱歉，我没有钱

　那么销售员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种 方法 地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢”

　客户常用的拒绝话术六、目前我们还无法确定业务发展会如何

　那么销售员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好”

　客户常用的拒绝话术七、要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈

　那么销售员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈”

　客户常用的拒绝话术八、我们会再跟你联络

　那么销售员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

　客户常用的拒绝话术九、说来说去，还是要推销东西

　那么销售员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看下星期一我来看你还是你觉我星期五过来比较好”

　客户常用的拒绝话术十、我要先好好想想

　那么销售员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗容我真率地问一问：你顾虑的是什么”

说服客户的技巧：

　1，赞美顾客说服顾客

　可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始，使顾客得到一种心理上的满足，等他兴高采烈有良好的气氛时，你再向他推销，推出你的理由，这时，他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品，女主人说：“这些化妆品我都有了，暂时还不需要。”这位推销员说：“噢，你长得很有气质，不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说：“但是，为了防止日晒，应该……”没等说完，女主人的钱包就已经打开了。

　2，反弹琵琶

　俗话说：“王婆卖瓜，自卖自夸。”卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下，销售员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益，尽力不让自己受到贬低和损伤，这种常规的方法有时往往缺乏说服力，让人心里大打折扣，退避三舍。在劝说顾客的过程中，如果能反其道而行之，说出于自己不利的话，对方反而会在意外之余，油然而生一种信任，从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引，没想到，促销员不仅不趁热打铁，反而给这位女士泼了一瓢冷水：“这款房门锁虽然美观，但在设计上却有一个小缺陷，会给安装带来一定的麻烦，如稍不注意，还容易导致锁打不开，因此，必须严格地按照 说明书 进行安装。”一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷，她为推销员的坦诚而惊奇，心想买这种锁决不会受骗上当，于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装，效果确实很好。

　3，找到“兴奋点”

　劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的 爱好 、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意，几次交谈都未成功。一个偶然的机会，他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候，他们围绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹出现了，没等厂商提醒，这位经理就答应进货做成这笔生意。

　4，转化顾客异议转化顾客异议

　就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为说服顾客的理由，达到说服顾客的目的。例如一位顾客对推销电子琴的销售员说：“我家孩子对电子琴不感兴趣，买了也没有多大用处。”销售员说：“啊呀!张女士，您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗是因为他平时接触得太少。您的孩子天资不错，多让他接触电子琴，可以培养他的乐感、兴趣，这对 儿童 的智力发育和性情陶冶非常重要，接触多了，兴趣就来了……”本来，这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买，可销售员却将计就计，从关心其小孩的角度隐含了责备之意。顾客在惭愧自省之中，买下了这架电子琴。

　5，设置悬念

　顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往听不进销售人员的话。这时候，设置一个悬念，就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说：“你这儿好像没有什么东西可以买的。”摊主说：“是呀，别人也这么说过。”当顾客正为此得意的时候，摊主微笑着说：“可是，他们后来都改变了自己的看法。”“噢，为什么”顾客问。于是，摊主开始了他的正式推销，使该摊主又成交了一次生意。

　关于如何轻松说服客户的方法有很多，关键是能够举一反三，在实践中不断运用。

一、我也希望我能这样，但是我确实做不到

这样说虽然会有点直接，你这样说了话，对方一下子就能明白你说的是什么意思。这是最简单有效的，总比绕圈子还来得简单。现实中，这样反而更轻松。

二、和你一起挺开心的，但是我一直都是把你当朋友

有时，你会担心如果拒绝之后，你们就连朋友都不是了，然后你就模棱两可，不好意思拒绝，这样对方也难受，猜不透你的心思。所以你如果对爱情和友情都很重视，那你就一定要说清楚，这样对方也会把你当朋友。

三、我觉得我给不了你什么

如果你确定不想和他交往，且对他的友情也不看好，那你就该直接了当的说清楚。敷衍和沉默都是很不得当的，这样只会让他觉得还有机会。

四、我还不了解自己的感觉，不想马虎地开始一段恋情

这句话是非常含蓄的回答，但也是杀伤力最小的话。如果你确实觉得他人不错，但不知道对他的感觉，或许以后接触久了会萌生情愫，这样说就不错。但你不希望纠缠的话，这句话就完全起到反作用了，除非你只是想玩玩而已。

