广东一男孩KTV唱歌时死在洗手间，家属向KTV索赔为何被拒？

随着生活的越来越好，许多男孩和女孩根本无法说出年龄，一些休闲娱乐场所也借此机会无视“禁止未成年人进入”的法律规定，接受未成年人消费。发生事故时，他们将拒绝承担责任，并以看不到所涉人员的年龄为由而逃避惩罚。那么，“无形的时代”真的可以作为休闲娱乐场所的盾牌吗？ 

俊俊（化名）在去世前是一名高中生，还未满18岁。在漫长的假期中，俊俊会见了强强，明明，郝浩，邢兴（均为化名）和其他学生一起玩耍，后来商谈在韶关市吴江区的一家KTV唱歌。由于是假期，一些人非常感兴趣，唱歌跳舞，沉迷于饮酒，直到清晨。

当时，俊俊有点喝醉了，所以他在私人房间的浴室里呕吐了。几分钟后，由于俊俊把门锁在里面，强强和其他人也想上厕所。几个人在门口等着，但他们等了很久。很久没有动静了。好几个人敲门，给俊俊打电话。没有回应，所以一些人去了私人房间旁边的浴室解决了这个问题。强强和其他人再次回到箱子后，他们仍然没有看到俊俊出动，没有人在敲门后回答。此时，强强有些惊慌，于是他们请服务员帮忙开门。 一打开门，几个人就被吓坏了，以至于醒了。他们看到俊俊脸色苍白，非常痛苦地掉进了厕所。面对这种情况，强强和几个同学急忙给120急救电话。令人遗憾的是，当救护车到来并由医生检查时，发现俊俊没有生命体征。 

由于死亡，KTV负责人打电话报警。警察到达现场后，他们对强强等四人进行了询问和调查。经过尸检，俊俊体内的乙醇含量高达2980mg / 100mL，符合气管内醉酒性呕吐引起的机械窒息的特征。除了杀人的可能性外，强强的家人向军人父母支付了2万元，KTV也向俊俊父母支付了3万元，以解决丧事。但是那些寄予厚望的孩子已经十多年了。俊俊父母真的很沮丧，对事发的KTV充满不满和不满。军人父母认为那个孩子当时不满18岁。

根据相关法律法规，应禁止KTV进入。但实际上，KTV并未禁止将酒精饮料出售给未成年人。如果他们没有履行安全职责，KTV应该对待孩子。死者承担赔偿责任。但是，KTV认为，运营商是否有权检查客户的ID值得怀疑。KTV只能根据他们的着装，面孔和举止来区分顾客是否是成年人。当当晚包括俊俊在内的五个人进入KTV时，他们无法分辨自己是否是成年人。

作为未成年人，允许他进入并非不适当。此外，KTV在事件发生后一直在配合治疗，并履行了其安全义务，因此不应对赔偿负责。那么，如果双方坚持自己的意见，谁的主张更可靠？ KTV应该为军队的死亡承担赔偿责任吗？ 

为了响应禁止未成年人进入歌舞娱乐场所的法律，KTV是否做得没有错，真的没有责任吗？如果您想澄清这些问题，则还需要查看法律规定的内容以及KTV应该采取什么措施使他们免于承担责任。我国的《青少年保护法》和《防止青少年犯罪法》明确规定，商业歌舞娱乐场所，互联网服务营业场所以及其他不适合未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入。应在明显的地方设置禁止未成年人进入的标志； 如果难以确定他们是否是成年人，则应要求他们出示身份证件。 

换句话说，KTV有权合理地要求俊俊出示其身份证件，以证明他们已经是成年人。KTV以无权检查身份文件为由的辩护显然是站不住脚的。KTV在显眼位置没有明显的“次要禁止进入”标志，这也是一个明显的缺陷。上述法律还规定：“禁止向未成年人出售香烟，酒精，**或赎回**。烟草，酒精和**经营者应当设置标志，禁止向处于显着位置的未成年人出售香烟，酒精或**； 如果他们是未成年人，则应要求他们出示身份证件。” 

实际上，这里再次明确规定了娱乐场所经营者检查未成年人身份证件的权利和义务。在这种情况下，KTV没有履行上述应有的合理审查义务。它接待了包括俊俊在内的多个未成年人，进入其营业场所消费并提供含酒精的饮料。它的行为显然是违反法律的，并且有过错。他的无所作为与俊俊死亡之间存在直接的因果关系，因此KTV应该承担相应的法律责任。

