怎么管理员工

员工管理技巧和经验

员工管理技巧和经验，作为领导要管理一群员工不容易，在处理问题时你的目标是寻找解决方法，而不是指责某一个人，这管理是一门学问，那么你知道怎么管理好员工吗，一起来看看员工管理技巧和经验吧！

怎么管理员工1

1、如何令自己的下属快乐地工作？

解答：作为领导，有责任也有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境，才能拥有快乐的心情，才能快乐的工作。想要下属拥有快乐的心情，首先应从领导做起。领导应调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可多鼓励少批评，学会关心下属，多与下属沟通交流，多表扬做的好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境，这样员工才会快乐的工作。

2、如何调动员工工作的积极主动性？

解答：每日重复一成不变的工作必定是乏味的，作为领导，可以通过在公司内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力，调动员工的工作积极性。比如，销售比赛，顾客对销售人员满意度的评比，甚至还可以展开每日早晚班销售额的竞赛，这样员工如想提高自己或当值班次的成绩，就会积极主动的工作。

3、遇到员工情绪低落，应怎样处理？

解答：员工工作时出现情绪低落，与领导管理处事的能力有很大的关系。诸如缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理等等，这都会造成员工情绪的低落。一旦发现员工情绪低落，应及时和员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能够愉快胜任，培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题，就要想尽方法解决他的烦恼。

4、员工与员工之间产生了矛盾发生了冲突，应如何化解？

解答：首先，作为管理者必须意识到，冲突不会自行消失。如果置之不理，下属之间的冲突只会逐步升级，你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。

在化解冲突时我们必须牢记：

●处理问题时你的目标是寻找解决方法，而不是去指责某一个人。指责即使是正确的，也会让对方反感，结果反而会使他们不肯妥协；

●不要用解雇来威胁人，除非你真的打算解雇某人，否则，说过头的威胁只会妨碍调解。如果你威胁了，事后又没有付诸实施，你就会失去信用，大家都不会认真去对待你说的话；

●应区别事实与假设。消除感情因素，集中精力去进行研究，深入调查，发现事实，这样有助于你找到双方冲突的根源，因为找到根源才是解决冲突的关键；

●坚持客观的态度。不要假设某一方是错的，下定决心来倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己来解决问题，而你担任调停者的角色。你可以单独会见一方，也可以双方一起来会见，但不管你采用何种方式，都应该让冲突的双方明白：矛盾总会得到解决的。

5、某老员工比你先加入公司，但你因自身的能力得到提拔，成为了她的上司，她心里不服，不尊重你，不服从你的安排，应如何处理？

解答：首先你应清楚，既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。对于那些不服从上司（你）安排的员工，你要弄清楚，为什么她不服从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。

如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你，你应该抽时间及时与他（她）沟通，告诉她公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现，但和老员工相比还有很多的不足，今后还请她多多指导帮助。虽然现在成了他（她）的上司，但也谈不上谁管谁，只不过是公司赋予自己更多的责任罢了，希望她能理解并支持工作。

6、新任领导怎样才能尽快在员工中树立威信？

解答：新领导上任后，应尽快组织全体员工召开员工大会，向员工介绍自己，也借这个机会了解员工。更换领导后，员工可能会有两种表现，第一认真工作，小心谨慎，避免犯错；第二故意去做违反制度和操作标准的事，看领导的态度。

所以，在工作中一定要严格遵守公司制度和标准，发现问题及时指出并给予解决，不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼。另外，要尽可能的在员工面前展现自己的能力，比如专业的理论，实际的操作，处理突发状况及顾客投诉等，这些都可以帮助员工认识你，信服你，以便尽快在员工中树立起威信。

7、新领导如何让下属适应你，配合你，迅速建立良好的人际关系？

解答：对于下属来说，适应新领导的'管理需要时间。那么新领导更要以身作则，多参与到一线员工的工作中去，了解每个员工的性格及对新领导的期望。工作中将自己尽快调整到员工想要的角色，严格遵守公司制度及各项工作标准，公平公正，一视同仁，起到好的带头作用。生活中也要关心员工，与员工保持密切沟通，以自身能力来感染和带领员工一起工作，从而让员工接受你并配合你。