五、感觉我的性格和你不相符合

有的人会把告白呈现得很惊喜、意外，就像**一样，然后两个人幸福的在一起了。但是，现实中，如果有人对你这样的话，我想大部分都会觉得束手无措，慌张多于感动。如果你不喜欢这样的他，你就直接这样说，我不是这样高调的人。

六、我是挺喜欢你，但我并不爱你

这是拒绝告白最直接且委婉的一句话，用的人也是最多的，这样可以考虑到对方的感受，不会让他太尴尬，又清楚的说明了自己的观点，我们还是做朋友吧，而且你是我很重要的朋友，这样说他也会欣慰的接受的。

一、缓和转折法

即面对准客户的拒绝问题，不马上进行辩驳，而是先就准客户的意见进行相关话语的重复，缓冲抵触情绪，进而话锋一转，再次提出自己的要求或看法。话语模式可表示如下“我能理解您的感觉，最初我自己也有这种感受，却发现……”。

这种方法在沟通中较为实用，例如电话约访，当准客户以把资料寄来为由谢绝见面时，就可以利用这种方法尝试再次约访：“某先生，我也很想这么做，只是这个理财计划不是手册或指南，它只有在真正了解您的个人需求之后，才能发挥它的用途，这也是为什么我要跟您当面说明的原因。不知道星期二上午9点您方便，还是星期三下午3点您比较方便？”

二、顺势请教法

即当准客户提出拒绝问题时，不必急于解释，而是以请教的口吻把问题丢给对方，经典语言“可不可以请教您，为什么您会……”？

下面提供促成时的一则拒绝处理话术供参考：

准客户：“还不错！但是我想再考虑一下！”

顾问：“我非常理解您的心情，能否请教您为什么要再考虑一下？”

准客户：“我得跟太太商量，她一向对理财不感兴趣。”

顾问：“我很理解您的心情，但您确实很喜欢这份基金理财，是吗？”

准客户：“是！”

顾问：“考虑购买这份基金理财，确实是您为家庭理财的一番好意，您说是吗？”

准客户：“我真是这样想的！”

顾问：“我很能体会您的感受，为什么您觉得您太太一向对理财不感兴趣会使您不能今天就让这份基金理财生效呢？”

三、移花接木法

即面对客户的拒绝问题，不去处理，而是将其注意力引到另一个话题上。举例示之：

1。准客户：“我对理财不感兴趣。”

顾问：“我知道您对理财没兴趣，我可不可以问您一个问题：您100万元，一年给您1112万元，您愿不愿意？咱们谈10分钟，您会有意想不到的收获……”

2。准客户：“很多理财公司的营销员给我打过电话。”

顾问：“的确，像您这样高层面的客户当然很多营销员与您接触，请问您对理财有什么看法？”

这种方法和顺势请教法有很多暗合之处。

四、直接了当法

举例如下：

准客户：“等以后再说。”

顾问：那您应该很清楚您目前的资金在被通胀吞噬，您的资金在贬值吧？

还有关键的一点，是每个顾问必须明白的，这就是——你能够说赢客户，但并不代表一定成交。在买方市场上客户是绝对的上帝，我们推销的最终目的是成交，而不是去赢得一场辩论比赛，所以要想成为优秀的营销员，为了达成最后的交易，有些细节地方一定要忍让。

以上四种方法在拒绝处理中经常用到，但使用中不要生搬硬套，要学会因地制宜，灵活运用，把握本质，去除疑虑；同时，也要注意几个细节：一是保持友好；二是大方要求；三是不管最后怎样，都要友善地结束交谈。

以和为贵，中庸之道的国人，很不擅长拒绝，都喜欢蜿蜒曲折，曲径通幽，心领神会的意境。可是在客诉交流，拒绝就变得很难回避，下面介绍委婉拒绝客户，又不伤和就应该把握好两大前提：