此后，俊俊父母将KTV运营商告上法庭，并要求赔偿。吴江市人民法院经审判，裁定KTV负责人应承担赔偿责任的20％，扣减已支付的3万元，并在规定期限内向俊俊父母支付19万元。但是，KTV对判决表示不满，并仍以无法确定俊俊年龄为由提起上诉。

据韶关市中级人民法院称，法院最近对该案进行了二审。法院认为，18岁仅仅是年龄划分的一个节点，普通百姓不太可能对18岁左右的人的实际年龄做出准确的判断。正是基于此，法律明确规定，在难以确定进入者是否为成年人的情况下，商业歌舞娱乐场所应提供身份证明文件。特别是在这种情况下，KTV显然未能履行其注意和注意的职责，并且是有过错的。因此，法院驳回了KTV的辩护。最终，韶关市中级法院依法裁定驳回KTV负责人的上诉请求，维持原判。 

娱乐场所是否有权合理审查客户ID并非不可能，也不是娱乐场所接受未成年人消费的盾牌。 一般而言，娱乐场所的营业时间集中在夜间，人员交流更加复杂，并提供酒水服务，这对未成年人极具诱惑力，未成年人进入此类场所不利于身心健康。作为娱乐场所经营者，首先应遵守法律，其次，应承担社会责任，为未成年人健康成长创造外部环境，并依法给予未成年人特殊保护。 合理审查客户身份既是义务也是责任。 它必须长期坚持，以吸引更多的消费者并延长自己的商业寿命。

瑞士心理学家让皮亚杰说，撒谎的倾向是一种自然倾向，它是如此自发、如此普遍，我们可以将其当作儿童自我中心思维的基本组成部分。德国儿童心理学家斯特恩研究认为，儿童直到七八岁，都不能完全陈述事实，他们并非要欺骗谁，他们甚至不知道自己在做什么，只是根据自己的需要而夸大或扭曲现实。

　　案例重现

　　一天早晨，俊俊来到幼儿园后坐在活动区的凳子上呜呜地哭泣着，蒋老师边安慰，轻声问道：“俊俊，发生什么事了？”俊俊边哭边告诉老师：“我爸爸骂我。”老师听后非常气愤：“我会让你爸爸向你道歉的。”说着就安慰起孩子来，过了好一阵，俊俊的情绪才慢慢缓和过来。

　　到了幼儿园放学的时间，老师向俊俊的爸爸问及此事，他反倒非常吃惊，说他们夫妻俩从来都没有对孩子，甚至是任何人说过粗鲁的话。后来，俊俊爸爸想了想，说：“只是今天早晨出门时，因为时间不够了，就没来得及满足孩子想买零食的心愿。”

　　分析原因

　　很多家长会疑惑，为什么俊俊不正面说出原因，反而说爸爸骂了他呢？一方面，由于孩子的经验和记忆有限，很容易错误地解释某个事件。孩子到了5岁以后，当他们有了一定的情感理解力，孩子的表现就不再是简单地“就事论事”地哭了，而是把事放在心里。可以说，孩子的“说谎”只是一种描述方式，是其焦虑和情感得不到满足时的一种情绪表达。

　　另一方面，孩子的思维具有自我中心的特性，为了达到自己的目的会不顾事实真相，而编一个小谎言恰恰能让他达到目的，于是，说谎就成了一种有效的工具。孩子只是利用现有的条件，服务于自己的目的。

　　小编支招

　　1、站在孩子的角度看问题

　　如果孩子的叙述和事实不吻合，不要急于认为他是在“撒谎”，而是站在孩子的角度想一想，这样做是不是有他的理由？比如，如果孩子在小朋友面前“吹牛”自己可以展翅高飞，是不是希望自己是超人？是不是希望老师会表扬他？

　　2、试图给孩子一点时间和空间

　　发现孩子为了逃避责任而“编瞎话”，不要急于揭穿他，不要“刑讯逼供”，而是尝试给孩子一点时间和空间，引导他把注意力集中在事件本身，而不是你的情绪反应上。

　　3、家长要以身作则

　　培养孩子诚实品质，家长不仅要对孩子坦诚相待、言而有信、遵守诺言，也要在孩子面前对所有人都能这么做。

　　4、营造温馨的家庭环境

　　家长应该让孩子知道，即便“闯了祸”，只要说出真相，并不会给他带来伤害。事实上，当孩子确认说实话没有坏处时，他会更乐意做一个诚实的人。

　　5、教导比惩罚更有效

　　孩子承认事实时，无论他承认的“错误”有多么严重，家长也不要惩罚他。因为鼓励孩子养成诚实的品质，远比惩罚他打碎了贵重的花瓶更为重要。