8、员工私下经常谈论前任领导如何如何好，感觉有压力怎么办？

解答：员工谈论前任领导的好，说明大家都认可了他/她的工作，但也间接体现了你在工作中的不足，要相信员工绝无恶意。因此，可以多和员工进行交流，了解前任领导的工作方式，吸取他/她好的工作方法及经验并运用到今后的工作中去。或许有些方面觉得自己采用可能会不合适，那么可以不去效仿，但是好的工作经验一定要学会并做到，用心去做，坚持一贯的标准，公平公正，爱护每一位员工，时间久了，员工自然会感受到你的好。

怎么管理员工2

1、如有员工是你上司的朋友或亲戚，并仗着这个关系不上进也不努力工作，对他/她提出工作上的要求，他/她也常常达不到，如何处理？

解答：作为领导，你必须意识到在你所带领的团队里出现了这样特殊的员工，会影响到其他员工的工作心态。所以你必须把这样的情况反映到你的上司，向其说明该员工的工作情况，并要强调如果该员工不能改善，其他员工的意见会很大，也会使自己的工作难以开展，询问一下上司这事该如何处理。

如果上司对此事置之不理，你也不可因为该员工有特殊关系就特殊照顾，应行使你作为领导的权力公平公正的处理此事。另外也要与员工本人沟通，告诫他不要因为有后台有背景就觉得自己和别人有所不同，那样只会影响他的发展及与其他同事的相处。应鼓励他积极上进，充分的把自己的能力展现出来，这样即可以让亲戚有面子，自己也可以获得更大的发展。

2、员工经常以辞职作为要挟，不服从工作安排怎么办？

解答：下属出现这种情况时，作为领导首先要控制住自己的情绪，然后心平气和的劝说员工，不可以硬制硬。要让员工明白身为公司的一员，应服从公司的安排，无论分配什么样的工作，都是因为相信员工具备能力而且能够做好，员工只有认真做好每一项工作才能展现自己的能力及价值。同时要让员工清楚意识到，用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的员工，在别人看来是对工作也是对公司的不在乎。如果对公司的安排有意见，应说出来大家一起想办法解决才是正确的。

3、员工执意要辞职，但公司不批准如何处理？

解答：要清楚地了解员工辞职的原因，如是因为家人病重需回家照顾，或个人患病不能胜任本职工作，或者是结婚等情况，领导应向公司汇报，请求公司同意其辞职；若是因为员工之间产生不合，对工作分配不满等原因，应多做员工思想工作，劝其留下，实在不行也可帮员工向公司申请调公司；但如若员工宁愿不要工资都要走，那就实在是无能为力了。

4、如何挽留要辞职的员工？

解答：想要留住提出辞职的员工，就得弄清楚员工是因为什么原因想要离开，才可从不同的角度去挽留。比如，询问一下员工辞职后的去向，如果员工仅仅是不想干了，但是之后还不明确该做点什么，那么可以告诉她现在外面找工作比较困难，想找一个发展空间大的公司更不容易，应该好好珍惜现在的工作，不要轻易辞职，至少要找到退路再辞职；如果是员工想转行，那么就告诉她现在转行就得重新学习，一切从头开始，而且现在的技能就会荒废，而掌握这些技能也是付出努力才获取的，轻易丢掉很可惜。总之，挽留员工的方法很多，最重要的，是要让员工感受到来自于你及公司对他的认可和重视。

5、如果有其他公司到公司内挖人，该如何安抚员工？

解答：可从以下几方面入手安抚员工

第一：公司实力的对比。如果其他公司在各方面不如本公司，那么要向员工说明在本公司工作的优势，发展空间等。

第二：要让员工明白，现在挖人过去无非是因为对方公司缺少有经验的人员，一旦人手充足且技术过关很可能失去重用，毕竟新人的工资成本低。

第三：作为员工，能被现在的公司挖走，将来也可能被别的公司挖走，这样的人没有哪个公司愿意重用，而且也不会把公司的核心技术传授给你。何况同行业的公司都是相通的，谁挖走谁其他公司都可能会知道，那么经常被挖走的员工就进入业界的黑名单，不会有好的发展。

6、员工犯错误，当面指出并令其改正时，员工经常过多狡辩，如何才能让他改掉这个毛病？

解答：员工狡辩通常有三种情况：

1）觉得大家很熟，开开玩笑或不想当面承认自己做错了，狡辩只是在嘴上，但实际还是会改正的。这一种情况比较简单，可告诉员工，大家虽然关系很好，但是工作就是工作，工作出现了失误就该接受意见并改正，总是狡辩会让人误解是不愿接受建议。