1、知己知彼

沟通中，尽可能多了解客户的背景、身份、职业、索赔原因等信息。

2、坚持底线

无论用何种方法，都要明确一个底线：客户的无理要求，必须拒绝。擦边可以，低于就不行。

客户提出不合理要求的方式和心理

一、不合理求偿方式：

1）威逼利诱

很反感一类客户，一上来就直接说：“我和某某报社很熟，你们不答应我，我就把事情闹大。”；这时候我一般都很平静的回复客户：“是哪家报社啊？我们公司跟报社也有合作的，指不定还认识呢。冤家宜解不宜结嘛。”。

还有客户直接给好处：“小妹啊，帮我赶紧申请吧，批下来，其中的无线鼠标送给你。”。我只好淡淡回复：“王女士，公司不允许的，而且电话有录音啊。”。

2）死缠烂打

三天两头一个电话，谈恋爱都没这么积极。问题都类似：“批下来没有？什么时候有结果？你们效率怎么这么低啊？”。多回复几次，也会跟客户开些不咸不淡的玩笑：“王先生，通了这么多次电话，都有点老朋友的感觉了。公司政策很严，我们也很难办啊。”

3）强硬有理

长篇大道理说了一堆，而且貌似还很有道理。很容易把你的节奏带过去，有点唱RAP的感觉，就差点头同意了。可以参考之前的文章 案例解析 ▏今天，我被冯小刚投诉了。

4）细水长流（高段位）

这类客户通常冷静理智，很懂战略战术，也很讲礼貌，语气平缓，不急不慢。多沟通几次，你有强烈的愧疚感。但请记住一点，他过度维权了。

二、不合理求偿心理

1）报复、理所当然。

“你们的原因造成了我的损失，当然要赔偿，狠狠赔偿，误工费、时间成本、精神损失费……统统算进去。”

2）讹诈、试探

试探，看对方的底线。“如果我狮子大开口，他们同意，说明他们理亏。就算不同意，少一点，我也不吃亏。”

3）些许负罪感

“让他们双倍赔偿，好像有一点点过分。”

4）速战速决

“赶紧解决，一直拖着，会不会赔偿就没有了？”

委婉拒绝的方法

拒绝，都应在平衡的基础上，坚守原则。

1、化被动为主动，把选择权交给对方。

对方提出的要求，先不要直接拒绝，而是以示弱的方式，抛出我们可以承受的条件，让客户去考虑。这样变动的局面就化解了。不是我不同意补偿，条件已经开给你们了，决定权在你们。

2、部分拒绝。

不要全盘否定客户，在可承受范围内，可以部分同意。例如：“王先生，你提出的退款+赔偿金，很难实现的，但是退款是没问题的。”

3、多次诚恳道歉，弱化自己。

道歉是不会错的，多次诚恳道歉更不会错。可以降低客户的戒备心理，让人感觉这个客服还蛮真诚的，从而产生先入为主的亲近感。另外确实是我方问题造成对方损失，这是由头。

多次诚恳道歉，并表达自己的难处。例如：公司的规定就是这样的，不能越权。一旦我私自同意，公司又不通过，最后我只能卷铺盖走人了。

4、拖延战术。

恶意讹诈的客户，都喜欢快速解决，拿到赔偿。如果拖延战术用的好，客户会知难而退的。但有一点要记住：不能完全消失，保持一定的频率，给客户反馈，当然反馈的结果也是不同意。

巧妙拒绝客户的“6大技巧”

 1、先“是”后“非

用一句肯定的话来开头，比如“我知道”，“我理解”等，积极的词汇可以让客户减少防备。例如：“我知道您很迫切”，“我理解您的感受”等。然后再礼貌拒绝客户，这样能降低对方“被否定”的感受。

2、有心而无力

客服要积极表示出愿意解决的态度，同时要告知客户自己心有余而力不足，请求客户谅解。

例如，当客户要求尽快发货，但遇到活动期间，货量比较大，无法满足时，客服可以说：“满足您的要求是我们应尽的责任，可是由于目前发货量较大，我这边哪怕想为您尽快帮您安排，也需要点时间，还请您耐心等待一下，如果给您带来的不便还请见谅。

