为了维护医患双方的权益,国家出台了相关的法律条例和管理办法,管来管去,医生与患者的距离远了,很多该说的话不敢说了,很多该做的事不敢做了,新技术不开展了,新办法不普及了,告知的情况越来越多,病人签字的机会也越来越多,可是医患之间的纠纷也越来越多,也不全是因为工作的差错造成了损害后果,更多是不该说的话说了,该说的话没有说。
当出现了医患纠纷的时候,做为医院的管理层首先要问的一个问题是“告知到了没有,病人签字了没有”,当要问责的时候,又要问“及时上报主管部门了没有”;而做为当事的工作人员首先要澄清的一个问题是“可能出现的情况都告知了,病人或家属也签字了”,“及时上报给主管的领导或部门了”。不知道这样的问题,这样的表白是否能避免不良事件不发生或少发生,而这样的回答,是否能做为免责的理由。
做为医务工作者,在医疗过程中,不知对以下几个问题是否真正关注过,思考过:对于可能发生的不良后果是否预见到了?是否采取了避免不良后果发生的方法或手段?当不可避免的不良后果发生后,是否采取了最有效最积极的措施减小损害后果?当我们每天对“告知”这项工作乐此不疲的时候,是否想过这项的目的和意义究竟是什么,难道说仅仅是让病人或家属接受造成不良后果的事实,还是把自己当成一个生命是否延续或是如何延续的预言家,如果我们的工作仅仅是停留在此层面,“救死扶伤”的医务工作者形像真的就一去不复返了。“告知”的目的和意义,更重要的是为病人或家属做心理疏导的一部分,当一个健康的人突然面临疾病的威胁,有时候真的是不知该如何应对,需要一段时间来接受疾病,尤其是一部分疾病是不能完全治愈或是对生命有很大的潜在危险,这时候更需要时间,因此,我们做为专业的人员对可能出现的不良情况进行科学合理的分析和预见,然后以适当的方式告知病人或家属,让其心理上有接受的准备是必要的也是必须的。对于疾病治疗方案的告知与选择也同样,是为了让病人或家属对治疗效果和可能出现的不良后果有个心理接受的过程,并不能做为推卸责任的目的和手段,而在技术鉴定时,也并没有把告知并签字后意外出现的不良后果做为免责的依据,仅仅是封堵家属提出过分要求的一个策略罢了。转过来我们说“报告”,同样不能成为不对后果负责的理由,“报告”的最终目的是为了寻求更多更好的办法来妥善处理已经出现的不良后果,并不是“报告”后,自己就可以当甩手的掌柜,就可以不理不问,就可以把所有的责任推出去了。
得知患者肿瘤良性,医生高兴欢呼的视频上了热搜,引起了很多人的关注,很多人纷纷表示非常感动,这样的医患关系确实是非常令人向往的,现在社会当中其实这是需要这样的医患关系,很多人可能会觉得医生和患者之间的关系很难处理,但是我认为只要能够做到医生和患者之间多沟通交流,多互相了解,多换位思考,其实很多误会和矛盾都是可以解决的。从这位医生的举动当中我们可以看出他是真心实意在为患者着想的,仿佛生病的那个人是医生本人一样,医生同样为患者感到开心,为患者健康所欢呼。
医生其实是一个非常神圣和伟大的职业,身上有着救死扶伤的伟大使命,当一名医生可不是一件那么简单的事情,医生经常要值夜班、经常要为了一台手术奋战十几个小时、要处理复杂的医患关系等等,这些都是医生要面对的难题。我认为处理好医患关系对于一个社会的发展其实是非常有效的,医患关系的友好其实就是医生能够尽心尽责地为患者治病,想患者所想,忧患者所忧;患者能够站在医生的角度上体谅医生工作的辛苦,不自私自利。
好的医患关系能够让医生更好地治病救人,能够让患者享受到更好地救治,这其实是一件两全其美的事情,所以说作为我们社会上的每一个人其实都应该为我们构建良好的医患关系出一份力量。
这位医生其实给我们树立了一个好的榜样,其实患者身患肿瘤是一件非常打击人信心的事情,仿佛生活的光芒被浇灭了,但是如果说医生能够积极救治病人,给出病人好的治疗方案,病人能够配合医生的治疗的话,其实战胜肿瘤也不是不可能的。
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