2）好面子不想当面承认自己的错，那就先不说哪里错了，直接告诉员工该怎么做，事后在与其讨论他错在哪里。

3）认为自己做的都是对的，不听别人的劝告。对于这类员工最好的方法就是让他用错误的方法完成工作，让他看到自己做错了，但是不能去批评，而是要耐心的告诉他错在哪里，如何才是对的，并和，中他讲述谁都会犯错，只有多听取别人的意见，吸取别人的经验，才能减少工作的失误的发生。

7、作为领导要勇于承担责任，那么经常替员工承担责任是否正确？

解答：如果是员工的错误，作为领导应先承担失职的责任，毕竟员工是自己的属下，属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。但责任的承担也应区分具体的情况，不可以经常帮员工承担责任，这样会让员工有依赖思想，让员工承担应有的责任能让他吸取教训，会有助于他的成长。

8、和员工走得太近，导致员工在工作中不服从安排怎么办？

解答：一个好领导，应该是公私分明的。和员工走得近可以，但只能是在生活中，工作毕竟不等同于生活，要让员工区分清楚工作与生活的区别。工作时执行力要强，服从安排是第一位的要求。如遇到员工不听话，不可姑息也不可迁就，该批评就批评，该处罚就处罚。上班是上下级的关系，下班后是朋友，让员工了解其间有着明显的区别，这样才能在工作中管理好员工。

9、让员工怕自己，见到自己就像老鼠见到猫，这种管理方法是否有效？

解答：作为公司的管理者，首先要明白，让员工怕自己的目的是什么，无非是想让员工好好工作，对自己绝对的服从，但一个怕领导的员工是不可能踏踏实实的认真工作的，原因很简单，他时刻处在一种戒备状态，生怕挨骂，一心不可二用，怎能认真工作保证工作的效率呢？所以，要想管理好员工，树立好自己的威信才是最重要的，要让每位员工都尊重你、依赖你，团结在你周围，任何时候都能全身心地投入工作才能保证工作效率。

10、平时工作和生活都挺关心员工的，但是员工似乎不领情，工作中似乎并不是很配合怎么办？

解答：如遇到这样的情况，作为领导有必要重新审视一下自己对员工的关心是正确，或者在工作中是否做到了不偏不倚，公平公正的对待每一位员工，这些因素都直接影响到员工的工作心态。更要多与员工交流，让他们说出自己的想法，如果员工的意见是对的，那么要取于向遇工承认错误，并且在日后的工作中改进，这样员工才会慢慢的配合你的工作。