3、巧妙借用别人来拒绝

当客户知道不是你单方面就能作主时，或许会体谅你的难处，知难而退。　　

例如：“实在很抱歉，我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西，只是我们领导有交代……”

4、给出多个替代性解决方案

客服可以直接根据客户需求，折中给出几个解决方案，给予部分补偿。

例如：”您好，针对您的问题，我们最多给您30元的优惠，或者我给您多赠送几个物品，您看可以吗？”

5、多次协商，延迟处理

客服可以通过多次协商，延长沟通时间，让客户慢慢接受你的拒绝。一般难缠的客户都期望速战速决，通过这种方式，能有效消磨客户的耐心，逐渐接受你给出的处理方案。但切记不要拖延太久，同时沟通要保持一定频率，次次做到反馈，有理有据。

6、赞美对方

赞美的话人人爱听，因此，在拒绝一些客户要求，我们可以用这种方式委婉的拒绝，例如，当客户希望产品能再优惠点时，客服可以说：“您眼光真不错，好多人都来问过我，但本店小本经营，很遗憾不能给您优惠。”这样就不会让对方觉得不快。

　企业是靠利润生存的，赔本的买卖是不能去做的。所以，销售员一定要学会勇敢地对客户说“不”。但是在拒绝客户的时候我们应该委婉一些，不要伤了双方的和气，为以后的合作留有余地。下面是我为大家整理的销售技巧之如何拒绝客户，希望对大家有用。

1以幽默的方式拒绝客户

　幽默可以使客户在轻松愉悦的心情中领会销售员的意图而不伤和气。在遇到客户提出不合理的要求时，我们可以使用此种方法化解危机。比如我们在电话中可以这样对客户说：“王经理，您出的这个价格不是逼我喝西北风嘛!”通过这种说话方式，指出客户的要求不可能实现，不易造成客户的尴尬，容易为客户所接受。

2对客户晓以利害

　销售人员遇到客户提出的一些不合理要求，可以从客户的角度出发，说明如果顺从客户会引发的利害关系，使客户了解由此对他产生的损害，从而取得客户的谅解。客户：“请问我大概什么时候可以收房呀”销售员：“一般情况下，是签完合同，收到首期房款三个月之后。” 客户：“要这么长时间呀，一个月时间行不行呢”销售员：“如果要求一个月时间收房的话，装修人员就要赶工。慢工出细活。赶工的时候容易忙中出错，最后影响您房子的装修质量，那就划不来了。”客户：“噢，是这样呀。那就按正常时间收房吧。”

3稳住客户的情绪

　有时候，客户由于心情不好或者本身比较挑剔，他们会提出一些过分甚至无理的要求。这时候，如果销售员没有经验，直接拒绝很容易激化矛盾。有经验的销售员会先平息客户的情绪，消除争议，待双方气氛缓和了，再进行推销工作。

　客户：“小王，你们公司怎么搞的，签合同的时候，写明5月10日到货，可是现在都5月15日了，一件货都没到。你说这件事怎么处理吧，不行就退货!”销售员：“李总，对不起，由于现在火车运力吃紧，调拨给我们的车皮不够，造成部分经销商延迟到货。对这部分经销商我们额外申请了特殊促销政策，加送5%的促销礼品。不过您放心，您的货已经在路上了，预计5月20日就可以到了。对于我们工作造成的失误，再次向您道歉。说到退货多伤感情呀，咱们合作了这么久，我平时也帮过您不少忙，您不看僧面看佛面，您就给我一个机会吧。”客户：“好吧，大家都不容易，这次就算了。不过我的货你可要盯。

4对客户实施苦肉计

　向客户说明，如果接受客户的要求，自己将会受到什么样的处罚，由此争取客户的同情和谅解。客户：“小王，本来这个月要结清欠你们公司的30万货款，但是，由于最近是销售旺季，进货较多，挤占了一部分资金，这个月先结清15万，剩下15万下个月结清，行不行”销售员：“李总，上次进货的时候，由于您是我们多年的老经销商，在正常进货价的基础上，我向公司申请特殊政策，额外申请了一个点的价格优惠，同时，还多申请了100件促销礼品。为这事，我没少受公司的批评，上礼拜公司开全国销售人员会议的时候，销售总监还点名批评，要我作出检讨。李总，你可不能再让我难做了。”客户：“噢，是这样啊。咱们多年合作愉快，你也帮了我们经销商不少忙。好吧，资金再紧张，我也要及时和你们公司结清货款，可不能让你再难做了。”

5以小换大

　在进行商务谈判的时候，有的客户比较难缠，奉行强硬政策，单方面要求对方让步。对于这种客户不要硬碰硬，而要巧妙周旋，轻易不让步，即使让步，也要在我们让小步的基础上，换取对方让大步或对等让步。客户：“小王，我们是A地区的经销商大户，在这里，只要我们称自己是第二，没有人敢说他是第一。你们要进入A地区还要通过我们。这样吧，进货价格就再降5%吧。”销售员：“李总，对于贵公司的实力，我们当然是知道的。要不然也不会跟您谈判这么久。这次给您的价格已经是最低价了。要不然，你再多进30%的货，我向总部打个申请，申请进货价再降低2%，但是不知道能不能批下来。”

6向客户表示职权有限，无法做主

　有时，我们可以向客户指出他的某些要求不属于我们的职权范围，我们做不了主，这样既向客户表示了拒绝，又使客户对自己的拒绝能够谅解。比如：“对不起，刘总。这个已经超出了我的权力范围，请见谅……”

7向客户推荐其他公司

　当我们确实不能接受客户的要求，而且又不忍心让客户失望时，可以在通话结束时向客户推荐其他公司。这种做法很容易使我们在客户心中树立起诚实可信、为人热情的良好形象，为以后的合作留下余地。比如，“王先生，真对不起，这个价位我们不能满足您，不过，您可以和××公司联系，那里可能会让你满意。”

8对客户进行额外补偿

　在客户对产品或服务不太满意，而你又无法答应他的要求时，可以有意提出给予一定的补偿。即使客户仍不能接受，那么他也会觉得没有受到断然地拒绝，以后还有可能与我们合作。例如，“对不起，这是最低价了，这样吧，我可以帮您免费安装机器，您看怎么样”

　总之，经验丰富的销售人员能够充分运用各种因素，协调公司、客户之间的利益关系，不但能够为客户着想，也能够为公司谋利。他们不但掌握基本的销售技巧，在与客户产生矛盾时，还能够化险为夷，变不利为有利。所以，销售员要掌握客户的心理，学会说“不”的艺术。只要“不”说得恰当，客户常常会宽容地说：“没关系”。

　销售员不要曲解“客户是上帝”的意思，认为“上帝”得罪不起。其实，只要让客户了解自己的苦衷，态度诚恳、语言温和地表示歉意，“上帝”还是能够体谅的。在对客户说“不”时，切莫使用含糊的字眼，如“我再考虑考虑”等，以免客户误认为销售员是真心地替他想办法，这样一来，反而耽误了客户。

当你的客户说喜欢你怎么拒绝才好呢？首先我认为客户如何说喜欢你，那说明他对你的能力的认可 对于哪方面的喜欢吧，如果是出于对你本人的喜欢，一种爱情的喜欢的话。如果你是不喜欢别人的话，你还是直接拒绝的比较好，这个不要拐弯抹角。省的别人误会 对你才能的一种欣赏，一种喜好，喜欢的话，那这方面你要表现出这种委婉的一些，一方面表示这个除了表示认可以外，还要表示一些那个别的东西，但是这次可以的 对，你崇拜这种喜欢的话，那是又是不一样的情况了，所以说我认为要看你在哪方面儿。啊，你需要在哪方面做出相对应的一些措施就可以了 拒绝别人也是要讲究方式方法的，所以说像这种场合，特别是你的客户来讲，如果你拒绝不合理的情况下，可能会影响你的客户的一些情况吧。也会影响你的一些嗯合作的一些措施，合作的一些商业竞争模式之类的，所以说一定要注意这个拒绝的方式方法非常重要 ，这也是考验你这个情商的时候啦，到时候看你怎么去处理这个情况，如果处理到位的话，我认为那这样的客户会得到一个满意的结果