作为管理者，必须致力于提高下属的工作成效，从而提高整个团队的工作成效。员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感，如果得到满足，将会爆发很大的动力!一、用以下方法提高下属的工作成效1、用语言鼓励简单的鼓励言语能够产生意想不到的效果。比如说“你辛苦了…‘再稍微辛苦一下吧…’你好…早晨好”等等切忌对员工视而不见，要寻找一切机会与员工保持良好的关系，有助于提高员工的工作成效。试想，如果你在公司的楼道中遇到上级，并愉快地与其打招呼，而上级对你不理不睬，这时你的心情会如何2、创造愉快的工作气氛大家都希望在一个和谐的、愉快的气氛中工作，作为管理者，应该努力一个愉快的工作气氛，激发员工的积极性。3、使员工的个性得以发挥发现员工的个性，给他分配相应的工作。发现员工的个性最简单的方法，就是把这个员工跟其他员工相比较。例如，个性较为张扬的员工把对外的工作如销售、市场、外联、攻关等分配给他；个性内敛的员工，作“家里”的是效果会更好。4、当教练对资历比较老、经验比较丰富的员工，如何提升他的工作成效呢？让他去指导新人，既可以满足他们的虚荣心，让他有一种优越感，又让新人尽快熟悉工作，同时能很好的培养老员工的责任感。5、混合编制据调查，男女混合编制，至少可以提高原有工作效率的20％。“男女搭配，干活不累。"6、表扬进步任何人都希望自己的工作被人欣赏。部门经理要留意员工的每一个进步，当员工取得进步的时候，及时地表扬他，鼓励他继续前进。员工就像刚刚懂事的小孩子，你对他的进步越表扬，他就会在这个方面越努力。制定一个奖励的标准就显得更为重要了，避免员工产生不平衡的心理。如果要运用物质奖励，应该注意适量和适度，而非经济类奖励的效果往往比经济类的奖励效果要好很多。7、调整员工的工作情绪部门经理要关心员工的身心健康和心理健康，了解员工有没有不安、焦虑、烦恼的情绪，尽可能地帮助员工解决困难。人们心情愉快的时候，才能保证高效率地工作，所以部门经理要注意调整员工的工作情绪。8、让刚工作的年轻人忙碌起来刚刚参加工作的年轻人一般都很有热情，可是对工作程序却不熟悉。部门经理要有意识的加大他们的工作量，安排很多工作，在忙碌中尽快熟悉工作的流程，掌握工作的技巧，在忙碌中体现年轻人的干劲与活力。9、提供培训提醒您：为员工提供培训是提高工作成效的一个有效方法。要注意的是，一定要员工尽快把所学的知识，运用到工作中，这样才能保证培训的效果。10、让员工为自己的工作自豪应该让员工认识到自己工作的重要性和价值，让他对自己的工作产生自豪感，那他一定会有很高的成效。11、让员工尝试新的或者重要的工作尝试新工作被认为是一种荣誉，只有值得信赖的员工才会被授予重任，在适当的时候可以让员工尝试新工作，表示对他的信任。将一项重要的工作交给下属时，一定要在公开的场合将工作交给下属。因为这样对下属来说既是一种荣耀，同时又是一个很大的压力。在重要工作的进展中，给予必要的关注，减少工作中可能出现的失误。二、有效地分配工作1、分配工作的前期准备前期准备很重要，要做好三件事：明确什么事情要分配；分配给谁；怎样来做2、工作的分类通常部门经理的工作可以分为四类：只能由自己做，不能分配出去的工作；可以马上分配的工作；下属经过训练之后，能够接应的工作；应该分派，但是没有合适人选的工作。如果所有的事情都只能由自己来做，部门经理就要反省，自己是不是在分配工作方面过于禁锢；如果是因为没有合适人选，那么就要对部门的人员进行调整了。3、分配工作的指导原则以所希望达到的效果为基础分派工作；设立衡量工作的标准；进行必要的控制；掌握工作的进度4、分配工作时的注意事项清楚地说明你所需要的工作结果是什么；制定评估的标准并达成一致；提供所需要的相关信息和资料；分派给素质好、能力强的人；在质量及时间上进行必要的控制。如若做到以上两点基本上就管理好了下属的工作。

如何为星座老板当下属？

    据一项权威调查报告显示，上班族们的压力仅三成来自工作本身，而剩下的七成居然来自老板！老板为何老是板着脸？明明自己是个工作的能手，怎么在老板面前就不讨喜呢？马屁功夫不到家的你，趋炎附势也不是你的作风，这时你该如何面对头顶上的老板呢？还是先来看看摘星工厂——星吧带来的12星座之老板面面观吧！

    白羊座

    白羊座的老板很专政，在他们底下做事，最好别太多个人化的意见，谨遵其指示，一切按条文办事就行。很多时候员工们都受不了他的独裁统治，心底暗生不爽，量变到质变达到一定程度，比较容易引起下属们齐心揭竿起义反抗。白羊座的老板其实有很多优点的，比如做事能干而且负责任，不惧怕挑战和压力，只要下属们能跟着他一起辛勤耕耘，后面的甜头白羊座老板是少不了大家的。

    金牛座

    金牛座的老板在工作上凡事必亲力亲为，属于目标导向的类型，善于计划，对人对事都秉承实事求是的原则，喜欢追求完美主义和享受成功感，所以总是会不惜一切而求得达到目标。默默无闻、踏踏实实、勤勤恳恳的忠诚员工最受金牛座老板的青睐，有意思的是，金牛座老板喜欢自居为专家，因为在他们眼里，专家就是真理。

    双子座

    双子座的老板行事雷厉风行，讲求效率，同时并行处理很多事情，才华横溢的他很难被棘手的问题难住，平时很多新颖的点子，但是脑子灵光思维活跃的他，容易飘忽不定、变化多端，偶尔会有点神经兮兮。平时工作散漫、利用加班制造工作兢兢业业的假象来博取双子座老板赏识的员工，最让双子座老板鄙视，因为在双子座老板看来，加班只是工作没有效率的产物。

    巨蟹座

    巨蟹座的老板对大局的把握精准，注重团队的合作，对下属也算是够人情味，能够体恤民情，他能允许员工在上班时间出去踢毽子或者转下呼啦圈，属于和员工能打到一起的亲民老板，也许这只不过是其笼络人心伎俩的小招数而已。对于会讲情面的老板来说，很多时候容易在下属面前失去威信，有时候工作出了点问题，碍于情面也不太愿意赤裸裸的训斥下属。

    狮子座

    狮子座的老板事业心很强，比较擅长于操控大权，深谙经营管理的策略，平时举手投足、待人接物的方寸之间，都能彰显其大将领的风度。同时狮子座老板常常以自我为中心，喜欢下属都顺着自己的毛摸，直接的批评性建议总能让他很气愤，识时务的你在狮子座面前还是做个婉约派员工比较妥当，在必要的情况下偶尔拍点马屁能起到画龙点睛的功效。

    处女座

    处女座的`老板做事很注重细节，信奉细节决定一切，平时对下属们都是严格要求，如果你吊儿郎当不将其当回事，处女座老板就会像蜜蜂一样在你周围嗡嗡地唠叨，直到你觉得很崩溃还不如早点照老板说的做，早点摆脱唠叨的阴影。处女座的老板虽然对下属吹毛求疵，但是自己办事还是有着百分百的责任心，组织能力较强的处女座老板，在商场上算得上是常胜将军。

    天秤座

    天秤座的老板交际手腕很强，很有亲和力的他总是能深得人心，做事讲求万全，有点中庸的味道在里面，平时也比较喜欢和下属们沟通，及时了解民情民况，对待工作不得力、创造价值甚微的员工，天秤座的老板都不会带有半点同情心留下你，毕竟公司不是慈善机构，公司的目的就是为了追求利润，不能创造价值的员工当然在天秤座老板的公司没有什么生命力。

    天蝎座

    天蝎座的老板眼光很敏锐，公司上上上下下、里里外外的任何一点风吹草动都逃不过他的眼皮子，作为下属有不对之处最好别想着遮遮掩掩的隐瞒，要知道观察能力超强的他看你就像在看玻璃人。平时你虽然看不到什么被监控的迹象，以为偶尔偷懒混水摸鱼一下并没有什么大碍，事实上也许有双无形的眼睛暗地里如影随形，这种侥幸的心理在天蝎座老板面前还是早点打消为妙。

    射手座

    射手座的老板属于那种严于他人松于己的类型，平时他们就爱投机取巧，可是他却不容下属的员工对待工作走捷径，只许周公防火不许百姓点灯，说的就是射手座这样的老板，一点没错。当工作上出现问题的环节，他永远都不太会第一时间作自我检讨看是否是自己决策的错误，而是会找个不太有说服力的理由搪塞或者索性挑责任员工的毛病，但是这些并不是恶意的，当然老板总归不能在下属面前低头的嘛。

    魔羯座

    魔羯座的老板天生就是勤奋的种子，永远做事踏实的他们注定会成为老板，他们属于那种心底很有抱负、目标宏伟的类型，身为老板的魔羯座是性格仍然刚毅，也许会少了些许木讷和呆板，但是条条框框仍然是其管理的准绳，走独揽大权的路线，任何想展开想象翅膀的员工还是最好别出轨。做事目标很明确、为达成功而不屈不挠的精神，总是能感染下属的员工，起到鼓舞士气的作用。

    水瓶座

    水瓶座的老板针对员工的管理方式是不管过程，只重结果，不像其他老板那样将员工“圈养”，而是将员工放任自流，这些都归根于他崇尚自由平等的理想。他不会在下属面前高高在上，平时他只会交给你任务，然后将你当牛一样放了般的任你去吃草，只要到时候能拿出成绩就行，倘若你没有达标，这个时候你就要小心将面临怎样的悲惨结局吧，有时候没有压力也许就是最大的压力。

    双鱼座

    双鱼座的老板仍然有性格中优柔寡断的一面，做决策的时候总是不能拍案而定，没有做领导应有的果断气势，尽管双鱼座的老板会将工作职责视为最重要的使命，可是总力不从心，抵抗压力的能力有所欠缺，不过善于交际的双鱼座老板在公司员工群里面的人缘还是相当好的，受人欢迎。平时擅长帮双鱼座老板出谋划策、雪中送炭献计的员工必能得到双鱼座老板的赏识和提拔。

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